5月23日,Demo China創(chuàng)業(yè)大賽決賽現(xiàn)場(chǎng)。
崔玉濤兒童健康管理中心COO姜巍首次公開(kāi)展示了新產(chǎn)品:育學(xué)園,一款為媽媽提供育兒知識(shí)、育兒記錄和在線咨詢(xún)的兒童健康管理工具型APP。
其實(shí),這天還是育學(xué)園iOS版本上線的第二天,安卓版本上線的第六天。而它僅花一天時(shí)間,便沖上了App Store健康健美版塊第一名,總榜單一百名。
這一成績(jī),更多歸因于崔玉濤的個(gè)人影響力。作為中國(guó)最著名的兒科專(zhuān)家、和睦家醫(yī)院兒科主任,崔玉濤在新生兒科監(jiān)護(hù)領(lǐng)域被公認(rèn)為資深專(zhuān)家。
同時(shí),他還是一名在微博上有400多萬(wàn)活躍粉絲、微博最高轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到5000多萬(wàn)次的“大V”。5月22日,崔玉濤在微博上置頂了育學(xué)園APP上線的消息,這一微博的閱讀量達(dá)到了456萬(wàn),“立馬下載,我信崔神”等評(píng)論反映了媽媽粉絲們對(duì)崔玉濤的追捧。
但評(píng)委的質(zhì)疑隨之而來(lái)。
質(zhì)疑聲主要集中在商業(yè)模式上?!白鳛橐粋€(gè)名醫(yī)主題的APP,這更像是一件利民的‘公益事業(yè)’,有廣闊市場(chǎng)卻看不到盈利模式?!?/p>
坐在臺(tái)下的崔玉濤兒童健康管理中心CEO邵宗宗當(dāng)時(shí)很想反問(wèn)評(píng)委:“你們看下自己穿戴的奢侈品,哪個(gè)不是由一個(gè)人衍生出的品牌?這件事情多么正?!粋€(gè)人,最終變成一個(gè)品牌,并成為某個(gè)行業(yè)領(lǐng)袖級(jí)的企業(yè)?!?/p>
的確,自崔玉濤兒童健康管理中心成立,“崔玉濤”這個(gè)名字代表的便不僅是一名兒科醫(yī)生,還包含了醫(yī)者夢(mèng)想和商業(yè)價(jià)值。
“推”出來(lái)的醫(yī)者情懷
2015年2月5日,崔玉濤兒童健康管理中心正式成立,并宣布獲得弘輝資本500萬(wàn)美金的A輪投資。發(fā)布會(huì)上,弘輝資本創(chuàng)始合伙人王暉說(shuō),知名醫(yī)生選擇創(chuàng)業(yè)合作伙伴的要點(diǎn)應(yīng)是:“第一,想想短板是什么,補(bǔ)短板;第二,包容的心態(tài)?!倍按抻駶t(yī)生的團(tuán)隊(duì)不僅有創(chuàng)造價(jià)值的能力,還有為人著想的善良”。
這是一個(gè)明星級(jí)充分互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)。除去崔玉濤醫(yī)生擔(dān)任首席醫(yī)療官,還有馬瀧診所董事長(zhǎng)、有多年醫(yī)療投資經(jīng)驗(yàn)的邵宗宗出任首席運(yùn)營(yíng)官,原寶寶樹(shù)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員姜巍擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官。
由于這次創(chuàng)業(yè)觸電移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),崔玉濤被稱(chēng)作“移動(dòng)先鋒”。但在他本人看來(lái),“我根本不懂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),我一直是被推出來(lái)的。最早的母嬰網(wǎng)站——搖籃網(wǎng)成立時(shí),我被叫去寫(xiě)些文章。之后,又被邀請(qǐng)給新浪母嬰頻道講課,寫(xiě)博客,寫(xiě)微博?!贝抻駶貞浾f(shuō),“如果當(dāng)初不開(kāi)這些東西,可能更輕松一些,但是做了就堅(jiān)持了。”
自2009年11月27日,崔玉濤的微博堅(jiān)持寫(xiě)到了現(xiàn)在,每天早晨6點(diǎn)從粉絲@其的問(wèn)題中選擇回答兩個(gè)有代表性的問(wèn)題?!斑@些年,我只有一天沒(méi)寫(xiě),因?yàn)樵趪?guó)外機(jī)場(chǎng)手機(jī)沒(méi)有信號(hào)?!贝抻駶f(shuō)。
而這次創(chuàng)業(yè),根源于其“種子理論”:讓每個(gè)接受指導(dǎo)的家長(zhǎng)都可以變成種子把知識(shí)傳播給更多的人,為更多爸爸媽媽提供更具系統(tǒng)性和可信賴(lài)的兒童健康指導(dǎo)。
