張志祥

摘 要：在我國市場經(jīng)濟體制不斷完善的過程中，市場開放程度也愈來愈大，同時世界市場正朝著一體化方向發(fā)展，這使得企業(yè)間的競爭方式與內(nèi)容較以往出現(xiàn)了變化。在企業(yè)正常運營過程中供應(yīng)鏈管理承載了關(guān)鍵性的作用，它是保證企業(yè)資源有效獲取的重要途徑。本文以戴爾公司為例對其供應(yīng)鏈管理進行了綜合性分析，并提出了相關(guān)觀點及建議，供以參考。

關(guān)鍵詞：戴爾;供應(yīng)鏈;中國市場

0.引言

在全球化市場背景下給眾多企業(yè)帶來了新的商機及發(fā)展空間，這促進了企業(yè)間的聯(lián)系同時也給企業(yè)帶來了巨大的競爭壓力，使得眾多企業(yè)呈現(xiàn)了一種相互競爭與相互依存并存的狀態(tài)。我國自改革開放以來社會主義市場經(jīng)濟體制也不斷成熟，在市場開放度不斷加大的情況越來越多的跨國公司進入到了國內(nèi)，事實上這是一種雙贏的舉措，跨國公司在國內(nèi)市場贏得了效益，同時也帶來了充足的資金與技術(shù)并在現(xiàn)代企業(yè)理念的帶動下促進了國內(nèi)市場的進一步發(fā)展，這其中便涉及到了供應(yīng)鏈管理。戴爾公司作為世界頂級的PC設(shè)備供應(yīng)商并作為跨國公司的代表，顯然在供應(yīng)鏈管理方面已經(jīng)形成了一個較為成熟化的體系，值得借鑒。

1.供應(yīng)鏈管理概述

在企業(yè)競爭逐漸趨于白熱化的過程中，企業(yè)成本控制對于企業(yè)發(fā)展而言具有重要的意義，特別是在現(xiàn)代企業(yè)管理理念中提倡以開源節(jié)流的方式來捕捉各個環(huán)節(jié)從而將總成本降低，以此來擴充企業(yè)核心業(yè)務(wù)的競爭力，在這個過程中就涉及到了供應(yīng)鏈管理[1]。事實上學(xué)者對于供應(yīng)鏈管理的概念所表達(dá)的觀點具有一定的差異性，部分學(xué)者認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)墙?jīng)過前饋信息流及反饋物料流及信息流將銷售鏈上的所有角色有效連接的一種管理模式;還有學(xué)者認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是一種新型的管理體制策略，通過將數(shù)個企業(yè)集合從而讓供應(yīng)鏈的效率得到有效提升，強調(diào)了企業(yè)之間的相互合作[2]。盡管對于供應(yīng)鏈管理的概念理解有所區(qū)別但顯然供應(yīng)鏈管理將集成管理思想凸顯出來并強調(diào)了供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的有機整合從而保證供應(yīng)鏈整體效率。相對于傳統(tǒng)管理模式而言供應(yīng)鏈管理將各節(jié)點企業(yè)歸納為一個綜合體，其管理范圍包括了物流、供應(yīng)商采購、銷售、制造等。在供應(yīng)鏈管理實施過程中強調(diào)了戰(zhàn)略管理，它將對整體性的供應(yīng)鏈成本及市場占有比例產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，同時供應(yīng)鏈管理需要依托于集成思想或方法方可實現(xiàn)，并不是單純性的節(jié)點企業(yè)技術(shù)或資源鏈接。供應(yīng)鏈管理為企業(yè)發(fā)展帶來了更高的目標(biāo)，其中不僅僅涉及到了市場目標(biāo)，同時也關(guān)系到了企業(yè)服務(wù)的水平的提升。由此可見供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式表現(xiàn)出了極大的差異性[3]，具體如下表所示：

表1 供應(yīng)鏈管理模式與企業(yè)傳統(tǒng)管理模式差異性對比

因子 供應(yīng)鏈模式 傳統(tǒng)模式

存貨管理 相互協(xié)調(diào) 重視內(nèi)部存貨

存貨流動 無縫/可見 中斷

成本 裝卸成本 內(nèi)部最小化

信息 共享 內(nèi)部控制

風(fēng)險 共擔(dān) 企業(yè)承擔(dān)

