摘 要：提高教學(xué)質(zhì)量是高等教育永恒的主題和高校生存、發(fā)展的生命線，也是高校核心競爭力的重要表現(xiàn)。近些年來，重慶理工大學(xué)著力加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，圍繞如何構(gòu)建科學(xué)完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系以及如何實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系協(xié)調(diào)有效運(yùn)行等方面進(jìn)行了卓有成效的探索與實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：地方院校;教學(xué)質(zhì)量;監(jiān)控體系;構(gòu)建與運(yùn)行。

中圖分類號：G42 " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A " 文章編號：1002-2589（2015）08-0113-02

重慶理工大學(xué)作為一所以工為主、多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的地方性大學(xué)，長期堅持“質(zhì)量立?！钡霓k學(xué)理念，堅定不移地把提高教學(xué)質(zhì)量放在教學(xué)工作的首位。伴隨著高等教育步入大眾化階段，學(xué)校在新的歷史條件下更加重視穩(wěn)定和提高教學(xué)質(zhì)量。近些年來，學(xué)校先后組織開展了“教學(xué)質(zhì)量年”“學(xué)風(fēng)建設(shè)與外語教學(xué)年”“教學(xué)管理年”“教學(xué)建設(shè)年”“教學(xué)評估年”“教學(xué)整改年”“教學(xué)改革年”“實(shí)踐教學(xué)年”等教學(xué)主題年活動，受到各級教育行政主管部門的充分肯定。在開展教學(xué)主題年的過程中，學(xué)校不斷完善了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，建立了教學(xué)質(zhì)量管理的長效機(jī)制。

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系科學(xué)、完善

以全面提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，以人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，不斷健全教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制，已經(jīng)形成具有全員參與、全面管理和全過程監(jiān)控特征的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。這一體系由質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行系統(tǒng)和質(zhì)量監(jiān)控信息系統(tǒng)三部分組成，其中運(yùn)行系統(tǒng)是核心，組織系統(tǒng)和信息系統(tǒng)圍繞運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行具體的質(zhì)量監(jiān)控和調(diào)節(jié)、改進(jìn)。各部分相互協(xié)調(diào)、相互支撐，共同構(gòu)成一個科學(xué)、完整的立體式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系（見圖）。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系協(xié)調(diào)、有效運(yùn)行

伴隨著學(xué)校的教學(xué)改革、建設(shè)與管理實(shí)踐而形成的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，寓于教學(xué)工作和教學(xué)管理的全過程，由于組織到位、措施得力、執(zhí)行嚴(yán)格，有力地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高，得到了師生員工和社會各界的好評。

第一層面：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系組織系統(tǒng)分工合作。在教學(xué)管理過程中，學(xué)校逐步完善了校、院兩級教學(xué)決策、咨詢、評估與監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)。

第一，教學(xué)指導(dǎo)委員會是在校長、教學(xué)副校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下對學(xué)校的教學(xué)工作進(jìn)行審議、論證、咨詢的機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)對教育教學(xué)工作的宏觀指導(dǎo)和規(guī)范管理，早在1997年學(xué)校便出臺了《關(guān)于加強(qiáng)教學(xué)指導(dǎo)委員會和教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)工作的決定》，此后又多次修訂和完善了《教學(xué)指導(dǎo)委員會工作條例》。目前，教學(xué)指導(dǎo)委員會主要由具有教學(xué)、教學(xué)研究和教學(xué)管理豐富經(jīng)驗(yàn)與較高理論水平的現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)業(yè)務(wù)骨干組成，在學(xué)科專業(yè)建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)評估、教學(xué)改革等重大教學(xué)決策和重點(diǎn)教學(xué)管理工作中發(fā)揮著重要作用。在學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，二級教學(xué)單位分別設(shè)立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。

第二，教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)（組）是教學(xué)工作的參謀機(jī)構(gòu)。早在20世紀(jì)90年代初學(xué)校便開始實(shí)施教學(xué)督導(dǎo)工作，1997年正式成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，1998年二級教學(xué)單位相繼成立了教學(xué)督導(dǎo)小組，在實(shí)踐探索中逐步制訂和完善了《教學(xué)督導(dǎo)工作暫行條例》;此后教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)歷經(jīng)多次調(diào)整和改組，2010年以來，學(xué)校進(jìn)一步組建了涵蓋本?？平逃⒀芯可逃?、應(yīng)用技術(shù)教育和繼續(xù)教育在內(nèi)的全方位、立體化教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，教學(xué)督導(dǎo)的主要內(nèi)容、范圍和職責(zé)更加明晰。教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)團(tuán)長由教學(xué)副校長擔(dān)任，成員主要是近年來離退休教師或未擔(dān)任行政職務(wù)的在崗人員，這些人具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)、多年從事教學(xué)或教學(xué)管理工作、經(jīng)驗(yàn)豐富、辦事認(rèn)真公道、在教職工中威望較高。教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)（組）工作有計劃、有總結(jié)、有重點(diǎn)，在對教學(xué)全過程進(jìn)行監(jiān)督、評價和促進(jìn)教師提高教學(xué)水平、協(xié)助維護(hù)教學(xué)秩序等方面發(fā)揮了重要的作用。

第三，教務(wù)處、二級教學(xué)單位是教學(xué)工作的直接組織者和參與者。在維護(hù)良好的教學(xué)秩序、保障教學(xué)正常運(yùn)行的過程中，教務(wù)處、二級教學(xué)單位和教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)（組）并行工作，保證各項(xiàng)教學(xué)管理制度的有效實(shí)施。

第二層面：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程系統(tǒng)運(yùn)行有力。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程管理主要通過教學(xué)檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、教學(xué)評估制度等結(jié)合進(jìn)行。