在邵宗宗看來(lái),這是一種醫(yī)者的情懷?!懊恳粋€(gè)醫(yī)生最怕的是,退休后不能再給病人看病。而用自己多年的積累形成的一套體系去服務(wù)更多人,這是醫(yī)生的情懷。大家談醫(yī)生前應(yīng)該先理解醫(yī)生。我相信每個(gè)醫(yī)生出來(lái)做事情都不希望被問(wèn),你出來(lái)做這個(gè)事情是希望賺多少錢(qián)?!?/p>
“快”和“好”
目前,育學(xué)園APP一直排在App Store健康健美版塊的27名左右,這給姜巍帶來(lái)了很大壓力。畢竟,崔玉濤本人很火,但“崔玉濤”這一品牌剛剛誕生4個(gè)月時(shí)間。
2個(gè)月時(shí)間上線育學(xué)園APP,每?jī)芍艿粋€(gè)版本,主推個(gè)性化服務(wù);將微信“崔玉濤的育學(xué)園”打造成一個(gè)粉絲交流社區(qū),并組織線上講座;線下在全國(guó)各大城市做講堂,做訪談。此外,邵宗宗告訴創(chuàng)業(yè)邦記者:“2015年,我們一定會(huì)啟動(dòng)線下服務(wù)模式。一方面,我們會(huì)把線上功能做得更加完善,把用戶(hù)入口建立起來(lái),把同母嬰類(lèi)平臺(tái)的合作建立起來(lái),另一方面,一定會(huì)把O2O模式建立起來(lái)?!睂?duì)于姜巍來(lái)說(shuō),這其中的難度在于尋找“快和好”的平衡。
從育學(xué)園這一產(chǎn)品來(lái)說(shuō),崔玉濤團(tuán)隊(duì)的思路是將其做成個(gè)性化服務(wù)工具?!熬褪菫槟愕暮⒆臃?wù),讓用戶(hù)短時(shí)間得到他們需要的東西?!贝抻駶f(shuō)。
崔玉濤團(tuán)隊(duì)的打法是一步步來(lái)做?!袄缬龑W(xué)園APP上目前只有適合0?12月年齡段的育兒知識(shí)?!耙?yàn)槊總€(gè)年齡階段,和家長(zhǎng)交流的模式應(yīng)該是不同的,用一個(gè)模式對(duì)待所有人,是對(duì)孩子的不尊重?!贝抻駶f(shuō),“我們很快會(huì)有1?3歲年齡段、孕期階段的模式,以后再擴(kuò)展到3?6歲及之后?!?/p>
用戶(hù)下載APP后,必須注冊(cè)填寫(xiě)孩子的出生年月,以此推送給用戶(hù)對(duì)應(yīng)年齡的育兒知識(shí)。而在已上線的知識(shí)功能上,其團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)以崔玉濤醫(yī)生的知識(shí)體系為基礎(chǔ),配合語(yǔ)音講堂、視頻、動(dòng)畫(huà)等形式進(jìn)行內(nèi)容傳播,并通過(guò)UGC方式搜集新內(nèi)容;在育兒紀(jì)錄功能上,用手機(jī)替代記錄孩子日常生活習(xí)慣的傳統(tǒng)模式,幫助家長(zhǎng)建立兒童的健康檔案,并在未來(lái)依此提供個(gè)性化科學(xué)指導(dǎo)。
育學(xué)園下一步計(jì)劃上線在線咨詢(xún)功能,通過(guò)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生為家長(zhǎng)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)幫助。在姜巍看來(lái),兒童健康領(lǐng)域和移動(dòng)醫(yī)療的許多垂直領(lǐng)域不一樣。一方面,家長(zhǎng)并不是因?yàn)楹⒆由×瞬胚M(jìn)行咨詢(xún);另外,中國(guó)人得病后首先是忍,但兒科不是;最后,描述癥狀的不是本人。這些特點(diǎn)決定了兒童健康的線上咨詢(xún)模式搭配兒童健康檔案,可以得到突破。
5月份,姜巍還在京東眾籌上做了“育兒男神崔玉濤來(lái)你家做客”的眾籌活動(dòng),花1元為崔醫(yī)生的醫(yī)者情懷點(diǎn)贊,花88元可成為崔醫(yī)生粉絲團(tuán)成員,在線上線下進(jìn)行更多的交流與互動(dòng),包括線上千人講座等。目前這一活動(dòng)已有5000多名粉絲支持,眾籌金額16萬(wàn)元。
做這項(xiàng)活動(dòng),姜巍的本意是做一次品牌連接的嘗試。而這個(gè)項(xiàng)目的成功,也讓姜巍看到“大家對(duì)崔醫(yī)生理論和服務(wù)是買(mǎi)單的”。
商業(yè)模式上,除了同保險(xiǎn)公司合作,“未來(lái)線上和線下服務(wù),都會(huì)有收費(fèi)項(xiàng)目,但這個(gè)平臺(tái)絕不是電商,絕不會(huì)有任何廣告。如果收費(fèi),一定是為我們做出的服務(wù)和知識(shí)的價(jià)值做正向的收費(fèi)?!鄙圩谧谧詈笳f(shuō)。