顏湘茹 廖晶琰

(中山大學(xué)國際漢語學(xué)院，中國廣州510275)

漢語課堂管理中獎(jiǎng)懲案例分析
——以廣州美國人國際學(xué)校小學(xué)部為例

顏湘茹 廖晶琰

(中山大學(xué)國際漢語學(xué)院，中國廣州510275)

由于國際學(xué)校教學(xué)對象和教學(xué)理念不同，漢語教師在教學(xué)時(shí)會(huì)遇到到各種各樣的問題。分析本文在廣州美國人國際學(xué)校小學(xué)部收集的關(guān)于課堂管理的案例可以發(fā)現(xiàn)，教師為了有效管理學(xué)生，很多情況下會(huì)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。這兩種教育方法使用得好，可以成功地引導(dǎo)學(xué)生。使用得不好，則不利于課堂。

國際學(xué)校；獎(jiǎng)勵(lì)；懲罰；案例分析；課堂管理

一、案例收集背景

(一)選題緣由

近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，漢語熱在全球持續(xù)發(fā)酵，漢語學(xué)習(xí)者出現(xiàn)了低齡化的趨勢。越來越多的國際學(xué)校在全球開設(shè)了漢語課堂，這為對外漢語專業(yè)的學(xué)生提供了大量就業(yè)和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。進(jìn)入國際學(xué)校工作、實(shí)習(xí)的漢語教師普遍認(rèn)為國際學(xué)校最難的不是教學(xué)，而是課堂管理。但目前國內(nèi)對課堂管理研究主要集中在本地中小學(xué)，尚未涉及到國際學(xué)校。而對外漢語方面，相關(guān)的論文大部分都是關(guān)于對外漢語課堂教學(xué)方面的研究，幾乎沒有專門的課堂管理研究。國外對于課堂管理的研究雖然比較全面，但也鮮有針對漢語作為第二語言教學(xué)的課堂管理研究。

在國際學(xué)校怎樣實(shí)施課堂管理?這一直是困擾教師，尤其是新教師的問題。案例分析能夠通過對真實(shí)的場景進(jìn)行描述，反思問題產(chǎn)生的緣由，探討隱藏于表象之下的深層原因，并提出解決問題的方法，因此案例分析無疑是一種非常好的研究方法。

本文收集整理2012年1月到5月間在廣州美國人國際學(xué)校小學(xué)部實(shí)習(xí)過程中遇到的各種中文課堂管理問題，經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)很多課堂管理案例都涉及到獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的使用。合理地實(shí)施獎(jiǎng)懲可以促進(jìn)學(xué)生的身心發(fā)展，但濫用則無法達(dá)到效果，甚至?xí)φn堂管理產(chǎn)生非常消極的影響。本文選取了4個(gè)問題最為集中、最具有代表性的案例進(jìn)行了詳細(xì)分析。希望通過這些分析，能給國際學(xué)校的實(shí)習(xí)教師及海外漢語志愿者在課堂管理方面提供借鑒和參考。

(二)研究對象

廣州美國人國際學(xué)校成立于1981年，它由美國領(lǐng)事館創(chuàng)辦，是一所非盈利性的國際學(xué)校，也是目前廣東最大的一所被美國西部學(xué)校聯(lián)合會(huì)認(rèn)可的國際學(xué)校。學(xué)校從幼兒園到12年級，分為學(xué)前班、小學(xué)(幼兒園至5年級)，初中(6至8年級)和高中(等級9至12年級)。學(xué)生畢業(yè)時(shí)，學(xué)校為成績合格者提供美國中學(xué)文憑和IB文憑。廣州美國人國際學(xué)校在廣州共有兩個(gè)校區(qū)，分別是二沙島校區(qū)和科學(xué)城校區(qū)。

廣州美國人國際學(xué)校小學(xué)部提供完整的學(xué)前及小學(xué)教育。學(xué)校全年上課180天，分設(shè)春季和秋季兩個(gè)學(xué)期。在幼兒入學(xué)前必須要經(jīng)過英語能力考試。小學(xué)部周一到周五上課，上課時(shí)間從早上的八點(diǎn)到下午三點(diǎn)。所有的學(xué)生都有固定的班級和班主任。學(xué)生上課時(shí)到相應(yīng)的任課老師所在的教室去上課。學(xué)校實(shí)行小班授課制，這確保了每個(gè)學(xué)生都能得到教師全面的輔導(dǎo)。除個(gè)別班級學(xué)生人數(shù)接近二十人，其他每個(gè)班級人數(shù)幾乎都是十人左右。學(xué)生由于家庭原因流動(dòng)性極強(qiáng)，數(shù)量不穩(wěn)定。

二、獎(jiǎng)勵(lì)案例分析

本文共收集案例23個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)案例有8個(gè)。通過對案例的描述，可以發(fā)現(xiàn)教師在獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生時(shí)，整個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)的過程都基本圍繞著獎(jiǎng)勵(lì)物發(fā)生。在案例中教師使用不同的言語，導(dǎo)致學(xué)生不同的反饋，所以本文選取兩個(gè)典型案例從獎(jiǎng)勵(lì)物、學(xué)生反饋、老師言語三個(gè)角度進(jìn)行分析。

(一)獎(jiǎng)勵(lì)失敗的案例分析

1.背景介紹

該案例發(fā)生在2012年2月份，實(shí)習(xí)教師在美國人國際學(xué)校已經(jīng)實(shí)習(xí)了近2個(gè)月，開始逐漸進(jìn)入獨(dú)立教學(xué)階段。案例中的班級為美國人國際學(xué)校一年級中文最高班。班級中的學(xué)生全部都是華裔，學(xué)生漢語水平很高，接近本地小學(xué)一年級水平，但是學(xué)生非常調(diào)皮，上課無法安靜下來，實(shí)習(xí)教師布置作業(yè)學(xué)生不能按時(shí)完成。

2.情景描述

一年級課堂秩序常常很混亂，學(xué)生不愿意完成作業(yè)，為了改變這種情況，實(shí)習(xí)教師決定在班級里實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的方法:凡是努力完成作業(yè)和積極參與課堂活動(dòng)的學(xué)生都會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品是紙質(zhì)的縮印一元錢“人民幣”，實(shí)習(xí)教師希望能夠通過這種辦法有效地維持課堂秩序。

某一天好多學(xué)生遲到。實(shí)習(xí)教師站在講桌前，對學(xué)生說“我們開始上課”。幾個(gè)遲到的學(xué)生大聲喊著“老師，給錢”、“老師，我寫作業(yè)了，給我錢”。

“今天大家遲到，我不想耽誤太多上課的時(shí)間，寫作業(yè)的同學(xué)非常好?！?/p>

“老師你課后發(fā)錢會(huì)耽誤我們下課時(shí)間啊，我還想去上廁所!”一個(gè)小男孩不高興地說。

“好了我們先開始上課?！?/p>

“老師不給錢，我就不寫作業(yè)?！彼荒槻粣偅煌５剜洁熘?。

實(shí)習(xí)教師沒有理睬他，開始上課。在做課堂生詞練習(xí)時(shí)，她將全部同學(xué)平均分為四組，以小組比賽的形式進(jìn)行練習(xí)。但是今天大家的積極性明顯不高，那個(gè)小男孩在小組里面不停地說話，聲音越來越高。實(shí)習(xí)教師沒有理睬他，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行組詞比賽，最后有一個(gè)小組贏得了比賽，但是學(xué)生又嚷著要錢。

“好，非常好。尤其那一組?！?/p>

“不給錢，我們就不寫作業(yè)，也不上課了?！蹦莻€(gè)男孩突然站起來。

班級陷入了混亂，幾個(gè)孩子在旁邊偷笑，有人鼓掌，僵持了一會(huì)后，下課鈴響了。

事后實(shí)習(xí)教師向美校的指導(dǎo)老師趙老師反映了情況，趙老師找到那個(gè)孩子問他“你為什么要上中文課?”

