張貝貝

每個企業(yè)都可以通過云服務(wù)更好地聚焦業(yè)務(wù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)，那么企業(yè)該如何抓住這個機(jī)遇呢？

過去，很多的客戶花費(fèi)大量的資金，卻只是打造了一個功能有限且不具有擴(kuò)展性的IT系統(tǒng)，缺乏靈活性和彈性?，F(xiàn)在，借助云的力量可以在激烈的競爭環(huán)境下，實現(xiàn)快速的新品創(chuàng)新和開發(fā)，集中精力為客戶提供更好的服務(wù)才能保證在市場中獲勝。

一加科技有限公司是一家基于互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)銷售公司，這家公司的品牌文化和理念是“不將就”，即提供不將就的產(chǎn)品、不將就的服務(wù)，對客戶不將就。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，公司從無到有搭建起各種IT支撐系統(tǒng)，也嘗試了與一些云平臺廠商合作，甚至自建機(jī)房，雖然花費(fèi)了很多的人力、財力，但依舊面臨問題：第一，手機(jī)產(chǎn)能模式與銷售模式的特點導(dǎo)致的即平常流量低，新品發(fā)布或者是開放購買時流量高，與日常比較有時候高達(dá)20倍，為防止高訪問下的服務(wù)器宕機(jī)，公司以犧牲用戶體驗為代價不得不對服務(wù)器做了一些限制。第二，企業(yè)成立之初公司定位在全球18個國家和地區(qū)發(fā)布產(chǎn)品，但由于東南亞地區(qū)的訪問速度非常慢，導(dǎo)致整個購物體驗很差。第三，作為創(chuàng)業(yè)公司，公司的資本與資源十分有限，在保證聚焦業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，還要考慮基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)挑戰(zhàn)巨大。

基于這三點理由，一加科技選擇與亞馬遜AWS平臺合作。在AWS技術(shù)人員的幫助下，公司用了兩周的時間重新開發(fā)海外系統(tǒng)，并在兩天內(nèi)部署完成全部業(yè)務(wù)。“在整個合作過程中，AWS為我們創(chuàng)造了兩大價值。第一是彈性，日常流量低的時候可以由幾臺服務(wù)器支持，而在流量非常高的時候，可以迅速擴(kuò)充到幾十臺的服務(wù)器。第二是快速，運(yùn)維人員不需再去關(guān)注機(jī)器選型、網(wǎng)絡(luò)部署、安全保證等?！币患涌萍加邢薰炯夹g(shù)平臺部負(fù)責(zé)人龔銀介紹道。

華大基因是一家專門從事生命科學(xué)的科技前沿機(jī)構(gòu)。隨著生物技術(shù)本身及IT技術(shù)的發(fā)展，人們可以更大程度地實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理并取得了研發(fā)成果。例如實現(xiàn)對基因方面的疾病提前無創(chuàng)篩查，通過采集腸道菌群的基因組完善人類成長、衰老基因圖譜，預(yù)測解釋人類生老病死等。但所有的這些應(yīng)用研究和落地都需要大量的數(shù)據(jù)分析做支撐，而這無疑需要云計算、IT基礎(chǔ)設(shè)施和高性能的網(wǎng)絡(luò)來支撐。

華大基因選擇與亞馬遜合作，在AWS平臺上為全球客戶開發(fā)的生物數(shù)據(jù)交付與分析平臺搭建云平臺，“我們從各地采集到的生物樣本會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，一個人的基因組最簡單也會產(chǎn)生100G的數(shù)據(jù)，如果分析做得很深入會產(chǎn)生幾百G的數(shù)據(jù)，我們需要全球的交付系統(tǒng)將數(shù)據(jù)交付給華大基因在全球的分支機(jī)構(gòu)和客戶，而AWS就提供了一個很好的平臺來實現(xiàn)這一目標(biāo)?！比A大科技互聯(lián)網(wǎng)和云計算副總裁陳鋼說道。

AWS為客戶提供差異化服務(wù)，以使得企業(yè)從中增強(qiáng)自身的競爭力，這源于對客戶服務(wù)的深度分析，對此，亞馬遜公司CTO沃納·威格爾認(rèn)為，企業(yè)級客戶對于云服務(wù)的使用情況有七種不同的模式：

一是開發(fā)測試，通過AWS提供的服務(wù)，很多企業(yè)級客戶的開發(fā)測試環(huán)境節(jié)省了70%；二是削減硬件成本，云計算帶來的高效率和大容量，對減少硬件采購有很大的效果；三是分析，亞馬遜數(shù)據(jù)分析服務(wù)可以幫助客戶快速生成應(yīng)用的數(shù)據(jù)分析報告，有效降低資源消耗；四是移動，AWS通過一套強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施支持，完成應(yīng)用的部署、管理，并實時獲取管理的各個參數(shù)和衡量尺度，使客戶能夠快速地打造和部署移動應(yīng)用；五是核心企業(yè)級應(yīng)用，例如一家銀行客戶已經(jīng)把整個銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)營建立在AWS云平臺之上；六是數(shù)據(jù)中心遷移，Conde Nast的數(shù)據(jù)中心遍布在世界各地共有66家之多，如今他們希望將數(shù)量精簡到6個，在接下來的3年中會關(guān)閉掉34個將其遷移到AWS云平臺上；七是企業(yè)整體的云化，包括提供云的部署方案，在云平臺進(jìn)行應(yīng)用的開發(fā)，以及幫助客戶進(jìn)行混合云的部署。endprint