欒友

進入新世紀以后，我國的電力市場和電力企業(yè)取得顯著的發(fā)展成就。而在黨的十八大勝利召開之后，我國的電力體制改革勢在必行，現(xiàn)階段，我國的電力市場在發(fā)展過程中不斷進行完善。火力發(fā)電企業(yè)在市場中的競爭壓力顯著增加，其在電力領(lǐng)域中的老大地位被顯著的沖擊，在新一輪的火力發(fā)電企業(yè)電力體制改革過程中，給火力發(fā)電企業(yè)的電力市場營銷工作造成了嚴重的挑戰(zhàn)，這就要求火力發(fā)電企業(yè)面向市場，從自身的做起，不斷強化電力市場營銷工作的質(zhì)量和水平，從而顯著提升企業(yè)在市場中的競爭能力。本文首先電力市場營銷工作的重要性和存在的問題進行了必要的分析，然后提出了火力發(fā)電企業(yè)強化電力市場影響工作的途徑，希望通過本次研究對更好的促進電力市場營銷工作質(zhì)量和效率的提升有一定促進作用。

電力市場營銷是一門十分復(fù)雜和系統(tǒng)的學(xué)科，火力發(fā)電企業(yè)在社會注意市場經(jīng)濟體制之下，需要及時的轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念和發(fā)展角度，全面掌握和了解透徹電力市場營銷的方式和特點，選擇符合本地區(qū)電力市場的營銷對策，從而更好的保障電力供給，實現(xiàn)促進電力市場穩(wěn)定發(fā)展，提高自身在電力市場競爭能力的目的。火力發(fā)電企業(yè)是我國國民經(jīng)濟建設(shè)的命脈性行業(yè)，由于計劃經(jīng)濟的影響，導(dǎo)致了在很長一段時間內(nèi)，火力發(fā)電企業(yè)長期處于一種壟斷的地位，在電力市場營銷過程中其采用的方法和策略都比較落后，導(dǎo)致了電力企業(yè)整體的營銷水平不高，在實際的工作過程中缺乏必要的深度和廣度，尤其是在我國社會主義市場經(jīng)濟體制不斷深化改革的大背景下，強化火力發(fā)電企業(yè)電力市場營銷工作的質(zhì)量和水平就顯得十分重要了。

1、電力市場營銷的重要性分析

首先，是提高火力發(fā)電部門綜合效益的需求。電力企業(yè)在開展這項工作過程中，其工作的本質(zhì)就是實現(xiàn)電能資源的評等交換，切實實現(xiàn)電力企業(yè)發(fā)電的價值和電力能源的使用價值和商品價值，從而保證企業(yè)能夠獲得其應(yīng)用的綜合效益，電力集團在經(jīng)營和發(fā)展過程中，能否完成相應(yīng)的營銷目標，能否在現(xiàn)在的電力市場擁有更高的競爭力，與消費者使用電能的能力和數(shù)量有著密切的關(guān)系。因此，對于火力發(fā)電企業(yè)來說，在電力市場中要想進一步擴大市場占有率和銷售量，就需要切實做好電力市場營銷工作，同時還要滿足是不同消費者對電力能源的需求，從而切實提高自身的經(jīng)濟效益；其次，是拓展電力市場和提高火力發(fā)電企業(yè)市場競爭能力的需求。電力企業(yè)主要通過向消費者提供其所需要電能和服務(wù)而獲得相應(yīng)的經(jīng)濟效益。電力企業(yè)在我國社會主義市場經(jīng)濟體制深化改革的大背景之下，要想實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，需要其通過各種途徑開展電力市場營銷工作。這對于整個電力系統(tǒng)來說都是十分重要的工作。電力市場營銷能夠是促進火力發(fā)電企業(yè)不斷拓展自身的市場需求，增加客戶量，從而切實提高其在市場中的競爭實力。此外，電力市場營銷的質(zhì)量的好壞和效率的高地，還是衡量一個火力發(fā)電企業(yè)市場競爭能力的一個重要標準，這項工作如果做得好，企業(yè)自身的名譽和知名度也會顯著提升上去；最后，協(xié)調(diào)電廠和電網(wǎng)之間聯(lián)系的需求。在整個電力系統(tǒng)中，電廠和電網(wǎng)是一個相互促進，相互發(fā)展的重要關(guān)系，企業(yè)通過積極的開展電力市場營銷工作，能夠切實促進這兩者之間協(xié)調(diào)合作，為消費供給更加高質(zhì)量的電能。