“為了學(xué)習(xí)中文?！?/p>

“那老師為什么要布置中文作業(yè)?”

“為了……”

“老師讓你寫中文作業(yè)是為了讓你更好地學(xué)習(xí)中文，那你上課認(rèn)真聽講、參加小組活動(dòng)是為了掙錢嗎?”

“不是……”小男孩低下了頭。

3.案例分析

(1)獎(jiǎng)勵(lì)物

斯金納(Skinner)的行為矯正理論(behaviormodification)認(rèn)為學(xué)生在課堂上的各種行為都需要教師矯正，學(xué)生無法達(dá)到自我控制。教師可以使用鼓勵(lì)、表揚(yáng)、懲罰等方式達(dá)到矯正的目的。案例中教師就是試圖使用獎(jiǎng)勵(lì)來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，糾正學(xué)生的不良行為。

a.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

Christopher Knapper在他的研究中將獎(jiǎng)勵(lì)劃分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種。此處實(shí)習(xí)教師使用的獎(jiǎng)勵(lì)方式是一種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方式。皮亞杰的兒童心理發(fā)展階段理論認(rèn)為二到七歲的孩子，處于前運(yùn)算階段，已能夠準(zhǔn)確地運(yùn)用語言來表達(dá)自己，但他們以自我為中心，對事物缺乏理性的判斷。由此可見教師使用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，一定要加強(qiáng)對學(xué)生的引導(dǎo)，避免誤導(dǎo)學(xué)生的價(jià)值觀。王一帆(2011)以問卷調(diào)查的形式發(fā)現(xiàn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)對小學(xué)生的金錢觀、勞動(dòng)觀、行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生非常大的影響。

案例中一年級的學(xué)生正處于前運(yùn)算階段，對錢的概念比較模糊，沒有明確的金錢觀。實(shí)習(xí)教師的獎(jiǎng)勵(lì)雖然沒有直接使用真正的錢幣，但它讓一年級學(xué)生認(rèn)為老師獎(jiǎng)勵(lì)的就是錢。用錢激勵(lì)學(xué)生會(huì)使學(xué)生認(rèn)為錢很重要，對金錢產(chǎn)生盲目崇拜，這不利于學(xué)生身心的發(fā)展。濫用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)還會(huì)混淆學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)生認(rèn)為寫作業(yè)就是為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致學(xué)生對所學(xué)知識(shí)漠不關(guān)心。部分學(xué)生重視這種獎(jiǎng)勵(lì)，是因?yàn)橹匾暯疱X的價(jià)值。因此課堂上出現(xiàn)學(xué)生無法安靜上課，一直向老師要“錢”的現(xiàn)象。

b.獎(jiǎng)勵(lì)物刺激性

李虹(1993)指出獎(jiǎng)勵(lì)的效果取決于獎(jiǎng)勵(lì)物的刺激性。教師在進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要重視獎(jiǎng)勵(lì)物的刺激強(qiáng)度。過強(qiáng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)對學(xué)生的行為產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響，導(dǎo)致以后的弱刺激獎(jiǎng)勵(lì)方式對學(xué)生沒有作用。從刺激的強(qiáng)度的來看，獎(jiǎng)賞的刺激強(qiáng)度要遠(yuǎn)大于表揚(yáng)和贊許。

案例中的學(xué)生只有一年級，剛脫離幼兒園還處于對新環(huán)境的適應(yīng)期，內(nèi)心敏感，對父母和老師依賴感強(qiáng)，受獎(jiǎng)勵(lì)和批評的影響較為明顯。因此對一年級實(shí)施縮印錢幣的獎(jiǎng)勵(lì)方法刺激性過強(qiáng)，是不恰當(dāng)?shù)?。案例中?shí)習(xí)教師為了節(jié)省上課時(shí)間，將獎(jiǎng)勵(lì)物由縮印錢幣更換為口頭表揚(yáng)。但口頭表揚(yáng)與縮印錢幣相比是一種弱刺激獎(jiǎng)勵(lì)方式，無法達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)的效果，因此案例中出現(xiàn)學(xué)生不滿實(shí)習(xí)教師對獲勝小組進(jìn)行言語表揚(yáng)，繼續(xù)要錢的現(xiàn)象。

(2)學(xué)生的反饋

條件反射理論認(rèn)為人類的一切行為源自動(dòng)機(jī)。心理學(xué)家麥克杜格爾系統(tǒng)提出了心理動(dòng)機(jī)理論:“我們的行為源自內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)，它決定我們的行為方式”。動(dòng)機(jī)分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)兩種。內(nèi)部動(dòng)機(jī)是指由個(gè)體的內(nèi)在需要引發(fā)的動(dòng)機(jī)，例如學(xué)生產(chǎn)生了學(xué)習(xí)興趣從而積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。而外部動(dòng)機(jī)是指為了獲得某種結(jié)果而引發(fā)的動(dòng)機(jī)。例如，獎(jiǎng)狀、分?jǐn)?shù)、教師對學(xué)生的認(rèn)同。學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)本應(yīng)該是內(nèi)部動(dòng)機(jī)即對漢語感興趣，但案例中學(xué)生主要體現(xiàn)的是外部動(dòng)機(jī)即對獎(jiǎng)勵(lì)的渴求。

案例中的教師在獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生時(shí)，沒有全面考慮班級的學(xué)生情況。班級學(xué)生大體可以分為兩種:一種是有內(nèi)在動(dòng)機(jī)，即喜歡漢語。另一種缺乏內(nèi)在動(dòng)機(jī)，即不太喜歡漢語。對于第一種學(xué)生，教師不需要過多獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)這類學(xué)生，無法增加他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)還容易使他們對獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生依賴。獎(jiǎng)勵(lì)行為使學(xué)生在心里將寫作業(yè)——獎(jiǎng)勵(lì)物二者相聯(lián)結(jié)，教師一旦不給予獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)削弱他們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)；對于第二種學(xué)生，教師有必要實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。適時(shí)地獎(jiǎng)勵(lì)第二類學(xué)生，可以增強(qiáng)他們的信心，使他們對漢語產(chǎn)生興趣。

教育心理學(xué)指出使學(xué)生保持學(xué)習(xí)動(dòng)力的不是外部刺激(外部動(dòng)機(jī))，而是學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。上述案例中的教師使用的縮印錢幣的獎(jiǎng)勵(lì)方式雖然加強(qiáng)了學(xué)生的外部動(dòng)機(jī)，但沒有強(qiáng)化學(xué)生的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。教師可以試圖讓教學(xué)內(nèi)容更貼近學(xué)生生活，改變教學(xué)方法，將圖片、游戲、視頻等教學(xué)手段合理地融入中文教學(xué)中，使學(xué)生喜歡中文課，對中文感興趣。

