趙 亮

（中核核電運行管理有限公司，浙江 海鹽 314300）

0 前言

核電廠安全可靠運行的重要性不言而喻。在核電廠工作的員工，不僅要有一般性的工業(yè)安全知識，還需要有核安全的知識；不僅要有安全生產(chǎn)的理論知識，更要能夠把這些知識在實際工作中加以應(yīng)用。因此，秦山第二核電廠建立了嚴格的授權(quán)培訓管理制度，并開設(shè)了相應(yīng)的基礎(chǔ)課培訓課程。

與普通教育相比，核電廠基礎(chǔ)課培訓工作的對象是已走上和即將走上工作崗位的人員，因而在形式、效果期望等許多方面都有著很鮮明的特點。成人的學習力、記憶力在成年早期達到高峰后開始有所下降，在學習過程中以理解記憶和有意義記憶為主，因此在培訓過程中應(yīng)采用多種方式，如結(jié)合實際的情景記憶、聯(lián)系記憶等，充分發(fā)揮成人邏輯記憶力、學習力強的優(yōu)勢，提高培訓效果。

1 前期準備

1.1 確定培訓內(nèi)容

“如果不知道要到哪里去，走哪條路都到不了目的地”，確定培訓目標是培訓準備階段的初始環(huán)節(jié)，同時也是一個重要環(huán)節(jié)，如果培訓目標不清晰甚至偏離培訓的初衷，那么后續(xù)的一切培訓工作都沒有實際價值。而實現(xiàn)培訓目標又需要有具體培訓內(nèi)容的支撐，進而延伸到培訓內(nèi)容的確定，也就是說確定培訓目標要通過確定培訓內(nèi)容來實現(xiàn)，因此在培訓準備階段確定培訓內(nèi)容顯得尤為重要。

基礎(chǔ)課培訓不僅僅是讓員工學到知識，更重要的是提升員工的現(xiàn)場工作能力。一些簡單的常識性知識在理論上非常簡單，但當員工進入現(xiàn)場工作時，因為缺乏實際經(jīng)驗就顯得缺乏自信。因此在制定培訓內(nèi)容時，應(yīng)增加反饋事件的比重，如有條件最好安排員工實踐學習。例如在“裝卸料操作”培訓中增加以往發(fā)生的事件學習，包括廠內(nèi)的或廠外的。

1.2 教案的編制

根據(jù)學習者需求情況，材料可靈活編排，因此在確定了培訓內(nèi)容后，下面要做的就是要有針對性的收集培訓資料，并按照一定的方式，把它們有機的結(jié)合起來。

1.2.1 培訓資料的收集

對于通用性較強的知識點，培訓資料的收集可以廣泛取自于通用的教學資料，然后結(jié)合課程本身培訓要求的深度、廣度以及對于培訓效果的期望，通過選擇和取舍進行補充性開發(fā)。例如在《核電站初級運行》培訓中的“基礎(chǔ)常識”部分，培訓資料可以取自各高校通用教材中介紹有關(guān)核物理和熱工水力概念等方面的內(nèi)容，然后根據(jù)培訓的需要將一些重點概念和知識點提煉出來，應(yīng)用到教案當中。而對于專業(yè)性較強的知識點，則可以通過收集本廠自身的工作學習資料，進行教案的編排。

1.2.2 培訓資料的編排

基礎(chǔ)課培訓的目的可以分為兩個方面：知識技能的學習和學習方法的建立，因此對所收集的培訓資料，可以基于這兩個方面來進行組織安排。例如《核電站初級運行》課程，在知識技能的學習方面要求學員掌握反應(yīng)堆物理的基本知識，核電站主要系統(tǒng)的組成和簡單運行原理，從而對電站整體運行有基本的了解。因此在教案的組織上采用分塊橫向并列形式進行編排：基本物理常識、核島主系統(tǒng)、專設(shè)安全設(shè)施、常規(guī)島主系統(tǒng)等。

在學習方法的建立方面，要求學員通過參加培訓后能夠自己掌握一種學習和解決問題的途徑，進而運用到以后的工作學習當中，因此在教案的編排上采用逐次遞進的縱向形式，如：系統(tǒng)功能、系統(tǒng)組成、系統(tǒng)運行描述以及相關(guān)資料介紹。

這樣橫縱交叉結(jié)合的教案編排，對學員知識的積累和學習能力的提高都有一定的幫助，適合基礎(chǔ)課性質(zhì)的培訓教學。

2 培訓實施

基礎(chǔ)課培訓主要采用的培訓方式是課堂講授。有資料顯示，95%的成人教育在教室進行。它具有自身的優(yōu)點：易操縱性—學員相對較為集中，便于交流和管理；高效性—許多學員在同一時間、同一場所，接受同一訓練，而只需要一位教員。但它也有自身難以克服的缺點：課堂講授是一種單向性的思想交流方式。它所傳遞的知識的性質(zhì)、速率和供給量取決于教員，學員處于較為被動的地位，對其理解力、注意力以及新知識的消化能力有較高的要求。為此可以采用以下幾種方式使課堂授課培訓揚長避短，達到預期的培訓效果。

