文/魯躍晗

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4司法過程中不可忽視的“首因效應(yīng)”

文/魯躍晗

美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯曾提出過人際交往中存在“首因效應(yīng)”的理論，也即在一般的人際交往中，給人留下的第一印象至關(guān)重要，且作用很強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也很長(zhǎng)。如果將法官與當(dāng)事人作為交往關(guān)系的雙方主體的話，那么兩者之間同樣受著“首因效應(yīng)”的影響，而且這一影響攸關(guān)司法公信的建設(shè)。

在自媒體時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)，每個(gè)人都是信息的傳播源，每一個(gè)當(dāng)事人都成了對(duì)司法最有發(fā)言權(quán)的媒介中心，每一個(gè)裁判的公正或是不公正都有可能產(chǎn)生“一傳十，十傳百”的多米諾骨牌效應(yīng)，進(jìn)而深入地影響司法公信力的建設(shè)。而不管人們以往對(duì)司法的認(rèn)知如何，第一次對(duì)司法的親身感觸都將長(zhǎng)遠(yuǎn)地影響其對(duì)司法的評(píng)價(jià)。

“首因效應(yīng)”告訴我們，零距離的“第一感”不僅不容易改變，而且還可能會(huì)左右人們后來獲得的司法感受，這正是要努力讓當(dāng)事人在每一個(gè)案件中都感受到公平正義的最好理由。作為“法律帝國(guó)的王侯”，法官的一言一行都展示著司法的形象。如果說法官是“正義的化身”，那么當(dāng)事人第一次見到的法官便是與司法正義的第一次謀面。第一次到法院，第一次見法官，第一次同法官對(duì)話，第一次走進(jìn)法庭，這諸多的“第一次印象”極大的影響著當(dāng)事人對(duì)法官的評(píng)價(jià)，對(duì)法院的評(píng)價(jià)，對(duì)司法的評(píng)價(jià)?；蛟S，司法的公信力就生長(zhǎng)在這“第一次印象”里。

第一印象如此重要，也只有時(shí)刻保持一種對(duì)形象負(fù)責(zé)的責(zé)任感，才不至于使公信力在不該淪陷的地方淪陷。要知道，在司法場(chǎng)域中每個(gè)司法人員都不是一座孤島，每個(gè)司法人員都是司法公信大廈的一部分。如果司法公信在每個(gè)司法人員身上丟失一點(diǎn)，那建筑大廈的材料就少一點(diǎn)。實(shí)際上，司法公信的建設(shè)最終還是要仰賴于每一個(gè)司法人員點(diǎn)滴的努力。

無論是姿勢(shì)、衣著打扮等外在，還是專業(yè)水平、道德修養(yǎng)等內(nèi)在，都應(yīng)該在“首因效應(yīng)”的心理傾向上發(fā)力，進(jìn)而從內(nèi)到外煥發(fā)出一種浩然之氣。無論是司法調(diào)解，還是審判執(zhí)行，法官自身的形象都應(yīng)成為促進(jìn)案結(jié)事了的正能量，而不是反之。事實(shí)上，《法官職業(yè)道德準(zhǔn)則》對(duì)法官的形象建設(shè)也提出了明確的要求，比如，“要遵守司法禮儀，在履行職責(zé)過程中行為規(guī)范、著裝得體、語言文明、態(tài)度平和”“要注意言行審慎，避免當(dāng)事人對(duì)公正性產(chǎn)生合理的懷疑”等等規(guī)定。如若能夠真正將類似上述之規(guī)定實(shí)踐到位，在不該模糊的地方絕不模糊，想必這“看得見的正義”定然能受到人民群眾歡迎。要知道，正是個(gè)別司法人員的不理智行為和不恰當(dāng)言論引爆了輿論的質(zhì)疑，進(jìn)而損傷了原本疲弱的司法公信。

盡管每年有千萬件的案件涌入各級(jí)法院，但有一個(gè)并不難發(fā)現(xiàn)的事實(shí)，那就是很多當(dāng)事人是第一次與法院打交道，這很多人中的很多人又是唯一一次到法院打官司。也就是說，法院只有一次機(jī)會(huì)“零距離”地向他們展示司法過程，而給他們的“第一印象”很可能會(huì)伴隨他們終生。為此，司法人員的形象建設(shè)應(yīng)該被納入司法公信建設(shè)的視野，將司法的“面子工程”做到位。

責(zé)任編輯/史智軍