陶 袁，劉奕冰，任可欣

（1.吉林師范大學(xué) 數(shù)學(xué)學(xué)院，吉林 四平 136000；2.吉林師范大學(xué) 體育學(xué)院，吉林 四平 136000）

1 背景

1.1 傳統(tǒng)商業(yè)

傳統(tǒng)實(shí)體店的基礎(chǔ)是以百貨行業(yè)為主，其明顯的特點(diǎn)是同質(zhì)化、千店一面。女鞋、女裝和化妝品是最明顯的類別，并占據(jù)百貨銷售中最大比重。尤其是少女裝，各個(gè)百貨商家間品牌相似程度達(dá)八、九成以上。例如淑女裝中白領(lǐng)、瑪斯菲爾，少女服裝的綾致集團(tuán)Veromoda，艾格，歐時(shí)力等品牌，遍布了全國各地的百貨商場。百貨業(yè)的沒有特色與百貨對(duì)品牌選擇只看品牌市占率的單一標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。所以，在百貨品牌相似問題嚴(yán)重的情況之下，商城之間只能使用促銷和價(jià)格戰(zhàn)來吸引消費(fèi)者。另一方面因?yàn)榘儇浶袠I(yè)的密集程度較高，例如：高檔化妝品行業(yè)幾乎被資生堂、雅詩蘭黛、歐萊雅、寶潔幾大集團(tuán)壟斷，百貨品牌選擇余地小。從90年代起，各種加減、買一送一等促銷形式自深圳起傳遍全國。并且促銷減價(jià)的勢(shì)頭有增無減，促銷的頻率大幅增強(qiáng)，重大節(jié)假日打折已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者胃口，每周每日促銷減價(jià)，甚至新品上架之時(shí)就開始打折；活動(dòng)力度也隨之增強(qiáng)，從前的換季產(chǎn)品折扣晉升為驚人的買四百送五百、跳樓甩賣、全場四折等。在惡性競爭之下，行業(yè)利潤也隨之大幅下降，雖然近年來行業(yè)毛利呈現(xiàn)小幅上升趨勢(shì)，但是行業(yè)的凈利潤率卻在逐步下降，目前已降至4%以下。

1.2 基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)［1］，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是給人們帶來了全新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗(yàn)。電子商務(wù)更是成為了這些應(yīng)用其中最流行元素之一。在我國有許多強(qiáng)大的電子商務(wù)企業(yè)［2］，他們可以不通過自我經(jīng)營開展自身業(yè)務(wù)，并占領(lǐng)全國市場份額。例如：京東商城、卓越亞馬遜等通過品牌與自身達(dá)成合作關(guān)系，為用戶提供所需的商品；易趣購物平臺(tái)以及淘寶平臺(tái)等為用戶提供商務(wù)平臺(tái)，由用戶提供消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品；58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)站為商家與廣大消費(fèi)者提供信息交流平臺(tái)［3］。

谷歌發(fā)布的全球一百家頂級(jí)網(wǎng)站排行中，國外的臉譜網(wǎng)站等仍然居于前三的位置。其中國內(nèi)網(wǎng)站中，百度第八，遠(yuǎn)高于第二搜索引擎搜搜第十七的位置。擁有中國第一多用戶的騰訊坐上國內(nèi)社交的頭把交椅，世界排名第九位，新浪依靠微博暫居十一的位置。淘寶以第16名的位置遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先京東拍拍等網(wǎng)站。同城類信息分類網(wǎng)站中，國內(nèi)網(wǎng)站58同城［4］下降至500多名，趕集網(wǎng)后來居上至600多名。雖然保持著全球第二、國內(nèi)第一的領(lǐng)跑地位，但是其第一的寶座也岌岌可危。

2 58同城運(yùn)行模式研究

當(dāng)前典型的電子商務(wù)平臺(tái)之一是58同城，下面針對(duì)58同城的運(yùn)行模式、相關(guān)現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行具體分析。

58同城作為國內(nèi)最大的信息分類網(wǎng)站，將本地城市咨詢網(wǎng)絡(luò)化，自主免費(fèi)吸引信息方上傳信息，本地化且真實(shí)高效的特性使其受到信息需求者的歡迎。58同城的服務(wù)領(lǐng)域幾乎囊括了生活的各個(gè)方面：比如提供兼職服務(wù)、交友征婚、寵物票務(wù)、汽車租售、二手買賣、招聘求職、房屋租售、餐飲娛樂、旅游交友等生活類信息分類，并且覆蓋大多數(shù)大、中型城市。同城用戶可以在上面找到自己想要服務(wù)的詳情，而且看到喜歡的信息可以直接聯(lián)系賣方，便捷高效。

58同城為大家提供了方便快捷的同時(shí)，在我國的三線中小型城市中，卻有很多消費(fèi)者，中小型商家的需要得不到滿足。這種大的集團(tuán)和商家商戶使用量高，導(dǎo)致網(wǎng)站的信息量龐大雜亂，使用戶淹沒在茫茫信息的海洋中［5］。

