陳敬谷

摘要：情商在支部書籍工作中占有重要地位，同時(shí)也是支部書記不可缺少的重要內(nèi)容。因此，本文首先分析支部書記工作中情商的重要性，其次對(duì)怎樣提升支部書記實(shí)際工作的情商從走進(jìn)基層、樹立正氣、聚集人氣、提升能力發(fā)那個(gè)面進(jìn)行論述，從而真正的從工作中將情商進(jìn)行有效地提升，具有重要意義。

關(guān)鍵詞：支部數(shù)據(jù)；情商；重要性；能力；正氣

中圖分類號(hào)：D267 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-0027-01

一、支部書記工作中情商的重要性

情商（Emotion Quotient，EQ）是指人在情緒、情感及意志等多--方面的品質(zhì)。人與人之間的情商并無(wú)明顯差別，其情商發(fā)展與后天因素有著較大關(guān)系，對(duì)于組織管理者而言，情商是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。情商包括自制、堅(jiān)持、熱忱及自我鞭策、驅(qū)動(dòng)能力。外國(guó)著名心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為情商主要包括了解自我、自我管理、激勵(lì)、識(shí)別他人情緒及處理人際關(guān)系幾大部分，同時(shí)對(duì)于智商、情商及意商之間的關(guān)系應(yīng)正確處理。智商是情商的基礎(chǔ)，而情商則是意商的基礎(chǔ)，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)到任何的情商都是建立在智商的基礎(chǔ)之上的，而任何意商也都是建立在情商的基礎(chǔ)上的。對(duì)于在支部書記工作中情商的重要性主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先，擁有較高的情商可有效掌握企業(yè)員工隊(duì)伍的思想情況，進(jìn)而為深入現(xiàn)場(chǎng)及走進(jìn)基層提供條件?？膳c員工建立良好的上級(jí)與下級(jí)關(guān)系，站在員工地位想員工所想，急員工所接急，真正為員工服務(wù)。其次，可為項(xiàng)目員工樹立正氣，起到先進(jìn)的典型示范引導(dǎo)作用，營(yíng)造一種愛(ài)崗敬業(yè)及爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的風(fēng)氣，有利于企業(yè)形成較強(qiáng)的凝聚力。最后，可得到本項(xiàng)目黨員干部及員工的愛(ài)戴，使其更好的為企業(yè)服務(wù)，提高工作積極性。

二、如何提升支部書記實(shí)際工作的情商

支部書記工作直接影響著企業(yè)員工工作積極性、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，做好支部書記工作顯得尤為重要。鑒于情商在支部書記工作中的重要性，下面對(duì)如何提升其情商提出以下幾點(diǎn)措施：

1.走進(jìn)一線。作為項(xiàng)目支部書記準(zhǔn)確掌握員工隊(duì)伍的思想情況是提升情商的重要前提條件，只有充分了解員工隊(duì)伍的思想感情，才能夠?yàn)楹笃诘乃枷牍ぷ鏖_展提供依據(jù)。為此，作為項(xiàng)目支部書記應(yīng)切實(shí)走進(jìn)施工一線，深入了解員工思想，可通過(guò)座談、訪談及調(diào)研等多種方式實(shí)現(xiàn)與員工的交流、溝通，做到深知、親知及真知。在此過(guò)程中，支部書記應(yīng)放下官架子，平等與員工交流，讓員工感覺(jué)到平易近人，傾聽員工的真實(shí)心聲，盡量滿足員工的合理要求，做到為員工服務(wù)，切實(shí)保障員工的合法利益。

2.樹立正氣。樹立正氣是支部書記提升情商的重要途徑，在項(xiàng)目員工隊(duì)伍中要挖掘每一位員工的優(yōu)點(diǎn)，并大力宣揚(yáng)，做好身邊典型事或人的示范引導(dǎo)作用，為企業(yè)員工營(yíng)造爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)及趕超先進(jìn)的工作氛圍，并將樂(lè)于奉獻(xiàn)及愛(ài)崗敬業(yè)作為思想工作的主旋律，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，激發(fā)工作熱情。對(duì)于企業(yè)中個(gè)別員工的思想教育問(wèn)題，應(yīng)采取針對(duì)性的措施，消除不良心理；對(duì)于有私心雜念甚至犯了錯(cuò)誤的員工，要深入調(diào)查，全面了解事情經(jīng)過(guò)，對(duì)事情全程做好細(xì)致分析，找出思想癥結(jié)，采取有效措施，真正提高員工思想素質(zhì)。此外，還應(yīng)體貼及關(guān)心員工，多給員工溫暖，讓項(xiàng)目員工感覺(jué)工作地方猶如@大家庭，大家都是兄弟姐妹，幫助他們明辨是非，實(shí)現(xiàn)思想上進(jìn)。

