林楠

隨著高校就業(yè)信息越來越透明化，職業(yè)發(fā)展方向越來越明確化，高校畢業(yè)生就業(yè)問題已經(jīng)引起各方面的廣泛關(guān)注，大學生職業(yè)指導工作是高校建設(shè)與發(fā)展的重要組成部分，也是保證大學生是否能夠成為具有社會貢獻力人才的最有效的工作之一。要保證高校培養(yǎng)人才質(zhì)量提升與社會人才需求的高匹配度，關(guān)鍵在于切實明確管理層對于職業(yè)指導工作的態(tài)度、提高認知程度，而提高就業(yè)指導工作水平的關(guān)鍵路徑在于建立完備的職業(yè)指導工作體系，從工作理念、工作目標、工作方法、工作反饋等方面引入先進有效的理論和技術(shù)。

高校職業(yè)指導工作現(xiàn)狀

1.職業(yè)指導理論支撐

在既往的職業(yè)指導工作中，更多的應(yīng)用到生涯發(fā)展理論幫助學生建立生涯發(fā)展的觀念，通過類型學理論讓學生對自己的職業(yè)傾向和職業(yè)興趣有了一個清晰的分類，實現(xiàn)人的特質(zhì)與職業(yè)的匹配，而發(fā)展性理論為我們在個體成長的各個階段進行教育和咨詢提供了理論上的支持，同時也指出了明確的努力方向。按照發(fā)展階段理論，高校的大學生正處于職業(yè)發(fā)展的探索階段，其職業(yè)成熟的目標為縮小職業(yè)選擇的范圍，為未來確定職業(yè)選擇做準備，強化學生的職業(yè)自我概念，通過指導和培養(yǎng)促進大學生的職業(yè)成熟。社會學習理論則是從天賦和特別能力、環(huán)境條件與事件、學習經(jīng)驗、任務(wù)取向技能等方面來幫助學生綜合考量諸多因素的影響力，最后進行職業(yè)決策，并且讓學生接觸各種職業(yè)角色，通過接觸各種工作環(huán)境的培訓項目來構(gòu)建學習經(jīng)歷。

2.職業(yè)指導工作發(fā)展現(xiàn)狀

隨著全球經(jīng)濟形勢的發(fā)展，應(yīng)屆生就業(yè)難度的增加，越來越多的高校重視職業(yè)規(guī)劃及職業(yè)指導，但真正參與到就業(yè)指導工作的人群卻僅限于就業(yè)指導工作部門以及一部分思政工作輔導員，在整體學生的培養(yǎng)中并沒有實現(xiàn)全員化參與學生的職業(yè)指導，甚至在很多學校里，專業(yè)課教師的教學與學生的職業(yè)發(fā)展去向嚴重脫節(jié)。

依照目前應(yīng)用最多的幾種理論，我們在學生發(fā)展過程中的思想指導、發(fā)展指導、決策指導方面做了很多工作，但是在學生職業(yè)發(fā)展過程當中，缺少對于職業(yè)需求如何提升與培養(yǎng)的指導。在一部分職業(yè)指導比較規(guī)范，職業(yè)指導理念比較先進的高校中，開始設(shè)立一些職業(yè)訓練營，針對選擇不同職業(yè)方向的學生提供實訓和體驗式訓練課程。不少學生反映出在職業(yè)規(guī)劃之后的饑餓感和無力感，要解決這個問題，職業(yè)指導工作就需要具有實效、更加落地的工作理念和技術(shù)。

焦點解決理念

焦點解決技術(shù)是心理咨詢中的后現(xiàn)代主義咨詢流派中最為重要的實踐范式之一。焦點解決這一詞來自于英文“Solution-Focused”，在心理及企業(yè)咨詢方面都有涉及，都是以問題解決為主導方向的理念，其核心含義在于表達出這一理念的關(guān)注點在于“如何解決問題”，因此也稱為“建構(gòu)解決之道”（Solution-Building Approach），強調(diào)利用當事人的自我資源來創(chuàng)造性地尋求解決方案。

1.焦點解決的正向探索原則

與傳統(tǒng)的問題解決理念相比，焦點解決理念是積極正向的，充分尊重個體化，相信個人自身資源和潛能的力量，避免對于個人劣勢的強調(diào)，而是最大化地挖掘個體的優(yōu)勢。焦點解決理念應(yīng)用在職業(yè)發(fā)展上的核心在于發(fā)揮優(yōu)勢，建立自信，促進個人改變的發(fā)生，并非在探究原因方面耗費更多力氣，同時也避免了對于追求失敗原因而導致的消極、悲觀的情緒出現(xiàn)。在解決問題時，焦點解決理念更多思考對于問題解決方法的創(chuàng)造性和非理性，俗話說“一個問題總有三個以上的解決方案”，這種理念不僅看重對問題本身的認識，還建構(gòu)了一種對于此類問題再次出現(xiàn)時可能的解決方案，也是對于創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的培養(yǎng)和開發(fā)。