58雖然有自己的原始用戶，但是相對(duì)來說，58對(duì)其提供的服務(wù)或物品使用者粘度弱，而且很難形成一長時(shí)間的粘度使用規(guī)則，并且也無法將這種使用用戶和提供用戶的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為自己的盈利，導(dǎo)致58易復(fù)制性強(qiáng)。盈利模式的單一也令58難以得到豐厚利潤用以推進(jìn)網(wǎng)站的發(fā)展，并且58的篩選能力也不強(qiáng)，只能作為開放平臺(tái)供用戶交流，沒有嚴(yán)格的審查篩選能力使上當(dāng)受騙的情況時(shí)有發(fā)生。

總的來看，58同城現(xiàn)在的尷尬狀態(tài)也是由于自身問題導(dǎo)致的，所以其平臺(tái)的龐大信息量既是優(yōu)勢(shì)又是缺點(diǎn)，并且對(duì)于顧客的粘度來說，58同城又無法做到絕對(duì)的粘度，這也成為58同城運(yùn)行的主要問題。但有一點(diǎn)可以肯定的是：倘若可以將這種逆境的問題加以轉(zhuǎn)化的話，58同城實(shí)力還是相當(dāng)強(qiáng)勁的。

3 建立基于中小城市的同城信息發(fā)布平臺(tái)

基于互聯(lián)網(wǎng)市場與傳統(tǒng)市場的沖突，中小城市的同城網(wǎng)絡(luò)不足問題，成立專門針對(duì)大學(xué)生的同城信息交流平臺(tái)。以一個(gè)城市為初期發(fā)展城市，以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)欠缺的中小城市為市場，通過加盟復(fù)制的方式推廣到其他城市。以大學(xué)生這個(gè)網(wǎng)絡(luò)活躍人群為突破，將同城網(wǎng)站的電商服務(wù)推廣到全市。以家教中介為平臺(tái)運(yùn)行的突破點(diǎn)，論壇帶來流量與創(chuàng)新板塊，商展帶來資金回報(bào)。以網(wǎng)站為依托，論壇、手機(jī)版、app、微信公眾平臺(tái)等多種形式全方位線上服務(wù)，通過與線下商家、大學(xué)、企業(yè)的親密溝通合作，打造出全國適用的線上包容線下、以線上推進(jìn)線下發(fā)展的良好同城局域網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。平臺(tái)運(yùn)行主要包括以下幾個(gè)方面。

3.1 建立典型商家與同城信息發(fā)布平臺(tái)同步映射

由于本地傳統(tǒng)商家的特殊性，多種因素決定了商家習(xí)慣與線下店鋪市場，本平臺(tái)的目的在保存其用戶習(xí)慣的同時(shí)，增加在平臺(tái)上同步映射自身店鋪線下的商品與活動(dòng)信息，讓同城消費(fèi)者第一時(shí)間知曉線下商戶的商品與打折信息，方便消費(fèi)者，又利于線下商家利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳。

3.2 商家店鋪入住的一次性收費(fèi)機(jī)制

為避免支付寶每次交易付費(fèi)的中間手續(xù)過高問題，也為了降低平臺(tái)的復(fù)雜性，針對(duì)同城商戶的特殊性，可以采用商家店鋪入住按照入住時(shí)長或點(diǎn)擊量進(jìn)行收費(fèi)，商家可以在其店鋪中任意加入何種付費(fèi)手段，可以在保證本地商家原有習(xí)慣的基礎(chǔ)上，增加其互聯(lián)網(wǎng)上的競爭能力。

4 平臺(tái)運(yùn)行結(jié)果

通過對(duì)市場分析與解決思路的探討，干啥網(wǎng)平臺(tái)正式建立運(yùn)行，本著想干啥就干啥的口號(hào)，以精品家教板塊為切入點(diǎn)，以全城商展板塊為盈利手段、以微創(chuàng)論壇板塊為廣泛信息交流的流量吸引，三大板塊構(gòu)成網(wǎng)站主體結(jié)構(gòu)，為某市人們提供同城最全面便捷實(shí)用的信息。

下圖為平臺(tái)的運(yùn)行現(xiàn)狀，圖1為主頁，圖2為商城與商品的詳情頁。

圖1 平臺(tái)主頁

圖2 商城展區(qū)

5 結(jié)論

本文針對(duì)當(dāng)前典型電子商務(wù)平臺(tái)無法滿足中小城市商家通過互聯(lián)網(wǎng)交易商家商品的問題，從當(dāng)?shù)爻鞘械膶?shí)際出發(fā)，建立適合本地特點(diǎn)的電子商務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)通過模塊化、分層次展示的方法，使本地商家入駐本電子商務(wù)平臺(tái)更規(guī)范合理，并通過一次性收費(fèi)減少商家額外費(fèi)用開支，并借助于用戶信用評(píng)定的辦法規(guī)范商家的合法運(yùn)行。實(shí)驗(yàn)初步驗(yàn)證，該平臺(tái)適合三線和四線城市商家入駐。

［1］秋梅 .中小城市同城化發(fā)展研究［D］.長春：東北師范大學(xué)，2013.

［2］徐越.網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展研究［D］.長春：吉林大學(xué)，2014.

［3］陳靜.同城網(wǎng)購：衣食住行“好幫手”［N］.經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，2008－04－10013.

［4］覃兆祥.區(qū)域市場網(wǎng)上零售業(yè)消費(fèi)者行為探討［J］.商業(yè)時(shí)代，2010（26）：42－45.

［5］劉麗萍.58同城網(wǎng)站營銷存在的問題及對(duì)策探析［J］.青春歲月，2012（22）：416－417.