張桐

摘要：在依法治國、建設(shè)社會主義法治國家的進程中，充分發(fā)揮司法、行政、人民調(diào)解“三位一體”的作用，創(chuàng)新工作方法，夯實基層調(diào)解工作，積極有效地排查和化解社會矛盾糾紛，是人民調(diào)解工作的首要目標。人民調(diào)解工作者在工作實踐中積累了大量經(jīng)驗。這些經(jīng)驗上升到馬克思主義唯物論的方法和體系，可概括為：主客觀相統(tǒng)一的工作方法、尊重客觀規(guī)律與發(fā)揮主觀能動性相結(jié)合的方法、實事求是和解放思想相結(jié)合的方法。

關(guān)鍵詞：主客觀;客觀規(guī)律;主觀能動性;實事求是;解放思想

中圖分類號：D9 ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1001-0475（2015）01-0043-02

人民調(diào)解方法多樣，調(diào)解形式靈活。為提升人民調(diào)解方法的普遍適用性，我們把工作實踐中的具體方法，上升到馬克思主義的哲學(xué)方法論體系，形成了人民調(diào)解的馬克思主義唯物論的方法和體系，成為指導(dǎo)人民調(diào)解工作的具體理論和基本方法。

一、主客觀相統(tǒng)一的工作方法

主客觀相統(tǒng)一的工作方法在調(diào)解工作中表現(xiàn)為解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合的方法。

唯物論認為：物質(zhì)決定意識，意識是物質(zhì)的反映，物質(zhì)第一性，意識第二性，客觀決定主觀，主觀是對客觀地反映，主觀與客觀是具體的歷史的統(tǒng)一。這要求在具體工作中對事物的認識與分析必須與當時當?shù)氐木唧w實際相一致，對某一事物的認識必須依據(jù)客觀事物的變化而不斷提高和深化，不能固守已有的觀點或結(jié)論。這也要求我們在實際工作中要堅持解放思想與實事求是的統(tǒng)一。這樣才有利于問題的徹底解決。

主觀與客觀的統(tǒng)一在實踐中表現(xiàn)為具體的與歷史的統(tǒng)一。主觀與客觀統(tǒng)一的具體性和歷史性，根源于客觀事物的豐富性、發(fā)展性和主體認識的相對性。在人民調(diào)解實際操作中，從客觀方面來說，這一糾紛不同于那一糾紛，每一糾紛內(nèi)部又包含著多方面、多層次，并且同一個糾紛由于當事人的思想意識變化等種種原因，在一定的時間內(nèi)其自身也是不斷變化，呈現(xiàn)多變性和多樣性。因此，人民調(diào)解工作者的主觀意識與客觀事件的統(tǒng)一，是與糾紛發(fā)生的特定的時間、地點和特定當事人及其相互之間的特定關(guān)系統(tǒng)一的;從糾紛主體方面來說，不論調(diào)解當事人或調(diào)解工作者，個體認識活動必然受到其認識能力、認識方法和認識條件的限制。在特定的時間和地點，對糾紛的認識和發(fā)展程度也是有限的，不可能達到全面的、正確的終極認識。

在具體調(diào)解過程中，根據(jù)案情周圍各種環(huán)境的不同以及事態(tài)發(fā)展過程的推移和矛盾的發(fā)展變化，使主觀認識不斷地跟上糾紛發(fā)展變化的各個環(huán)節(jié)，做到對糾紛的全面而深刻的認識。“人的思維是否具有客觀的真理性，這不是一個理論問題，而是個時間的問題”。[1]（P.55）任何一個糾紛的解決，都充分建立在對案情具體地、反復(fù)地調(diào)查基礎(chǔ)上，從而做到對案件的全面而深刻的、科學(xué)而具體的認識。在方法論中，原來與客觀相一致的觀念，隨著事物場合的變更和過程的推移，就會變得不一致，因而就會變成一種束縛。要打破這種束縛，就必須解放思想;從發(fā)展了的客觀實際中“求”得新的觀念，使主觀符合發(fā)展了的客觀，則必須實事求是。

主觀與客觀具體的歷史的統(tǒng)一，是一個從統(tǒng)一到不統(tǒng)一，再到新的統(tǒng)一這樣一個矛盾運動的過程。人民調(diào)解工作者對雙方當事人的判斷和處理，來源于正確的分析，正確的分析源于客觀事實，客觀事實的獲取是建立在充分聽取當事人對事由的陳述。在這個過程中，要把自身的職業(yè)素養(yǎng)與知識素養(yǎng)全方位調(diào)動，主動掌握案件發(fā)展的每一階段，做到主觀與客觀相統(tǒng)一，從全面的、整體的實際出發(fā)，從變化發(fā)展的實際出發(fā)，把客觀存在的一切作為出發(fā)點。解放思想與實事求是的內(nèi)在統(tǒng)一，既是馬克思主義哲學(xué)的基本觀點，也是我們靈活運用做好人民調(diào)解工作的一條主導(dǎo)原則。

