葛秋菊

面對(duì)新時(shí)期、新形勢(shì)，如何創(chuàng)新基層黨建思想政治工作是當(dāng)前亟待認(rèn)真研究和解決的重要問(wèn)題。衛(wèi)生系統(tǒng)的思想政治工作者，包含黨委書記、副書記，黨辦主任，紀(jì)委監(jiān)察室人員，黨支部書記，工會(huì)人員，離退休辦公室的人員等，以及還有從事行政工作的院辦、人事科、保衛(wèi)科等部門工作人員，無(wú)論他們職稱是醫(yī)師、護(hù)師、技師還是其他，理論上他們應(yīng)該都屬于思想政治工作者，實(shí)際工作中他們身上也肩負(fù)著思想政治工作的責(zé)任。思想政治工作者要想在與職工群眾的心靈溝通中實(shí)現(xiàn)春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的效果，就要學(xué)會(huì)說(shuō)話。語(yǔ)言本身蘊(yùn)含著巨大的能量，但丁曾說(shuō)過(guò)“語(yǔ)言作為工具，對(duì)于我們之重要，正如駿馬對(duì)騎士的重要，最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語(yǔ)言適合于最好的思想”。語(yǔ)言風(fēng)格和話語(yǔ)方式，既是一種思想觀點(diǎn)和能力的展現(xiàn)，也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和技巧的反映［1］。

1 從多讀書中汲取語(yǔ)言的力量

思想政治工作者應(yīng)該擁有深厚的理論素養(yǎng)，語(yǔ)言才不會(huì)流于膚淺;擁有深厚的科學(xué)知識(shí)，話語(yǔ)才不會(huì)捉襟見肘。有句話說(shuō)的好:“打鐵還需自身硬”。我們應(yīng)該要多學(xué)習(xí)，還應(yīng)該堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的理念，通過(guò)多種途徑，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升知識(shí)素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)說(shuō)的本領(lǐng)。

1.1 強(qiáng)化理論學(xué)習(xí) 馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等理論是我們長(zhǎng)期應(yīng)該持之以恒學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，用黨的最新理論武裝頭腦，提升思想政治工作語(yǔ)言的原則性、系統(tǒng)性和深刻性。

1.2 豐富知識(shí)領(lǐng)域 見多識(shí)廣，博覽群書，知識(shí)豐富，并且能夠做到學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合，語(yǔ)言才會(huì)有力量、有深度、有說(shuō)服力。要廣泛學(xué)習(xí)自然科學(xué)、人文科學(xué)等各方面的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，并靈活運(yùn)用到思想政治工作的實(shí)踐中，通過(guò)多讀書，提升語(yǔ)言的感染力。

2 從多觀察中汲取語(yǔ)言力量

作為一個(gè)思想政治工作者，不僅要學(xué)習(xí)、交流，還要多觀察。隨著科學(xué)信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，多上互聯(lián)網(wǎng)看資訊以及看電視、看電影、看報(bào)紙、看雜志，可以上貼吧、QQ、飛信、微信、微博等新興媒體。這些媒體在人們?nèi)粘Ｉ钪械氖褂迷絹?lái)越廣泛，我們可以通過(guò)他們來(lái)獲取當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)信息，為溝通冷場(chǎng)時(shí)找話茬，從而找到共同感興趣的話題而引導(dǎo)至你要表達(dá)的主題上去。

在2015年新年賀詞中，習(xí)近平總書記兩句富有時(shí)代氣息的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言“我們的各級(jí)干部也是蠻拼的”“我要為我們偉大的人民點(diǎn)贊”歷歷在目、聲聲在耳，打動(dòng)了無(wú)數(shù)人的心弦。因此，必須加強(qiáng)對(duì)新媒體的學(xué)習(xí)應(yīng)用，加深對(duì)熱門網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的了解和判斷，用積極向上的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言增強(qiáng)思想政治工作的新鮮感和時(shí)代感，傳播正能量。

