袁桂娟

（鐵道警察學院 偵查系，河南 鄭州450003）

一、心理素質(zhì)概述

心理素質(zhì)由個人的先天條件與后天因素綜合形成，它以生理素質(zhì)為基礎(chǔ)，在社會實踐活動中通過主體與客體的相互作用逐步發(fā)展和形成，是心理潛能、心理能量、心理特點、心理品質(zhì)與心理行為的集中體現(xiàn)。[1]

偵查訊問人員心理素質(zhì)的優(yōu)劣直接關(guān)乎著訊問工作的成敗。一個優(yōu)秀的偵查訊問人員必須具有良好的心理素質(zhì)，具體表現(xiàn)在如下方面：

（一）敏銳的觀察力

犯罪嫌疑人由于自我保護的本能，對犯罪事實或情節(jié)通常都會有所隱瞞。因此，偵查人員在進行訊問時，要有敏銳的觀察力，通過仔細的觀察與分析，從訊問對象的言語反應及行為表征上捕捉案件的蛛絲馬跡，找到案件的突破口。

（二）敏捷的思維力

偵查訊問人員要有敏捷的思維能力，在訊問過程中講策略、善思考，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，善于運用不同的訊問策略應對不同的犯罪嫌疑人，始終在訊問過程中占據(jù)主導地位。

（三）良好的情緒控制力

訊問過程其實是偵查人員與犯罪嫌疑人斗智斗勇的過程。在訊問過程中，偵查人員情緒的控制非常重要，往往會直接影響到審訊目標能否實現(xiàn)或取證的合法與否。如有的訊問人員帶著有罪的偏見進行訊問，把犯罪嫌疑人正常的辯解視為不配合或說謊；有的訊問人員甚至被犯罪嫌疑人激怒，出現(xiàn)刑訊逼供的問題。

（四）堅定的意志力

即便是真正的犯罪行為實施者，雖膽怯心虛、底氣不足，但出于自保的本能，也會百般抵賴，整個訊問過程始終是偵查訊問人員與一個說謊者的較量。訊問人員要有堅定的意志力，在訊問過程中，堅持不懈的毅力和必勝信念是實現(xiàn)偵查訊問目標的重要保證。

（五）良好的個性品質(zhì)

良好的個性品質(zhì)是偵查訊問人員說服教育訊問對象的有效法寶。訊問過程中的情感溝通可以拉近主客體間的心理距離，緩解訊問緊張氣氛。除少數(shù)頑固不化的犯罪嫌疑人以外，大部分還是沒有喪失人的基本理性和情感的。偵查人員良好的個性品質(zhì)可以說服教育和感化犯罪嫌疑人，幫助他們分析錯誤產(chǎn)生的原因和解決問題的方法，從而引導他們端正態(tài)度、配合訊問。

二、訊問中偵查人員常見的負向心理

訊問活動具有偵查人員與被訊問人直接交鋒與碰撞的特點，訊問人員在口供難以突破時，難免有壓力進而產(chǎn)生負向心理。對負向心理的類型和產(chǎn)生原因進行深入分析，可以幫助訊問人員正確對待負向心理，以減少對訊問活動的負面影響。

（一）急躁、對立心理

急躁心理是指偵查訊問人員在訊問活動中遇到困難和挫敗時，由于自我控制能力和承受能力較低而產(chǎn)生的心理不適并導致情緒、情感激烈變化的心理狀態(tài)。實踐中，偵查訊問工作難度大、時間短，在訊問遇到阻力時，尤其是對案件偵破具有關(guān)鍵意義時，訊問人員容易產(chǎn)生急躁心理。另外，部分訊問人員由于立功心切，或在訊問之前未做好充分準備，在訊問中也容易產(chǎn)生急躁焦慮的心理。訊問人員要防止急躁心理的出現(xiàn)，應注意以下幾個問題：首先，要對案情有充分了解，做好訊問前的充分準備，研究犯罪證據(jù)材料，找準突破口，認真制定訊問策略。其次，要調(diào)整好心態(tài)，做好訊問中遇到阻力的心理準備，增強自信心。

對立心理通常指的是訊問人員與犯罪嫌疑人之間產(chǎn)生的排斥、矛盾和斗爭的心理狀態(tài)，常出現(xiàn)在訊問的僵持階段。一旦出現(xiàn)對立的情緒或狀態(tài)，訊問人員要及時采取相應措施來緩解僵持局面。訊問人員應從以下幾個方面緩解對立心理：首先，不要主觀臆斷，所有的結(jié)論都要有事實依據(jù)，不要對犯罪嫌疑人事先作出有罪的推斷；在言語、行動上應充分尊重和理解犯罪嫌疑人，滿足犯罪嫌疑人在法律許可范圍內(nèi)的合理要求。其次，要控制好自己的情緒，保證訊問活動的客觀、公平、理性。最后，注意以理服人，以情動人，在訊問過程中要適當表現(xiàn)出同情，拉近雙方的心理距離。

