[摘要]在社會(huì)工作服務(wù)過程中,建立服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)工作者改善服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的常用方法。文章運(yùn)用社會(huì)支持理論分析了高職院校社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)系統(tǒng)及存在的問題,并從建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的角度探討了高職院校社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)的路徑。
[關(guān)鍵詞]社會(huì)支持 "高職院校 "社會(huì)工作 "人才培養(yǎng)
[課題項(xiàng)目]本文系2013年廣東省高職教育管理類教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)課題“高職院校社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)的研究與實(shí)踐”(項(xiàng)目編號(hào):YGL2013076)和2013年廣州市教育科學(xué)規(guī)劃課題“高職院校與社會(huì)組織協(xié)同培養(yǎng)社工人才策略研究——基于社會(huì)管理創(chuàng)新的視角”(項(xiàng)目編號(hào):2013A193)的階段性研究成果。
[中圖分類號(hào)]G712 " "[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A " "[文章編號(hào)]1004-3985(2015)34-0088-03
在社會(huì)工作服務(wù)過程中,建立基于服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)工作者改善服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的常用方法。在高職院校社會(huì)工作專業(yè)的教學(xué)中,分析社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)系統(tǒng),以社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)手法為學(xué)生賦權(quán)增能,有助于建立學(xué)生的專業(yè)支持網(wǎng)絡(luò),提升學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感和社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力。
一、社會(huì)支持理論的基本內(nèi)涵
20世紀(jì)70年代,社會(huì)支持作為專業(yè)術(shù)語(yǔ)被正式提出,并在不同學(xué)科中得以運(yùn)用和發(fā)展,來自不同國(guó)度不同學(xué)科的學(xué)者對(duì)社會(huì)支持理論的理解見仁見智。從社會(huì)行為性質(zhì)角度看,有學(xué)者認(rèn)為社會(huì)支持是個(gè)人對(duì)他人社會(huì)需要的反應(yīng),是人們整體參與水平、社會(huì)支持環(huán)境的來源,是能促進(jìn)扶持、幫助或支撐事物的行為或過程。社會(huì)支持能為個(gè)人提供幫助,是社會(huì)環(huán)境促進(jìn)人類發(fā)展的力量或重要因素。從社會(huì)互動(dòng)關(guān)系角度看,有學(xué)者認(rèn)為社會(huì)支持不只是一種單向的幫助或關(guān)懷,更多的是一種社會(huì)交換,是人與人之間雙向互動(dòng)的關(guān)系。社會(huì)支持不僅包括家庭內(nèi)外的供養(yǎng)與維系,也包括各種正式與非正式的幫助與支援。從社會(huì)資源角度看,有學(xué)者認(rèn)為社會(huì)支持是個(gè)人通過社會(huì)聯(lián)系獲取的,能減輕心理應(yīng)激反應(yīng)、舒緩精神緊張狀態(tài)、提升社會(huì)適應(yīng)能力的影響。所謂的社會(huì)聯(lián)系就是指來自家庭成員、親友、同事、團(tuán)體、組織和社區(qū)的精神層面和物質(zhì)層面的支持和幫助。總之,社會(huì)支持理論視域下的社會(huì)工作,強(qiáng)調(diào)通過干預(yù)個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來改善個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)能力。持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為,良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系有益于個(gè)人減緩生活壓力,促進(jìn)身心和諧發(fā)展;反之,則會(huì)導(dǎo)致個(gè)人社會(huì)適應(yīng)功能失衡,影響身心健康,甚至導(dǎo)致個(gè)人日常生活陷入困境。
二、社會(huì)支持理論視域下高職院校社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)系統(tǒng)分析
社會(huì)支持系統(tǒng)由主體、客體和介體三要素構(gòu)成,是一個(gè)復(fù)雜的多維體系。社會(huì)支持的主體即社會(huì)支持行為的實(shí)施者和發(fā)送者;社會(huì)支持的客體即社會(huì)支持行為的接受者和受益者;社會(huì)支持的介體指社會(huì)支持的內(nèi)容與手段,是聯(lián)結(jié)主體與客體的紐帶。
