文/谷中

“互聯(lián)互助”回應(yīng)員工期待

文/谷中

員工七成是年輕人，員工七成在市內(nèi)外跑業(yè)務(wù)。針對公司這種工作特點(diǎn)，卡西歐（中國）貿(mào)易有限公司工會積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”，搭建各種基于互聯(lián)網(wǎng)支撐的工作平臺，開展工會工作，凝聚員工，快速回應(yīng)員工期待，取得了實(shí)效。

企業(yè)背景

日本卡西歐集團(tuán)（CASIO）是世界領(lǐng)先的提供電子消費(fèi)產(chǎn)品和商務(wù)解決方案的知名廠商之一。1957年創(chuàng)立卡西歐計(jì)算機(jī)株式會社，此后，卡西歐一直秉持“創(chuàng)造貢獻(xiàn)”的經(jīng)營理念，運(yùn)用其跨時代的先進(jìn)電子科技，為用戶提供各種創(chuàng)新產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)對社會的貢獻(xiàn)。今天，卡西歐的產(chǎn)品種類已擴(kuò)展到腕表、數(shù)碼相機(jī)、電子詞典、計(jì)算器等。

卡西歐集團(tuán)在全球擁有43家集團(tuán)公司，約有1.16萬名員工，每年有超過1億個產(chǎn)品銷往全球各地。根據(jù)2015年3月截止的財(cái)年統(tǒng)計(jì)，集團(tuán)的年銷售額大約為3383億日元。

工會委員交流的“微信群”

公司工會5位委員，都是兼職的，每天要做好本職工作，且工作任務(wù)比較多，要在上班時間抽空開會商談工會工作，有一定的困難，除非重大工會工作、員工權(quán)益事項(xiàng)，工會委員就抽時間或下班后在一起開會商量做決定。但工會委員之間日常的工作商談、想法交流、有關(guān)信息傳遞，則是常態(tài)性的工作。日常公司工會委員如何相互配合做好常態(tài)性的工會工作？公司工會經(jīng)過調(diào)查分析后，建立了公司工會微信群，公司工會委員、工會小組長、工會積極分子是“群”中的主要成員。

工會微信群建立后，工會委員、工會小組長等之間的聯(lián)系溝通不但經(jīng)常了，而且更快捷了。如工會工作安排、上海自貿(mào)區(qū)工會工作文件、自貿(mào)區(qū)工會和公司工會開展活動的通知等，再如上海醫(yī)保改革、黨的十八屆五中全會關(guān)于生二胎的解讀等，都通過工會微信群傳遞，使工會工作按照要求實(shí)施并使工會干部首先較好地理解黨和國家的有關(guān)政策等。此外，負(fù)責(zé)組織開展某一項(xiàng)工會工作的工會干部，工作進(jìn)展、遇到問題等情況，可以即時通過工會微信群報告給公司工會主席，協(xié)調(diào)推進(jìn)這項(xiàng)工會工作順利完成。

文體協(xié)會活動的“互通互聯(lián)”

員工每天在市內(nèi)外做業(yè)務(wù)，再加上有北京等6家市外分公司。公司以年輕員工居多，他們對文體活動感興趣、有參與的積極性。怎么組織員工文體活動？又怎么使員工的文體活動開展長效化？從滿足員工精神文化需求出發(fā)，工會認(rèn)真聽取員工建議和意見，同時借鑒其他企業(yè)組織員工文體活動的成功經(jīng)驗(yàn)，確定“工會支持，員工自主”的文體活動模式。公司工會指導(dǎo)工會積極分子成立了乒乓球、籃球、羽毛球、足球等4個員工文體社團(tuán)，公司工會按規(guī)定給予經(jīng)費(fèi)支持。那么，如何有聲有色地開展文體活動呢？尤其是幾乎每天在公司外做業(yè)務(wù)的員工如何聚集在一起開展文體活動，公司工會又指導(dǎo)文體社團(tuán)負(fù)責(zé)人建立文體微信圈的微信群。開展文體活動時，通過微信來發(fā)通知，傳遞活動的有關(guān)信息。運(yùn)用文體微信圈組織員工文體活動，使“散”在外的員工，很快地“聚”在一起開展文體活動。截至目前，近300名員工參加的文體社團(tuán)，在文體微信圈的“組織”下，文體活動開展得紅紅火火，形成了“小球周周打，大球月月打”的員工文體活動長效格局。

職業(yè)技能培訓(xùn)的“交流臺”

“員工好公司就好，公司好員工更好?！弊裱@個理念，公司行政以及公司工會重視員工崗位技能提高的工作，每年工會組織和工會與行政聯(lián)手組織的員工崗位技能培訓(xùn)有七八項(xiàng)。便于參加學(xué)習(xí)的員工獲得課程安排、學(xué)習(xí)交流、老師留言等信息，使培訓(xùn)取得更加好的效果，公司工會建立了一個學(xué)習(xí)交流微信群，參加崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)的員工全部加入其中。這個微信群為以對外做業(yè)務(wù)的員工參加崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)帶來了便利，不但及時知道授課安排、老師要求，而且為參加同一崗位技能培訓(xùn)的員工提供了互相交流的平臺。如工會開辦的《電子商務(wù)師中級》崗位技能培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的員工經(jīng)常在學(xué)習(xí)交流微信群中交流學(xué)習(xí)方法等，考試合格率100%，為公司發(fā)展提供了人才保障。

釋疑解惑的“工會信箱”

公司工會積極落實(shí)員工知情權(quán)，為員工了解司情等開辟了渠道。為了將有關(guān)員工權(quán)益的工作和活動，讓員工及時、詳細(xì)了解和掌握，公司工會設(shè)立了名為“工會信息”的電子郵件信息，把公司行政和公司工會落實(shí)員工合法權(quán)益的事項(xiàng)，第一時間通過電子郵件發(fā)送到員工的電子信箱中。如公司職代會文件、員工健康體檢、療休養(yǎng)等安排，不但使員工知道公司的真實(shí)情況，也知道了自己享有的相關(guān)權(quán)益。這一形式，實(shí)現(xiàn)了司情和工會工作全員知曉，而且較好地維護(hù)了員工的知情權(quán)，為公司構(gòu)建和諧勞動關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。

傳遞意愿的“電子郵件”

員工對公司經(jīng)營等工作中有什么建議和意見？工會會員對工會工作有什么期待？公司工會開辟了“員工心聲電子信箱”，讓員工隨時隨地向行政和工會提建議和意見，形成共同關(guān)心員工與公司發(fā)展的氛圍。

員工心聲電子信箱不僅使行政和工會及時了解員工的所盼、所想、所需、所求，也為行政和工會及時回應(yīng)、反饋員工呼聲提供了保障。如一位員工通過員工心聲電子信箱，向工會反映員工使用的椅子，靠背不盡合理，坐的時間長了有腰酸背痛的感覺，對伏案工作的員工健康有影響，建議更換現(xiàn)有不適合的椅子。工會及時向行政反饋這一建議，行政及時回應(yīng)員工所求：公司已經(jīng)在逐步更換更利于保護(hù)頸部、腰部的椅子，在一定時期內(nèi)會全部解決。公司的及時反饋，使提建議的員工感到滿意。