漢堡王：安心補(bǔ)覺(jué)，到站叫你

和中國(guó)的情況一樣，壓力、加班、應(yīng)酬也讓很多韓國(guó)年輕人睡眠嚴(yán)重不足。據(jù)世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）的兩組數(shù)據(jù)顯示，在其34個(gè)成員國(guó)中，韓國(guó)人平均睡眠時(shí)間最短，與此同時(shí)，韓國(guó)人平均乘車(chē)時(shí)間卻最長(zhǎng)。痛苦由此而來(lái)。很多人想在乘車(chē)時(shí)睡一會(huì)兒，但因?yàn)楹ε洛e(cuò)過(guò)站而無(wú)法安心休息。針對(duì)這一情況，三星旗下的營(yíng)銷(xiāo)傳播公司Cheil Worldwide為漢堡王策劃了“乘車(chē)不過(guò)站”活動(dòng)。

先是設(shè)計(jì)一種上面寫(xiě)著“請(qǐng)?jiān)赬XX站叫醒我”字樣的眼罩，佩戴者可以放心地睡上一覺(jué)，因?yàn)橛腥藭?huì)在到站時(shí)叫醒他。眼罩內(nèi)附有2張免費(fèi)咖啡券，用以贈(zèng)予幫忙叫醒自己的人，以示感謝。得到咖啡券的人可以在附近指定的漢堡王餐廳里免費(fèi)兌換一杯King American咖啡。

這是一個(gè)雙贏(yíng)的活動(dòng)，讓人們感受到漢堡王人文關(guān)懷的同時(shí)也提高其早間時(shí)段的銷(xiāo)售額。體貼消費(fèi)者顯然已是大勢(shì)所趨，有好的產(chǎn)品還不夠，還要有更好的服務(wù)與關(guān)懷才能從同類(lèi)中跳脫出來(lái)，讓消費(fèi)者記住你。而對(duì)此更高明的做法是：不管他是不是你的顧客，都給予其便利與關(guān)懷。暖心的關(guān)懷，配套的服務(wù)，好感的積累還愁他變不成你的顧客？這樣的營(yíng)銷(xiāo)之道，值得深入思考并且學(xué)習(xí)。