企業(yè)在開辟新市場領(lǐng)域，挖掘新客戶群體以及銷售附加產(chǎn)品或服務(wù)過程中，市場中的伙伴關(guān)系一直都是其取勝的關(guān)鍵戰(zhàn)略，但由于當(dāng)今市場的激烈競爭與融合，伙伴關(guān)系處理起來也是相當(dāng)棘手。所有的企業(yè)都在努力創(chuàng)新用戶體驗(yàn)，擴(kuò)大銷售，同時(shí)捕捉新的市場機(jī)會，然而在數(shù)字時(shí)代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)企業(yè)的未來不僅取決于自己的公司能做什么，而更是在能力、功能、渠道以及洞察力方面與其他企業(yè)之間的合作。

通過與全球領(lǐng)先企業(yè)300多名高層領(lǐng)導(dǎo)的深入討論，我們總結(jié)了企業(yè)在當(dāng)今數(shù)字世界合作能夠取得成功的五個(gè)關(guān)鍵因素。

因素1 切忌孤立創(chuàng)新

當(dāng)今數(shù)字時(shí)代，幾乎沒有企業(yè)能夠?qū)⒆陨順I(yè)務(wù)封閉在公司內(nèi)部。無論是通過合資、并購、戰(zhàn)略投資，還是臨時(shí)合作伙伴關(guān)系，企業(yè)都需要合作關(guān)系來引進(jìn)人才、投資及其他所需資源來支持企業(yè)的新轉(zhuǎn)型、新產(chǎn)品或新的用戶體驗(yàn)。其中，資源的開放和開發(fā)則更顯關(guān)鍵和必要，這與傳統(tǒng)孤立的創(chuàng)新方式形成鮮明的對比。

因素2 沒有企業(yè)可以鎖定用戶的選擇

消費(fèi)者具有流動性。企業(yè)需要意識到他們不可能憑一己之力獲得完整的、壟斷性的觀察信息與數(shù)據(jù)，而必須與其他企業(yè)合作獲得互補(bǔ)信息資產(chǎn)。通過合作獲得的卓越知識資本已成為取得市場優(yōu)勢的關(guān)鍵，健康的信息交換正迅速成為成功伙伴關(guān)系的新常態(tài)。

因素3 優(yōu)先關(guān)注用戶體驗(yàn)，其次才是價(jià)值交換

當(dāng)今時(shí)代，最有價(jià)值的伙伴關(guān)系不僅僅是企業(yè)之間的價(jià)值交換，更是建立在不斷創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)之上。想要擺脫雙方合作者將精力都集中在獲得交易好處上，就要強(qiáng)調(diào)以人為本的重點(diǎn)原則，來推動雙方共同解決用戶的實(shí)際問題。

因素4 尋求規(guī)?；c定制化的平衡點(diǎn)

主要貿(mào)易伙伴的需求通常是差異化的，需要針對其獨(dú)特的需求提供不同的解決方案，因此創(chuàng)建一個(gè)廣泛伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的成本會是昂貴的。于是，開發(fā)一種合作方式，將規(guī)模可擴(kuò)展性（確定企業(yè)生產(chǎn)規(guī)?？蛇_(dá)到的最大程度）與低成本定制（提供獨(dú)特產(chǎn)品滿足每個(gè)人的不同需求）結(jié)合起來，并找到最佳平衡點(diǎn)無疑是合作取得成功的關(guān)鍵。在此，圍繞具體的合作目標(biāo)，設(shè)計(jì)應(yīng)用和軟件開發(fā)包一類的技術(shù)和工具，可以給企業(yè)尋求合作提供一個(gè)更廣泛和長期的優(yōu)勢。

因素5 將合作伙伴關(guān)系視為一項(xiàng)公司業(yè)務(wù)

大多戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系從未實(shí)現(xiàn)、甚至接近雙方預(yù)期的效果。為什么？因?yàn)楹献骰锇閺奈催M(jìn)一步將資源、承諾和所有權(quán)等奉獻(xiàn)出來，以達(dá)到有價(jià)值的效果。市場推廣的聯(lián)合或產(chǎn)品開發(fā)的合作，想要取得成功不會是輕易的，這不僅需要金錢的花費(fèi)，還需要時(shí)間的投入。因此，正確的做法是，你不能僅是像完成一次性交易一樣去運(yùn)作合作伙伴關(guān)系，而更應(yīng)該將它當(dāng)做一項(xiàng)真正的業(yè)務(wù)。 ?（編譯：鄭麗莎;來源： http：//www.strategy-business.com/）