1.社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)主體。在培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)人才的過程中,社會(huì)支持的主體主要來源于教育界和行業(yè)界。其中,學(xué)校是專業(yè)人才培養(yǎng)的主體,通過課程設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)等在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀養(yǎng)成、社會(huì)工作理論知識(shí)傳授以及社會(huì)工作實(shí)務(wù)技能提升等方面發(fā)揮著主導(dǎo)作用。社會(huì)組織是社會(huì)工作專業(yè)人才畢業(yè)后的主要就業(yè)對(duì)象,行業(yè)對(duì)社會(huì)工作人才培養(yǎng)的支持包括接受社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生短期專業(yè)實(shí)踐以及半年以上的頂崗實(shí)訓(xùn)、就業(yè)實(shí)習(xí),承擔(dān)部分社會(huì)工作實(shí)務(wù)課程,擔(dān)任社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生校外兼職教師等。社會(huì)組織支持專業(yè)人才培養(yǎng)有助于彌補(bǔ)學(xué)校重理論輕實(shí)踐的教學(xué)“短板”,培養(yǎng)社會(huì)工作服務(wù)崗位適切的人才。目前,由于社會(huì)工作專業(yè)在高職院校中大都屬于新興專業(yè),學(xué)校在社會(huì)工作人才培養(yǎng)方面還處在探索期。整體師資力量薄弱,教師本身的社會(huì)工作實(shí)務(wù)技能有待提升。另外,社工機(jī)構(gòu)也處在新興發(fā)展階段,缺乏與學(xué)校共同培養(yǎng)儲(chǔ)備人才的前瞻視野,與學(xué)校的合作停留在較淺的層面。
2.社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)客體。關(guān)于社會(huì)支持的客體,主要有兩種認(rèn)識(shí)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為社會(huì)支持的客體是有指向性的,主要指社會(huì)弱勢(shì)或者脆弱群體。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,社會(huì)支持是泛化的普遍性的社會(huì)行為,每個(gè)個(gè)體都可以是社會(huì)支持的客體。由于社工這個(gè)職業(yè)還沒有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)同,很多學(xué)生都不知道社會(huì)工作專業(yè)具象。在社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)中,學(xué)生是專業(yè)人才培養(yǎng)的受體,社會(huì)對(duì)職業(yè)的認(rèn)同、學(xué)校的師資、課程設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)條件都將影響到專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量,從教育和受教育的角度看,學(xué)生處于專業(yè)人才培養(yǎng)的弱勢(shì)地位,是專業(yè)人才培養(yǎng)的服務(wù)對(duì)象。但學(xué)生是一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)體,個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境賦予每個(gè)人自身發(fā)展的資源。在專業(yè)教學(xué)中,培養(yǎng)學(xué)生的自我認(rèn)知能力,挖掘每個(gè)個(gè)體的潛能,將被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí),顯得非常重要。另外,朋輩群體是學(xué)生專業(yè)知識(shí)成長(zhǎng)的重要伙伴。盡管大家同屬于社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)象,但因入學(xué)時(shí)間早晚、個(gè)人資質(zhì)、入讀學(xué)校的不同,其中不乏出類拔萃者。來自朋輩群體的支持有助于樹立專業(yè)學(xué)習(xí)典范,共同面對(duì)成長(zhǎng)過程中碰到的困惑,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)同和歸屬。從高職院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)看,學(xué)生主要是社會(huì)工作人才培養(yǎng)主體的培養(yǎng)對(duì)象,處于較為被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài),以專業(yè)學(xué)習(xí)為紐帶建立的朋輩支持還非常欠缺。
3.社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)介體。介體是聯(lián)結(jié)主體與客體的紐帶。社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)介體主要包括人才培養(yǎng)內(nèi)容與人才培養(yǎng)模式。專業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容包括社會(huì)工作價(jià)值、社會(huì)工作理論及社會(huì)工作技能三個(gè)層面。社會(huì)工作是一個(gè)以價(jià)值倫理為本的專業(yè),社會(huì)工作學(xué)者高登斯坦認(rèn)為社會(huì)工作者是“價(jià)值注滿的個(gè)人”,價(jià)值倫理是社會(huì)工作存在和定義的重要基礎(chǔ),是社會(huì)工作技巧的支撐。因此,在人才培養(yǎng)內(nèi)容上,價(jià)值養(yǎng)成是社會(huì)工作人才培養(yǎng)的“魂”和“神”,理論和技能是社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)的“形”和 “術(shù)”。社會(huì)工作專業(yè)培養(yǎng)的是“助人自助”的社會(huì)工作者,特別強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作價(jià)值和倫理。而社會(huì)工作價(jià)值和倫理的養(yǎng)成不能只是簡(jiǎn)單的理論說教,而要通過不斷的教學(xué)實(shí)踐,學(xué)生才有可能在助人過程中內(nèi)化社會(huì)工作價(jià)值倫理,提升社會(huì)工作實(shí)務(wù)技巧,成為合格的社會(huì)工作從業(yè)人員,為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)。因此,在人才培養(yǎng)模式上,社會(huì)工作專業(yè)特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)。一般來說,國(guó)外社會(huì)工作專業(yè)教育要求本科生修滿800學(xué)時(shí)的實(shí)踐學(xué)時(shí),高職院校的學(xué)生修滿400~600學(xué)時(shí)才能畢業(yè)。隨著高等職業(yè)教育對(duì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的日趨重視,高職院校社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)加大了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),但從整體上看,高職院校社會(huì)工作專業(yè)教育沿襲傳統(tǒng)的本科教育模式,以學(xué)科為中心,注重結(jié)構(gòu)性、文本化的教育理念和教學(xué)方式,沒有形成鮮明的職業(yè)教育特色。
