摘 要：在社會(huì)競爭日益激烈的今天，企業(yè)組織變革對于提升企業(yè)的綜合競爭實(shí)力具有不可替代的作用，從某種意義上來說，員工對企業(yè)組織變革的態(tài)度直接影響到企業(yè)組織變革的成效。因此，研究員工對企業(yè)組織變革態(tài)度的影響因素具有十分積極的意義。本文主要從積極和消極兩個(gè)方面分析了員工對企業(yè)組織變革的不同態(tài)度，重點(diǎn)研究了員工對企業(yè)組織變革的主要影響因素，并從管理者層面和員工個(gè)人層面探析了調(diào)控員工態(tài)度的對策。

關(guān)鍵詞：員工；企業(yè)；變革；態(tài)度；影響因素

一、員工對企業(yè)組織變革的兩種不同態(tài)度

員工對企業(yè)組織變革的反應(yīng)主要有兩種：積極反應(yīng)和消極反應(yīng)。

1.員工對企業(yè)組織變革的積極態(tài)度。員工對企業(yè)組織變革的積極態(tài)度主要表現(xiàn)在從思想上非常支持變革，認(rèn)為變革有益于自身以及組織的發(fā)展，認(rèn)為組織的變革決策是正確的，表現(xiàn)在行動(dòng)上就是十分積極的完成好自己的工作和任務(wù)，并積極、努力、樂觀的實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)組織變革的發(fā)展。

2.員工對企業(yè)組織變革的消極態(tài)度。員工對企業(yè)組織變革的消極態(tài)度主要表現(xiàn)在從思想上非常抵觸和反對變革，認(rèn)為維持現(xiàn)狀是最好的，而變革會(huì)損害自身利益或企業(yè)組織利益，表現(xiàn)在行動(dòng)上就是在做事時(shí)比較消極、懈怠，甚至直接向領(lǐng)導(dǎo)提出反對意見，以此表達(dá)自己對變革的不滿。

二、員工對企業(yè)組織變革態(tài)度的主要影響因素

員工對企業(yè)組織變革態(tài)度的主要影響因素有很多，最突出的主要表現(xiàn)在以下方面：

1.員工對企業(yè)組織變革的認(rèn)識(shí)程度。員工對企業(yè)組織變革的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)是影響員工對企業(yè)組織變革態(tài)度的最主要影響因素之一。員工對變革的認(rèn)識(shí)不同，就會(huì)產(chǎn)生不同的反應(yīng)：如果員工認(rèn)為企業(yè)組織變革對自己以及企業(yè)的綜合發(fā)展是有積極意義的，或者變革并沒有涉及到員工的個(gè)人利益，那么，一般就會(huì)非常支持和配合變革；如果員工認(rèn)為企業(yè)組織變革對自己及企業(yè)的未來發(fā)展沒有任何積極效應(yīng)，甚至對自己造成威脅時(shí)，那么，常常傾向于破壞性的反應(yīng)。

2.員工個(gè)人的性格特征及心理素質(zhì)。員工個(gè)人的性格特征及心理素質(zhì)的不同也是影響員工對企業(yè)組織變革態(tài)度的重要因素。一般說來，性格外向、心理素質(zhì)強(qiáng)的員工的適應(yīng)新環(huán)境和新事物的能力較強(qiáng)，較容易接受變革新事物，也往往更能夠以積極的態(tài)度融入其中；性格偏內(nèi)向、心理素質(zhì)較弱的員工則比較容易安于現(xiàn)狀，對變革的接受能力較差，從心理上就比較抵觸外界環(huán)境的變化。因此，這也是影響員工對企業(yè)組織變革態(tài)度的重要因素。

值得一提的是，員工在組織中的層次水平也會(huì)影響員工對企業(yè)組織變革的態(tài)度。員工在組織中的層次水平越高，則其心理素質(zhì)也會(huì)越強(qiáng)，對待企業(yè)組織變革這類突發(fā)事件的處理方式更具有控制感，也會(huì)傾向于采取積極的應(yīng)對方式。如，管理者常常比基層員工更容易調(diào)控自己的思想和情緒，也更能夠以積極態(tài)度應(yīng)對各類事件。