3 從多動(dòng)腦中汲取語(yǔ)言力量

多動(dòng)腦就是勤思考，通過(guò)思考模擬對(duì)方的心理活動(dòng)，來(lái)提高自己的應(yīng)變能力，使自己在溝通過(guò)程無(wú)論遇到什么情況都處亂不驚，妙語(yǔ)連珠。與人交流溝通重要的是用“心”，以誠(chéng)待人，荀子曰:“天地為大矣，不誠(chéng)則不能化萬(wàn)物;圣人為知矣，不誠(chéng)則不能化萬(wàn)民;父子為親矣，不誠(chéng)則疏;君子為尊矣，不誠(chéng)則卑。夫誠(chéng)者，君子之所守矣，而政事之本矣”。作為醫(yī)務(wù)人員中的一名思想政治工作者，在日常的工作中，一定要誠(chéng)實(shí)守信，做事要盡職盡責(zé)。在與本院職工相處時(shí)，不管是你的上級(jí)、下級(jí)還是與你平級(jí)，都應(yīng)該用一顆真誠(chéng)的心，以心換心，體諒其處境，把同事當(dāng)親人、當(dāng)朋友，充分理解其難處，做好其思想工作。

在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，還要注重講究說(shuō)話的藝術(shù)，即說(shuō)話的技巧。人人都想提高自己的說(shuō)話技巧，但是要想提高并不是那么簡(jiǎn)單的，需要你花功夫動(dòng)腦筋來(lái)打好基礎(chǔ)。比如應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽，思想政治工作者應(yīng)盡可能耐心、專心地傾聽訴求人的敘述，并有所反應(yīng)，如用關(guān)注的眼神注視著他;其次還應(yīng)該學(xué)會(huì)留意，如情緒的變化、思想的變化等，這些細(xì)微之處，往往恰恰能夠反映其真實(shí)心理;第三還應(yīng)該學(xué)會(huì)體諒，即學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人著想，關(guān)心他、尊重他、理解他，這些技巧是需要從事政治思想工作的同志在日常工作中仔細(xì)揣摩，用心學(xué)習(xí)。

4 從多動(dòng)嘴中汲取語(yǔ)言力量

俗話說(shuō)“美言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。恰如其分的表達(dá)能力，能夠滿足溝通者需要的溝通效益，是思想政治工作者需要具備的主觀條件和基本尺度。用淺顯易懂的俗文俚語(yǔ)解惑釋疑，使人們聽得懂、記得住，進(jìn)而想聽、愿聽、愛聽，就還需要多動(dòng)嘴。“多動(dòng)嘴”就是要多和群眾溝通，多和他們聊家常增進(jìn)感情，只有這樣才會(huì)贏得群眾一如既往的信任和支持。職工群眾工作生活中有豐富的語(yǔ)言資源，有很多巧妙活潑的俚語(yǔ)、諺語(yǔ)、歇后語(yǔ)等，只有放下身段，放低姿態(tài)，虛心學(xué)習(xí)職工群眾的樸實(shí)語(yǔ)言，才能真正拉近與職工的距離，從源頭尋找破解矛盾和問(wèn)題的方法，增進(jìn)與職工群眾的感情，創(chuàng)造性地做好本職工作，為群眾謀福祉。

通過(guò)多讀書、多觀察、多動(dòng)腦、多動(dòng)嘴，相信我們思想政治工作者的語(yǔ)言能力一定能得到大幅度地提升。通過(guò)面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉臏贤ń涣?，深入一線，深入家庭，以職工群眾耳熟能詳、喜聞樂見的大白話、大實(shí)話深入淺出地做思想工作，提升語(yǔ)言的鮮活性、生動(dòng)性和群眾性，以溝通能力的提升增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性。

1 劉亞軍.以語(yǔ)言力量提升思政工作魅力［N］.工人日?qǐng)?bào)，2015－3－6(7).