馬德申在總結(jié)斯金納理論的基礎(chǔ)上認(rèn)為課堂管理可以使用強(qiáng)化物的方法，強(qiáng)化物可分為正強(qiáng)化物和負(fù)強(qiáng)化物兩種。正強(qiáng)化物就是教師在課堂上暫時(shí)性地忽略擾亂課堂秩序的行為，將注意力集中在學(xué)生遵守規(guī)范的行為，通過樹立榜樣來營造一個(gè)有序的課堂環(huán)境。例如教師在發(fā)現(xiàn)課堂秩序混亂時(shí)可以對學(xué)生說“我班的某位同學(xué)進(jìn)入教室就打開書開始練習(xí)寫字，讓我們給他鼓鼓掌。”所以在上述案例中，教師可以使用正強(qiáng)化物的方法改善課堂混亂的秩序。

(3)教師的言語

獎(jiǎng)勵(lì)可分為贊許、表揚(yáng)和獎(jiǎng)賞。這里所說的教師言語側(cè)重于言語獎(jiǎng)勵(lì)——贊許和表揚(yáng)。德西認(rèn)為積極的反饋(言語)對學(xué)生的動(dòng)機(jī)有加強(qiáng)的作用，因此教師贊許和表揚(yáng)對學(xué)生的行為是非常重要的。布羅費(fèi)定理指出教師無效的表揚(yáng)是隨機(jī)給出的，是千篇一律的，沒有考慮到特殊性。他認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生時(shí)言語包含的信息量越大，越能增強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)的效果。

案例中實(shí)習(xí)教師無論是表揚(yáng)小組還是表揚(yáng)個(gè)人都僅限于“非常好”。教師總是重復(fù)這樣的言語獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為老師的表揚(yáng)毫無新鮮感、缺乏新意、不真誠。實(shí)習(xí)教師語言所承載的信息量太小，不足以使學(xué)生產(chǎn)生滿足感。教師說“非常好”這種獎(jiǎng)勵(lì)指向目標(biāo)是含糊的，沒有闡明誰做了什么究竟好在哪里，致使獎(jiǎng)勵(lì)效果微乎其微，所以教師在言語獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生時(shí)一定要明確獎(jiǎng)勵(lì)的對象。例如，教師可以說“你們小組非常好地完成了老師教給的任務(wù)，在游戲中小組成員一起合作，以最快的數(shù)度完成了任務(wù)，所以老師對你們提出表揚(yáng)?！边@種言語獎(jiǎng)勵(lì)方式就有效地說明了獎(jiǎng)勵(lì)的是誰，為什么要獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生。

4.小結(jié)

由上述案例可以發(fā)現(xiàn)教師為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，采用了縮印錢幣的獎(jiǎng)勵(lì)方法，但這種方法不但沒有達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)的效果還引發(fā)了師生沖突。下面本文將介紹一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)成功的案例，通過這個(gè)案例將看到教師如何有效地實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)獎(jiǎng)勵(lì)成功的案例分析

1.背景介紹

該案例中的孩子是美校五年級母語最高班的學(xué)生，他們從學(xué)前班就開始學(xué)習(xí)漢語，漢語水平較高。但五年級的學(xué)生不太認(rèn)可新任的中文實(shí)習(xí)老師，上課也不愿意配合老師。

2.案例描述

五年級的學(xué)生一直很讓實(shí)習(xí)教師很頭痛，似乎對實(shí)習(xí)教師上課有明顯的抵觸心理。實(shí)習(xí)教師在講臺(tái)上講課，學(xué)生在下面各做各的事情。實(shí)習(xí)教師讓學(xué)生參與課堂活動(dòng)，學(xué)生也很難打起精神。于是實(shí)習(xí)教師向美校的指導(dǎo)老師請教，指導(dǎo)老師建議使用獎(jiǎng)勵(lì)的方法來提高他們上課的積極性。實(shí)習(xí)教師決定在五年級實(shí)行這樣的獎(jiǎng)勵(lì)方法，即:如果學(xué)生上課的時(shí)候能夠認(rèn)真思考并且回答教師提出的問題，實(shí)習(xí)教師就獎(jiǎng)勵(lì)他們一塊水果糖。最開始，許多學(xué)生很興奮。有幾個(gè)學(xué)生卻一臉不屑的樣子說“不就是幾塊糖嗎?”。還有幾個(gè)孩子在下面小聲嘀咕“我媽媽說吃糖牙疼，我不要糖”。實(shí)習(xí)教師很無奈對所有的學(xué)生說:“老師知道你們家中都有糖，但這是對你回答對問題的一種獎(jiǎng)勵(lì)，說明你學(xué)到了東西”。

下課后實(shí)習(xí)教師去請教指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師讓她在課堂上多夸獎(jiǎng)學(xué)生，不要只看重學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，適當(dāng)擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)的范圍。那天下課實(shí)習(xí)教師主動(dòng)對一個(gè)不喜歡上中文課的學(xué)生說:“老師看到你經(jīng)常幫助他人，你真是個(gè)好學(xué)生”。那個(gè)學(xué)生下堂中文課居然認(rèn)真聽講積極回答問題。后來指導(dǎo)老師又建議實(shí)習(xí)教師換一種新的獎(jiǎng)勵(lì)方式，即:學(xué)生答對問題可以得到書簽或者得到一顆小星星。選擇小星星的學(xué)生要把小星星放到講桌上的一個(gè)透明的大罐子里，當(dāng)所有的孩子共同將罐子里的星星集滿，實(shí)習(xí)教師就帶領(lǐng)五年級的學(xué)生開一個(gè)中文主題party。實(shí)習(xí)教師在班級中宣布了實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)則，許多學(xué)生都說他們都很喜歡小星星，并且期待能夠與實(shí)習(xí)教師一起開party，這樣的獎(jiǎng)勵(lì)措施使得師生關(guān)系變得越來越融洽。

3.案例分析

(1)獎(jiǎng)勵(lì)物

存在主義教育觀強(qiáng)調(diào)“個(gè)人的自由選擇”，它認(rèn)為教育的目的不是讓學(xué)生去接受什么而是讓學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣選擇，學(xué)生選擇的過程是一個(gè)認(rèn)識(shí)自我和發(fā)展自我的過程。存在主義教育方法指出教師要尊重學(xué)生，給予學(xué)生選擇的權(quán)利。因此教師在教育學(xué)生的過程中應(yīng)該尊重學(xué)生的個(gè)人選擇。

案例中教師使用的“小星星和書簽”的獎(jiǎng)勵(lì)物就符合了存在主義教育觀。首先，教師沒有強(qiáng)制性地制定規(guī)則要求學(xué)生必須選擇什么，沒有把自己的價(jià)值觀和人生觀強(qiáng)加給學(xué)生。其次，學(xué)生擁有選擇的權(quán)利。學(xué)生自主選擇自己想要的東西，可以使學(xué)生由被動(dòng)的接受者變成活動(dòng)的參與者，增強(qiáng)他們的積極性。

課堂是一個(gè)有序的學(xué)習(xí)環(huán)境，給予學(xué)生選擇的自由并不意味著學(xué)生可以做任何事。小星星和書簽的獎(jiǎng)勵(lì)方式非常巧妙，首先，它給學(xué)生提供了選擇的權(quán)利，學(xué)生能夠自己去選擇喜歡的東西，使學(xué)生獲得了尊重，并且增強(qiáng)了獎(jiǎng)勵(lì)的趣味性。其次，這種選擇的自由不是絕對的，它保持在一定的限度之內(nèi)。教師給出了學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)的前提——你必須要表現(xiàn)得好才可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，并且給出了選擇的范圍——書簽或者星星。因此這種獎(jiǎng)勵(lì)對學(xué)生的行為產(chǎn)生了變相控制作用。

