張彩嬋

中國(guó).嘉應(yīng)學(xué)院醫(yī)學(xué)院(廣東梅州) 514031 E-mail:351801366@qq.com

人際關(guān)系是指人與人交往活動(dòng)中所發(fā)生的直接的、可感的心理關(guān)系，它是在社會(huì)關(guān)系內(nèi)部形成的一種特殊關(guān)系。人際關(guān)系的影響因素已經(jīng)得到眾多研究者的調(diào)查，已有研究表明，依戀類型、社會(huì)支持、自尊水平、家庭教養(yǎng)方式、歸因方式、應(yīng)對(duì)方式等均會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生影響［1-2］。

90 后已經(jīng)是大學(xué)校園的主導(dǎo)者，而90 后大學(xué)生，其成長(zhǎng)環(huán)境與以往的80，70 后都有極大的不同，在社會(huì)層面，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較快，各方面技術(shù)較發(fā)達(dá)，90后大學(xué)生接觸的信息更多樣化;在家庭方面，90 后多是獨(dú)生子女，享有的支持更多，家庭管理更民主開(kāi)放，也可能導(dǎo)致溺愛(ài)、放任的發(fā)生從而使90 后更自我中心，不懂自省。對(duì)于高校大一新生來(lái)說(shuō)首要的任務(wù)就是適應(yīng)校園生活，學(xué)會(huì)同伴交往，而大學(xué)新生大部分是第一次離家，從充滿支持的家庭環(huán)境來(lái)到一個(gè)陌生校園，特別是醫(yī)學(xué)生，面臨的學(xué)業(yè)壓力比普通高校要更大，課程更繁重，從而導(dǎo)致與人交際時(shí)間就更少。究竟會(huì)有哪些因素對(duì)醫(yī)學(xué)院新生的人際關(guān)系產(chǎn)生影響?基于以上考慮，本文擬從社會(huì)支持和人際歸因兩方面進(jìn)行探討，為社會(huì)、高校教育、家庭教育以及學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)提供理論依據(jù)。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象

隨機(jī)抽取某醫(yī)學(xué)院480 名大一新生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，回收有效問(wèn)卷444 份(92.5%)。

1.2 方法

1.2.1 人際關(guān)系綜合診斷量表［3］該量表由鄭日昌等人編寫(xiě)的，主要測(cè)量人際關(guān)系行為困擾程度，共28 道題，分別從交談困擾、交際困擾、待人接物困擾、與異性交往困擾4 個(gè)維度考察人與人相處時(shí)存在的困擾程度?？偡趾透骶S度的得分越高，說(shuō)明行為困擾程度越強(qiáng)。本量表使用廣泛，具有較好的信效度。

1.2.2 多維一多向歸因量表(MMCS) 來(lái)測(cè)量對(duì)人際交往能力的歸因，該量表由兩部分組成，分別針對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)成就和人際關(guān)系兩個(gè)不同方面進(jìn)行歸因。本研究只采用了24 道人際關(guān)系歸因的測(cè)題。量表在國(guó)內(nèi)使用廣泛，被證明有較好的信度和效度，每一題均按Likert 5 點(diǎn)評(píng)價(jià)尺度作答，分?jǐn)?shù)越高，外歸因越強(qiáng)［4］。

1.2.3 社會(huì)支持評(píng)定量表 本量表由湖南醫(yī)科大學(xué)肖水源編制的，共10 個(gè)項(xiàng)目，包括4 個(gè)維度，即支持總分、客觀支持、主觀支持、社會(huì)支持利用度。該量表已被國(guó)內(nèi)外用于多項(xiàng)研究，問(wèn)卷設(shè)計(jì)合理，有較好的信度和效度［5-6］。為適合大學(xué)生的特點(diǎn)，本研究對(duì)量表一些項(xiàng)目進(jìn)行了修訂:將第4 題“同事”改為“同學(xué)”，第5 題中的“夫妻”改為“戀人”，同時(shí)刪去“兒女”一欄，第6 題和第7 題中的“配偶”改為“戀人”，同時(shí)增加“父母”一項(xiàng)。

