摘 要：教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍素質(zhì)的高低，對(duì)于新建本科高校教學(xué)管理質(zhì)量和教學(xué)管理水平的提高具有重要的意義。以陜西學(xué)前師范學(xué)院為例，深入分析學(xué)院教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍存在問(wèn)題的主要原因，提出解決對(duì)策如下：轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的重要性;管理制度、保障機(jī)制應(yīng)進(jìn)一步完善;應(yīng)規(guī)范考核，建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制;進(jìn)一步提升教學(xué)秘書(shū)各方面的綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：新建本科高校;教學(xué)秘書(shū);隊(duì)伍建設(shè);發(fā)展策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A " 文章編號(hào)：1002-2589（2015）08-0222-02

教學(xué)秘書(shū)是工作在一線的教學(xué)管理人員，其素質(zhì)的高低將直接影響學(xué)院教學(xué)管理水平的高低，加強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)于新建本科高校的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。結(jié)合學(xué)院實(shí)際，學(xué)院人事處不管系上規(guī)模大小，基本上只配備一名教學(xué)秘書(shū)。目前學(xué)院共有14個(gè)教學(xué)系，專(zhuān)職教學(xué)秘書(shū)有9人，其他由任課教師兼任，甚至?xí)r常更換。很多人在接觸這個(gè)工作崗位后，認(rèn)為工作任務(wù)瑣碎繁重，前途渺茫，跟同級(jí)別的專(zhuān)任教師相比，工作時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大，工作干得再好再多也難以有明確的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化并得到認(rèn)可，所處地位比較尷尬，在一定程度上嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書(shū)工作的積極性和主動(dòng)性，其中一些人可能會(huì)面臨轉(zhuǎn)崗或進(jìn)一步深造，這勢(shì)必會(huì)影響學(xué)校教學(xué)管理質(zhì)量的提高。

一、造成學(xué)院教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍不穩(wěn)定的原因

（一）學(xué)校管理部門(mén)在教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)方面存在思想認(rèn)識(shí)上的偏差

教學(xué)秘書(shū)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，但肩負(fù)的責(zé)任卻比較重大。領(lǐng)導(dǎo)們普遍認(rèn)為在高校，教學(xué)人員、科研人員是主體，而教學(xué)秘書(shū)人員則屬于非主體系列，似乎只要跟教學(xué)相關(guān)的事情都應(yīng)該由教學(xué)秘書(shū)去做，如排課、調(diào)課、各種教學(xué)檢查、成績(jī)管理、排監(jiān)考、工作量統(tǒng)計(jì)、訂教材、制定開(kāi)課計(jì)劃、教學(xué)大綱等等這些常規(guī)性的教學(xué)工作。對(duì)教學(xué)秘書(shū)這份工作，缺乏正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，使得教學(xué)秘書(shū)這支隊(duì)伍在學(xué)校沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重和重視。但是教學(xué)秘書(shū)作為一線的教學(xué)管理人員，在院系的教學(xué)管理工作方面起著非常重要的作用。在工作中責(zé)任重大，事務(wù)繁忙，要有高度的責(zé)任感和耐心，善于溝通協(xié)調(diào)，要有良好的心態(tài)面對(duì)繁重的工作壓力。領(lǐng)導(dǎo)只管“使用”，不重視“培養(yǎng)”，使得教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍成為學(xué)校被忽視的弱勢(shì)群體。

（二）制度層面沒(méi)有應(yīng)有的保障

學(xué)校在師資隊(duì)伍建設(shè)方面，有一定的政策和措施，如教師職稱(chēng)的評(píng)定、教師隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)、教師的外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等等。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)也有其相應(yīng)的制度保障。行政人員也有相應(yīng)的制度保障，既可以走職務(wù)系列，也可以走職稱(chēng)系列。而教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的建設(shè)方面，似乎還沒(méi)有一套完整的管理制度，如工資待遇、職稱(chēng)評(píng)定、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面還缺乏一定的措施和保障。在學(xué)院，對(duì)于教學(xué)秘書(shū)這一特殊群體，基本上沒(méi)有外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，甚至在校內(nèi)也沒(méi)有，即使是新踏入工作崗位的教學(xué)秘書(shū)，學(xué)校教務(wù)處也沒(méi)有組織專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)其進(jìn)行教務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和培訓(xùn)。為了開(kāi)展工作，系上只能通過(guò)舊人引導(dǎo)新人或者慢慢摸索去掌握相關(guān)技能。在職稱(chēng)評(píng)定方面，教學(xué)秘書(shū)這一崗位屬于其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗，但學(xué)校沒(méi)有制定專(zhuān)門(mén)的教學(xué)管理人員職稱(chēng)評(píng)定系列標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，而是和行政人員一起參評(píng)研究系列，競(jìng)爭(zhēng)激烈，要求高，壓力大。在工資待遇方面，學(xué)校層面也沒(méi)有制定相應(yīng)的制度保障同級(jí)別專(zhuān)任教師與教學(xué)秘書(shū)收入的平衡。跟同級(jí)別的專(zhuān)任教師相比，兩者的收入還是存在一定的差距，這就容易造成教學(xué)秘書(shū)心理上的失衡，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（三）職業(yè)發(fā)展目標(biāo)不明確