（二）焦慮、定勢心理

焦慮心理是指訊問人員在感受到可能存在影響偵查訊問的某種潛在威脅時產(chǎn)生的復雜的情緒心理，包括自尊心受損、不安、焦急、憂慮甚至恐懼等心理。產(chǎn)生焦慮的主要原因，是由于不能正確面對訊問中出現(xiàn)的挫折而過分自責。適當?shù)慕箲]可幫助訊問人員積極應對問題并有利于偵查訊問，但若過度焦慮則可能出現(xiàn)緊張、坐立不安、感覺遲鈍或缺失、分散力下降、甚至思維障礙等消極現(xiàn)象，影響到偵查訊問的質(zhì)量，甚至嚴重影響到正常的生活和工作。偵查訊問人員要避免焦慮心理的出現(xiàn)，必須認識到訊問工作中出現(xiàn)的挫折是正常的，要堅信在法律面前，任何犯罪分子都會得到應有的懲罰，以健康和坦然的心態(tài)積極面對訊問過程出現(xiàn)的挫折，不要過分計較個人的得失。

定勢心理，也稱為思維定勢，是指偵查訊問人員受過去經(jīng)驗的影響，心理上處于一種既定狀態(tài)，在既定狀態(tài)下引導訊問人員對刺激情境采取習慣性的行為方式，從而表現(xiàn)為一定的傾向性。由于案情的特殊性和不具備普遍性，要求偵查人員在訊問工作中克服定勢心理。

（三）畏難、惰性心理

畏難心理是訊問人員覺得訊問工作有難度而表現(xiàn)出來的主觀畏懼或退縮心理，是缺乏自信的一種表現(xiàn)。目前，貪污賄賂犯罪，尤其是賄賂犯罪隱蔽性較高，犯罪嫌疑人在實施犯罪行為時往往就已經(jīng)做好了反偵查、反訊問的準備，特別是在審訊那些有身份、有地位的犯罪嫌疑人時，這種心理表現(xiàn)更加明顯。在面對疑難案件時，由于證據(jù)不充分、案情現(xiàn)有信息不完整而無法準確判斷案情時，因害怕訊問失敗或迫于外界壓力而產(chǎn)生畏難心理；也可能由于訊問前對案情了解不充分，盲目開展偵查訊問等原因?qū)е挛冯y心理。不管出于何種原因?qū)е碌奈冯y心理，偵查人員在訊問過程中，都應充分考慮案件的實際情況有針對性地采取訊問策略，才能避免畏難心理的出現(xiàn)以及規(guī)避其產(chǎn)生的不良影響。

惰性心理通常是由于訊問人員的工作責任心不強等原因?qū)е?，表現(xiàn)為消極或拖拉的工作態(tài)度。偵查訊問工作是一項斗智斗勇的艱苦工作，需要付出極大的體力和智力，特別是訊問過程中大量接觸社會陰暗面，常使訊問人員感到身心疲憊，力不從心，工作積極性和工作熱情降低。此外，社會輿論對偵查訊問人員的負面認識也可能導致其惰性心理。

（四）感知能力差、反應遲鈍

訊問過程是一個交互作用的過程，訊問人員要能及時根據(jù)犯罪嫌疑人的言語和行為作出正確的判斷，其感知能力對于案情的分析和案件的偵破是極其重要的。若感知能力差，反應遲鈍，在偵查訊問過程中就極有可能漏掉一些重要的信息，也無法根據(jù)犯罪嫌疑人的言行作出正確的客觀分析，從而影響偵查訊問活動的正常進行，甚至可能會痛失案件突破的良機。

（五）注意力分散

注意力集中，是指行為人在選擇注意對象后，在一定時間和范圍內(nèi)，注意始終集中在該對象上，并且抑制、克服與此無關(guān)的心理活動。但實踐中，由于訊問活動的復雜性和多變性，眾多的干擾因素會分散訊問人員的注意力，出現(xiàn)注意力分散。導致注意力分散的原因是多方面的，可以從主客觀兩方面進行分析?？陀^因素包括精神疲勞、繁雜的案件無關(guān)因素以及訊問環(huán)境等；主觀因素包括自身的紀律作風散漫、對案件重視不夠等。

（六）思維能力障礙

訊問人員思維能力的強弱與訊問效果是呈正相關(guān)的。良好的思維能力可以透過案件的表象發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，根據(jù)訊問進程和案情發(fā)展及時修正訊問策略和方法，從而靈活地解決問題。思維能力障礙主要表現(xiàn)為思維缺乏靈活性、獨立性和豐富性等方面。

