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“互聯(lián)網(wǎng)+工會維權”工作成效凸顯

上海工會勇于探索，不斷完善將新媒體技術融入工會工作中的制度，助推工會工作創(chuàng)新轉型，更著力推進工會暢通與職工群眾的對話交流、心貼心實打實服務職工的工作。

線上線下聯(lián)動維權

職工李偉帶著“為民排憂解難，構建和諧社會”的錦旗，來到嘉定區(qū)總工會法律援助中心，向區(qū)總工會在其維權困難之時給予的援助表示感謝。

原來，李偉的合法權益被企業(yè)侵害，他在區(qū)總工會網(wǎng)絡服務平臺上咨詢時，區(qū)總工會工作人員約他到區(qū)總工會法律援助中心進一步了解情況，并給予法律援助，最終他的合法權益得到了維護。

自2012年至2014年，嘉定區(qū)總工會精心組織，先后建立嘉定區(qū)工會網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和嘉定區(qū)總工會網(wǎng)絡服務平臺，從“管理+科學”躍進到“服務+科學”境界。兩年來，在嘉定區(qū)總工會網(wǎng)絡服務平臺《職工法律服務》板塊上，已預約線下面對面法律咨詢近百件、約200名職工，提供了法律咨詢、委托調解、委托訴訟等，受到職工好評。

嘉定區(qū)人大常委會副主任、區(qū)總工會主席陸晞在接受記者采訪時表示：“區(qū)總工會以職工需求為導向，始終傾力打造工會服務品牌，運用新媒體零距離服務職工群眾，解決工會工作與職工需求‘最后一公里’的問題，讓職工群眾感受來自‘娘家人’的零距離溫暖?！?/p>

與年輕職工距離近了

上海各級工會的微信等，十分注意推送語言的通俗化。傳遞工會活動信息、勞動權益解答等，都以簡潔明了的年輕人喜聞樂見的語言來傳遞。如“長寧工會”的“重磅消息|7.31-臨空園區(qū)工會會員服務月活動，走起”；“上海自貿(mào)試驗區(qū)工會”號召職工入會的“親，加入我們吧”，這些符合年輕職工閱讀習慣的信息，吸引了年輕職工樂讀。

上海工會運用新媒體，推送維權等內(nèi)容的信息時，大多采用符合青年人閱讀習慣的圖文并茂形式。如今年8月10日“閔行工會”在向職工公開題為《咱閔行工會這半年……》上半年工作時，以圖解的形式，介紹了15項已做的工會工作，受眾“一看”就懂。

綜觀上海各級工會的新媒體運用，還有一點是可以點贊的，即設計了萌萌噠的吉祥物，如上海機場集團工會的新媒體吉祥物“云寶”，圓圓滿滿的卡通人物，萌萌噠呦。

回應職工訴求快捷權威

上海某金融信息服務股份有限公司職工陳婷婷告訴記者，她所屬的公司沒成立工會，看到自貿(mào)區(qū)工會微信上有許多工會的活動項目，于是和同事一起參與進去，漸漸了解了工會，最后申請加入工會。

毫無疑問，近兩年來，無論是市總工會的官微“申工社”，還是上海城投集團公司工會的官微“城城幫你忙”等區(qū)縣、局（產(chǎn)業(yè)）工會官微，對職工群眾的所盼所需所求，都及時、權威地回應，體現(xiàn)了工會是職工群眾自己組織的特征。

上海工會“互聯(lián)網(wǎng)+工會維權”工作的不斷推進，使職工對工會的認可度、信任度正在持續(xù)提高。