古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密認(rèn)為整體效應(yīng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體產(chǎn)生的效應(yīng)。因此對集體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的效果要優(yōu)于只對個(gè)體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的效果。案例中教師就實(shí)施了個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)兩種方法。糖果和書簽都是個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)，但書簽的獎(jiǎng)勵(lì)效果要優(yōu)于糖果，因?yàn)闀炁c學(xué)習(xí)密切相關(guān)，更具有實(shí)用價(jià)值。但小星星和書簽相比，小星星是一種集體的獎(jiǎng)勵(lì)方式。學(xué)生為了能夠舉辦中文party放棄其他獎(jiǎng)勵(lì)方式而選擇小星星，可以培養(yǎng)學(xué)生樂于分享的品質(zhì)。實(shí)習(xí)教師在實(shí)施小星星的獎(jiǎng)勵(lì)方式后，班級秩序得到了有效的改善，這就是整體效應(yīng)大于個(gè)體效應(yīng)的體現(xiàn)。

(2)學(xué)生反饋

通過案例可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生都很喜歡老師的獎(jiǎng)勵(lì)物，他們的學(xué)習(xí)積極性得到了很大的提高，學(xué)生同實(shí)習(xí)老師的關(guān)系也得到了很大的改善。這是因?yàn)樾⌒切呛蜁灥莫?jiǎng)勵(lì)方式大大滿足了學(xué)生的心理需求。美國著名心理學(xué)家馬斯洛(Maslow)對需求進(jìn)行了分類，將人的需求分為七個(gè)層次:生理的需求、安全的需求、愛的需求、尊重的需求、求知的需求、審美的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。越在下層的需求，人們需要得越多，對人產(chǎn)生的影響越大。

對于國際學(xué)校的小學(xué)生而言，他們年齡還比較小，自我實(shí)現(xiàn)、審美、求知欲望表現(xiàn)得不明顯。由于他們生活條件優(yōu)越，父母和學(xué)校非常好地保護(hù)他們，他們生理和安全的需求表現(xiàn)得也不強(qiáng)烈，所以對他們來說愛與尊重是他們最希望得到的。愛的需求就是人人都渴望得到愛和關(guān)心，希望得到他人的幫助。案例中教師夸獎(jiǎng)學(xué)生的個(gè)人品質(zhì)、生活方式使學(xué)生有種被關(guān)心被愛護(hù)的感覺。這滿足了他們渴望得到愛的需求。尊重需求包括尊重他人和被他人尊重。案例中的實(shí)習(xí)教師通過小星星的獎(jiǎng)勵(lì)方式讓學(xué)生自己選擇喜歡的獎(jiǎng)勵(lì)物品，使學(xué)生有種被尊重的感覺，這滿足了學(xué)生的尊重需求。

(3)教師言語

目前對學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)多數(shù)只關(guān)注學(xué)習(xí)成績，而忽視了其他方面的獎(jiǎng)勵(lì)。樂于分享、喜歡幫助別人、誠實(shí)守信這都是小學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)的優(yōu)秀品質(zhì)。在獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生時(shí)應(yīng)幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)。案例中的教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生喜歡幫助他人，于是對學(xué)生說“你真是個(gè)好學(xué)生”，這是對學(xué)生思想品質(zhì)的表揚(yáng)。教師發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)可以增強(qiáng)學(xué)生對教師的信任感，也可以幫助不同的學(xué)生樹立信心。

學(xué)生對教師的信任感是至關(guān)重要的，這有利于建立良好的師生關(guān)系。戈登(Gordon)曾說過良好的師生關(guān)系對于課堂管理是極為有利的，關(guān)愛型的師生關(guān)系會(huì)讓彼此都受到尊重。美校的指導(dǎo)老師建議實(shí)習(xí)教師改變獎(jiǎng)勵(lì)策略，贊揚(yáng)學(xué)生的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和道德品質(zhì)。這會(huì)讓更多的學(xué)生獲得教師的夸獎(jiǎng)，有利于建立良好的師生關(guān)系。小學(xué)生還處于認(rèn)知發(fā)展階段，容易受身邊的人影響，良好的師生關(guān)系可以使學(xué)生較快地接受新老師。案例中的學(xué)生對新老師的態(tài)度經(jīng)歷了一個(gè)抵觸到接受的過程。這就說明實(shí)習(xí)教師通過對學(xué)生的表揚(yáng)，同學(xué)生建立了良好的師生關(guān)系。

通過在國際學(xué)校的觀察，筆者發(fā)現(xiàn)沒有經(jīng)驗(yàn)的教師常常會(huì)將成績作為獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)。教師在表揚(yáng)學(xué)生時(shí)會(huì)說“你學(xué)習(xí)成績真好”、“考得真棒”……而有經(jīng)驗(yàn)的老師會(huì)對學(xué)生進(jìn)行全面的表揚(yáng)“你樂于幫助別人，是個(gè)好學(xué)生”、“你把書包整理得真好”、“你從來沒有遲到過”……國際學(xué)校非常重視學(xué)生個(gè)體的差異和個(gè)人價(jià)值的培養(yǎng)。因此教師應(yīng)該將獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)由成績轉(zhuǎn)變?yōu)閷€(gè)人的肯定。這種獎(jiǎng)勵(lì)涉及到很多方面:個(gè)人品質(zhì)、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等。全面的獎(jiǎng)勵(lì)有利于增強(qiáng)學(xué)生自信心，接納老師，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。

4.小結(jié)

本章選取的第二個(gè)案例，教師采用小星星和書簽的獎(jiǎng)勵(lì)方法，并全面表揚(yáng)學(xué)生的方法，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改善了師生關(guān)系。

三、獎(jiǎng)勵(lì)案例對教學(xué)的啟示

分析本文選取的兩個(gè)關(guān)于課堂管理獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施的正反兩個(gè)案例，可以得到如下啟示:

(一)不單純使用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，不使用刺激性過強(qiáng)的獎(jiǎng)勵(lì)

由第一個(gè)案例可以發(fā)現(xiàn)對待學(xué)生不能只使用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，不能使用刺激性過強(qiáng)的獎(jiǎng)勵(lì)，否則就會(huì)出現(xiàn)第一個(gè)案例中小學(xué)生向老師討要獎(jiǎng)勵(lì)無法安靜上課的狀況。

(二)尊重學(xué)生的選擇，多進(jìn)行集體獎(jiǎng)勵(lì)

第二個(gè)案例中小星星和書簽的獎(jiǎng)勵(lì)方式，尊重了學(xué)生選擇的權(quán)利。它充分考慮到美校學(xué)生獨(dú)立性強(qiáng)的特點(diǎn)，讓學(xué)生自己選擇需要的獎(jiǎng)勵(lì)。但這種獎(jiǎng)勵(lì)又有控制性，它是讓學(xué)生從已知的兩種獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行選擇，在尊重學(xué)生的同時(shí)又有效地控制了學(xué)生的行為。

(三)了解學(xué)生動(dòng)機(jī)，滿足學(xué)生需要

通過第一個(gè)案例可以發(fā)現(xiàn)，教師在獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生時(shí)要先了解學(xué)生是否有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。因此教師可以通過獎(jiǎng)勵(lì)后學(xué)生的表現(xiàn)來反思自己的獎(jiǎng)勵(lì)是否達(dá)到了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的效果。