二、尊重客觀規(guī)律與發(fā)揮主觀能動性相結(jié)合的方法

客觀規(guī)律性是客觀世界各種事物之間的本質(zhì)的、必然的聯(lián)系和發(fā)展的必然趨勢，“規(guī)律就是關(guān)系”，就是“本質(zhì)的關(guān)系或本質(zhì)之間的關(guān)系?！盵2]（P.161）它不依賴意識而客觀存在，它具有客觀性、普遍性、必然性和重復(fù)性的特點。

主觀能動性是意識所具有的一種自覺、積極和能動的性質(zhì)，是對物質(zhì)的能動作用。是人們能動地認識世界和能動地改造世界的能力和活動?！八枷氲鹊仁侵饔^的東西，做或行動是主觀見之于客觀的東西，都是人類特殊的能動性。這種能動性，我們名曰之‘自覺能動性，是人之所以區(qū)別于動物的特點?！盵3]（P.477）

尊重客觀規(guī)律與發(fā)揮主觀能動性相結(jié)合的方法是物質(zhì)和意識辯證關(guān)系的原理在現(xiàn)實生活中的方法論意義上最突出的表現(xiàn)。

辯證唯物主義在承認物質(zhì)決定意識的前提下，又承認意識在認識世界和改造世界中具有巨大的能動作用。第一，意識能夠能動地反映客觀世界。意識對客觀世界的反映是有選擇的。調(diào)解工作者根據(jù)需要對反映矛盾糾紛及其特征的客觀事實有所舍取，進行有選擇的認識，認識那些與糾紛的相關(guān)事實。其二，人的意識能夠揭示事物的本質(zhì)及其規(guī)律。每一對矛盾的本質(zhì)和解決矛盾與糾紛的內(nèi)在規(guī)律，隱藏在雙方當事人陳述的背后，看不見、摸不著，只有在調(diào)查、走訪、取證等這些感性認識的基礎(chǔ)上，通過抽象的理性思維才能把握案情的真實面貌，積極運用有效方法，解決棘手的糾紛。

尊重客觀規(guī)律與發(fā)揮主觀能動性是辯證統(tǒng)一的，而兩者之間的辯證統(tǒng)一性同時也是客觀的，我們在調(diào)解實踐中必須遵從。

人們是否按客觀規(guī)律辦事，決定著人們發(fā)揮主觀能動性是否收到積極的效果，人們按客觀規(guī)律辦事的程度，決定著發(fā)揮主觀能動性收到積極效果的程度。在人民調(diào)解過程中，人民調(diào)解員必須充分了解當事人雙方的具體情況，掌握結(jié)癥之處，在掌握各方面證據(jù)與事實的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自己的主觀能動性，利用所積累的實踐經(jīng)驗、所掌握的方法，解放思想開動腦筋，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，進行調(diào)解。

發(fā)揮主觀能動性是認識和利用客觀規(guī)律的基本條件，體現(xiàn)了人民調(diào)解工作的靈活性和多變性。發(fā)揮主觀能動性在人民調(diào)解工作中有三層含義：在人民調(diào)解具體實踐中認識糾紛的客觀規(guī)律是一個發(fā)揮主觀能動性的過程;從糾紛發(fā)展需要和調(diào)解的目的出發(fā)，去接觸糾紛，也是一個發(fā)揮主觀能動性的過程;在調(diào)查取證中把獲得的一手資料變成解決具體的矛盾的政策、方針和計劃，并科學(xué)的付諸調(diào)解實踐，也屬于發(fā)揮主觀能動性的過程。

三、實事求是和解放思想相結(jié)合的方法

實事求是和解放思想相結(jié)合的方法是馬克思主義哲學(xué)關(guān)于物質(zhì)和意識辯證關(guān)系原理在實際工作中的具體體現(xiàn)，是做好調(diào)解工作的重要哲學(xué)方法論之一。

