不是每一個創(chuàng)意產(chǎn)品都能稱作神器，但洛可可做到了。不是每一款神器都能成為爆款，但55度杯做到了。

2004年，洛可可設(shè)計集團(tuán)創(chuàng)辦于北京，僅用十年時間便在中國設(shè)計領(lǐng)域家喻戶曉，先后推出炫彩指甲刀、剁手族等爆款產(chǎn)品，幾乎成為“神器設(shè)計專業(yè)戶”。

我認(rèn)為，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是情感產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)可以解決價格、速度、數(shù)據(jù)等問題，但互聯(lián)網(wǎng)缺少情感，有些冷漠。因此，2014年，我們在洛可可成立十周年之際，推出隸屬于旗下五十五度科技有限公司的55°智慧生活產(chǎn)品品牌，只需喝前把杯子搖一搖，就可以讓開水或冷水迅速變到55度。成立該品牌的初衷，就是希望55度成為一個有溫度的品牌，代表溫情、溫暖的生活態(tài)度，表達(dá)時尚健康的生活方式，傳遞給周圍人溫度。

設(shè)計師是兩杯水：互聯(lián)網(wǎng)思維是理性的涼水，設(shè)計思維是感性的熱水。理性的涼水包括價格、速度、數(shù)據(jù)，用它們?nèi)パ芯坎牧?、工藝、消費者的觀念，包括設(shè)計點的植入，從而戳中用戶痛點；感性的熱水追求的是價值感、情感和美感，最終提升用戶的幸福感。設(shè)計師把自己的情感宣泄到作品上，讓作品變成產(chǎn)品，產(chǎn)品變成用品，再由用戶體驗情感。

其中，要特別強(qiáng)調(diào)美感的重要性。因為我一直在思考，聯(lián)想與蘋果的差距在哪里？為什么聯(lián)想沒能做出一款像蘋果一樣的經(jīng)典產(chǎn)品？這是因為聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)者擁有情商、智商、抗壓商，卻獨獨缺少美商，也就是對美的理解，而喬布斯卻是從小聽音樂會、看畫展長大的，所以他才能做出具有美感的產(chǎn)品。

優(yōu)秀的設(shè)計師是一杯溫和的水，我希望我設(shè)計的作品是溫和的。熱情的開水，理性的涼水，調(diào)和起來便是溫情的力量，而情感往往最容易擊中用戶痛點。我生命中的痛點出現(xiàn)在3年前。當(dāng)時，我兩歲的女兒想喝水，卻不幸被滾燙的開水燙傷。送到醫(yī)院后，醫(yī)生擔(dān)心她摳臉，在醫(yī)院里把她綁了15天，而身為父親的我，每天卻只能在門口觀望兩個小時，以防感染。女兒近乎絕望的眼神讓我至今不敢回首。

從那時起，我就思考，如何讓天下的孩子不再被燙傷。終于，他找到了一種可降溫的材料。很多人問：為什么將溫度設(shè)定在55度？我說，55度的理念是“我有溫度”，一個5代表“我”，另一個5代表“我們”，如果每個人都有溫度，孩子就不會被燙傷。

“站在風(fēng)口，杯子也能飛?！北乇Q生了很多年，但一直沒人發(fā)明降溫杯。剛燒開的水要放置15分鐘才能涼下來，但很多人在那15分鐘里被燙傷了。這就是痛點，如果你能找到生命中的痛點，你的產(chǎn)品不用營銷也能成功。

55度杯誕生后，有人稱它為“暖男神器”，因為“媽媽再也不擔(dān)心我找不到女盆友了”；有人稱它為“姨媽神器”，因為“媽媽再也不用擔(dān)心我那幾天了”；還有人稱它為“健康神器”，因為“媽媽再也不用擔(dān)心我的胃痛了”。出乎我意料的是，連我母親都非常喜歡這款產(chǎn)品，因為早上喝水時再也不用將開水和涼水兌來兌去，甚至泡中藥也只是搖兩下就可以飲用。

我們是在賣杯子嗎？我認(rèn)為我們是在送溫暖。未來，我準(zhǔn)備與藝人合作舉辦“送溫暖”活動，將溫暖送給北方的清潔工，送給回不了家的建筑工，送給被燙傷的兒童。我希望真正的品牌概念是做情懷，做情感。

而互聯(lián)網(wǎng)思維與設(shè)計思維融合，可以產(chǎn)生三股力量。

首先是爆款的力量。怎樣才能打造爆款神器？我總結(jié)了一套“用戶駕駛艙”羅盤十法則——懂用戶→挖痛點→講故事→爆產(chǎn)品→輕制造→重服務(wù)→強(qiáng)體驗→自營銷→愛互動→圈粉絲。按照這套法則制造出來的產(chǎn)品，才能解決群體問題，實現(xiàn)生活方式和用戶服務(wù)的體驗創(chuàng)新，才能聯(lián)結(jié)人與人、物與物、人與物，直到將人、物、訊息全部互動起來，這就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)。

其次是陀螺的力量。陀螺理論的重心是下沉到用戶，核心則是憑借快力和巧力達(dá)到“以快制變”，并以“打動+互動+感動”的“三動”法則打造互聯(lián)網(wǎng)品牌。除此之外，還要打通“痛點+爽點+笑點+賣點”。我要求公司拍100個視頻，其中一個視頻叫笑點視頻。比如，大篷車有車震，結(jié)果進(jìn)去一看，其實是一個姑娘在里面搖杯子；房間有床震，其實是兩個人在床上搖杯子。今天的產(chǎn)品一定要有娛樂化精神。

最后是O2O的力量。整合用戶消費數(shù)據(jù)和門店服務(wù)數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析，真正滿足消費者需求，服務(wù)線下門店，讓線上成為線下的前臺。