3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及群體組織的綜合影響。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及群體組織也會(huì)影響員工對企業(yè)組織變革的態(tài)度。一般說來，如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在組織變革前給員工做好了充分的思想準(zhǔn)備工作，結(jié)合員工的實(shí)際情況分析了組織變革的利弊，并幫助員工積極適應(yīng)企業(yè)組織的變革，那么，就會(huì)在一定程度上提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)企業(yè)組織變革的發(fā)展。

此外，群體組織的氛圍也是至關(guān)重要的。群體組織氛圍良好，就會(huì)從正面影響到員工對企業(yè)組織變革的態(tài)度，同事之間的相互幫助、暢通無阻的溝通、積極樂觀的組織氛圍等，都會(huì)進(jìn)一步提高員工的工作滿意度，自然也會(huì)更加積極的應(yīng)對和適應(yīng)企業(yè)組織變革。

三、有效調(diào)控員工態(tài)度 推動(dòng)企業(yè)組織成功變革

當(dāng)前，我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速，企業(yè)必須時(shí)時(shí)緊跟時(shí)代步伐，根據(jù)市場需求進(jìn)行及時(shí)有效的調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。因此，我們一定要從管理者層面和員工個(gè)人層面有效調(diào)控員工的工作態(tài)度，推動(dòng)企業(yè)組織成功變革。

1.管理者層面。管理者的思想和行為能夠直接或間接地影響到企業(yè)員工對企業(yè)組織變革的態(tài)度。為此，管理者應(yīng)站在員工的角度上，真正了解員工的真實(shí)需求，對組織變革中可能涉及到員工個(gè)人利益和集體利益的部分給出解釋和說明，明確組織變革的積極意義，穩(wěn)定員工的情緒，引導(dǎo)員工以積極的心態(tài)看待企業(yè)組織變革。

管理者還要確保組織信息傳遞的真實(shí)性和有效性。企業(yè)組織變革時(shí)，管理者一定要確保信息暢通無阻的傳遞給基層員工，確保每一名員工都能夠得到全面而真實(shí)的有效信息，在此基礎(chǔ)上提出自己的看法和意見，避免部分員工得到片面信息后的消極對待。

2.員工個(gè)人層面。當(dāng)然，員工自身更要針對自己的具體情況有意識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高自己應(yīng)對事件的能力，盡可能的以積極的態(tài)度面對組織變革。一是要對組織變革有一個(gè)正確而全面的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該積極探尋變革中積極的一面，以積極和發(fā)展的眼光開看待變革，通過組織變革來努力挖掘自身的潛力，努力實(shí)現(xiàn)自我的成長；要提高自身的專業(yè)技能，只要自己的專業(yè)技能夠硬，就不會(huì)害怕外界變化；二是要增強(qiáng)自身的心理素質(zhì)，磨練自己的堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，提高自身應(yīng)對外界變化的適應(yīng)能力。退一步說，當(dāng)企業(yè)組織變革確實(shí)影響到了自身的實(shí)際利益的時(shí)候，也要冷靜下來，反思自我，客觀的分析企業(yè)組織變革的緣由，積極調(diào)整自我，適應(yīng)組織變革。

四、結(jié)束語

綜上所述，員工對企業(yè)組織變革的態(tài)度無非兩種：積極的態(tài)度和消極的態(tài)度。而員工對企業(yè)組織變革的認(rèn)識(shí)程度、員工個(gè)人的性格特征及心理素質(zhì)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及群體組織的綜合影響等因素直接影響到員工對企業(yè)組織變革的態(tài)度，為此，管理者和員工個(gè)人都要以積極的心態(tài)面對這一變化，以此為契機(jī)，促進(jìn)自身及企業(yè)的共同成長。

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作者簡介：袁一超（1990.07- ），男，山西晉城人，單位：山西大學(xué)，學(xué)歷：碩士，研究方向：企業(yè)管理