通過對第二個(gè)案例的分析我們發(fā)現(xiàn)教師之所以能夠?qū)嵤┆?jiǎng)勵(lì)成功，在于教師滿足了學(xué)生愛的需要和受尊重的需要。教師在獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生前要了解學(xué)生到底需要什么，需要教師的尊重、需要教師的關(guān)注、需要教師的愛……教師要根據(jù)學(xué)生在課堂上不同的表現(xiàn)，來滿足學(xué)生不同的需要。

(四)教師在表揚(yáng)學(xué)生時(shí)一定要指向明確，包含大量的信息，要善于挖掘?qū)W生優(yōu)點(diǎn)

教師表揚(yáng)的言語要有針對性，包含大量的信息。沒有經(jīng)驗(yàn)的教師在表揚(yáng)學(xué)生時(shí)常常會(huì)出現(xiàn)表達(dá)過于籠統(tǒng)，沒有針對性的問題。這使學(xué)生無法留下深刻的印象，無法達(dá)到表揚(yáng)的效果。教師還要注重挖掘?qū)W生各方面的潛質(zhì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

四、懲罰案例分析

德國教育學(xué)家心理學(xué)家赫爾巴特(Herbart)認(rèn)為懲罰在學(xué)生管理中有重要的地位，因此懲罰是一種不可忽視的課堂管理方法。但懲罰實(shí)施不當(dāng)會(huì)造成非常惡劣的影響。本文選取了兩個(gè)案例，第一個(gè)案例是師生之間發(fā)生了激烈的矛盾沖突，教師濫用懲罰，對學(xué)生身心造成了非常惡劣的影響。第二個(gè)案例是教師合理的實(shí)施了懲罰，矯正學(xué)生的不良行為。

案例將按照懲罰時(shí)段分為懲罰前、懲罰中和懲罰后。懲罰前具體可以從懲罰的目的、懲罰原則進(jìn)行分析，懲罰中從師生沖突的角度進(jìn)行分析，懲罰后從學(xué)生反饋的角度進(jìn)行分析。

(一)懲罰失敗的案例分析

1.案例背景

這個(gè)案例是美校指導(dǎo)老師提供的。案例發(fā)生在五年前，美校招聘來了新老師，這位老師在臺(tái)灣本地學(xué)校執(zhí)教多年。案例中的班級是美校三年級班級，班級的學(xué)生主要由非母語背景的學(xué)生組成，學(xué)生能夠聽說大部分中文。

2.案例描述

美校新招聘的老師很嚴(yán)厲，不允許學(xué)生上課發(fā)出任何聲音。

在課堂上老師背過身在黑板上寫東西，班級里的學(xué)生卻在后面打鬧。老師很不高興，轉(zhuǎn)過身大聲說“不要說話了”。學(xué)生若無其事地嬉鬧著，沒有人理睬她。她提高嗓門大聲對全體學(xué)生嚷“都不許說話!”

學(xué)生漸漸安靜下來，這時(shí)她剛一低頭打算拿起書，學(xué)生又開始不停地打鬧起來。她有點(diǎn)憤怒了“閉嘴，你們無法坐著聽課，就全都站起來”，學(xué)生緩緩站起來，課堂變得很沉悶。老師拿起書打算讓學(xué)生回答問題，卻發(fā)現(xiàn)課堂里的學(xué)生有的很難過，有的面無表情，有的好像不服氣。

“老師，剛才Blair拿我鉛筆”這時(shí)教師發(fā)現(xiàn)Tony完全不在乎的樣子，一邊笑一邊打著小報(bào)告，看到老師注視著自己愈加放縱。Blair是老師平時(shí)最喜歡的學(xué)生，老師看了一眼安靜下來的Blair，對Tony說:“你閉嘴去那里站著?！毙∧泻⒁荒槻环庹f:“剛才說話的還有Blair，unfair、unfair……”并且不停地在教室里叫喊。老師憤怒了，直接拿著膠帶一把將學(xué)生拉出了教室，用膠帶將孩子的嘴封住。

Tony拒絕上中文課，家長向校長投訴，校長請老師離職。

3.案例分析

(1)懲罰的目的

葉琴指出(2007)懲罰按照目的可以分為教育性懲罰和非教育性懲罰兩種。教育性懲罰是為了糾正受教育者行為上的過失。而非教育性懲罰是人們根據(jù)自己的主觀意愿進(jìn)行懲罰，它是一種報(bào)復(fù)的方法。只是以終止人們的行為為目的，實(shí)施這種懲罰會(huì)產(chǎn)生不良的后果。

非教育性的懲罰只是為了“懲罰而懲罰”單純讓學(xué)生感受懲罰帶來的痛苦，這樣的懲罰只會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理和逆反情緒。這就要求教師在懲罰學(xué)生時(shí)，自身要明確懲罰的目的，能夠認(rèn)識(shí)到懲罰針對的是學(xué)生的不良行為，而不是受懲罰者本身。教師要讓學(xué)生了解為什么會(huì)受到到懲罰，自己的行為給別人帶來了什么危害，只有這樣學(xué)生才能從心理上接受懲罰，改變自己的行為。

案例中的教師在懲罰學(xué)生的整個(gè)過程都沒有明確懲罰的目的。首先，教師在發(fā)現(xiàn)班級出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象的時(shí)候只是對學(xué)生說“不要說話了”，批評對象不明確，會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生老師沒有批評自己的錯(cuò)覺，因此無法達(dá)到批評的目的。其次，當(dāng)教師無法有效制止學(xué)生擾亂課堂紀(jì)律的行為時(shí)，對全班學(xué)生實(shí)施罰站，這種懲罰會(huì)使部分學(xué)生產(chǎn)生了抵觸心理。最后，教師沒有控制好自己的情緒，導(dǎo)致矛盾激化?；仡櫚咐薪處煈土P學(xué)生的整個(gè)過程，其實(shí)施懲罰的目的已經(jīng)同教育懲罰的目的有了嚴(yán)重的分歧，教師的懲罰行為已經(jīng)變成了一種泄憤行為。

(2)懲罰的原則

王雪(2008)指出規(guī)訓(xùn)和體罰都屬于教育懲罰。規(guī)訓(xùn)是指言語上的懲罰，例如批評、警告、斥責(zé)等。體罰是通過身體的刺激使讓學(xué)生感到疼痛，達(dá)到改正不良行為的目的，包括罰站、罰抄寫等。根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，這兩種懲罰方式不存在孰優(yōu)孰劣，重要的是實(shí)施懲罰的人是否能夠掌握好度，是否能夠公平公正。

a.懲罰適度原則

張棟(2012)在論述懲罰的適度性指出，懲罰必須與學(xué)生所犯的錯(cuò)誤相匹配，要綜合考慮學(xué)生的各方面因素。對于懲罰的程度，多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為懲罰要與學(xué)生的不良行為成正比。但到目前為止學(xué)者們還是無法量化這個(gè)比例，教師通常都是在實(shí)施懲罰后通過學(xué)生的反應(yīng)來檢驗(yàn)懲罰是否適度。