1.3 統(tǒng)計(jì)處理

使用SPSS 19.0 對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析與多元回歸分析。

2 結(jié) 果

2.1 人際關(guān)系困擾與人際關(guān)系歸因、社會(huì)支持度的相關(guān)分析

對(duì)某醫(yī)學(xué)院新生人際交往困擾程度與人際關(guān)系歸因、社會(huì)支持度的相關(guān)分析結(jié)果如表1所示。人際交往困擾總分、交談困擾程度與人際關(guān)系歸因各維度均呈顯著正相關(guān)，與社會(huì)支持各維度均呈顯著負(fù)相關(guān);交際困擾程度與除了努力之外的人際關(guān)系歸因其它各維度呈顯著正相關(guān)，與社會(huì)支持各維度均呈顯著負(fù)相關(guān);待人接物困擾程度與人際關(guān)系歸因各維度均呈顯著正相關(guān)，與主觀支持、社會(huì)支持總分呈顯著負(fù)相關(guān);跟異性交往的困擾程度與除了背景、努力之外的人際關(guān)系歸因其它各維度呈顯著正相關(guān)，與社會(huì)支持各維度均呈顯著負(fù)相關(guān)。

表1 人際關(guān)系困擾與人際關(guān)系歸因、社會(huì)支持度的相關(guān)(r)

2.2 人際關(guān)系歸因、社會(huì)支持度對(duì)人際關(guān)系困擾的回歸分析

以人際關(guān)系歸因和社會(huì)支持度各維度為自變量，人際交往困擾各維度為因變量進(jìn)行多元逐步回歸，見(jiàn)表2。社會(huì)支持總分、外歸因、能力能夠預(yù)測(cè)人際關(guān)系困擾總分19.3%的變異量;社會(huì)支持總分、運(yùn)氣、社會(huì)支持利用度、內(nèi)歸因能預(yù)測(cè)交談困擾程度20%的變異量;社會(huì)支持總分、背景、社會(huì)支持利用度能預(yù)測(cè)交際困擾程度10.9%的變異量;外歸因、主觀支持能夠預(yù)測(cè)待人接物的困擾程度8.5%的變異量;社會(huì)支持總分、能力能夠預(yù)測(cè)跟異性交往困擾程度9.6%的變異量。

表2 人際關(guān)系歸因、社會(huì)支持度對(duì)人際關(guān)系困擾各維度的回歸分析

3 討 論

通過(guò)相關(guān)分析的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在人際關(guān)系與人際歸因方面，除努力歸因和交際、跟異性交往的困擾程度無(wú)顯著相關(guān)，背景因素和異性交往無(wú)顯著相關(guān)外，醫(yī)學(xué)生的人際交往總困擾程度及各維度均與人際歸因之間存在著顯著正相關(guān)。這表明人際交往困擾程度與個(gè)體的人際歸因方式有一定的關(guān)系。對(duì)人際交往的歸因?qū)儆谌穗H認(rèn)知，它反映的是個(gè)人對(duì)自己及自己人際關(guān)系狀況的了解程度，是人際知覺(jué)的結(jié)果，也是人際關(guān)系得以形成的理性條件。個(gè)體通過(guò)知覺(jué)了解他人與他人的關(guān)系，他人與自己的關(guān)系以及他人對(duì)自己的反應(yīng)。人際歸因作為人際認(rèn)知中的重要組成部分，在對(duì)自己交往行為結(jié)果的評(píng)價(jià)和反思中占據(jù)了重要的位置，它會(huì)影響個(gè)體對(duì)交往過(guò)程的認(rèn)識(shí)及對(duì)自身的再認(rèn)識(shí)，這又會(huì)成為個(gè)體進(jìn)一步交往的一個(gè)重要的前提條件［7］。在人際關(guān)系與社會(huì)支持度方面，除了客觀支持、社會(huì)支持利用度與待人接物無(wú)相關(guān)外，其余各維度均與人際交往困擾程度各維度呈顯著負(fù)相關(guān)。說(shuō)明社會(huì)支持度越高，社會(huì)支持利用度越高，主觀感受到能利用的社會(huì)資源越多，其人際交往困擾程度就越低。這與前人研究的結(jié)果存在一致性［8］。