實事求是的認識過程就是按照事物的本來面目及其內(nèi)在規(guī)律認識和改造世界的過程。正確和有效地實現(xiàn)這個過程，必須把握三個基本的環(huán)節(jié)：一是正確地把握作為出發(fā)點的“實事”。就人民調(diào)解工作而言，無論何時、何地，都要尊重糾紛的事實，以糾紛產(chǎn)生的客觀實際為依據(jù)，來決定我們的主觀思想和行動。二是科學(xué)地進行“求”的活動?！扒蟆币笕嗣裾{(diào)解工作者必須仔細研究和探究“事實”，根據(jù)當事人的客觀情況，事件的客觀事實，糾紛產(chǎn)生的客觀原因等等，正確把握實事。三是在實踐中接受檢驗并豐富發(fā)展。人民調(diào)解工作者要根據(jù)糾紛的客觀規(guī)律性，找到解決糾紛的方法，及時化解糾紛，但這個結(jié)果是否正確，是否符合案情自身發(fā)展本來面目的，還要通過調(diào)解實踐來做出檢驗。

“解放思想”是鄧小平同志在十一屆三中全會以來多次強調(diào)的思想。解放思想的本意是使人的思想從某種束縛中解放出來，獲得思想上的自由，使自己的思想同客觀實際相符合。對調(diào)解工作實際而言，這一原理告訴我們，對每一案情的認識都要遵循其自身的發(fā)展并結(jié)合實踐工作實際。調(diào)解工作者只有通過解放思想，才能從面臨問題的實際出發(fā)，開動腦筋，積極謀劃，充分發(fā)揮人的主觀能動性，開辟調(diào)解途徑，找準調(diào)解方案，層層揭示案件的多層次本質(zhì)，把握每一案件的特殊性本質(zhì)，圓滿解決糾紛。同時，解放思想又是提升人民調(diào)解工作者政治覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化水平，提高他們的法律政策水平、道德水平、文化水平和調(diào)解工作技能的根本方法。

解放思想的目的是實現(xiàn)思想與實際相符合、相統(tǒng)一，主觀與客觀相符合、相統(tǒng)一。在具體的調(diào)解實踐中，表現(xiàn)為既堅持案件自身的客觀發(fā)展，又得以很好的解決矛盾沖突。人民調(diào)解工作者要學(xué)會努力打破一切陳舊觀念和主觀偏見的束縛，不唯經(jīng)驗，不唯上、不唯書，確立新觀念，開動腦筋，開拓視野，運用現(xiàn)代技術(shù)與手段，拓寬解決糾紛的思路和途徑。這也要求調(diào)解員要具有敢于追隨實踐的步伐，與時俱進，富有勇于開拓的創(chuàng)新精神。

實事求是與解放思想是辯證統(tǒng)一的。人們原有的思想觀念不同，實事求是的內(nèi)容、方式和結(jié)果往往也不同。當調(diào)解工作者已有的思想觀念與變化發(fā)展了的案情實際不相適應(yīng)時，就會影響和阻礙對案情客觀性、真實性的認識和把握。對糾紛實際情況的認識必須依賴于制定調(diào)解方案、調(diào)解路線時能自覺地解放思想。一般說來，實現(xiàn)某一限定調(diào)解目標的方案和路線不止一個，但在這些方案和路線中又必須保證其中之一是最佳方案，通過取舍和揚棄的過程，采用最佳方案進行調(diào)解。所以說，解放思想是實事求是的前提。

實事求是是解放思想的目的和依據(jù)。解放思想為人們創(chuàng)造了面對客觀實際，研究新情況、解決新問題、提出新觀點的思想條件，從而認識和把握事物的本質(zhì)和規(guī)律。解放思想不是胡思亂想，而是符合實際的科學(xué)之想。在調(diào)解實際工作中，往往出現(xiàn)當對案情認識越發(fā)清晰時，它所包括的深層的歷史原因、社會因素、人際交往因素等會一一表現(xiàn)出來，這些因素的變化與發(fā)展要求調(diào)解工作者不斷加強政治學(xué)習(xí)，下力鉆石業(yè)務(wù)素質(zhì)，進行實事求是地分析，確定哪些調(diào)解方法已經(jīng)過時需要更新，哪些調(diào)解方式已經(jīng)部分過時需要修正，哪些調(diào)解手段仍然有用需要堅持;對新出現(xiàn)的情況及問題，實事求是地研究，從中尋找出本質(zhì)和規(guī)律，進而辨別，消除主觀臆想的解決思路，全面、客觀、公正地看待案情的發(fā)展與走向，及時更新調(diào)解理念與方法?？傊?，解放思想，實事求是，與時俱進是人民調(diào)解工作中必須堅持的思想路線和基本方法。

參考文獻：

[1]馬克思恩格斯選集（第一卷）[M].北京：人民出版社，1995.

[2]列寧全集（第三十八卷）[M].北京：人民出版社，1986.

[3]毛澤東選集（第二 卷）[M].北京：人民出版社，1991.

[責(zé)任編輯：褚永慧]