2014的冬天不溫不火，上帝像葛朗臺一樣吝嗇地灑下過幾片雪花，不過立春前后這幾天倒是頗冷，終于有個冬天的樣子了。就是在這樣一個寒冷冬日的早晨，杭州瑞德設計股份總裁李琦準時出現(xiàn)在位于北京東三環(huán)附近的昆侖飯店大堂，我緊走幾步并遞上了自己冰冷的手，而他的手則是暖烘烘熱呼呼的，這種溫暖會讓人與人之間的距離立刻拉近。加之濃濃的藝術氣質，讓我感覺很是親切。

坐定之后，開始溝通采訪的思路，準備好的采訪提綱被他很有條理地歸納總結了一番，于是采訪按照他的思路從講解公司的路演文件開始，過程中他始終保持很快的語速，也許是因為這些內容他早已爛熟于心。隨著PPT文件一頁頁的翻過，一個有若干成功商業(yè)案例坐鎮(zhèn)的商業(yè)布局逐漸浮出水面，而且無論深度和廣度都帶著新三板剛剛上市后的勃勃雄心。

從國家和行業(yè)的格局看待工業(yè)設計

2014年"11月，杭州瑞德設計在新三板正式掛牌上市，這家浙江最大的工業(yè)設計公司成為國內工業(yè)設計領域第一個拿到股票代碼的企業(yè)：831248，距離成為國內第一家工業(yè)設計上市公司似乎也只有一步之遙。

“我從進入行業(yè)開始，就知道工業(yè)設計絕非大家傳統(tǒng)想象的設計。”李琦對“工業(yè)設計”有自己的定義，用他的話說，“絕對不是現(xiàn)行教育體系中的那種學科意義上的狹義的工業(yè)設計”。在他看來，工業(yè)設計首先是國家大工業(yè)戰(zhàn)略的一部分，是國家競爭力的核心推動力量。2014年，國務院連發(fā)三文（國發(fā)〔2014〕10"、"26"、49號）對創(chuàng)意文化產業(yè)做出明確指導，李琦感慨道：“沒有任何一個國家在同一年像中國這樣針對某一個行業(yè)連發(fā)三文來論述這個行業(yè)未來的驅動性，顯然工業(yè)設計已經上升為國家核心競爭力?！蔽募羞€深層次地講到創(chuàng)意文化產業(yè)的未來：如何與產業(yè)融合，如何在產業(yè)服務行業(yè)升級自己的能力，創(chuàng)新服務業(yè)怎么樣獲得自身的成長，包括上市，再融資，包括在中小板掛牌的過程，都有明確的指向，這是在中國這么多的文件里是極其少見的事情。顯然，對于從事了20年設計工作的李琦，這是一個從來沒有的契機。

與政策相呼應的整個時代。創(chuàng)新設計完全是靠消費者驅動的，而新消費趨勢的興起，以及傳統(tǒng)商業(yè)領域的互聯(lián)網浪潮，使得大家對設計的需求越來越大，O2O時代交易方式開始改變，讓我們創(chuàng)新的成本大大降低。同時，新的社交模式使信息交流的方式大大縮減，通過社交媒體用很短的時間就可以獲得所有的消費者痛點，李琦用它的親身經歷說明這在過去時代有多么難。

李琦對工業(yè)設計的第二層定義為：工業(yè)設計是將功能和科技情感化，他說這完全是他從業(yè)二十年的經驗所得。作為設計公司“我們發(fā)揮的作用就是將功能和科技情感化”，這是支撐瑞德設計走到今天的原點。“情感不是目的，情感是我們的支點，不僅解決技術和人的需求的問題，更重要的是解決商業(yè)問題，把一系列問題綜合起來形成商業(yè)問題的解決方案，我們更多的是從經濟、經濟交流的角度來看設計?！?/p>

未來，已經帶領公司新三板上市的李琦更會以國家和行業(yè)的格局來看待工業(yè)設計的發(fā)展，來構建瑞德設計股份的核心價值觀以及可持續(xù)競爭力的提升。

用設計定義行業(yè)，為用戶提供極致的產品消費體驗

“永遠把解決問題作為一個首當其沖的要點，工業(yè)設計未來的發(fā)展和趨勢就會截然不同。”李琦說瑞德設計是一家用設計來定義行業(yè)的公司。之所以有底氣夸下如此“海口”，要從他的大學時代開始說起。

