一、案例背景

在當(dāng)今社會生活中，交際活動伴隨著人的一生，培養(yǎng)學(xué)生良好的口語交際能力，能為他們的終身學(xué)習(xí)、生活和工作奠定堅實的基礎(chǔ)?！疤岣呖谡Z交際能力，培養(yǎng)良好的聽說態(tài)度和語言習(xí)慣”勢在必行。但如何培養(yǎng)和提高廣大學(xué)生的口語交際能力？觀了于永正先生的《買手帕》一課的教學(xué)之后，對于這些疑惑，我有了更深刻的理解。

二、片段重現(xiàn)

師：同學(xué)們，買東西可有學(xué)問了。會挑，能買到稱心如意的商品；再說現(xiàn)在物價開放了，賣主可以隨便要價，你必須會講價。（板書：講價）下面，我當(dāng)賣手帕的售貨員，請同學(xué)們到前邊來，看看會不會說話，會不會還價。（說完，教師從提包里取出一疊手帕放在講臺上。）誰愿意到前邊來買？

生1：（走到講臺前）叔叔，請給我拿一塊手帕好嗎？

（“售貨員”坐在“柜臺”里看書，沒搭理，眾笑。）

師：如果售貨員沒聽見，或者因為忙，沒搭理你，怎么辦?。?/p>

生1：再大聲地說一遍。

師：（對站在前面的學(xué)生）你再來一遍試試看。

生1：叔叔，請給我拿塊手帕好嗎？

師：好，好。

師：同學(xué)們，如果售貨員拿的商品不合你的意，你要求調(diào)換一下，你會怎么說？

生1：叔叔，這塊手帕我沒有看中，請換一塊好嗎？

師：如果用這樣商量的語氣說，售貨員還不肯換，你就要找理由，最好在商品上找點小毛病。下邊咱們試試。誰先來找找毛病??？

生2：叔叔，麻煩你拿一塊手帕好嗎？

師：好的。

生2：（仔細(xì)看了一會兒）叔叔，請換一塊好嗎？

師：手帕有什么好挑的？

生2：您看這條手帕有點兒臟了。

師：沒關(guān)系，一擦手就會臟的，洗一下就好了。

生2：叔叔，買東西當(dāng)然要買稱心如意的。請您給我換換吧！

師：同學(xué)們，這就叫會說啊。同學(xué)們，買東西最難的是講價。有句話叫“漫天要價”，意思是說，賣東西的想賺錢，要價很高。還有一句話叫“落地還價”，意思是說，買東西的想省錢，還價很低。他如果堅決不賣你再加一點，再不賣你扭頭就走?，F(xiàn)在咱們再試一下怎樣？

生3：叔叔，請拿一塊手帕看看好嗎？

師：要哪一種？

生3：要大象圖案的。請問這塊手帕多少錢？

師：一塊五毛錢，很便宜。

生3：這還便宜？最多五毛。

師：五毛錢你去買別人的吧。

生3：七毛，怎么樣?。?/p>

師：不賣。

生3：這塊手帕太薄，都透明了，七毛都多了。

師：你真買的話，就一塊二給你。

生3：八毛。

師：不賣。

生：（扭頭就走）

師：回來回來，賣給你。

師：這位同學(xué)腦子很機靈，知道壓價最好的理由是找出商品的毛病。今天這節(jié)課，我們初步知道了買東西怎樣說，怎樣要求調(diào)換商品，怎樣講價。這只是個訓(xùn)練，真正學(xué)會討價還價，還要真正去買東西，在買的過程中鍛煉自己的口才和應(yīng)變能力。

……

三、案例反思

從這則成功的口語交際案例來看，我們不難發(fā)現(xiàn)，有成效的口語交際課堂應(yīng)該具備下列特征：

1.營造民主、和諧的課堂氛圍，使學(xué)生“敢說”

改變教師的教育教學(xué)方式是新課改最大的變化，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)活動的引導(dǎo)者、組織者和欣賞者，教師必須尊重和關(guān)愛學(xué)生，平等對待每個學(xué)生，從而形成一種平等友好的師生關(guān)系，進而營造出民主、和諧的課堂氛圍。只有在這種良好的氛圍里，學(xué)生才有可能輕松、自在、無拘無束地表達自己的想法和感受，才敢大膽地說。

2.激發(fā)興趣，建立信心，使學(xué)生“樂說”

在教學(xué)中只有重視激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，他們才會樂說、愛說。為此，本節(jié)課中教師注意創(chuàng)設(shè)情境，把學(xué)生帶到具體活動情境中，由此激發(fā)學(xué)生運用語言的動力，使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣倍增，學(xué)習(xí)熱情高漲。而且這些生活性情境的創(chuàng)設(shè)，讓學(xué)生有說話的生活資源，讓他們有一種“觸景生情”的感覺，也讓他們知道原來學(xué)習(xí)知識是為了更好地生活。在學(xué)生進行口語交際時，教師還顧及學(xué)生的心理需求，以表揚鼓勵為主，從而激起學(xué)生智慧的火花和參與的興趣，樹立表達的自信心。

3.規(guī)范交際語言，使學(xué)生“說對”

剛?cè)雽W(xué)的兒童口頭語言普遍存在缺陷，如有的語態(tài)不雅，說話粗俗；有的拖泥帶水，夾帶方言土語；有的用詞重復(fù)，說話沒條理。教師應(yīng)注意用書面語言來規(guī)范兒童口頭語言。首先，要求學(xué)生說普通話，并逐步養(yǎng)成說普通話的習(xí)慣。其次，學(xué)生口語表達時，教師要隨時糾正其語病，提高其用詞的準(zhǔn)確性，并提醒他們表達完整的意思，逐步使學(xué)生樹立“動口即練說”的觀念，從而自覺地隨時地培養(yǎng)自己的口語交際能力。

4.掌握交際語體，使學(xué)生“說好”

《義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)》口語交際目標(biāo)中提及：“與別人交談，態(tài)度自然大方，有禮貌?！庇卸Y貌不僅是提高學(xué)生人文素養(yǎng)的一個重要方面，還直接關(guān)系到口語交際的實效性?！皢柭凡皇┒Y，多走二十里?！币虼耍處熞笇?dǎo)學(xué)生注意說話的態(tài)度和用詞，恰當(dāng)使用稱謂，對別人多用敬語，對自己多用謙語，對不便直說的事情多用委婉語，并配合恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)語，做到言之有禮。

簡而言之，我們必須深入地理解口語交際的基本特征和基本原則，科學(xué)地把握口語交際的教學(xué)方法，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)具有交際性、生成性的交際情境，有效地實施口語交際的教學(xué)。

？誗編輯 趙飛飛