葛秋菊

面對新時期、新形勢，如何創(chuàng)新基層黨建思想政治工作是當前亟待認真研究和解決的重要問題。衛(wèi)生系統(tǒng)的思想政治工作者，包含黨委書記、副書記，黨辦主任，紀委監(jiān)察室人員，黨支部書記，工會人員，離退休辦公室的人員等，以及還有從事行政工作的院辦、人事科、保衛(wèi)科等部門工作人員，無論他們職稱是醫(yī)師、護師、技師還是其他，理論上他們應(yīng)該都屬于思想政治工作者，實際工作中他們身上也肩負著思想政治工作的責(zé)任。思想政治工作者要想在與職工群眾的心靈溝通中實現(xiàn)春風(fēng)化雨、潤物無聲的效果，就要學(xué)會說話。語言本身蘊含著巨大的能量，但丁曾說過“語言作為工具，對于我們之重要，正如駿馬對騎士的重要，最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語言適合于最好的思想”。語言風(fēng)格和話語方式，既是一種思想觀點和能力的展現(xiàn)，也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和技巧的反映［1］。

1 從多讀書中汲取語言的力量

思想政治工作者應(yīng)該擁有深厚的理論素養(yǎng)，語言才不會流于膚淺;擁有深厚的科學(xué)知識，話語才不會捉襟見肘。有句話說的好:“打鐵還需自身硬”。我們應(yīng)該要多學(xué)習(xí)，還應(yīng)該堅持終身學(xué)習(xí)的理念，通過多種途徑，加強自身修養(yǎng)，提升知識素養(yǎng)，不斷增強說的本領(lǐng)。

1.1 強化理論學(xué)習(xí) 馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、社會主義核心價值觀等理論是我們長期應(yīng)該持之以恒學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，用黨的最新理論武裝頭腦，提升思想政治工作語言的原則性、系統(tǒng)性和深刻性。

1.2 豐富知識領(lǐng)域 見多識廣，博覽群書，知識豐富，并且能夠做到學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合，語言才會有力量、有深度、有說服力。要廣泛學(xué)習(xí)自然科學(xué)、人文科學(xué)等各方面的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，并靈活運用到思想政治工作的實踐中，通過多讀書，提升語言的感染力。

2 從多觀察中汲取語言力量

作為一個思想政治工作者，不僅要學(xué)習(xí)、交流，還要多觀察。隨著科學(xué)信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，多上互聯(lián)網(wǎng)看資訊以及看電視、看電影、看報紙、看雜志，可以上貼吧、QQ、飛信、微信、微博等新興媒體。這些媒體在人們?nèi)粘Ｉ钪械氖褂迷絹碓綇V泛，我們可以通過他們來獲取當今社會的熱點信息，為溝通冷場時找話茬，從而找到共同感興趣的話題而引導(dǎo)至你要表達的主題上去。

在2015年新年賀詞中，習(xí)近平總書記兩句富有時代氣息的網(wǎng)絡(luò)語言“我們的各級干部也是蠻拼的”“我要為我們偉大的人民點贊”歷歷在目、聲聲在耳，打動了無數(shù)人的心弦。因此，必須加強對新媒體的學(xué)習(xí)應(yīng)用，加深對熱門網(wǎng)絡(luò)語言的了解和判斷，用積極向上的網(wǎng)絡(luò)語言增強思想政治工作的新鮮感和時代感，傳播正能量。

3 從多動腦中汲取語言力量

多動腦就是勤思考，通過思考模擬對方的心理活動，來提高自己的應(yīng)變能力，使自己在溝通過程無論遇到什么情況都處亂不驚，妙語連珠。與人交流溝通重要的是用“心”，以誠待人，荀子曰:“天地為大矣，不誠則不能化萬物;圣人為知矣，不誠則不能化萬民;父子為親矣，不誠則疏;君子為尊矣，不誠則卑。夫誠者，君子之所守矣，而政事之本矣”。作為醫(yī)務(wù)人員中的一名思想政治工作者，在日常的工作中，一定要誠實守信，做事要盡職盡責(zé)。在與本院職工相處時，不管是你的上級、下級還是與你平級，都應(yīng)該用一顆真誠的心，以心換心，體諒其處境，把同事當親人、當朋友，充分理解其難處，做好其思想工作。

在誠信的基礎(chǔ)上，還要注重講究說話的藝術(shù)，即說話的技巧。人人都想提高自己的說話技巧，但是要想提高并不是那么簡單的，需要你花功夫動腦筋來打好基礎(chǔ)。比如應(yīng)該學(xué)會傾聽，思想政治工作者應(yīng)盡可能耐心、專心地傾聽訴求人的敘述，并有所反應(yīng)，如用關(guān)注的眼神注視著他;其次還應(yīng)該學(xué)會留意，如情緒的變化、思想的變化等，這些細微之處，往往恰恰能夠反映其真實心理;第三還應(yīng)該學(xué)會體諒，即學(xué)會設(shè)身處地地為他人著想，關(guān)心他、尊重他、理解他，這些技巧是需要從事政治思想工作的同志在日常工作中仔細揣摩，用心學(xué)習(xí)。

4 從多動嘴中汲取語言力量

俗話說“美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。恰如其分的表達能力，能夠滿足溝通者需要的溝通效益，是思想政治工作者需要具備的主觀條件和基本尺度。用淺顯易懂的俗文俚語解惑釋疑，使人們聽得懂、記得住，進而想聽、愿聽、愛聽，就還需要多動嘴?！岸鄤幼臁本褪且嗪腿罕姕贤ǎ嗪退麄兞募页Ｔ鲞M感情，只有這樣才會贏得群眾一如既往的信任和支持。職工群眾工作生活中有豐富的語言資源，有很多巧妙活潑的俚語、諺語、歇后語等，只有放下身段，放低姿態(tài)，虛心學(xué)習(xí)職工群眾的樸實語言，才能真正拉近與職工的距離，從源頭尋找破解矛盾和問題的方法，增進與職工群眾的感情，創(chuàng)造性地做好本職工作，為群眾謀福祉。

通過多讀書、多觀察、多動腦、多動嘴，相信我們思想政治工作者的語言能力一定能得到大幅度地提升。通過面對面、心貼心、實打?qū)嵉臏贤ń涣?，深入一線，深入家庭，以職工群眾耳熟能詳、喜聞樂見的大白話、大實話深入淺出地做思想工作，提升語言的鮮活性、生動性和群眾性，以溝通能力的提升增強思想政治工作的實效性。

1 劉亞軍.以語言力量提升思政工作魅力［N］.工人日報，2015－3－6(7).