在歐洲童話王國(guó)之一的荷蘭,養(yǎng)老模式也非常與眾不同。荷蘭不僅有完備的養(yǎng)老系統(tǒng),其推出的生命公寓更是全球首個(gè)向傳統(tǒng)養(yǎng)老模式挑戰(zhàn)的養(yǎng)老項(xiàng)目,被日本、丹麥、新西蘭、澳大利亞等發(fā)達(dá)國(guó)家競(jìng)相效仿。
荷蘭生命科學(xué)研究院(TNO)調(diào)查稱,最有可持續(xù)性的養(yǎng)老模式,是讓老人盡可能長(zhǎng)地保持健康和積極的自理生活直到身體機(jī)能衰竭,然后沒(méi)有痛苦地過(guò)世。因此,荷蘭養(yǎng)老機(jī)構(gòu)注重的是如何平衡老人的運(yùn)動(dòng)和營(yíng)養(yǎng),積極訓(xùn)練老人的自理能力,增加其社交活動(dòng),而不是讓老人長(zhǎng)期臥床讓人伺候。
總體來(lái)說(shuō),荷蘭的養(yǎng)老方式主要有以下幾種:
1.居家護(hù)理
居家護(hù)理的常見(jiàn)方式是每天上門服務(wù)0.5到2.5小時(shí)。服務(wù)內(nèi)容主要分家政服務(wù)、護(hù)理服務(wù)和輔助醫(yī)療服務(wù)(如康復(fù)、激活等)。在荷蘭,家政服務(wù)僅收取80元人民幣/小時(shí),但是護(hù)理或輔助醫(yī)療服務(wù)可以收取650-1,000元人民幣/小時(shí),相對(duì)較高。
2.老人日托中心
主要對(duì)象是有一定活動(dòng)能力的智障老人,老人白天在日托中心活動(dòng)和吃飯,晚上回家睡覺(jué)。這種方式在歐洲非常受歡迎,即使不被保險(xiǎn)覆蓋,老人也愿意自費(fèi)前來(lái)。荷蘭日托中心的主要服務(wù)內(nèi)容是引導(dǎo)老人自理生活,同時(shí)做很多激活訓(xùn)練。
3.高端私立養(yǎng)老院
專門為有身份地位、財(cái)力雄厚的老人打造。對(duì)軟硬件的投資都很大,如餐廳由米其林星級(jí)廚師打造。收費(fèi)也很高:2,500-5,500歐元/月。此類養(yǎng)老院呈現(xiàn)小而精的特點(diǎn):一般20-40套公寓,收費(fèi)在3,500-5,500歐元的,稱為金帶公館;而一般有40-80套公寓,價(jià)格在2,500-3,500歐元的,則稱為銀帶公館。
4.適老性住宅
主要為還能自理的中產(chǎn)階級(jí)老人打造,全部供出租,含粗裝修(地板、墻體刷白、整體廚衛(wèi)),全部采用無(wú)障礙設(shè)計(jì),配備完整的監(jiān)控和警報(bào)系統(tǒng)。適老性住宅還和醫(yī)院、居家護(hù)理機(jī)構(gòu)聯(lián)系緊密,如果老人突然患病,可以很快地將老人送至醫(yī)院,或者讓居家護(hù)理機(jī)構(gòu)上門服務(wù)。由于市場(chǎng)需求旺盛,這類住宅的入住率高達(dá)90%以上。
荷蘭鹿特丹推出的生命公寓是世界上第一個(gè)酒店式養(yǎng)老項(xiàng)目,至今共有近萬(wàn)人生活在17個(gè)遍布荷蘭的生命公寓中,同時(shí)亦有近萬(wàn)人在預(yù)約名單中。
生命公寓模式有幾個(gè)重要特點(diǎn):第一,開(kāi)放式的泛家庭文化,把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)變成社交中心,對(duì)全社會(huì)開(kāi)放。第二,不用即廢的理念,為了防止老人各項(xiàng)機(jī)能的退化,從業(yè)人員的主要工作不是伺候老人,而是激活老人的自理能力,并創(chuàng)造條件讓老人盡可能地自理。第三,對(duì)疾病的專業(yè)預(yù)防和康復(fù),醫(yī)生主要任務(wù)不是治病,而是防病。第四,對(duì)失智老人的專業(yè)引導(dǎo)和激活,幫助他們重新建立學(xué)習(xí)能力,從而實(shí)現(xiàn)自理或部分自理。第五,給老人自己的空間,即使失能、失智老人都有一方斗室,而不是睡通鋪,老人受到充分的尊重,他們的需求和傾訴被認(rèn)真對(duì)待。第六,極其注重專業(yè)人員的配置,如老年醫(yī)生、康復(fù)/激活訓(xùn)練師、營(yíng)養(yǎng)師等。
荷蘭還為患有阿爾茲海默征的老人專門開(kāi)設(shè)了一個(gè)特殊的養(yǎng)老院。在阿姆斯特丹,有一個(gè)名叫Hogewey的“道具村莊”,里面有廣場(chǎng)、劇院、郵局與超市等設(shè)施,不同的是,攝影機(jī)24小時(shí)監(jiān)控老人們的行動(dòng),除了患者之外的人都是護(hù)理或醫(yī)療人員,他們身穿便服,以各種各樣的身份出現(xiàn)在村子里,如收銀員、雜貨店顧客和郵局職員,老人在里面購(gòu)物和享受服務(wù)不用付錢。村子也只有一個(gè)入口和一個(gè)出口,這都是為了保護(hù)在里面生活的老人。除非病人過(guò)世,否則不會(huì)有空位,Hogewey從開(kāi)辦至今只有一位老人去世。
荷蘭以廣泛參與和快樂(lè)養(yǎng)老服務(wù)理念為基礎(chǔ)的養(yǎng)老模式,能讓機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的成本控制和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)整,實(shí)現(xiàn)了荷蘭養(yǎng)老院文化的徹底突破,創(chuàng)造了荷蘭人養(yǎng)老的幸福天堂。