計劃 小組方式 企業(yè)導(dǎo)向

組織內(nèi)部關(guān)系 伙伴關(guān)系，裝卸成本核心 以成本為核心

2.戴爾公司供應(yīng)鏈管理所帶來的啟示

作為跨國公司的典型代表戴爾公司通過其獨有的直接模式為用戶帶來了便捷的IT服務(wù)而在行業(yè)當(dāng)中占據(jù)了重要地位，在其進行銷售過程中主要是利用先進的IT技術(shù)并以顧客為對象來進行具體戰(zhàn)略實施，在這種直接銷售模式的背后隱藏了一個龐大的供應(yīng)鏈體系，涉及到了采購、生產(chǎn)以及配送等多個環(huán)節(jié)，在公司獲取客戶訂單后即可采購原材料并生產(chǎn)然后再進行配貨。在PC產(chǎn)業(yè)成熟度不斷加劇的情況下用戶對于PC設(shè)備的要求也逐漸趨于個性化及多樣化，而為了匹配用戶需求同時保證供應(yīng)鏈的正常運作戴爾公司以先接單后生產(chǎn)的方式。只要供應(yīng)商可在限期內(nèi)將原件發(fā)貨給戴爾，那么公司便可進行生產(chǎn)組裝并直接將成品輸送到轉(zhuǎn)配線上并派發(fā)給用戶，這種模式極大的降低了倉儲成本并為客戶帶來了更為便捷的服務(wù)，受到了好評。

綜合來看戴爾公司在運營過程中十分注重企業(yè)與客戶之間的關(guān)系管理，同時與供應(yīng)商也保持了良好的合作關(guān)系。在戴爾公司規(guī)模不斷擴展的情況下，與其合作的供應(yīng)商數(shù)量也在不斷提升，但為了保證合作始終處于良性狀態(tài)，戴爾會對供應(yīng)商數(shù)量進行控制，讓合作關(guān)系趨于簡單化，同時也滿足了客戶的需求。當(dāng)然供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥鄠€環(huán)節(jié)構(gòu)成，其中除了戴爾本身外供應(yīng)商自然是其中的重要部分，供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展對于戴爾的長期發(fā)展而言有著重要意義，因此戴爾對供應(yīng)商的利益會給予一定程度的照顧并扶持供應(yīng)商發(fā)展，使得整個供應(yīng)鏈可良性循環(huán)。戴爾同時對信息平臺加強了建設(shè)，通過采取互聯(lián)網(wǎng)手段對相關(guān)信息如客戶信息、生產(chǎn)管理信息、原材料信息進行采集，整合出了一個強大的數(shù)據(jù)信息鏈。網(wǎng)絡(luò)信息平臺給戴爾提供了有力的基礎(chǔ)，實現(xiàn)了各部門之間的數(shù)據(jù)共享并將供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)形成了無縫對接。通過定制化服務(wù)讓服務(wù)品質(zhì)有所提升。

3.結(jié)語

在企業(yè)競爭變得越來越激烈的背景下企業(yè)若要獲取競爭力并在市場上站穩(wěn)就需要在細(xì)節(jié)上進行完善，而供應(yīng)鏈管理無論是在方式上還是理念上都帶來了支持，這也給市場上所有企業(yè)帶來了一個新的發(fā)展方向。在信息化時代下信息數(shù)據(jù)整合將變得越來越重要，企業(yè)必然需要結(jié)合市場動態(tài)做出有效的應(yīng)變對策才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效性，以此來推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉啟迪.淺析信息化對企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要作用[J].現(xiàn)代商業(yè).2012（22）

[2]謝翠梅.優(yōu)化供應(yīng)鏈采購模式完善供應(yīng)鏈管理[J].中國商貿(mào).2011（09）

[3]孫道銀，李猛，紀(jì)雪洪.供應(yīng)鏈管理研究述評[J].技術(shù)經(jīng)濟與管理研究.2010（06）