【摘 要】隨著國家“十二五”規(guī)劃的提出，中藥材行業(yè)尋求適合自身發(fā)展的新模式勢在必行。筆者通過到玉林中藥港及玉林天地網(wǎng)實地考察，并向商戶問詢，了解目前玉林中藥材銷售的電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及所面臨的困境，針對調(diào)研考察所得結(jié)果，進行了相關的電子商務應用分析，提出了一些應對措施，并提出今后電子商務在中藥材銷售行業(yè)一些發(fā)展應用方向。

【關鍵詞】電子商務 玉林 中藥材銷售 發(fā)展應用

【中圖分類號】F724 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）07-0189-02

一般認為，歷史上的“海上絲綢之路”其中一條主線是以徐聞、合浦等地為始發(fā)港的南海絲綢之路。玉林憑借境內(nèi)南流江和北流江溝通南北的地理優(yōu)勢，成為我國南藥北運的樞紐，是華南地區(qū)最早的中藥材集散地。新中國成立后玉林中藥材的交易，從街邊地攤開始成行成市，吸引了五湖四海的藥材客商，逐漸形成氣候。自2000年以來，玉林中醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量、藥市交易額每年以20%以上的速度增長，2013年玉林藥市交易額已達到73億元。中藥材產(chǎn)品除了銷往國內(nèi)多個省份外，還遠銷至日本、韓國、越南、泰國、馬來西亞、新加坡等國家，成為我國華南和中南地區(qū)規(guī)模最大的中藥材集散地和批發(fā)市場。

一 電子商務是中藥材銷售行業(yè)發(fā)展的必由之路

相對于傳統(tǒng)交易模式，線上交易具有交易面更廣、成本更低、品質(zhì)更高、風險更小等特點，符合交易雙方的需求，倡導交易電子商務化不僅可以提高中藥材交易效率，避免或減少中藥材在經(jīng)營企業(yè)之間長距離來回周轉(zhuǎn)，降低成本，還能快速對中藥材價格進行實時監(jiān)控，調(diào)節(jié)供需關系，增加市場信息透明度，并進一步促進中藥材生產(chǎn)企業(yè)樹立品牌。

網(wǎng)上交易帶來了種種便利，相關部門的有關政策也正著力推進中藥材電子商務發(fā)展駛?cè)搿翱燔嚨馈?。比如，國家中醫(yī)藥管理局《關于印發(fā)中醫(yī)藥信息化建設“十二五”規(guī)劃的通知》中，鼓勵采用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、地理信息等信息技術，促進新技術在中醫(yī)藥信息化工程項目建設中的應用。此外，國務院印發(fā)的《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》以及2013年工信部下發(fā)的《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》也明確了醫(yī)療衛(wèi)生信息化的重要性。

電子交易平臺的建立也為采購方提供了很大的便利?！坝捎谝环N中成藥往往需要十多種藥材，各種原輔料幾乎都是全國采購，每樣藥材都直接與產(chǎn)地對接并不現(xiàn)實。因此，企業(yè)對電子商務平臺的依賴程度也很高?！币恍┲兴幧a(chǎn)企業(yè)人士認為，通過各種電子商務平臺，廠家可以采購到性價比較高且對成藥質(zhì)量有保證的藥材原輔料，為企業(yè)成本控制提供了前提條件。

二 玉林市中藥材銷售市場的現(xiàn)況

玉林中藥港是全國三大中藥材市場之一，是目前國內(nèi)品種最多的中藥材市場。早在80年代，玉林市火車站周圍就出現(xiàn)了小型的醫(yī)藥市場，很多外地客商發(fā)現(xiàn)玉林人喜歡用藥材煲湯，藥材的市場需求旺盛，就在火車站附近進行藥材交易。1998年12月，玉林建起了當時規(guī)模較大的中藥材專業(yè)市場，是國家最早批準的8個國家級中藥市場之一，也是廣西唯一的中藥材專業(yè)市場，市場占地面積17500平方米，年成交額近10億元。當前，市場貿(mào)易輻射全國20多個省市地區(qū)，轉(zhuǎn)口遠銷日本、韓國、泰國、馬來西亞、新加坡等國家，是華南地區(qū)最早的中藥材集散地。2009年3月，原市場整體搬遷玉林銀豐國際中藥港。玉林銀豐國際中藥港是目前全國最大的封閉式中藥材交易市場，規(guī)劃用地175畝，投資成本6.5億元，總建筑面積25.5萬平方米。整個市場由27棟大型商業(yè)樓組成，既相互獨立，又有立體回形走廊相互貫通連接，總共有店鋪2687間。市場擁有最先進設備的中藥材檢疫檢測中心，形成以玉林制藥和中藥材市場為代表的中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化新格局。

投巨資建設的玉林中藥材市場，雖然規(guī)模大，基礎設施好，但市場交易方式仍停留在傳統(tǒng)的、單一的攤位對手交易，效率低、成本高、信息不暢，不利于客商業(yè)務發(fā)展，不利于市場規(guī)范管理。2010年5月建成南方藥都網(wǎng)和中藥材天地網(wǎng)，據(jù)筆者了解，現(xiàn)在中藥港內(nèi)的各商家雖然多數(shù)都加入了中藥材天地網(wǎng)并注冊了相關的中藥材買賣通賬號，但是該網(wǎng)絡平臺的作用僅停留在為市場提供電子商務信息服務上，真正能利用這一網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)中藥材銷售的商家很少。在信息化時代，國內(nèi)外各類市場趨向于電子網(wǎng)絡商務的大背景下，建設功能強大，集市場信息發(fā)布和查詢、網(wǎng)上洽談和交易、質(zhì)量檢測、商鋪信用評級、市場需求價格分析預測、行業(yè)培訓、商戶網(wǎng)站、市場管理、中藥材數(shù)據(jù)挖掘、中藥資訊查尋、藥品洽談交易等功能于一體的信息服務平臺是發(fā)展趨勢。玉林中藥材市場的這一現(xiàn)狀是無法與國內(nèi)、國際市場接軌的，市場發(fā)展將受到很大的制約，隨著時間的推移，市場優(yōu)勢也將會逐漸消失。