3.模范帶頭。以身作則，身體力行。俗話說(shuō)，身教勝于言教。喊破嗓子不如做出樣子。要從穿衣著裝、上下班時(shí)間等遵守勞動(dòng)紀(jì)律的點(diǎn)滴做起，帶頭踐行一系列方針政策，帶頭承擔(dān)臟苦累險(xiǎn)的工作，帶頭舍小家顧大家遇到好處、榮譽(yù)時(shí)，不貪不沾，主動(dòng)讓給一線的同志，讓給更需要的同志只要做到這些，我相信，就會(huì)達(dá)到“其身正、不令而行”的目的。

4.聚集人氣。一位優(yōu)秀的項(xiàng)目支部書記最為重要的是受到人們的愛(ài)戴及擁護(hù)，作為項(xiàng)目支部書記應(yīng)受到項(xiàng)目全體員工的擁護(hù)。因此，作為層黨支部書記應(yīng)當(dāng)好“班長(zhǎng)”的角色，具有較強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，帶頭遵紀(jì)守法，在大是大非面前敢于堅(jiān)持，做到不缺位，為全體員工做好表率。還應(yīng)具有全局意識(shí)，能夠正確對(duì)待自己的地位，不亂用私權(quán)，不越位。此外，還應(yīng)扮演好員工的“貼心人”角色，將思想教育與人文關(guān)懷聯(lián)系起來(lái)，對(duì)員工的思想情感進(jìn)行定期或不定期分析，將生活困難、思想波動(dòng)及工作不穩(wěn)定者作為工作重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，對(duì)此類人進(jìn)行心與心的交流，了解員工疾苦，讓員工感到溫暖。

5.凝聚力。我們黨的組織原則是民主集中制。即在廣泛民主基礎(chǔ)上的集中制廣泛的民主是實(shí)現(xiàn)集中的前提。因此，在日常工作學(xué)習(xí)中要充分發(fā)揮各支委和全體黨員的主觀能動(dòng)性，要善于聽取各方的意見和建議，不搞一言堂努力營(yíng)造上下同心、齊抓共管、積極向上的良好氛圍。

6.提升能力。支部書記在實(shí)際工作中除了認(rèn)真履行自己的義務(wù)外，還應(yīng)在實(shí)踐工作中積累工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是自身的業(yè)務(wù)能力。首先，領(lǐng)導(dǎo)能力。支部書記應(yīng)提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想水平及其個(gè)人品德等，并在實(shí)際工作中不斷提高。其次，集體決策能力。俗話說(shuō)“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，要求支部書記在進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)講究科學(xué)性，強(qiáng)調(diào)民主集中制，實(shí)現(xiàn)民主決策，最大限度減少由于決策而帶來(lái)的失誤。再次，協(xié)調(diào)能力。作為項(xiàng)目支部書記應(yīng)提高自身協(xié)調(diào)能力，善于抓住黨員和群眾思想的焦點(diǎn)及難點(diǎn)，并在實(shí)際工作中切實(shí)解決員工思想及生活上的問(wèn)題，讓員工與的支部書記做知心朋友。最后，業(yè)務(wù)能力。支部書記不僅具有要求的工作能力、領(lǐng)導(dǎo)水平及政治素養(yǎng)外，還應(yīng)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)思想及業(yè)務(wù)上的有效結(jié)合。

三、結(jié)語(yǔ)

支部書記只有切實(shí)做好樹立正氣、聚集人氣、提升能力幾方面工作，才能夠在企業(yè)中受到員工的愛(ài)戴，能夠讓員工死心塌地的工作，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也能夠成為受信任的支部書記，提高為員工服務(wù)＼的質(zhì)量。