一是認(rèn)真組織教學(xué)檢查工作。除了常規(guī)的期初、期中、期末教學(xué)檢查和日常教學(xué)秩序檢查外，學(xué)校還組織進(jìn)行各種專項(xiàng)檢查，如學(xué)生實(shí)習(xí)過程與畢業(yè)設(shè)計（論文）過程中期檢查、實(shí)習(xí)報告與課程設(shè)計（學(xué)年論文）抽查、教案與教學(xué)日志檢查、試卷與畢業(yè)設(shè)計（論文）抽查、考場與閱卷場巡視等。通過教學(xué)檢查，強(qiáng)化了教職工的質(zhì)量意識和規(guī)范意識。

二是切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作。教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)（組）成員、教學(xué)管理人員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通過有計劃地集體聽課或獨(dú)立聽課，特別是對新開課、開新課教師和教學(xué)效果較差的教師進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤、個別訪談，督促、指導(dǎo)教師在教學(xué)運(yùn)行過程中執(zhí)行教學(xué)大綱，熟悉教學(xué)工作規(guī)范，幫助教師提高教學(xué)水平、增強(qiáng)教學(xué)效果。近三學(xué)年學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成員每學(xué)期人均聽課達(dá)到十八次以上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期人均聽課8次以上，傳、幫、帶作用和領(lǐng)導(dǎo)重視教學(xué)得到充分體現(xiàn)。同時，實(shí)行教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)值周制度，定期分層次組織召開學(xué)生座談會，收集學(xué)生、教師和二級教學(xué)單位對教學(xué)工作的意見、建議，及時向教學(xué)管理部門反映和提供咨詢。

三是深入開展教學(xué)評價工作。一方面，認(rèn)真開展各種專項(xiàng)教學(xué)評估，比如：二級教學(xué)單位教學(xué)管理工作評比、實(shí)驗(yàn)室評估、新專業(yè)評估、特色專業(yè)評選、精品課程與重點(diǎn)課程評選等，對專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等起到積極的促進(jìn)作用。另一方面，積極開展學(xué)生評教、教師評教、教師評學(xué)等教學(xué)質(zhì)量雙向評價。重慶理工大學(xué)學(xué)生評教始于1994年，隨著高等教育形勢的發(fā)展，學(xué)校先后于1999年、2005年、2013年修訂和重新設(shè)計了教學(xué)質(zhì)量評價方案，融學(xué)生評教、教師評教、教師評學(xué)于一體，形成了目前以學(xué)生為主體的課程教學(xué)測評體系，每學(xué)期組織一次。根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評價得分按課程所在二級教學(xué)單位進(jìn)行排序，排名前30%的課程增加部分教學(xué)工作業(yè)績系數(shù)，對于綜合得分低于60分的課程或連續(xù)排名后5%且綜合得分較低的課程則采取調(diào)整任課教師、暫停開課或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等等，強(qiáng)化了課程教學(xué)精細(xì)化管理，有力地提高了教學(xué)質(zhì)量。

第三層面：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息系統(tǒng)渠道暢通。學(xué)校建立、健全了教學(xué)信息反饋網(wǎng)和信息工作制度，教學(xué)信息反饋網(wǎng)主要包括教職工教學(xué)信息反饋網(wǎng)（從二級單位選聘教師信息員組成）、學(xué)生教學(xué)信息反饋網(wǎng)（從學(xué)生會、學(xué)生班、畢業(yè)生中選聘學(xué)生信息員組成）、畢業(yè)生質(zhì)量信息監(jiān)測站（從校友中選聘畢業(yè)生信息監(jiān)測員組成）、教學(xué)信息聯(lián)絡(luò)小組（由教務(wù)處各科長擔(dān)任信息聯(lián)絡(luò)員）等四部分，在教學(xué)信息采集、處理與反饋中具有重要的作用。

首先，在信息采集方面，教務(wù)處信息聯(lián)絡(luò)員、教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)（組）成員經(jīng)常深入教學(xué)場所并與二級教學(xué)單位和有關(guān)部門進(jìn)行交流、溝通，收集教職工對教學(xué)管理和教學(xué)運(yùn)行方面的意見和建議;同時，通過書記校長信箱、教務(wù)信箱、期中教學(xué)檢查、在校生和畢業(yè)生問卷調(diào)查、學(xué)生教學(xué)信息表、學(xué)生座談會等形式，收集學(xué)生對任課教師和教學(xué)管理的反映和評價。

其次，在信息處理方面，教師和學(xué)生信息員及時將收集到的各種教學(xué)信息提交發(fā)展規(guī)劃與教育評估中心、教務(wù)處信息管理人員，經(jīng)常進(jìn)行匯總、整理、分析，然后向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報或轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，供相關(guān)部門負(fù)責(zé)人決策、處理。

第三，在信息反饋方面，經(jīng)過處理的教學(xué)信息直接通過發(fā)展規(guī)劃與教育評估中心、教務(wù)處向二級教學(xué)單位、教師、學(xué)生進(jìn)行反饋，或者通過教學(xué)聯(lián)系會、網(wǎng)上來信回復(fù)、《教學(xué)簡報》《教學(xué)督導(dǎo)與評估通訊》等方式，保證教學(xué)信息反饋及時，很多意見被相關(guān)部門采納，有力地促進(jìn)了教學(xué)改革和教學(xué)管理，為加強(qiáng)和改進(jìn)教學(xué)工作營造了透明、高效的環(huán)境。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)制健全，各項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施運(yùn)行順暢、監(jiān)控有力，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量得到了有力的保證。

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