三 玉林市中藥材銷售電子商務發(fā)展的困境

1.公眾缺乏電子商務技能，購物方式陳舊

玉林市屬于中小城市，大部分市民和企業(yè)還沒有養(yǎng)成利用電子商務平臺進行商業(yè)活動的習慣，買賣方式依然很傳統(tǒng)。市場經(jīng)營主要是采用傳統(tǒng)的攤位定點銷售方式，雖然大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識到網(wǎng)絡的重要性，但是很多企業(yè)和藥商都不知道要如何利用網(wǎng)絡資源，對中藥材市場可以使用的新技術、新方法的認識不足，難以跟上知識和技術的發(fā)展步伐?，F(xiàn)在雖然已有部分年輕藥商會在網(wǎng)上查找藥材信息或使用網(wǎng)絡交換信息，但是老一代藥商還是占大多數(shù)的。電子商務在中藥材行業(yè)的發(fā)展是需要大多數(shù)藥商參與的，如何讓老一代藥商掌握電子商務技能是發(fā)展中藥材市場電子商務必須解決的問題。

2.藥材樣品與實貨藥材一致性問題

天地網(wǎng)藥材展示中心的樣品是藥材經(jīng)營戶向購買者展示藥材質(zhì)量的平臺，這些樣品可能常年都不會更換，樣品的質(zhì)優(yōu)不代表交貨的質(zhì)優(yōu)，二者的一致性無法在現(xiàn)有的交易模式和管理模式下加以保證。購買者如果僅以樣品的好壞來確定是否達成交易可能會出現(xiàn)樣品與實際交貨藥材不一致的現(xiàn)象。

3.信息傳遞方面的問題

玉林中藥材市場的發(fā)展，帶動了周邊地區(qū)，乃至中西部眾多省份中藥材種植，中藥材種植面積逐年擴大，逐步成為農(nóng)民增收的一個途徑。但農(nóng)民種植藥材決策主要來源于市場人員的直覺信息，由于信息缺乏真實性、全面性，從而導致種植的盲目性，影響藥材種植的收益和種植戶的積極性，給藥材種植業(yè)帶來消極影響。

4.網(wǎng)絡貿(mào)易人才欠缺

玉林市本來電子商務人才就欠缺，而中藥材行業(yè)電子商務剛剛起步，既掌握現(xiàn)代信息技術又了解中藥材市場的復合型人才更是少之又少。中藥材市場交易是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，缺乏藥材資源信息化的標準，藥材特征的辨別與交易因人而異。科學規(guī)范化的措施和方法不多，無法滿足藥材資源信息化、信息共享化的要求。傳統(tǒng)中藥材市場經(jīng)營以家族式經(jīng)營方式運作較為普遍，人員的信息化素養(yǎng)和勝任能力都有相當?shù)牟罹?。市場管理粗放缺少科學合理的業(yè)務流程與規(guī)范對市場信息化建設影響很大，嚴重地影響和制約了玉林市中藥材市場電子商務的開展。

四 中藥材市場電子商務發(fā)展對策

1.加快公眾電子商務技能的普及，引進電子商務的專業(yè)人才

中藥材市場電子商務的發(fā)展離不開計算機及網(wǎng)絡的普及、電子商務服務平臺的建設以及諸如支付、物流等配套設施的建設。首先，應改變傳統(tǒng)落后的交易習慣，讓藥商及企業(yè)從意識上接受網(wǎng)絡及電子商務。其次，加強電子商務人才培養(yǎng)和引進機制，并對藥商進行電子商務技能的培訓，逐漸讓廣大藥商可以足不出戶放心地把東西放到網(wǎng)上賣。

2.建立完善的藥材溯源系統(tǒng)

中藥材既是農(nóng)產(chǎn)品又是藥品，但是長期以來，中藥材都是作為農(nóng)產(chǎn)品進行加工和流通的，這就導致藥材品質(zhì)參差不齊，流通標準缺失，容易出現(xiàn)中藥材造假、以次充好等問題。故應建立中藥統(tǒng)一編碼、中藥材商品等級等相關標準體系并建立多個全國中藥材產(chǎn)銷信息采集點，對中藥材產(chǎn)品進行信息采集，采用統(tǒng)一編碼，為每批中藥材建立唯一的溯源標識，形成完整連續(xù)的中藥材種植、生產(chǎn)、流通溯源數(shù)據(jù)庫，解決藥材標準化生產(chǎn)問題。藥材溯源系統(tǒng)的建立有助于對中藥材質(zhì)量進行追蹤，將實現(xiàn)中藥材產(chǎn)業(yè)的標準化、規(guī)范化和規(guī)模化。

3.建立行業(yè)信息平臺，實現(xiàn)信息互動

藥材持有者與用藥單位和個人通過電子商務平臺進行有效互動，通過信息發(fā)布，正確指出市場導向，減少中藥材盲目種植給藥農(nóng)帶來的經(jīng)濟損失。信息平臺的建立必將為產(chǎn)、供、銷提供有效導航，也將為產(chǎn)區(qū)、企業(yè)和政府做好信息參謀，同時還可以極大地提高中藥產(chǎn)業(yè)的社會地位和影響力。

參考文獻

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[2]吳煥煥.中藥材市場電子商務發(fā)展研究——以亳州市為例[J].商業(yè)經(jīng)濟，2009（18）：67～69

〔責任編輯：林勁〕