案例中的教師存在過度懲罰學(xué)生的現(xiàn)象。該教師對于班中的紀(jì)律問題首先使用了規(guī)訓(xùn)的方法，她嚴(yán)厲訓(xùn)斥所有學(xué)生。對于學(xué)生而言這完全是不尊重人格的表現(xiàn)，很容易引發(fā)學(xué)生的逆反情緒。Tony屢教不改，教師對其實(shí)施了體罰，后來老師用膠帶將他的嘴巴黏住，這會(huì)對學(xué)生的身心造成了極大的傷害。這種懲罰與學(xué)生所犯的錯(cuò)誤是不成正比的，因此是一種不適度的懲罰行為。

b.懲罰公平性原則

公平對于懲罰非常重要。教師在維持課堂紀(jì)律時(shí)，一定要注意公平，否則無法收到良好的教育效果。教師和學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的主體，其地位是不平等的，多數(shù)情況下學(xué)生都是被動(dòng)的接受者，因此教師在懲罰學(xué)生時(shí)一定要做到公正。公正主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:制定公平的規(guī)則和公平地實(shí)施懲罰。

案例中的老師所犯的錯(cuò)誤主要在于沒有公平地實(shí)施懲罰。該老師對課堂上違反課堂紀(jì)律的Blair和Tony持不同的懲罰態(tài)度。由于她比較偏愛Blair，因此沒有理睬Blair的過失行為。而對于Tony，教師對其進(jìn)行了嚴(yán)厲的懲罰，這對Tony是非常不公平的。教師在實(shí)施懲罰時(shí)一定要做到公平公正，對待所有的學(xué)生都要一視同仁。

(3)師生沖突

通過案例可以發(fā)現(xiàn)，老師和學(xué)生之間的關(guān)系是不和諧的，充滿了激烈的矛盾沖突。林存華認(rèn)為師生沖突可以從以下四個(gè)角度做分析:教育學(xué)角度、心理學(xué)角度、社會(huì)學(xué)角度、文化角度。在國際學(xué)校由于師生間的文化差異，師生沖突更明顯地表現(xiàn)在文化方面。

首先，案例中的沖突表現(xiàn)為師生文化沖突、成人和兒童的文化沖突。教師和學(xué)生之間有不同的價(jià)值觀，當(dāng)出現(xiàn)摩擦?xí)r他們誰都沒有放棄自己的文化，因此摩擦激化上升為沖突。案例中的教師代表的是一種成人文化，教師認(rèn)為自己是擁有絕對權(quán)威的，學(xué)生應(yīng)該無條件地服從。而學(xué)生代表了一種兒童文化，它受到成人文化的影響，既希望成為成人文化的一部分，又想打破這種成人文化主導(dǎo)的秩序。當(dāng)教師以一種嚴(yán)厲的態(tài)度斥責(zé)學(xué)生時(shí)，學(xué)生產(chǎn)生了反抗情緒，更加變本加厲，將自己的行為視為向成人的挑戰(zhàn)。

其次，案例中的沖突表現(xiàn)為中美的文化差異。在中國的傳統(tǒng)文化中教師一直被等同于父母，要求學(xué)生要像尊敬父母一樣尊敬老師，老師要像家長愛護(hù)子女一樣愛護(hù)學(xué)生。教師愛學(xué)生是無可厚非的，但教師不能像家長一樣要求學(xué)生。當(dāng)代新型師生關(guān)系更像是朋友之間的關(guān)系，它要求教師和學(xué)生之間有良好的溝通和交流。案例中的教師在臺(tái)灣本地學(xué)校執(zhí)教多年，但來美校執(zhí)教的時(shí)間還很短，對美國的校園文化還不適應(yīng)。

美式教育一直以來講究以人為本、民主平等。以人為本，就是強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，師生之間要多加強(qiáng)交流。案例中的教師從開始就制造了一種緊張的氣氛，以一種強(qiáng)勢的姿態(tài)出現(xiàn)在學(xué)生面前，導(dǎo)致課堂整體氣氛的不和諧。民主平等就是反對傳統(tǒng)教育中教師不可撼動(dòng)的權(quán)威的地位，給予學(xué)生一定的權(quán)利，要求教師和學(xué)生以平等的身份共同參與教學(xué)和管理工作。

案例中的教師深受本地學(xué)校傳統(tǒng)道德觀的影響，認(rèn)為師生關(guān)系是一種命令和服從的關(guān)系，即教師要求做什么，學(xué)生需要絕對地服從，不得產(chǎn)生異議。

(4)學(xué)生反饋

譚立亞在討論教師的懲罰對學(xué)生行為模式的影響及教育對策(2006)時(shí)認(rèn)為:懲罰呈現(xiàn)的是一個(gè)負(fù)性刺激或剝奪一個(gè)正性刺激以使某種反應(yīng)減少的程序。學(xué)生在受到教師懲罰后會(huì)出現(xiàn)三種行為模式:順應(yīng)模式、抑制性模式和對抗模式。這三種行為模式是學(xué)生在受到懲罰后對教師懲罰行為的一種反饋。順應(yīng)模式就是學(xué)生在被懲罰后為了避免再次受到懲罰而變得順應(yīng)教師的要求。抑制模式是學(xué)生在受到教師的懲罰后會(huì)將所有的過錯(cuò)歸因自己，產(chǎn)生不安、緊張、自責(zé)情緒。對抗模式是學(xué)生在受到教師懲罰后，在心中要求教師有一個(gè)歸因的過程，如果教師的歸因不正確，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生逆反情緒。

案例中教師發(fā)現(xiàn)班中學(xué)生發(fā)出聲音后大聲呵斥學(xué)生不要講話，這時(shí)候多數(shù)學(xué)生為了避免再次受到斥責(zé)都安靜了，這就是一種順應(yīng)模式，順應(yīng)模式的學(xué)生分為兩種，一種是內(nèi)心認(rèn)同老師型的，這種學(xué)生在出現(xiàn)順應(yīng)模式后會(huì)安靜下來，同時(shí)他們心里認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，愿意糾正自己的行為。另一種是不認(rèn)同老師型的，這種學(xué)生即使不在課堂上與老師出現(xiàn)激烈的沖突，心中對老師的懲罰也是不滿的。教師讓學(xué)生回答問題，教室里鴉雀無聲的原因很可能就是部分學(xué)生在受到懲罰后對于自己擾亂課堂秩序的行為感到自責(zé)，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，這類學(xué)生大多內(nèi)心比較敏感，教師的嚴(yán)厲批評會(huì)嚴(yán)重?fù)p害他們課堂的積極性。臺(tái)灣教師沒有說明懲罰學(xué)生的具體原因讓學(xué)生閉嘴，這樣就很容易使一部分學(xué)生產(chǎn)生逆反情緒，案例中的學(xué)生偏偏要在這個(gè)時(shí)候打小報(bào)告，這是對教師的一種反抗，說明有學(xué)生進(jìn)入了反抗模式。

4.小結(jié)

第一個(gè)案例老師濫用懲罰，課堂管理遇到了更大問題。下面本文將展示一個(gè)懲罰成功的案例，通過這個(gè)案將看到教師是如何有效地實(shí)施懲罰的。

(二)懲罰成功的案例分析

1.案例背景

此案例發(fā)生在2012年1月，圣誕節(jié)假期剛剛結(jié)束，學(xué)生似乎還沉浸在圣誕節(jié)的喜悅中，上課出現(xiàn)明顯的注意力不集中，喜歡說話等現(xiàn)象。美校的指導(dǎo)教師為了讓實(shí)習(xí)教師適應(yīng)美校的課堂教學(xué)，讓實(shí)習(xí)生從圣誕假期后先給四年級學(xué)生上中文課。四年級學(xué)生人數(shù)較少，學(xué)生以華裔學(xué)生和韓國學(xué)生為主，學(xué)習(xí)漢語能力比較好，但與母語最高班相比還有很大的差距。

