摘 要 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，新媒體在各行各業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，新媒體的出現(xiàn)改變了當(dāng)前人們的生活方式以及購(gòu)買(mǎi)行為。尤其是微信“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的營(yíng)銷(xiāo)方式，更是為廣大的消費(fèi)者提供了極大的便利，但是需要我們注意的一點(diǎn)是當(dāng)前的微信營(yíng)銷(xiāo)存在著不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，需要引起我們足夠的關(guān)注。本文分析了微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，并對(duì)微信不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)形式以及微商營(yíng)銷(xiāo)的有效策略進(jìn)行了重點(diǎn)闡述。

關(guān)鍵詞 微信 營(yíng)銷(xiāo) 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 策略

進(jìn)入新時(shí)期，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)得到了快速的發(fā)展，微信成為了當(dāng)今時(shí)代最便捷、最時(shí)尚的社交工具。在微信中，我們到處可以看到微商的影子，他們以一種特殊的營(yíng)銷(xiāo)方式為廣大的消費(fèi)者提供服務(wù)。微信營(yíng)銷(xiāo)不同于現(xiàn)實(shí)生活中市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)，它屬于指尖上的營(yíng)銷(xiāo)，帶有一定程度的虛擬性，隱蔽性，因此微信營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì)存在一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，當(dāng)前探討微信營(yíng)銷(xiāo)的有效策略已具有了十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

1、隱蔽性

微信營(yíng)銷(xiāo)與現(xiàn)實(shí)中市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)不同，它具有極強(qiáng)的隱蔽性。一部分微商在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，通常會(huì)借助一些隱蔽的網(wǎng)址，在朋友圈中發(fā)表一些商品的信息，或?yàn)橐恍┥唐纷鰪V告宣傳，包括一些護(hù)膚品、減肥品以及營(yíng)養(yǎng)品等等。廣大的消費(fèi)者通常情況下只是瀏覽微信發(fā)布的宣傳信息，很難發(fā)現(xiàn)宣傳信息背后的虛假網(wǎng)頁(yè)。由此可見(jiàn)，微信營(yíng)銷(xiāo)帶有極大的隱蔽性。

2、虛擬性

微信營(yíng)銷(xiāo)者往往稱(chēng)作微商，他們足不出戶(hù)，借助一部智能手機(jī)或者一臺(tái)平板電腦，在朋友圈或者是關(guān)注過(guò)微信公眾號(hào)的人群中宣傳商品信息，為他們所銷(xiāo)售的商品打廣告，以此來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售商品的目的。微信營(yíng)銷(xiāo)不像現(xiàn)實(shí)生活中市場(chǎng)上一手交錢(qián)一手交貨的營(yíng)銷(xiāo)行為，它帶有極大的虛擬性，付款往往通過(guò)支付寶完成，貨物則通過(guò)快遞運(yùn)送到消費(fèi)者手中，消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)者之間沒(méi)有面對(duì)面的交流，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程借助于網(wǎng)絡(luò)完成。

3、欺騙性

一些微商為了籠絡(luò)更多的消費(fèi)群體，往往會(huì)為其銷(xiāo)售的商品做虛假宣傳，在朋友圈中隱瞞真想，發(fā)表一些虛假的信息，大部分消費(fèi)者辨別不出其宣傳信息的真假。像一些代理護(hù)膚品的微商，對(duì)其祛痘產(chǎn)品往往宣稱(chēng)“涂上一療程，立刻見(jiàn)效，還你水潤(rùn)肌膚”，其實(shí)不然。還有一些代理膏藥的微商，對(duì)其產(chǎn)品宣稱(chēng)“一貼立馬見(jiàn)效，頸椎病，關(guān)節(jié)病立馬消除”，微商還會(huì)經(jīng)常在朋友圈中曬一些他們與消費(fèi)者聊天的記錄，對(duì)于這些廣大的消費(fèi)者應(yīng)保持高度警惕，明確很多宣傳信息會(huì)帶有欺騙性。

二、微信營(yíng)銷(xiāo)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)形式

1、朋友圈每天發(fā)送大量的商品信息

微商每天會(huì)在朋友圈中發(fā)送大量的圖片以及商品的信息，刷屏是微商營(yíng)銷(xiāo)其產(chǎn)品的重要手段，微商每天發(fā)送的圖片與商品信息有一部分是真實(shí)，但是也有一部分是虛假宣傳的。微商每天在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)幾十條信息，甚至上百條信息，很多微信用戶(hù)對(duì)此感到十分厭倦，但也只是無(wú)奈接受。微商隨時(shí)隨地在轉(zhuǎn)發(fā)商品信息，微信用戶(hù)不可避免的會(huì)被微商所宣傳的產(chǎn)品信息所影響，實(shí)際上微商的這種強(qiáng)制性灌輸方式屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的范疇。