2.系統(tǒng)動態(tài)原則

焦點解決是一種系統(tǒng)觀的思想。在職業(yè)發(fā)展中，一個人的發(fā)展結(jié)果有時候并不完全是由職業(yè)興趣、職業(yè)能力傾向或環(huán)境單一某個方向的影響決定的。很多時候傳統(tǒng)的“因果思維”并不能夠在學生發(fā)展中起到完全的決定性作用。有時候要跳出個案的問題本身來看問題，正如一個外語并不好的畢業(yè)生不一定就拿不到在企業(yè)中的海外工作崗位，很可能因為他豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗而得到海外銷售方面的職位聘用。因此當個案的問題被放到一個更大的系統(tǒng)中去看待，曾經(jīng)被視為嚴重阻礙的劣勢，很可能因為另一個方向優(yōu)勢的最大化發(fā)揮，而變得不那么重要了，從而讓問題得到解決。因此焦點解決尤其強調(diào)系統(tǒng)動態(tài)原則，強調(diào)動態(tài)發(fā)展觀，推動事物自然向前發(fā)展，形成正常的持續(xù)的程式循環(huán)，不斷超越自我。這種理念會最大化地推動學生在整個生涯中的不斷發(fā)展和進步。

3.互動合作原則

焦點解決理念中強調(diào)互動合作原則，既基于一個人所處于的大系統(tǒng)中，任何一個人都是能夠發(fā)揮作用的，這種互動結(jié)果是在深入探索一個人的既往成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，看看一個人的身上究竟發(fā)生了什么積極的改變，這種改變是如何發(fā)生的，從而找到那些可以成為導向成功的具體行為和特質(zhì)。在職業(yè)咨詢和職業(yè)發(fā)展群體指導中，這種互動合作原則被很好地體現(xiàn)，咨詢過程變得更加鼓舞人心，也更加能夠促進學生自信心的建立，從而能夠更快地與咨詢師建立同向的咨詢關(guān)系，一起積極地尋求解決方案;在群體職業(yè)指導中，能夠幫助做出同一方向的職業(yè)選擇的學生彼此挖掘自身資源和優(yōu)勢，建立起互助性強、能夠發(fā)揮最大學習效能的共同成長小組。

4.價值感知原則

焦點解決理念把每個人都看做具有自我問題解決能力的人，每個人都有其豐富的存在價值。該理念認為未來是由我們共同創(chuàng)造的，為此它尊重當事人創(chuàng)造的本能，鼓勵當事人與別人分享自己的成功經(jīng)歷和那些積極的愿望，并相信當事人在“做決定→付諸行動→勝任感→自我價值感→做決定”環(huán)中任何一點進入有效的切入，都能夠保持自己正常的發(fā)展循環(huán)。

因而在職業(yè)指導中，焦點解決理念更多聚焦個人的特點，外化職業(yè)發(fā)展的需求，讓問題轉(zhuǎn)而變?yōu)樾枰獙W習和發(fā)展的技能，在學習獲知技能后，建立自我價值感，從而有更堅定的自信心繼續(xù)尋找其他技能學習。

焦點解決理念在職業(yè)指導工作中的應(yīng)用

基于焦點解決理念，一個人的成長需要現(xiàn)有目標，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，發(fā)揮優(yōu)勢，通過個人的不斷實踐和練習，從而利用環(huán)境和自身資源來適應(yīng)環(huán)境，發(fā)展自我，找到適合自己的定位，進一步發(fā)展;而對于大學生來說，成長發(fā)展的最終目標一定是就業(yè)，有一份適合自己的工作，能夠發(fā)揮特長，并且為社會做出貢獻，為自己和他人創(chuàng)造財富。而按照帕森斯的職業(yè)指導理論，職業(yè)發(fā)展就需要完成自我認知、職業(yè)認知、人職匹配，因此，就業(yè)指導工作應(yīng)該是完善的貫穿整個大學教育全過程的體系性工作，并且要根據(jù)不同階段學生發(fā)展的特點和需求，開展不同層次不同方向的工作，以期保證學生根據(jù)自己的特點找到適合自己的工作。

依據(jù)焦點解決理念，大學生在入學以后就已經(jīng)進入了職業(yè)指導工作的初級階段——問題定義和澄清階段。在充分了解、建立對于行業(yè)和職業(yè)的充分認知以后，確立自己的職業(yè)發(fā)展目標，通過生涯成長規(guī)劃，并挖掘和激發(fā)自身優(yōu)勢，建立職業(yè)發(fā)展自信心，逐漸完成自己綜合能力的培養(yǎng)，最終實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標，因此，應(yīng)該建立以下四個職業(yè)指導工作分階段目標和依據(jù)目標采取的方式方法。