2.1 活躍課堂氣氛

要做到對于培訓具有控制力，教員本身要有所謂的“知識發(fā)射勢能”。具體來說就是教員掌握著學員不具備的知識信息，這樣就造成師生之間存在的知識信息勢場能，它是吸引學員聽課的動力所在。作為基礎(chǔ)課教員，應(yīng)不斷的積累自己的知識儲備，了解現(xiàn)場的最新情況，并把它們?nèi)谌氲脚嘤柈斨?。一般來說，每個學員都想花最少的時間去學習自己最為需要的知識和技能，如果所講授的知識是學員已掌握的或與學員無關(guān)的，則不可能調(diào)動起學員的積極性。

同樣的一個知識點，如果教員只是保持恒定語速、沒有重點，機械的按照教案宣讀一邊的話，學員只會是“左耳進，右耳出”，達不到任何培訓效果。但如果教員可以做到在語速上有快有慢，語調(diào)上抑揚頓挫，語音上高低結(jié)合的話，則重點就會十分醒目、突出。另外，在講授過程中要善用短暫停頓，也可以預設(shè)幾個讓學員放松的點，講一些“題外話”甚至小笑話，使學員有時間調(diào)整自己，保持一個愉悅的心情聽課，不至于過于疲勞、壓力過大；妥善控制音量，以在場的每個學員均能聽清楚為標準。過高會引起學員心情焦躁，過低則會使學員“昏昏欲睡”。當然在培訓過程中切勿說話含糊不清，這點尤為重要。

2.2 分解知識點事例教學

在培訓的過程中采用分解知識點事例教學的方式，就是把知識點分解后再通過事例來進行證明解釋。下面以《安全文化》的教案為例來介紹一下這種方法：

《安全文化》從教學要求上大致可分三為部分：“安全文化定義解釋”、“安全文化的主要組成”、“增強安全文化的關(guān)鍵點”。由于這些內(nèi)容都較為抽象，如果不加任何處理照本宣科的話，容易使整個培訓過程枯燥乏味。而將各知識點通過事例的串聯(lián)和鋪墊，則會使整個培訓流暢和豐富許多。

首先，在課程之初并不急于將內(nèi)容引入主題，羅列出一系列重要知識點，而是回顧核電站發(fā)展歷史，通過對核安全發(fā)展的三個階段特點的描述以及“三哩島”和“切爾諾貝利”事故對核電發(fā)展影響的介紹來引出安全文化的產(chǎn)生。這樣做有兩個好處：第一，建立了學員對核電廠的感性認識，為后面的教學內(nèi)容做了很好的鋪墊；第二，可以在培訓課程開始之初快速吸引學員的注意力，進入學習狀態(tài)。其次，通過具體數(shù)據(jù)、圖片等資料介紹核電站，例如：核電站的運行原理、安全特點等，其深度和廣度可針對學員的實際情況靈活掌控。通過這一過程加深學員對核電廠整體的理性理解，對核安全有一個自己的判斷。

然后再引出安全文化的定義以及安全文化的主要組成，這里通過列舉核電站機構(gòu)設(shè)置、員工在工作中遇到的具體事件等等加以解釋說明，做到每個知識點的解釋有至少一個事例的支撐。最后在對“增強安全文化的關(guān)鍵點”的講授過程中，通過對“三哩島”和“切爾諾貝利”事故發(fā)生過程較為詳細的分析，再次回顧安全文化的基本內(nèi)容，并強調(diào)其中的重點。

2.3 其它方面

成人的注意力和記憶力是隨著時間逐漸下降的，據(jù)研究，成人聽課的最初15分鐘，能夠記住授課內(nèi)容的40%，聽課30分鐘后，只能記住最初15分鐘授課內(nèi)容的23%，聽課40分鐘后，只能記住全部授課內(nèi)容的20%！因此合理安排教學時間，把重點內(nèi)容分成小單元穿插在培訓過程中十分重要。

3 基礎(chǔ)課培訓的反饋改進

基礎(chǔ)課培訓實施過程的完成并不意味著培訓工作的結(jié)束，對培訓課程的反饋與評估可以幫助我們發(fā)現(xiàn)培訓中的不足，明確在課程設(shè)計、培訓教案以及授課方式等方面的改進方向，進而提高培訓的質(zhì)量和效果。可以通過問卷調(diào)查、試卷考核分析等方式進行反饋。例如通過對考核成績的分布情況分析，包括各分數(shù)段總體人數(shù)分布分析、不同專業(yè)學員成績分布分析和不同學歷學員成績分布分析；對問卷調(diào)查關(guān)于培訓的滿意度分析，包括培訓教材滿意度、教員授課滿意度和培訓進度滿意度等方面分析等，為基礎(chǔ)課培訓的改進提供依據(jù)。

［1］昝云龍.培訓管理.北京:原子能出版社,2003.

［2］黃山青.教育培訓中心項目培訓可行性方案設(shè)計評估與培訓模式效果檢測.北京:學苑音像出版社,2004.

［3］徐頌陶.現(xiàn)代培訓與開發(fā)實物全書.北京:中國商業(yè)出版社,2004.