2、肆意捏造信用信息

一些微商代理為了營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，往往會(huì)肆意捏造一些產(chǎn)品信息，微商通常會(huì)找自己的朋友完成產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，并且微商會(huì)找熟悉的朋友為他們捏造一些夸獎(jiǎng)商品好的信息，以截圖的形式發(fā)送在朋友圈中，以致于很多的消費(fèi)者信以為真。如今微商營(yíng)銷(xiāo)已成為一種流行的營(yíng)銷(xiāo)方式，微商的競(jìng)爭(zhēng)也已日趨激烈，一些微商為了得到更多的消費(fèi)群體，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，往往采取不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)方式，冒用他人注冊(cè)商標(biāo)，虛構(gòu)信用合同以及營(yíng)銷(xiāo)證書(shū)。總而言之，由于微信營(yíng)銷(xiāo)具有虛擬性、隱蔽性以及欺騙性的特點(diǎn)，從而使得微商有了肆意捏造信息的機(jī)會(huì)，為此，我們?cè)谑褂梦⑿艜r(shí)，應(yīng)重點(diǎn)注意。

3、商品服務(wù)名不副實(shí)

微信營(yíng)銷(xiāo)不同于現(xiàn)實(shí)生活中市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，它的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程往往是呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，為此一些經(jīng)營(yíng)者會(huì)借助日常生活中的一些新概念或者新名詞來(lái)為其產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，通常會(huì)稱(chēng)他們的產(chǎn)品是采取了當(dāng)下先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)以及科研成果，進(jìn)而贏得消費(fèi)者心理上的認(rèn)同，使他們對(duì)微商所宣傳的產(chǎn)品產(chǎn)生了消費(fèi)欲望，而事實(shí)上，此類(lèi)的商品服務(wù)往往是名不副實(shí)，存在欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象。

4、微商的營(yíng)銷(xiāo)手段存在利誘欺詐的現(xiàn)象

當(dāng)前，我們可以在微信朋友圈中發(fā)現(xiàn)，很多微商會(huì)利用節(jié)假日的契機(jī)，結(jié)合消費(fèi)者貪圖小便宜的特點(diǎn)，在朋友圈中開(kāi)展點(diǎn)贊送禮品，或者介紹好友加入送禮品的活動(dòng)，微商使用這種營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)騙取消費(fèi)者的贊同或者好評(píng)，而事后以禮品送完或其它苛刻性的條件不兌現(xiàn)送禮品的承諾，微商這種利誘欺詐的手段嚴(yán)重?fù)p害了微商的信譽(yù)，同時(shí)也使微商不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重。

三、微商營(yíng)銷(xiāo)的有效策略

1、加強(qiáng)輿論監(jiān)督

針對(duì)當(dāng)前微商營(yíng)銷(xiāo)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，必須完善相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范微商營(yíng)銷(xiāo)的手段。加強(qiáng)輿論監(jiān)督，一方面應(yīng)調(diào)動(dòng)廣大微信用戶(hù)積極監(jiān)督的熱情，對(duì)一些微商的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段應(yīng)及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)，進(jìn)而為創(chuàng)建良好的微信環(huán)境奠定基礎(chǔ)，另一方面，微信官方應(yīng)建立相應(yīng)的微信營(yíng)銷(xiāo)違法行為曝光臺(tái)，以此來(lái)警戒其他微商。

2、強(qiáng)化微商的個(gè)人素養(yǎng)

微商經(jīng)營(yíng)者應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，不斷強(qiáng)化自身的素養(yǎng)，加強(qiáng)自我管理，積極參加各種微商培訓(xùn)活動(dòng)，遵紀(jì)守法，本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。同時(shí)，微商在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)特別注意營(yíng)銷(xiāo)手段，采取正當(dāng)?shù)姆绞礁?jìng)爭(zhēng)。

3、完善微信營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)法律與法規(guī)

進(jìn)入新時(shí)期，微信營(yíng)銷(xiāo)已變得十分流行，與此同時(shí)微信營(yíng)銷(xiāo)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象也越發(fā)嚴(yán)重，可見(jiàn)完善相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)法律與法規(guī)已顯得至關(guān)重要。從當(dāng)前的現(xiàn)狀來(lái)看，有關(guān)規(guī)范微信營(yíng)銷(xiāo)的法律與法規(guī)還不健全，因此我們必須完善微信營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)法律與法規(guī)，確保微信營(yíng)銷(xiāo)有法可依。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，微信營(yíng)銷(xiāo)十分盛行，它的出現(xiàn)豐富了營(yíng)銷(xiāo)方式，同時(shí)也為商家提供了更多的選擇。但是，隨著微信營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象也越發(fā)嚴(yán)重。為此，必須規(guī)范微商營(yíng)銷(xiāo)的手段，完善微商營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)法律與法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)而為創(chuàng)建良好的微信環(huán)境而努力。

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（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)圖書(shū)館）