1.成長啟蒙期——職業(yè)探索及認知期

成長啟蒙期是指大一階段，通過一系列活動，幫助學生盡快熟悉大學生活，了解學生在自身的成長和發(fā)展中可利用的資源，完成從填鴨式的學習方法到自主式學習，從被照顧的生活環(huán)境到獨立生活的學習方式方法和角色的轉(zhuǎn)變。即焦點解決中的問題澄清和定義，解決“我的未來是什么？”的問題。這一階段的主要目標是通過對于社會環(huán)境、學校環(huán)境、生活環(huán)境、行業(yè)發(fā)展等諸多方向的了解，完成學生對于職業(yè)的認知，從而做出自己初步的職業(yè)選擇，為自己的學習和發(fā)展制定目標和計劃，并通過對于其價值觀的挖掘，調(diào)動他們的求知欲望和學習成長的內(nèi)在驅(qū)動力。由具有自身專業(yè)背景的優(yōu)秀學長建立的就業(yè)導師群體進行的職業(yè)訪談、報告;由企業(yè)提供的參觀企業(yè)、職業(yè)體驗和實習;由專業(yè)課教師開展專業(yè)發(fā)展咨詢會等各種形式幫助學生建立對本專業(yè)行業(yè)和與相關(guān)職業(yè)的全面認知。

2.成長發(fā)展期——綜合素質(zhì)培養(yǎng)與專業(yè)化發(fā)展期

成長發(fā)展期是指大二及大三上階段，基本已經(jīng)適應(yīng)了大學的生活，也通過一些實踐明確了自己的特長和最有可能創(chuàng)造價值和發(fā)揮優(yōu)勢的職業(yè)發(fā)展方向，對自己的職業(yè)發(fā)展目標已經(jīng)逐步明確。此時的任務(wù)是圍繞企業(yè)對人才需求的通用技能對學生進行培養(yǎng)，指導學生在掌握通用技能、專業(yè)知識、增強能力的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的職業(yè)選擇方向不斷補充自己的知識結(jié)構(gòu)，通過積極參加各種技能學習，積累自己的經(jīng)歷，提升職業(yè)能力，為今后拓寬自己的擇業(yè)領(lǐng)域打下基礎(chǔ)。指導和鼓勵學生積極參加實習和社會實踐，并建立完善的課程體系，培養(yǎng)學生包括領(lǐng)導力、組織管理能力、團隊合作、人際交往、表達溝通等素質(zhì)和能力。

在這一階段，職業(yè)指導工作要解決學生的求知欲被充分調(diào)動后的知識補給的問題，即通過一定的學習和實踐，吸收與職業(yè)化發(fā)展相關(guān)的知識和理論，發(fā)展非專業(yè)知識方面的能力，并且逐步從思想觀念和行為模式上，實現(xiàn)從高校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。因此，高校有必要在此階段建設(shè)完整的職業(yè)能力培養(yǎng)課程體系，滿足學生在轉(zhuǎn)變過程中的知識和能力需求。

3.成長成熟期——就業(yè)準備期

成長成熟期是指大三下學期，這個階段選擇考研的學生已經(jīng)進入復習階段，周圍選擇求職的學生會給他們造成一定的心理影響，甚至沖擊他們的職業(yè)選擇，而對于即將把自己推銷給國內(nèi)外各高校研究所，進入下一職業(yè)發(fā)展階段的學生來說，跟蹤他們的發(fā)展進度，為他們提供更多相關(guān)指導和服務(wù)也是職業(yè)指導工作中的重要一環(huán)。因此這一階段指導工作分為三個方向：

針對直接就業(yè)的學生，要求他們對自己前三年的大學生活做一個總結(jié)，并開始收集就業(yè)信息，分析和縮小自己的就業(yè)目標，并根據(jù)分析結(jié)果，尋找自己的個人特點與就業(yè)目標的崗位需求之間的差距，通過一學期的訓練和學習盡量縮短差距;通過就業(yè)指導課程及講座、面試訓練等提升學生的就業(yè)技巧，做好簡歷和個人能力上的準備，為就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

針對升學和出國的學生，通過就業(yè)準備度調(diào)查問卷，來了解學生的知識準備程度，并為他們的最終的職業(yè)發(fā)展選擇提供個性化咨詢和指導，分析進一步深造的專業(yè)選擇，并敦促他們盡快完成自己的計劃和進度。

針對準備創(chuàng)業(yè)的學生，為他們提供專業(yè)的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程和培訓，并提供模擬和實習的機會，做好能力與心理方面的準備。

4.成長完善期——實際求職擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導期

成長完善期指的是大四階段，這一階段的目標是在前三個階段的基礎(chǔ)上，指導學生認識當下的社會經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)發(fā)展和就業(yè)形勢，正確協(xié)調(diào)社會需求與個人職業(yè)目標之間的關(guān)系，在擇業(yè)過程中做出比較合理的選擇決策，并且通過對就業(yè)政策、就業(yè)制度、就業(yè)流程的介紹，以期最大限度地保證學生自己的就業(yè)期望值與社會需求相吻合，找到適合他們發(fā)展的工作。

（作者單位：東北大學）