1994年，當年被譽為亞洲打火槍之王的茅理翔接受了兒子茅忠群對品牌的理解，寫了封信給浙江大學，希望能找人給飛翔集團設計一個logo，老師收到信后把當時就讀于計算機系工業(yè)設計專業(yè)大三的李琦叫了過去，促成了李琦與茅氏父子的第一次合作。不久之后，從上海交大研究生畢業(yè)的茅忠群有意進入灶具行業(yè)，把李琦叫了過去看看能不能碰出點火花。李琦和同班同學晉常寶跑遍了市場，得出一個結論，并告訴了茅忠群：“灶具沒什么做頭，吸油煙機好像還有點意思?！碑厴I(yè)在即的李琦和晉常寶把這個項目當成了畢業(yè)設計，騎著自行車，跑了兩百多戶人家，一樓一樓地跑一戶一戶地進，花了一個多月的時間做市場調研。得出吸油煙機的四大問題：吸油煙效果差、噪音大、難清洗、滴油，針對這四大問題，他們設計了一種罩電分離的技術，把原來裸露的電線埋在塑料蓋板下。為了解決中國家庭多爆炒、油煙大的問題，他們把油煙機做深，讓底部縮進去形成負壓空腔，同時將進風口做了斜面設計，并在中央掛一個油盒，吸油煙效果好，易清洗。這就是“方太”第一款產品A型機的由來。這款抽油煙機上市后，被瘋狂抄襲，至今國內流行的吸油煙機大多依然是這個構造。

畢業(yè)設計當天，李琦把重達數(shù)十公斤的油煙機模型和支架以及數(shù)百張問卷和原型圖紙扛上了三樓，整整講了一個小時。這可能也是全球范圍內屈指可數(shù)的由畢業(yè)設計真正轉化為商用產品，并改寫了行業(yè)的案例。大賣30萬臺的A型機促使茅忠群決定大規(guī)模投資建廠，兩年后產出的外形更為圓潤時尚的Q型機則創(chuàng)下了大賣百萬臺的銷量神話……

李琦的很多第一次都是在方太完成，包括第一次中英文命名、第一套VI、第一個廣告片、第一個模具制作等等，從1995年第一個完成設計作品產業(yè)化開始后的三年，所有方太產品包裝都寫著“設計李琦”的字樣，此后的近20年里，龐大的“方太帝國”的產品研發(fā)一直由方太研發(fā)中心與李琦領導的瑞德設計雙線驅動。如今作為油煙機產品兩大主線之一的近吸式油煙機JQ系列的開山之作，以及去年創(chuàng)下18億銷售記錄，至今依然是市場銷售冠軍的“風魔方”，都是從這種模式合作而來。

20年時間李琦與方太不離不棄，不斷引領中國廚電行業(yè)的變革和前行，一次次修正中國廚電行業(yè)的發(fā)展，為方太奠定了中國廚具行業(yè)第一品牌的地位，"2014年方太的營業(yè)額達到65個億，李琦問道：“在中國還有哪個設計公司和客戶走了20年？再也沒有這樣的案例?！背朔教?，瑞德設計在其所涉足的幾乎每個領域，也都做到了“NO.1”，比如加油站、高速公路服務區(qū)等，多年來積累了大量客戶，1000多個項目直接為企業(yè)創(chuàng)造3000多億的價值，并且有財務報表作為支撐——他很為這一點自豪。與客戶數(shù)量、質量相輔相成的是，這些年在德國紅點、德國IF、美國IDA等國際賽事贏得的各類獎項，這些都是設計能力的背書，但某種意義上說已經是常態(tài)。

1995年李琦大學畢業(yè)到今天，他已經從業(yè)20年，瑞德設計1999年成立至今也有16年。這種扎實，設計界罕有。可以說，瑞德設計是伴隨著中國經濟高速膨脹、資源化生產的大工業(yè)生產時代里的所有經濟波動線成長的。李琦說：“這讓我們有權利說，瑞德設計是用設計定義行業(yè)?！?/p>

基于企業(yè)發(fā)展來思考設計

“設計夢，瑞德魂”是瑞德設計的企業(yè)文化內涵，16年來，所有的瑞德設計人就是在追求這個夢，現(xiàn)在依然如此，并且會堅定不移地繼續(xù)下去。這位瑞德設計的掌門人說，“從前是基于設計思考設計，未來瑞德設計更多的是要基于企業(yè)發(fā)展來思考設計?！币苍S這就是上市帶給這個“中國工業(yè)設計第一股”企業(yè)的最大變化。