2.案例描述

實(shí)習(xí)教師進(jìn)入班級就對所有學(xué)生說:“上課!”但學(xué)生似乎沒有理睬她的意思，繼續(xù)打打鬧鬧，于是她大聲對所有的學(xué)生發(fā)出指令:“請安靜!請坐好!”(這是美校為學(xué)生制定的安靜指令)。

學(xué)生很懶散地說:“我安靜!我坐好!”。實(shí)習(xí)教師微笑地看著他們沒有說話。課堂安靜下來，實(shí)習(xí)老師開始上課，可Wendy確一直趴在桌子上玩手機(jī)。實(shí)習(xí)教師默默地走過去，將她的手機(jī)放到她的書包里，并將書翻到所學(xué)的頁碼，Wendy開始認(rèn)真聽講。

很快課堂上又有學(xué)生嬉鬧起來，實(shí)習(xí)教師告誡所有的學(xué)生如果說話超過三次就會(huì)送到校長那里。

實(shí)習(xí)教師繼續(xù)上課，并在白板上寫下剛才擾亂課堂秩序?qū)W生的名字。沒過多久，Robin發(fā)出笑聲從椅子上突然跳起來。這時(shí)實(shí)習(xí)教師發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)被記名三次，于是就說；“Robin，follow Miss Su and go to the office of headmaster，please”。他突然央求:“please，Iwill never do that”。實(shí)習(xí)教師有點(diǎn)心軟了，但根據(jù)幾個(gè)月上課的經(jīng)驗(yàn)，以后懲罰他，他肯定不會(huì)改正錯(cuò)誤。于是實(shí)習(xí)教師將他交給指導(dǎo)教師，送到校長辦公室。校長拿出了學(xué)校的行為守則，指出他的行為違反了其中的規(guī)定，很嚴(yán)厲地批評了Robin，讓他簽了一個(gè)caution。

實(shí)習(xí)教師回到教室繼續(xù)上課，班級里突然變得非常安靜，學(xué)生開始認(rèn)真聽講，并且積極回答問題。下課時(shí)，實(shí)習(xí)教師批評了Wendy，希望她以后認(rèn)真聽講。實(shí)習(xí)教師多次與Robin溝通，生怕上次的事情會(huì)對他造成不良的影響。Robin安靜了很多，和實(shí)習(xí)教師的關(guān)系反而變好了。

3.案例分析

(1)懲罰的目的

周冬梅(2006)總結(jié)西方的觀念，將教育懲罰的分為兩個(gè)理論:報(bào)應(yīng)理論和功利理論。報(bào)應(yīng)理論認(rèn)為懲罰的目的在于震懾。教師為了矯正學(xué)生的不良行為，通過懲罰的手段震懾學(xué)生，使學(xué)生更正自己的行為。功利理論認(rèn)為懲罰的目的在于預(yù)防，教師懲罰學(xué)生可以對其他學(xué)生產(chǎn)生威嚇效應(yīng)，預(yù)防不良行為。筆者認(rèn)為在懲罰中兩種目的兼有。

案例中教師實(shí)施了有效的懲罰，達(dá)到了懲罰的目的——震懾和預(yù)防。Robin由于屢教不改被送到校長辦公室，受到了應(yīng)用的懲罰。當(dāng)教師要將他帶到校長辦公室，他立刻轉(zhuǎn)變態(tài)度，乞求實(shí)習(xí)教師不要懲罰他，這說明懲罰對于他起到了震懾的作用。當(dāng)實(shí)習(xí)教師回到教師發(fā)現(xiàn)所有的學(xué)生都會(huì)安靜地上課，這說明學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識(shí)到擾亂課堂紀(jì)律會(huì)受到懲罰，所以懲罰有效地預(yù)防了學(xué)生問題行為再次出現(xiàn)。

(2)懲罰的原則

周冬梅(2009)總結(jié)前人觀點(diǎn)，認(rèn)為教師在實(shí)施懲罰時(shí)，要遵守目的性原則、法制原則、公正原則、靈活原則、底線原則、適度原則、適時(shí)原則。上述案例中教師之所以會(huì)實(shí)施懲罰成功，很大程度上遵守了懲罰的適時(shí)原則。

案例中的教師對學(xué)生實(shí)施懲罰的時(shí)機(jī)是非常值得借鑒的，她沒有在學(xué)生出現(xiàn)擾亂課堂管理問題時(shí)，立刻對學(xué)生采取措施，而是采用一種目光暗示的方法讓學(xué)生回歸課堂。這種方法這可以有效保護(hù)學(xué)生的自尊心，給予學(xué)生改正自己不足的機(jī)會(huì)。在這個(gè)時(shí)候，部分學(xué)生已經(jīng)安靜下來，并且認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。實(shí)習(xí)教師看到學(xué)生上課玩手機(jī)，走過去將書翻到所學(xué)內(nèi)容，這種管理方式有效避免了在課堂上直接批評學(xué)生，顯示出高超的管理智慧。課后實(shí)習(xí)教師對學(xué)生進(jìn)行了批評這種延時(shí)懲罰，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到了自己的不足。但案例中的Robin一再擾亂課堂秩序，甚至從椅子上跳下來。這說明教師溫和的課堂管理方法在Robin身上不奏效。這類學(xué)生性格易沖動(dòng)、心境變化劇烈，不適于采用延時(shí)懲罰，延時(shí)懲罰會(huì)減弱他的負(fù)罪感。對于無法認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤的學(xué)生，教師有必要采用及時(shí)懲罰的方法，這樣更有利于矯正學(xué)生的問題行為。

(3)師生沖突

丁靜(2004)中指出，從教育學(xué)角度分析師生沖突，可以發(fā)現(xiàn)師生沖突深受學(xué)生不良行為的影響。師生沖突按照激烈的程度可以劃分為一般沖突和激烈沖突。學(xué)生由于動(dòng)機(jī)不明，自我管理能力差，往往會(huì)出現(xiàn)擾亂課堂秩序的行為，師生沖突不可避免。當(dāng)代一些學(xué)生發(fā)現(xiàn)師生沖突不光有消極作用還有積極的作用。

案例中的教師和學(xué)生就發(fā)生了一般性的沖突，學(xué)生上課擾亂紀(jì)律出現(xiàn)問題行為，教師試圖阻止學(xué)生的行為，學(xué)生不聽從教師的勸阻，由此引發(fā)了師生的沖突。最終實(shí)習(xí)教師采用了第三者介入的方法解決了師生沖突。實(shí)習(xí)教師和學(xué)生的沖突有積極的建設(shè)性作用。首先，師生沖突在一定程度上有利于實(shí)習(xí)教師樹立威信，實(shí)習(xí)教師雖然沒有直接懲罰學(xué)生，但她樹立規(guī)則(說話超過三次交給校長進(jìn)行懲罰)，使學(xué)生意識(shí)到擾亂課堂紀(jì)律是不正確的，實(shí)習(xí)教師不會(huì)縱容他們的行為。其次，解決師生沖突有利于重構(gòu)師生關(guān)系。案例中實(shí)習(xí)教師主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行了溝通，這加強(qiáng)了師生之間的了解，師生關(guān)系變得更加和諧和親密。

(4)學(xué)生反饋

案例中學(xué)生的不良行為得到了矯正，懲罰也沒有對學(xué)生的身心造成不良影響。這最主要的原因是校長成功地實(shí)施了懲罰。坎特理論認(rèn)為，實(shí)施懲罰者要擁有絕對的權(quán)威。

