孫 　 園

(淮北師范大學(xué) 歷史與社會學(xué)院，安徽 淮北 235000)

淮北市會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究

孫 園

(淮北師范大學(xué) 歷史與社會學(xué)院，安徽 淮北 235000)

摘要：會展業(yè)會對城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到很大的推動作用?；幢笔凶鳛橐粋€轉(zhuǎn)型的資源枯竭型中小城市也正在積極發(fā)展會展業(yè)。描述淮北市當(dāng)前會展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，指出淮北會展業(yè)發(fā)展存在的問題，在此基礎(chǔ)上結(jié)合淮北市的地方特點，提出發(fā)展淮北市會展業(yè)的相關(guān)對策建議。

關(guān)鍵詞：會展；經(jīng)濟(jì)發(fā)展；淮北市

0引言

安徽省淮北市是一個因煤炭開采而誕生的城市，一直以來煤炭產(chǎn)業(yè)是淮北市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。近年來，由于煤炭價格的持續(xù)下跌以及淮北市煤炭資源的枯竭，煤炭產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不足以支撐淮北城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。當(dāng)?shù)卣苍缫岩庾R到這個問題，正在全力推動非煤產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，力求在轉(zhuǎn)型中求得持續(xù)發(fā)展。而依據(jù)自身的特點發(fā)展會展業(yè)則是一個不錯的選擇。會展是會議、展覽、節(jié)事活動以及獎勵旅游的總稱。大到世博會，小到公司的會議都是會展的組成部分。會展業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，在信息交換、商品交易、技術(shù)交流和資金引進(jìn)方面發(fā)揮著重要的作用，其帶動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)如旅游、房地產(chǎn)、通信、交通、文化消費(fèi)、物流等產(chǎn)業(yè)而帶來的經(jīng)濟(jì)效益更加顯著。作為服務(wù)貿(mào)易的組成部分之一，會展業(yè)集聚效應(yīng)與輻射效應(yīng)顯著，對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有巨大的拉動作用，素有經(jīng)濟(jì)“助推器”之稱。淮北市可以構(gòu)建會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，打造精品會展品牌，更好地促進(jìn)淮北市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，這是淮北市經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展的迫切需要。

1淮北市會展業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

淮北市的會展業(yè)只是近幾年才發(fā)展起來，還處于起步階段，但發(fā)展勢頭較為迅速?；幢笔薪M織參加的會展數(shù)量持續(xù)增加，累計簽訂的意向成交額不斷上升。根據(jù)淮北市政府會展部門的統(tǒng)計資料，2010年，淮北市組織了7次招商引資的會展，簽約的投資項目總共111個，累計投資額達(dá)到216.62億元。2011年，淮北市組織以招商引資為主題的展會簽訂貿(mào)易類合同意向137個，組織參加以進(jìn)出口貿(mào)易為主題的展會累計簽訂意向成交額5 445萬美元。

當(dāng)前淮北市發(fā)展的兩大會展品牌分別是中國(淮北)煤礦機(jī)械博覽會和中國淮北食品工業(yè)博覽會。中國(淮北)煤礦機(jī)械博覽會于2006年開始舉辦，每年一屆。相關(guān)統(tǒng)計資料顯示，2012年第七屆中國(淮北)煤礦機(jī)械博覽會共吸引國內(nèi)602家企業(yè)參展，其中室內(nèi)參展企業(yè)533家，展場面積約1萬平方米；室外參展企業(yè)69家，展場面積約3萬平方米?，F(xiàn)場交易成果豐碩，共達(dá)成貿(mào)易合同和意向111個，成交額24.3億元(貿(mào)易合同類5個，成交額16.68億元；貿(mào)易意向類106個，意向金額7.62億元)。大會總共簽訂了64個投資項目，投資總額達(dá)153.15億元，其中億元項目(含1億元)57個。

中國淮北食品工業(yè)博覽會于2012年開始舉辦，每年一屆。根據(jù)第二屆中國淮北食品工業(yè)博覽會工作總結(jié)，此次博覽會在2013年4月27—29日開展時間里，共吸引了國內(nèi)外1 900多家客商參展或參會。此外由于展位有限，還婉拒了200多家企業(yè)的參展請求，50多萬人次光顧展會現(xiàn)場。展場總面積約3萬平方米，標(biāo)準(zhǔn)展位近900個，共簽約投資項目45個，投資額內(nèi)資108.79億元，外資4 000萬美元。在淮北體育場舉辦的淮北市食品工業(yè)博覽會不僅帶來了場租費(fèi)和搭建費(fèi)的直接收入，而且經(jīng)過市政府、市工商局的宣傳，促進(jìn)了各大產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步合作發(fā)展，帶動了如肉類食品、乳業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的繁榮。