1.思維缺乏靈活性

思維的靈活性是訊問人員能根據(jù)訊問客觀條件的發(fā)展而變化，及時修正原有訊問方案，尋找新的解決問題的能力。思維敏捷的偵查人員在訊問活動中可以獲得更多的案件信息，從而有利于案件偵破。思維僵化和反應遲鈍，便喪失了訊問的主動權(quán)。

2.思維缺乏獨立性

在面對紛繁復雜的案情時，缺乏獨立思考就不能在眾說紛紜中獲得真知灼見。訊問的過程，實質(zhì)就是對犯罪嫌疑人進行感知和認知的過程。此過程中，思維獨立性是非常重要的。偵查工作要求訊問人員能獨立發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，能夠嚴格、客觀地評價和檢查自己的思維方式和思維結(jié)果。

3.思維缺乏豐富性

具備豐富的思維，可以在較短的時間內(nèi)從與被訊問人的語言交流中獲取更多的信息。思維豐富性表現(xiàn)在詞語的流暢性、聯(lián)系的流暢性、表達的流暢性以及觀念的流暢性。必須用流暢、豐富的訊問語言來進行訊問，而豐富的思維要靠平時的練習和培養(yǎng)才能形成。

三、偵查訊問人員負向心理的克服

（一）勤學習，勇實踐，善總結(jié)

豐富的文化知識、理論知識、社會知識和工作經(jīng)驗是培養(yǎng)偵查人員優(yōu)秀品質(zhì)的重要條件。偵查人員要具備豐富的知識，就要不斷地學習、積累新知識，尤其在現(xiàn)代文明、科技發(fā)展日新月異的今天，更需要偵查人員不斷更新知識結(jié)構(gòu)、培育優(yōu)良的品質(zhì)。

首先，偵查人員要勤于學習。偵查人員要有學習的自覺性和緊迫性，要有強烈的求知欲望，樹立刻苦、勤奮、堅韌不拔的學習精神。一是接受系統(tǒng)的高層次教育；二是經(jīng)常進行崗位培訓；三是利用好“傳幫帶”的優(yōu)勢。

其次，偵查訊問人員要勇于實踐。訊問工作中的許多技巧是在課堂里、書本上難以獲取的，需要經(jīng)過長期的訊問實踐才能掌握。復雜多變的犯罪情勢，給訊問工作帶來了許多新情況新問題，需要偵查訊問人員勇于實踐，勇于探索，在實踐中求真知。

最后，偵查訊問人員要善于總結(jié)，善于把學習和實踐結(jié)合起來，不斷地積累經(jīng)驗和總結(jié)經(jīng)驗，使學習和實踐的能力與水平不斷地得到提升。

（二）做好心理的自我調(diào)節(jié)

偵查人員心理的自我調(diào)節(jié)，實際上是一個通過個人的努力，運用自我評價、自我教育和自我控制等形式，進行自我調(diào)節(jié)達到自我完善的過程。偵查人員對自己評價的正確與否，直接影響他的感情和對待自我的態(tài)度。自我評價太高，認識不到自己的缺點和不足，就容易出現(xiàn)驕傲情緒和妄自尊大心理；自我評價過低，對完善自我失去信心，又會表現(xiàn)出悲觀畏難情緒。

自我調(diào)節(jié)并不是一件容易的事情。在訊問遇到困難或挫折時，要及時調(diào)整心態(tài)，防止自我消極心理的出現(xiàn)，要始終做到沉著、冷靜、善于自我控制與調(diào)節(jié)，這樣才能在工作中始終掌握主動權(quán)。

（三）優(yōu)化組合，加強新警培養(yǎng)

優(yōu)化組合是指在訊問實踐中，通過合理的年齡、性別、性格等搭配與組合，組合成一個最佳的訊問小組或群體，成員與成員之間圍繞著共同的目標，優(yōu)勢互補，發(fā)揮各自的作用。

偵查訊問是一項專業(yè)性很強的工作，新民警在工作經(jīng)驗方面欠缺，對偵查訊問工作了解甚少。為了保證偵查訊問工作的持續(xù)性，必須要讓新警迅速成長起來。要讓新警多參與偵查訊問的實際環(huán)節(jié)，多觀察，多積累。通過對新警的引導和培養(yǎng)，樹立其工作的自信心，提高其靈活運用訊問技巧的能力。在這個過程中，尤其要注意培養(yǎng)他們良好的心理素質(zhì)。

[1]黃文臻,李永清.論偵查訊問人員的素質(zhì)要求[M].北京:中國人民公安大學出版社,2008．