從公司創(chuàng)立之初，如何在產業(yè)鏈的企業(yè)化競爭過程中，真正成為企業(yè)商業(yè)活動中的要素，是瑞德設計人一直在探索的問題，“否則設計公司就是個部門，或者就是個工具。”十幾年來，瑞德設計已經給了自己一個答案，那就是創(chuàng)新商業(yè)設計服務與創(chuàng)新設計孵化相結合的模式。創(chuàng)新設計服務是根基，為客戶提供以產品戰(zhàn)略為核心的綜合商業(yè)創(chuàng)新設計的解決方案，內容包括用戶研究、產品定義策略、工業(yè)設計、建筑空間設計、品牌策劃設計、交互體驗設計、服務體驗設計、結構工程設計、供應鏈管理等服務?，F(xiàn)有三大品牌：設計服務品牌“瑞德”、商業(yè)服務品牌“奇尚”、商業(yè)空間品牌“智沃”。之所以形成這樣的布局，是因為大工業(yè)化時代到來，產品需要重新設計，工業(yè)設計需要重新定義，原來的工業(yè)設計，不僅內涵模糊，而且沒有設計情感。“建筑設計也算工業(yè)設計嗎？”我問道，“我本人對建筑設計非常敬重，很多第一代頂級產品設計師都同時是建筑師，這一點從我們現(xiàn)代工業(yè)設計的源頭‘包豪斯’就可以看出來。因為建筑所制造出的空間跟生活的關聯(lián)最直接，建筑師帶著責任感和行業(yè)促進感，以產品為核心形成空間，形成情感化的烙印，我認為這就是工業(yè)設計。工業(yè)設計原本就是綜合設計的科目，容納力很強，狹隘的技術角度，會過得很辛苦?！?/p>

在瑞德設計，所有服務項目是從用戶研究、產品定義開始，而不是從客戶給我們的任務書開始，定義完用戶研究、產品定義后重新審視詮釋任務書，“我們認為客戶給我們的更多的是他的愿望書”李琦說。也正是因為這種與很多設計公司截然不同的，更負責任更用心的工作方法，為瑞德設計打開了創(chuàng)新孵化視野。目前，瑞德設計的創(chuàng)新孵化業(yè)務涵蓋了商業(yè)展具，學習桌、禮品定制，這些都是瑞德設計在客戶服務過程中的延伸所帶來新的產品，瑞德設計將他們做成自主商品品牌，以自主創(chuàng)新品牌2平米智慧學習桌和奇尚商業(yè)設施為核心，旨在為消費者提供極致的產品消費體驗?！拔覀兊哪繕司褪菫橛脩籼峁O致的產品消費體驗，產品是多形態(tài)的產品，創(chuàng)新就是產品?！?/p>

瑞德設計的社會責任感

說到對當代中國涉及教育的看法，李琦談起了由他親手創(chuàng)辦的一個已經持續(xù)6年的公益項目，這對于一個民營設計公司來說，既不可思議又不切實際，但這確實是實實在在發(fā)生著的事情。

2009年，已經在設計行業(yè)風生水起的李琦突發(fā)奇想想做一件跟生意沒有關系的事，由于對“方太”茅氏父子幫其完成第一個作品一直心存感念，就確定要做一個公益性的比賽，并且是以學生畢業(yè)這一刻為軸線的畢業(yè)設計邀請賽。這就是完全由瑞德設計發(fā)起舉辦的“Golden""Frog""Award”瑞德優(yōu)秀畢業(yè)設計邀請賽。邀請賽至今已經涵蓋了臺灣、香港、大陸30多個高校，每年有幾萬名學生參加，從中海選出300多個優(yōu)秀作品，最后選出前"10名。

這個大賽所有的活動策劃、設計、執(zhí)行，都是由瑞德設計自己的團隊完成，李琦開玩笑說：“我們做公益沒有錢那就要有人！”不過再怎么節(jié)省，6屆大賽終究還是投入了700多萬元。但是李琦說值得，只為給年輕無畏的熱血學子們的心里埋下一顆種子，一顆充滿信念、啟示、熱愛和堅韌的種子。

邀請賽舉辦以來受到杭州政府領導的高度重視，每年的頒獎典禮有500多人出席，三任副市長每屆都會親臨現(xiàn)場。這個賽事讓瑞德設計在設計行業(yè)里收獲了一個“有情懷、有感染力”的美名，讓管理層和團隊有了更大的視角，去看清設計的核心力量和靈魂，還能快速到達各種社會資源，獲得政府的支持，對未來升級項目，打造云端創(chuàng)意交易發(fā)布平臺都有各種說不盡的好處。未來，瑞德設計要把大量活動中積累下來的獲獎方案產品化、產業(yè)化。“我們會把這個項目以現(xiàn)代互聯(lián)網的模式來進行運作，真正把它建設成能滿足轉型升級過程中所需要的平臺，實現(xiàn)社會效益與經濟效益明顯提升。去年，這個項目已經獲得財政部2014年專項文化產業(yè)資金的支持。”

只有成功過的人才有資本去復制成功。有了“垂直鏈”打造的經驗，再加上互聯(lián)網的翅膀，未來李琦將帶著他的“設計夢”去進軍一個個商業(yè)領域，走一條互聯(lián)網加設計再加資本的穩(wěn)健道路。“為國家立業(yè)，為國家盡責”是一個好朋友送給李琦的話，他說是因為“我有心懷天下的情懷”，李琦將這兩句話進一步詮釋為“為國家立創(chuàng)新大國之業(yè)，為國家盡設計強國之責”，“歷史給我們機遇，讓我們扛起這樣一個使命?！毕嘈胚@支“中國工業(yè)設計第一股”一定會不負重托，不辱使命！