三、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)視域下社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)思考
社會(huì)支持理論認(rèn)為,當(dāng)人擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大,應(yīng)對(duì)外來環(huán)境挑戰(zhàn)的能力就越強(qiáng)。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)來說,圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)所建立的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大,人才培養(yǎng)就越符合社會(huì)對(duì)社會(huì)工作人才的預(yù)期。
1.加強(qiáng)社會(huì)工作人才培養(yǎng)主體的協(xié)作,凸顯人才培養(yǎng)的職業(yè)環(huán)境。教育部頒發(fā)的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》和《關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》明確規(guī)定高等職業(yè)院校要積極實(shí)施“雙證書”制度,即高等職業(yè)院校的畢業(yè)生在取得學(xué)歷證書的同時(shí),必須要考取與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書。根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定》和《助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平考試實(shí)施辦法》,高職院校社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生必須在畢業(yè)兩年后才可以參加助理社會(huì)工作師資格考試,也就是說,高職院校社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)的時(shí)候無法取得與社會(huì)工作專業(yè)最相關(guān)的職業(yè)資格證書。為了讓學(xué)生獲得“雙證書”順利畢業(yè),不少學(xué)?!扒€救生”,在課程設(shè)計(jì)上增設(shè)秘書證、會(huì)計(jì)證等非相關(guān)專業(yè)的考證課程。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,高職院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)和職業(yè)資格認(rèn)證脫節(jié)的現(xiàn)象不利于社會(huì)工作人才的職業(yè)發(fā)展。
為了加大高職院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)的力度,首先,應(yīng)建立符合高職院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)的職業(yè)資格認(rèn)證協(xié)同制度,為高職院校社會(huì)工作人才的培養(yǎng)提供職業(yè)資格制度的保障和支持。其次,要賦予社會(huì)工作行業(yè)人才培養(yǎng)的歷史使命,建立行業(yè)自覺參與專業(yè)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制。2014年7月,在墨爾本召開的世界社工聯(lián)合大會(huì)會(huì)議提出了國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展的五大共同任務(wù),其中“為實(shí)踐和教育提供適合的環(huán)境”就是任務(wù)之一??梢?,行業(yè)的發(fā)展和專業(yè)人才的培養(yǎng)是相輔相成的,專業(yè)人才培養(yǎng)是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),行業(yè)發(fā)展是專業(yè)人才培養(yǎng)的方向。只有加強(qiáng)社工行業(yè)界與教育界的對(duì)話,雙方就人才培養(yǎng)的核心問題,如社工核心課程規(guī)劃、實(shí)習(xí)教育規(guī)劃、專業(yè)教育發(fā)展、專業(yè)生涯教育提出具體建議,確立共同的方向,才能為社會(huì)工作專業(yè)人才的培養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。
2.加強(qiáng)社會(huì)工作人才培養(yǎng)介體的探索,保障人才培養(yǎng)的實(shí)踐基礎(chǔ)。“社會(huì)工作是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的職業(yè),是促進(jìn)社會(huì)改變和發(fā)展、提高社會(huì)凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門學(xué)科?!睂?shí)踐性、實(shí)務(wù)性是社會(huì)工作專業(yè)最本質(zhì)的屬性、最突出的特征。西方社會(huì)工作專業(yè)教育發(fā)展伊始,就特別重視實(shí)踐教學(xué)。最早的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)可以追溯到19世紀(jì)七八十年代美國(guó)慈善會(huì)社時(shí)期,那時(shí)的學(xué)生以學(xué)徒身份學(xué)習(xí)社會(huì)工作,強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”,重視經(jīng)驗(yàn)的重要性。實(shí)習(xí)是實(shí)踐教學(xué)最重要的環(huán)節(jié)。