美國人國際學(xué)校小學(xué)部的校長在學(xué)校的地位是至關(guān)重要的，他不光承擔(dān)著組織日常課堂教學(xué)的任務(wù)，還負(fù)責(zé)學(xué)校的課堂管理，因此校長在學(xué)生心中具有權(quán)威的地位。案例中校長在實(shí)施懲罰的過程中，明確地說出了對學(xué)生的要求，學(xué)生的過失在哪里，學(xué)生的哪些行為違反學(xué)校的規(guī)定，學(xué)生的行為將對他人造成什么不良的影響，這樣就使學(xué)生認(rèn)識(shí)到了自己的不足。學(xué)生守則對于學(xué)生而言就是學(xué)生的行為規(guī)則，上面明確指出學(xué)生在課堂上出現(xiàn)不良行為會(huì)受到的懲罰。按照學(xué)校的行為規(guī)則，學(xué)生課堂上屢次出現(xiàn)不良行為需要簽署Caution。學(xué)生如果有三個(gè)Cautions，校長會(huì)約見學(xué)生家長，所以最后學(xué)生心甘情愿地接受懲罰。

教師的權(quán)威在發(fā)生師生沖突時(shí)會(huì)起到了重要的作用。美國的克利夫頓認(rèn)為教師的權(quán)威是制度因素和個(gè)人因素共同作用的結(jié)果。教師的權(quán)威來源于教師的知識(shí)和人格魅力。案例中的教師由于是實(shí)習(xí)教師尚缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)，在知識(shí)方面是有所欠缺的，因此無法在學(xué)生面前樹立足夠的權(quán)威。但美國人國際學(xué)校的校長管理學(xué)校多年經(jīng)驗(yàn)豐富，對學(xué)生而言是權(quán)威的象征，充滿了人格魅力的。因此在實(shí)習(xí)教師將嚴(yán)重違反紀(jì)律的問題學(xué)生交給校長處理是一種解決課堂管理問題的好辦法。

4.小結(jié)

第二個(gè)案例，實(shí)習(xí)教師在課堂上對嚴(yán)重?cái)_亂課堂秩序的學(xué)生實(shí)施了懲罰，課堂秩序得到了有效地管理。

五、對教學(xué)的啟示

通過分析本文選取的兩個(gè)懲罰案例，可以得到如下啟示:

(一)杜絕非教育性懲罰，實(shí)施教育懲罰的目的在于預(yù)防和震懾

非教育性懲罰是對學(xué)生人格的侮辱，教師懲罰學(xué)生目的在于泄憤，而教育性懲罰的目的是預(yù)防和震懾，教師合理地運(yùn)用教育性懲罰可以預(yù)防和震懾學(xué)生的不良行為。

(二)懲罰學(xué)生時(shí)應(yīng)注意公平、適度和適時(shí)

教師在懲罰學(xué)生時(shí)要注重公平，公平不光體現(xiàn)在公平地制定規(guī)則還體現(xiàn)在公平地實(shí)施懲罰。

(三)懲罰學(xué)生后，區(qū)別對待進(jìn)入三種模式的學(xué)生

教師實(shí)施懲罰后，學(xué)生會(huì)進(jìn)入三種模式:順應(yīng)模式、抑制模式和對抗模式。教師應(yīng)該在懲罰后應(yīng)該采用不同的策略安撫學(xué)生。進(jìn)入順應(yīng)模式的學(xué)生很可能是因?yàn)閼峙聭土P才表現(xiàn)出的妥協(xié)，這就要求教師在懲罰學(xué)生的過程中要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到為什么會(huì)受到懲罰。對于容易進(jìn)入抑制性模式的學(xué)生，教師應(yīng)該注意學(xué)生的情緒波動(dòng)，以免學(xué)生會(huì)做出傷害自己的行為。對于已經(jīng)進(jìn)入對抗模式的學(xué)生，教師要有理有據(jù)地指出他的過失，使其心服口服。

(四)減少矛盾沖突，樹立教師威信

實(shí)習(xí)教師在課堂管理中要加強(qiáng)同學(xué)生的交流，了解學(xué)生的內(nèi)心動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)跨文化交際能力，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系。教師要樹立權(quán)威要從內(nèi)外兩方面進(jìn)行考慮。從外部來看，首先國際學(xué)校要制定一定的規(guī)則保障教師權(quán)力。其次國際學(xué)校還可以提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，推動(dòng)教師個(gè)人的發(fā)展。教師拓展自己的知識(shí)面，更新教育理念，可以樹立威信更好地和學(xué)生接觸。最后教師還要多與家長溝通交流，爭取他們的支持。從內(nèi)部來看，首先對外漢語教師要加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高自己的知識(shí)水平，使自己具備與學(xué)生需要相匹配的技能。其次對外漢語教師還要培養(yǎng)自己的感染力、影響力。這些人格魅力會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生隱形的教育影響，感染學(xué)生的精神世界。

丁 靜:《關(guān)于教師沖突中教師行為的案例研究》，《教育研究》，2004年第5期，91-94頁。

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周冬梅:《論教育懲罰》，東北師范大學(xué)碩士論文，2006年。

Cases Analysis of Award and Punishment in Chinese Classroom M anagement——Take Guangzhou American International Primary School for Example

YAN Xiangru&LIAO Jingyan
(School of Chinese As Second Language.Sun-Yet University，Guangzhou 510275 China)

With the development of China’s economy，international competition is becoming increasingly fierce，producing a trend to learn Chinese in the world.Chinese teaching has entered a period of rapid development.More and more international schools offer Chinese courses，which made great contribution to the spread of Chinese.In international schools，Chinese teacherswill encounter various difficulties in teaching.Case analysis is a very good way to solve problems.According to the American international school primary school teaching experience，The paper have collected and sort out twenty-three cases.Teachers use the punishmentmethod to solve different problems.In some cases，the teacher do not know how to reward their students.The paper selected two comparative analysis of representative to seek a solution to those problems.In these cases about penalty，the teachers do not know how to punish students.The paper selected two comparative analysis of representative to seek a solution to those problems.International school teaching environment and teaching Chinese as a foreign language environment are similar，so it can provide reference for those people who have overseas teacher-training program.

International school；award，punishment；case；analysis；classmanagement

H195.3

A

2221-9056(2015)03-0377-12

10.14095/j.cnki.oce.2015.03.008

2014-07-04

顏湘茹，女，博士，中山大學(xué)國際漢語學(xué)院副教授。Email:yanxr@mail.sysu.edu.cn

廖晶琰，女，中山大學(xué)國際漢語學(xué)院，Email:liaojingyan2008@163.com

獎(jiǎng)勵(lì)案例中，問題主要集中在教師沒有正確地使用獎(jiǎng)勵(lì)；仔細(xì)分析兩個(gè)較有代表性的案例，可以從獎(jiǎng)勵(lì)成功和失敗的案例中得到不同啟示。懲罰案例中，問題主要集中在教師沒有正確地使用懲罰；仔細(xì)分析兩個(gè)較有代表性的案例，可以從懲罰成功和失敗的案例中得到不同啟示。國際學(xué)校的教學(xué)環(huán)境與海外少兒對外漢語教學(xué)環(huán)境非常相似，希望本文這些啟示能給海外實(shí)習(xí)的漢語教師帶來一些幫助。