回歸分析的結(jié)果顯示，社會(huì)支持總分對(duì)人際關(guān)系總困擾程度、交談困擾、交際困擾、跟異性交往困擾均有極顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用;社會(huì)支持利用度對(duì)交談困擾、交際困擾有極顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用;主觀支持對(duì)待人接物困擾有極顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用。說(shuō)明社會(huì)支持度越高，醫(yī)學(xué)院新生的人際關(guān)系、交談、交際、待人接物等方面的困擾程度就越低;而越能有效利用社會(huì)支持的學(xué)生，在與人交談、交際方面就越順利，受到的困擾程度也越低;主觀感受到的支持越多，越能減少醫(yī)學(xué)院新生在待人接物方面的困擾程度，這與前人的研究結(jié)果一致［9-10］?？梢?jiàn)，提高社會(huì)支持，學(xué)會(huì)有效利用支持，并引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己有足夠的社會(huì)支持資源將有利于提高學(xué)生的人際交往能力;能力歸因?qū)θ穗H關(guān)系困擾、跟異性交往的困擾程度有顯著的正向預(yù)測(cè)作用;背景歸因?qū)浑H困擾程度有顯著的正向預(yù)測(cè)作用;運(yùn)氣歸因?qū)徽劺_程度有顯著的正向預(yù)測(cè)作用。外歸因?qū)θ穗H關(guān)系總困擾程度、待人接物困擾程度有顯著的正向預(yù)測(cè)作用;內(nèi)歸因?qū)徽劦睦_程度有顯著的正向預(yù)測(cè)作用。以上說(shuō)明不同的歸因方式對(duì)應(yīng)人際關(guān)系不同維度的困擾程度均存在正向預(yù)測(cè)作用，主要集中在背景、能力、運(yùn)氣3 種方式，而這3 種方式均屬于不可控因素，背景、運(yùn)氣屬于外歸因模式。在歸因方式上，如果將人際交往障礙歸因于缺乏努力等內(nèi)在可控因素，這就會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生內(nèi)疚、自責(zé)的情緒，這種情緒會(huì)成為學(xué)生通過(guò)自我反省，尋找人際交往的有效方法從而促進(jìn)交際的動(dòng)力;而如果將人際交往障礙歸因于內(nèi)在不可控因素，如缺乏交往能力，則會(huì)引起心理上的羞愧，甚至于自卑;而歸因于運(yùn)氣、背景等外在不可控因素則容易產(chǎn)生憤怒、易指責(zé)等非內(nèi)省式的情緒，而羞愧、憤怒、指責(zé)等不良情緒反應(yīng)則會(huì)讓人際交往的個(gè)體從人際互動(dòng)的任務(wù)中退縮，并抑制其后繼行為，表現(xiàn)出不敢或回避與人交往。內(nèi)控型的人能對(duì)社會(huì)信息進(jìn)行獨(dú)立判斷，更有內(nèi)在動(dòng)力(動(dòng)機(jī))以穩(wěn)定地追求既定目標(biāo)，而外控型的人更傾向于依從或從眾，更傾向于接受外部信息的暗示，依賴于外部環(huán)境與他人的指示或誘導(dǎo)［11］。

所以要改善醫(yī)學(xué)生的人際關(guān)系，就需要提供更多的社會(huì)支持，并引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生新生在人際方面多做內(nèi)在的可控的歸因方式，即努力歸因，更多的歸因?yàn)樽约簤虿粔蚺?，不夠努力所以失敗往往?huì)伴隨內(nèi)疚的情緒體驗(yàn)，從而刺激大學(xué)生提高人際交往動(dòng)機(jī)，引發(fā)人際交往的努力行為，從而提高人際交往能力，降低人際交往的困擾程度。

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