由于缺乏應(yīng)有的制度和保障措施，造成教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍發(fā)展目標(biāo)不明確，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，對(duì)發(fā)展前途感到迷茫，與教師和其他行政崗位人員相比，在職稱(chēng)評(píng)定、職務(wù)晉升等方面都存有一定的差距，這也正是導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍不穩(wěn)定的重要原因。

二、新建本科高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的重要性

對(duì)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，要充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平的提高具有非常重要的作用。學(xué)校有關(guān)部門(mén)在人力、物力上也應(yīng)像重視師資隊(duì)伍建設(shè)一樣去重視教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的建設(shè)，加大對(duì)教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)投資的力度，組織他們定期培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)，拓寬視野，開(kāi)拓思路，了解國(guó)內(nèi)外同等高校的教學(xué)管理動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，努力建設(shè)一支理論知識(shí)豐富、實(shí)踐水平較高的高質(zhì)量教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)。

（二）應(yīng)進(jìn)一步完善管理制度、保障機(jī)制

對(duì)于新建本科院校，應(yīng)建立健全與教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍相關(guān)的制度，制定一套完整的教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)制度，使之與教師隊(duì)伍的建設(shè)同等重要。明確教學(xué)秘書(shū)的崗位職責(zé)，促進(jìn)教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，確定與教學(xué)秘書(shū)相匹配的工資、待遇、級(jí)別，充分肯定教學(xué)秘書(shū)的成績(jī)，建立完善教學(xué)秘書(shū)的聘用、升遷、崗位變動(dòng)等制度，提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì)，當(dāng)教學(xué)秘書(shū)的知識(shí)水平、工作能力能夠勝任其他工作崗位時(shí)，應(yīng)尊重其個(gè)人選擇，可以轉(zhuǎn)崗、提拔或繼續(xù)深造，努力創(chuàng)造適合他們未來(lái)發(fā)展的職業(yè)空間。在學(xué)院，教學(xué)秘書(shū)崗位屬于其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗，不屬于行政管理崗，只能通過(guò)評(píng)職稱(chēng)來(lái)晉升工資待遇，但是平時(shí)繁重的工作占用了大量的時(shí)間和精力，根本抽不出更多的時(shí)間去搞科研，寫(xiě)論文，而行政管理崗位的工作人員則是既可以走職稱(chēng)系列，也可以走職務(wù)系列，在這樣的情況下，能否讓教學(xué)秘書(shū)人員也像行政管理人員一樣，根據(jù)個(gè)人發(fā)展的需要，既可以走職稱(chēng)系列，也可以走職務(wù)系列。

（三）規(guī)范考核，建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

1.打破傳統(tǒng)的“重教學(xué)、輕管理”、“干多干少一個(gè)樣，干好干差一個(gè)樣”的人事管理模式，建立一套科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)機(jī)制，明確教學(xué)秘書(shū)崗位職責(zé)和考核細(xì)則，對(duì)教學(xué)秘書(shū)從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行全面考核，只有這樣，才能真正體現(xiàn)出教學(xué)秘書(shū)的工作實(shí)效，充分發(fā)揮出他們各自的優(yōu)勢(shì)。

2.建立一支優(yōu)秀的教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍需要一套有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)保障，以提高新建本科院校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的整體水平。系上教學(xué)管理水平的高低取決于教學(xué)秘書(shū)素質(zhì)的高低，對(duì)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層，需制定一套相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)管理人員考評(píng)激勵(lì)制度，通過(guò)一定的激勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書(shū)工作的積極性。