2淮北市會展業(yè)存在的主要問題

2.1展會效益低

淮北市的一些展會雖然確定了主題，但是實質(zhì)內(nèi)容匱乏，造成了會展沒有特色，方向不明確，容易形成會展“泡沫”現(xiàn)象。淮北會展舉辦較好的兩大品牌是中國(淮北)煤礦機(jī)械博覽會和中國淮北食品工業(yè)博覽會，但簽約意向總額依然處于較低水平，而且很多簽約意向轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實成效不高。

2.2會展行業(yè)企業(yè)規(guī)模小

由于受淮北市所處的經(jīng)濟(jì)區(qū)位環(huán)境限制，淮北市的會展規(guī)模相對于其他城市的大型會展來說偏小，參展企業(yè)的實力較為薄弱，普遍存在資金少，辦會經(jīng)驗不足，國際化大型企業(yè)參展率低等問題。與其他會展業(yè)快速高效發(fā)展的地區(qū)相比，淮北會展企業(yè)在管理方式、公司組織、技術(shù)創(chuàng)新等方面都有不小的差距。

2.3展會管理經(jīng)驗不足

盡管煤礦機(jī)械博覽會和食品工業(yè)博覽會已經(jīng)積累了一定的辦展經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，但要提升展覽會的品質(zhì)和知名度，淮北仍需繼續(xù)努力。筆者于2014年在第三屆中國淮北食品工業(yè)博覽會辦展期間進(jìn)行了調(diào)查走訪，發(fā)現(xiàn)無論是參展商還是參展觀眾，都對展覽組委會的展場規(guī)劃、現(xiàn)場服務(wù)等不盡滿意。盡管展覽現(xiàn)場對展品種類進(jìn)行了劃分，但仍有參展企業(yè)不按規(guī)定擺放展品，甚至私自出售展位；現(xiàn)場接待服務(wù)欠缺，雖有一些安保人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序，但仍有偷盜現(xiàn)象發(fā)生。

2.4會展業(yè)務(wù)人員素質(zhì)偏低

隨著淮北市會展業(yè)不斷發(fā)展，展會對專業(yè)人才的需求越來越迫切。然而對于淮北來說，會展業(yè)目前處于發(fā)展的初級階段，高端會展專業(yè)人才不足。同時，由于沒有嚴(yán)格的資質(zhì)條件限制，造成一些展會由于服務(wù)人員缺乏相應(yīng)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)而使得展覽服務(wù)與管理水平下降。

3淮北市會展業(yè)發(fā)展的建議

3.1完善基礎(chǔ)設(shè)施

舉辦一個會展，其硬件設(shè)施是必不可少的，要求會展展館及其配套設(shè)施必須完善。展館必須在能提供相對寬松的活動環(huán)境下容納數(shù)以萬計的人流量，以及安全到位的物流和信息流，使會展得到最好的展示效果和更高的綜合效益。淮北市目前主要是將市體育館作展館使用，會展配套設(shè)施相對缺乏，政府應(yīng)加大這方面的投入。

3.2發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用

由于會展展館建設(shè)的投資較大，回收較慢，其社會效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它本身的經(jīng)濟(jì)效益。如果僅僅只是依靠社會團(tuán)體和企業(yè)投入，則會展業(yè)的發(fā)展后勁將會大大下降，尤其是淮北市社會團(tuán)體和企業(yè)力量弱小，沒有能力組織、規(guī)劃和管理展館的基礎(chǔ)設(shè)施，所以發(fā)展會展業(yè)，政府首先要充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，采取對企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼的措施和直接投資等方式促進(jìn)會展業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

同時也要發(fā)揮企業(yè)和其他社會團(tuán)體的作用，鼓勵扶持他們在各自的領(lǐng)域舉辦較為專業(yè)化的小型會展，促進(jìn)企業(yè)間的交流、交易和技術(shù)創(chuàng)新，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時帶動淮北經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，政府應(yīng)注意發(fā)揮引導(dǎo)作用，對企業(yè)辦展給予資金上、政策上的扶持。

3.3提供全方位的展會服務(wù)

會展業(yè)作為服務(wù)行業(yè)中的重要組成部分，周到滿意的服務(wù)貫穿于整個展會始終?；幢笔袝怪鬓k單位應(yīng)該以企業(yè)和顧客為服務(wù)對象，了解參展商和采購商及個人消費(fèi)者的需求，對他們進(jìn)行全方位的服務(wù)。在展會開始前，與參展商做好溝通，盡可能地滿足參展商的合理需求；在展會場內(nèi)盡力提供人性化服務(wù)，如多建立休息區(qū)，供參展者以及采購者臨時休息；展會結(jié)束后，為參展商的撤展提供便利，并向參展者以及現(xiàn)眾收集反饋意見，以便積累經(jīng)驗。同時建立參展商和采購商信息庫，建立跟蹤聯(lián)系制度，做到定期回訪。