目前美國(guó)最常見的實(shí)習(xí)類型有整段實(shí)習(xí)和并行實(shí)習(xí)。整段實(shí)習(xí)是指學(xué)生在一個(gè)特定的時(shí)間段(如一個(gè)學(xué)期、兩個(gè)學(xué)期或暑假等)內(nèi),每周4天在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí),1天回到課堂。并行實(shí)習(xí)是指學(xué)生的時(shí)間同時(shí)分配給課堂學(xué)習(xí)和專業(yè)實(shí)習(xí)。根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間分配的不同,并行實(shí)習(xí)又分標(biāo)準(zhǔn)模式和擴(kuò)展模式兩種。標(biāo)準(zhǔn)模式是指在2年并行實(shí)習(xí)期間,每年實(shí)習(xí)28周,每周3天在機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí),2天回學(xué)校上課;擴(kuò)展模式是指2年并行實(shí)習(xí)期間,每年實(shí)習(xí)42周,每周2天在機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí),3天回學(xué)校上課。香港的社會(huì)工作教育也非常注重經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論,社會(huì)工作專業(yè)第一年暑假進(jìn)行基礎(chǔ)實(shí)習(xí),一般為10周,每周5天;第二、三年實(shí)行并行式的專業(yè)實(shí)習(xí),每周實(shí)習(xí)2天。無論是美國(guó)還是香港的社會(huì)工作教育,學(xué)生在機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)期間,都有機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)督導(dǎo)。機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)督導(dǎo)扮演的主要是教育者的角色,幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)核心基礎(chǔ)課程知識(shí)與實(shí)習(xí)所得之間的整合。
相比較而言,我國(guó)高職院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式還處在探索階段,人才培養(yǎng)模式呈現(xiàn)多樣化形式。但整體上說,以“并行式實(shí)習(xí)”貫穿社會(huì)工作人才培養(yǎng)的模式在我國(guó)尚未推廣;集中式實(shí)習(xí)較常見,也常因?qū)W校實(shí)習(xí)管理不到位、機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)督導(dǎo)缺位而飽受詬病?!吧鐣?huì)工作教育的職責(zé)不僅在于教學(xué),同樣在于組織實(shí)踐者、服務(wù)機(jī)構(gòu)和利益群體。”高職院校需要和利益相關(guān)方建立相互支持的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式等多層面開展深度合作和探索,建立多方合作共贏的專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制,架構(gòu)人才培養(yǎng)主體和客體的溝通平臺(tái),發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)介體的橋梁作用。
3.加強(qiáng)社會(huì)工作人才培養(yǎng)客體的互動(dòng),強(qiáng)化人才培養(yǎng)的同儕影響。心理學(xué)大師弗洛姆曾說:“人只有和他的友輩親近和團(tuán)結(jié)一致時(shí),才能找到自我的滿足和快樂?!苯⑸鐣?huì)工作專業(yè)朋輩支持網(wǎng)絡(luò)是專業(yè)成長(zhǎng)中的重要路徑。在高職院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)中,建立學(xué)生的專業(yè)支持網(wǎng)絡(luò),將有助于學(xué)生拓展專業(yè)學(xué)習(xí)視野,鏈接專業(yè)學(xué)習(xí)資源,加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)交流,增加社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐,提高社會(huì)工作實(shí)務(wù)技能。
朋輩支持網(wǎng)絡(luò)分幾個(gè)層次,其中最低的層次是同班同學(xué)之間的相互支持,主要是成立相對(duì)固定的專業(yè)學(xué)習(xí)小組,在學(xué)習(xí)中相互支持。第二個(gè)層次是跨年級(jí)學(xué)長(zhǎng)支持小組,建立高年級(jí)學(xué)習(xí)小組與低年級(jí)學(xué)習(xí)小組的聯(lián)結(jié),通過“老生帶新生”,開展新生訓(xùn)練營(yíng)、專業(yè)成長(zhǎng)小組等,提高老生的責(zé)任感和使命感,提升新生的歸屬感和專業(yè)認(rèn)同感。當(dāng)高年級(jí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí),組織低年級(jí)學(xué)生進(jìn)入機(jī)構(gòu)探訪,不僅提前對(duì)低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行了實(shí)習(xí)教育,也對(duì)在崗實(shí)習(xí)的學(xué)生提供了強(qiáng)大的后盾支持。第三個(gè)層次是跨專業(yè)的學(xué)生支持小組,通常是以組建社工協(xié)會(huì)或共同完成服務(wù)項(xiàng)目為契機(jī),將學(xué)校內(nèi)不同專業(yè)的人員會(huì)聚到一起,通過為社區(qū)居民提供志愿服務(wù)踐行專業(yè)倫理。第四個(gè)層次是跨校的學(xué)生支持小組,以社工協(xié)會(huì)為平臺(tái),建立校際的社會(huì)協(xié)會(huì)聯(lián)盟,加強(qiáng)不同院校社會(huì)工作專業(yè)的合作與交流,建立校際專業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)。
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