2、火力發(fā)電企業(yè)電力市場營銷存在的問題分析

2.1 電力市場營銷系統(tǒng)運用過程中存在安全隱患

如今，在電力市場營銷管理系統(tǒng)中存在很多方面安全因素，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，技術(shù)層面。相應(yīng)的營銷管理系統(tǒng)在運行過程中，使用的周期較短，系統(tǒng)運用存在混亂現(xiàn)象，其中還存在很多安全問題，各種黑客、病毒都會集中攻擊系統(tǒng)，導(dǎo)致了電費在計算過程中存在嚴重的失誤現(xiàn)象；其次，操作不當而導(dǎo)致的風險。系統(tǒng)的維護人員和操作人員在對系統(tǒng)進行維護和操作過程中由于自身專業(yè)能力不足，導(dǎo)致了失誤操作，使得用電客戶的實際用電情況和記錄不一致；最后，很多共組人員在進行操作過程中，存在不按要求操作的問題，很多電力系統(tǒng)的工作人員存在的牟利現(xiàn)象，采用違法手段，給電力市場造成了嚴重的威脅。

2.2 缺乏一套完善的、與現(xiàn)行營銷環(huán)境相適應(yīng)的營銷組織體系

現(xiàn)階段，國內(nèi)正在進行“三集五大”的機構(gòu)改革，一些基層供電企業(yè)在這方面做的還不夠好，如營銷部職能管理定位不合理，混淆了營銷部、三個中心管理的概念，在機構(gòu)的轉(zhuǎn)變下，管理思路跟方法卻未做出相應(yīng)的改變.與營銷服務(wù)新體制不協(xié)調(diào)，這極大的削弱了營銷部的管理職能，對于協(xié)調(diào)營銷部、三個中心關(guān)系也很不利。

3、強化電力市場營銷的策略分析

3.1 堅持增加供應(yīng)擴大銷售、降低損耗提高效益、強化管理、基礎(chǔ)提升的四大原則

要繼續(xù)堅持增加供應(yīng)擴大銷售、降低損耗提高效益、強化管理、基礎(chǔ)提升的四大原則，降低經(jīng)營的風險，提高運營的管理與控制能力，改善服務(wù)質(zhì)量，努力完成全年的目標任務(wù)。要繼續(xù)完善“大營銷”的體系建設(shè)，提高和防范營銷安全的風險意識，做好營銷同業(yè)的對標管理，實現(xiàn)有序用電的提升工程，開展階梯電價，規(guī)范業(yè)務(wù)擴展及用電報裝的管理，認真做好低壓集抄的管理工作。

3.2 堅持“三大戰(zhàn)役、三大舉措、三個核心、三個底線”

各級管理人員要認真做好日常的管理工作，強化各部門認真執(zhí)行各項計劃，加強其責任心，細化各項指標，制定月份和季度目標，并逐步實現(xiàn)目標。要圍繞主要指標和經(jīng)營目標，加強下面五方面的工作：一是要注重企業(yè)與政府間、營銷與配網(wǎng)間、營銷專業(yè)間的相互協(xié)作；二是要準備好營業(yè)普查和線損管理及市場拓展等“三大戰(zhàn)役”；三是要注重營銷中的反違章、代理業(yè)主制、供電所的管理與隊伍建設(shè)“三大舉措”；四是抵御電費風險，杜絕人員責任事件和高?？蛻粢约艾F(xiàn)場的安全管理等“三個底線”；五是要做到用電檢查和電費核算以及采集運維的“三個核心”的有效管理。

3.3 繼續(xù)提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

在新的形勢下，要繼續(xù)秉承以人為本的營銷理念，把用戶作為營銷工作的核心，要切實滿足用戶的需求；要建立產(chǎn)、供、銷一體化的管理機制，對各職能部門進行集中管理，提高各部門的工作效率，以適應(yīng)市場的不斷變化與需求。應(yīng)積極做好職工的崗位培訓(xùn)工作，做好用電規(guī)劃、用電設(shè)計、材送料報等方面的服務(wù)，讓職工在日常工作中做到優(yōu)質(zhì)高效的為用戶服務(wù)，真正做到人民電力為人民。