第一，制定獎(jiǎng)懲分明、按勞取酬的分配原則，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書(shū)工作的積極性和主動(dòng)性。目前，教學(xué)秘書(shū)的工資水平在高?？梢哉f(shuō)是較低的，專(zhuān)任教師除了有基本工資、績(jī)效工資外，還有超課時(shí)費(fèi)、師資培訓(xùn)的課酬費(fèi)、還有一些科研獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)費(fèi)。而教學(xué)秘書(shū)的工資水平僅限于固定的基本工資和績(jī)效工資，要想提高，只能通過(guò)提高職稱(chēng)實(shí)現(xiàn)，這種付出多收入少的狀態(tài)，就使得教學(xué)秘書(shū)慢慢對(duì)工作失去了熱情和激情，產(chǎn)生倦怠心理。因此，學(xué)校應(yīng)充分考慮教學(xué)秘書(shū)的收入狀況，使得他們與同級(jí)別的專(zhuān)任教師收入平均水平大致相當(dāng)。如每學(xué)年評(píng)定“優(yōu)秀教學(xué)秘書(shū)”，對(duì)于工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、成績(jī)突出的教學(xué)秘書(shū)給以獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于責(zé)任心不強(qiáng)、管理能力差的教學(xué)秘書(shū)給予一定的處罰，通過(guò)這種方式樣，使他們真正體會(huì)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，最大限度地激發(fā)他們工作的熱情。

第二，設(shè)立教學(xué)管理崗位補(bǔ)貼。對(duì)于學(xué)校的大系，仍由一名教學(xué)秘書(shū)承擔(dān)所有的教學(xué)管理工作，甚至有的教學(xué)秘書(shū)還兼任科研秘書(shū)的工作和辦公室工作，學(xué)校應(yīng)根據(jù)實(shí)際給予適當(dāng)?shù)膷徫谎a(bǔ)貼，真正體現(xiàn)多勞多得、按勞取酬的原則，這樣才能充分調(diào)動(dòng)教學(xué)工作的積極性和主動(dòng)性。

第三，建立完善的教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍職稱(chēng)晉升機(jī)制。學(xué)院目前專(zhuān)職教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍職稱(chēng)結(jié)構(gòu)極其不平衡，全部為初級(jí)職稱(chēng)，沒(méi)有中級(jí)和高級(jí)職稱(chēng)。對(duì)于這種現(xiàn)象，學(xué)院應(yīng)充分考慮，對(duì)于多年從事教學(xué)管理工作，并具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也取得一定成績(jī)的教學(xué)秘書(shū)人員在評(píng)定職稱(chēng)時(shí)給予適當(dāng)?shù)恼邇A斜;對(duì)于初級(jí)職稱(chēng)應(yīng)聘到教學(xué)管理崗位的碩士研究生，學(xué)校應(yīng)加大培養(yǎng)力度，給他們創(chuàng)造更多的發(fā)展空間;對(duì)于中級(jí)職稱(chēng)及以上的優(yōu)秀管理者，學(xué)校應(yīng)考慮吸納進(jìn)教學(xué)管理的隊(duì)伍中來(lái)，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)管理隊(duì)伍，以提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和工作水平。

（四）進(jìn)一步提升自身各方面的綜合素質(zhì)

1.要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教學(xué)管理理念和先進(jìn)的教學(xué)管理方法，提高工作效率和工作質(zhì)量?，F(xiàn)在高校一般對(duì)于學(xué)生成績(jī)管理、課表安排、開(kāi)課計(jì)劃、教師資源的安排，教室的使用情況等等都是通過(guò)操作教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此，對(duì)于教學(xué)秘書(shū)，不僅僅是掌握計(jì)算機(jī)的一些基本的操作運(yùn)用，更重要的是要會(huì)靈活運(yùn)用教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行各種教學(xué)信息的管理。

2.提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，教學(xué)秘書(shū)不能僅僅是負(fù)責(zé)學(xué)校教務(wù)處或系上領(lǐng)導(dǎo)的上傳下達(dá)，而應(yīng)該積極思考，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟知教學(xué)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié);能夠妥善處理教學(xué)中的一些突發(fā)事件;及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問(wèn)題并分析原因;對(duì)于系上教學(xué)方面的一些基本信息要做到心中有數(shù)，隨時(shí)能為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確詳盡的信息，使自己成為一個(gè)符合時(shí)代發(fā)展的高校教學(xué)管理者。

3.要有愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、以人為本的服務(wù)理念，遇到問(wèn)題沉著冷靜，多為老師和學(xué)生考慮，真正做到管理育人、服務(wù)育人，不斷提高自身的職業(yè)道德水平和文化修養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

4.要有良好的心理和身體素質(zhì)。學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，在復(fù)雜瑣碎的工作中隨時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，從積極的角度認(rèn)識(shí)到教學(xué)管理的重要性，真誠(chéng)、耐心、主動(dòng)的為領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生服務(wù)，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)妥善解決好教學(xué)管理方面的相關(guān)事宜。

三、結(jié)語(yǔ)

教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)于新建本科院校來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)比較艱巨的任務(wù)，只有轉(zhuǎn)變觀念、完善機(jī)制、規(guī)范考核、提升自身素質(zhì)，才能建立一支理論水平高超，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍。

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