3.4培養(yǎng)專業(yè)人才

展覽業(yè)是一個涵蓋相關(guān)產(chǎn)業(yè)范圍廣泛的行業(yè)，涉及交通、飲食、住宿、通信等多個領(lǐng)域，需要多方面的組織協(xié)調(diào)，這就要求必須具備一支業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力非常強(qiáng)的專業(yè)人才隊伍?；幢笔姓蛳嚓P(guān)單位應(yīng)該將建設(shè)會展專業(yè)化隊伍作為會展發(fā)展的基礎(chǔ)目標(biāo)，建立專業(yè)人員培養(yǎng)制度，提高展會工作人員的專業(yè)化水平，支持會展工作人員參加培訓(xùn)和研修活動。同時，對于會展業(yè)高級策劃管理人才要積極引進(jìn)，建立一支素質(zhì)高、數(shù)量足的人才隊伍。

3.5打造展會品牌

如今展覽品牌化已經(jīng)成為會展行業(yè)的發(fā)展趨勢。品牌化可以獲得品牌優(yōu)勢，帶來大量的顧客，而且還可以利用先進(jìn)的品牌營銷方式和管理技術(shù)來搶占會展業(yè)市場的優(yōu)勢位置。與會展中心城市相比，像淮北這樣的中小城市，其發(fā)展會展的優(yōu)勢并不十分突出。因此，中小城市發(fā)展會展絕不能照搬會展中心城市的模式，而應(yīng)該根據(jù)自身的特色優(yōu)勢來另辟蹊徑，探索自己的發(fā)展之路。會展品牌的建設(shè)只有同城市的實際情況結(jié)合，才會有生機(jī)，才能不斷擴(kuò)大規(guī)模，從而提高知名度和美譽(yù)度，進(jìn)而形成城市的特色品牌展會。產(chǎn)業(yè)作為會展業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是城市打造會展品牌的基本條件。對于淮北市來說，應(yīng)該重點經(jīng)營淮北煤礦機(jī)械博覽會和淮北食品博覽會這兩大品牌展會。

與煤炭產(chǎn)業(yè)相關(guān)的機(jī)械裝備制造業(yè)是近年來淮北市發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)?；幢笔袡C(jī)械裝備制造企業(yè)的數(shù)量、規(guī)模以及市場的占有率較高，已初步形成了較大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈條。淮北市不僅建成了安徽省唯一的煤機(jī)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，而且擁有在礦山機(jī)械方面的技術(shù)優(yōu)勢。因此，淮北市舉辦煤礦機(jī)械博覽會，可以推動煤炭產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。截至2014年，淮北市已經(jīng)成功舉辦了8屆煤礦機(jī)械博覽會，參會企業(yè)數(shù)量不斷增加。

淮北是皖北地區(qū)的大糧倉。淮北市已經(jīng)將食品工業(yè)作為六大優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，并且建立了鳳凰山工業(yè)園，這是安徽省唯一的一個以食品工業(yè)為主體的省級工業(yè)園。隨著食品工業(yè)的發(fā)展，逐步形成了原料供應(yīng)、食品生產(chǎn)、銷售和工農(nóng)一體化的產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建了農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易流通的大市場，為淮北食品博覽會的蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?；幢笔邪l(fā)展食品博覽會不僅可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且還可以促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；⑹袌龌?，解決農(nóng)民的生產(chǎn)和銷售問題，提高農(nóng)民的收入。截至2014年，淮北市已經(jīng)成功舉辦了3屆食品博覽會。

總之，雖然淮北市煤礦機(jī)械博覽會和食品工業(yè)博覽會已初步形成地方區(qū)域性專業(yè)展會品牌，但是，不論是規(guī)模還是知名度以及展會的服務(wù)與管理現(xiàn)代化程度等方面，煤礦機(jī)械博覽會和食品博覽會都需要進(jìn)一步提高。

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責(zé)任編輯：盧宏業(yè)

作者簡介：孫園(1986—)，女，安徽濉溪人，碩士研究生，助教。研究方向：會展經(jīng)濟(jì)。

基金項目：淮北師范大學(xué)2013年度青年科研項目：中小城市會展業(yè)發(fā)展優(yōu)勢構(gòu)建研究——以淮北市為例

收稿日期：2014-12-01

中圖分類號：F727

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-6341(2015)01-0044-02

doi:10.3969/j.issn.1674-6341.2015.01.020