，，

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展以及RSS、Instant Message、Blogs、Wiki、Social Tagging、手機(jī)移動(dòng)服務(wù)等個(gè)性化系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，國(guó)內(nèi)醫(yī)院圖書(shū)館也開(kāi)始通過(guò)搭建學(xué)科信息平臺(tái)[1-2]、學(xué)科博客、學(xué)科知識(shí)庫(kù)等特色化、個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)，為醫(yī)院讀者提供信息推送和深層次信息服務(wù)[3]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，西京醫(yī)院[4]、煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院[5]、浙江省臺(tái)州醫(yī)院[6]、中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門(mén)醫(yī)院[7]等的圖書(shū)館都實(shí)行了學(xué)科館員制度，建設(shè)了SIC，建立了重點(diǎn)學(xué)科信息導(dǎo)航系統(tǒng)、立項(xiàng)查新服務(wù)及醫(yī)院學(xué)科信息服務(wù)平臺(tái)等。

圖書(shū)館廣泛采用開(kāi)源內(nèi)容管理系統(tǒng)，如Drupal、Joomla和WordPress搭建學(xué)科信息服務(wù)平臺(tái)，每個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)都具有不同的實(shí)用性和功能性[7]。從目前國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館應(yīng)用情況及文獻(xiàn)研究來(lái)看，Drupal是圖書(shū)館應(yīng)用最多的開(kāi)源內(nèi)容管理軟件。Drupal在信息的創(chuàng)建、組織、管理、協(xié)作、互聯(lián)、設(shè)計(jì)、展示及可擴(kuò)展方面具有易安裝、多擴(kuò)展，維護(hù)方便等特征，被廣泛應(yīng)用于圖書(shū)館主頁(yè)、數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航、期刊導(dǎo)航、MOOC開(kāi)放、移動(dòng)圖書(shū)館等項(xiàng)目。北京大學(xué)、清華大學(xué)圖書(shū)館利用Drupal開(kāi)發(fā)了圖書(shū)館主頁(yè)，西安交通大學(xué)圖書(shū)館建立了Drupal數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航、學(xué)科服務(wù)平臺(tái)及新書(shū)推薦系統(tǒng)。2007年《開(kāi)放源代碼的內(nèi)容管理系統(tǒng)》[9]是介紹Drupal應(yīng)用最早的文獻(xiàn)，2009年夏翠娟[8]介紹了Drupal在國(guó)內(nèi)圖書(shū)館的應(yīng)用研究和實(shí)踐，此后許多圖書(shū)館開(kāi)始應(yīng)用開(kāi)源Drupal系統(tǒng)。

西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院是一所綜合性的三甲醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我院”)，其圖書(shū)館也于2013年開(kāi)始嘗試建立呼吸學(xué)科博客平臺(tái)開(kāi)展學(xué)科服務(wù)[10]。醫(yī)院圖書(shū)館的工作重點(diǎn)是為臨床醫(yī)生提供診療、教學(xué)和科研等方面的文獻(xiàn)資料。護(hù)理人員作為醫(yī)院人員的重要組成部分，其信息需求經(jīng)常被忽視。本文通過(guò)調(diào)查我院護(hù)理人員信息利用特點(diǎn)和信息素養(yǎng)，利用Drupal搭建護(hù)理學(xué)學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)，為護(hù)理人員提供利用碎片時(shí)間獲取學(xué)科信息的渠道，提高其信息素養(yǎng)水平。

1 我院護(hù)理人員的特點(diǎn)及其信息利用存在的問(wèn)題

據(jù)我院相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，護(hù)理人員中只有約18%具有本科學(xué)歷，67%的人員獲得了大專(zhuān)學(xué)歷，另有15%只接受過(guò)中專(zhuān)及以下教育，護(hù)理人員的學(xué)歷較低，但其工作范圍卻涉及醫(yī)院的門(mén)診、急診、治療、搶救等。他們工作壓力大，只有碎片時(shí)間來(lái)圖書(shū)館查閱資料做科學(xué)研究，也很少有機(jī)會(huì)參加文獻(xiàn)檢索技能的教育與培訓(xùn)，獲取信息的能力較低。

我院護(hù)理人員由于參與圖書(shū)館培訓(xùn)少，即使有時(shí)間利用圖書(shū)館資源，也缺乏對(duì)信息的判斷力，對(duì)檢索到的信息無(wú)從分辨，在論文選題、撰寫(xiě)及投稿，課題的申請(qǐng)及專(zhuān)業(yè)信息的準(zhǔn)確獲取等方面都存在很大困難，導(dǎo)致其科研產(chǎn)出力薄弱。我院成果統(tǒng)計(jì)部門(mén)的數(shù)據(jù)顯示，護(hù)理人員發(fā)表論文及科研項(xiàng)目數(shù)量大約為臨床醫(yī)療人員的1/10。

因此，圖書(shū)館工作人員應(yīng)該根據(jù)護(hù)理人員的特點(diǎn)，有針對(duì)性地提供信息服務(wù)方案，既要滿(mǎn)足其信息需求，又不能占用其工作時(shí)間。為了提高護(hù)理人員的信息素養(yǎng)，滿(mǎn)足其科研與工作需要，圖書(shū)館應(yīng)該搭建護(hù)理學(xué)科資源平臺(tái)，推行學(xué)科資源主動(dòng)推送服務(wù)，篩選現(xiàn)有資源及可提供的其他資源，然后經(jīng)平臺(tái)發(fā)布給廣大護(hù)理人員。

2 基于Drupal構(gòu)建醫(yī)院護(hù)理學(xué)學(xué)科平臺(tái)

2.1 護(hù)理學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，只有采用有效社交工具、分工協(xié)作、擴(kuò)展溝通渠道，才能增加圖書(shū)館資源利用率，吸引更多讀者參與圖書(shū)館文獻(xiàn)服務(wù)。針對(duì)我院護(hù)理人員時(shí)間分散、碎片時(shí)間多、文獻(xiàn)需求量大的特點(diǎn)，結(jié)合開(kāi)源Drupal系統(tǒng)架構(gòu)靈活、易于維護(hù)、可實(shí)時(shí)對(duì)文獻(xiàn)資源聚合和推送等特點(diǎn)，構(gòu)建護(hù)理學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)也準(zhǔn)備吸收護(hù)理專(zhuān)業(yè)有興趣參與文獻(xiàn)建設(shè)的讀者，協(xié)作建設(shè)護(hù)理學(xué)資源平臺(tái)，建立高效溝通渠道，形成護(hù)理學(xué)相關(guān)信息小組。護(hù)理學(xué)學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)架構(gòu)如圖1所示。

圖1 護(hù)理學(xué)學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)

從圖1可以看出，護(hù)理學(xué)科服務(wù)平臺(tái)通過(guò)整合醫(yī)院圖書(shū)館紙本圖書(shū)、電子期刊以及西安交通大學(xué)圖書(shū)館的資源，為護(hù)理人員提供綜合的護(hù)理學(xué)學(xué)科資源。

利用Drupal學(xué)科系統(tǒng)的RSS推送、標(biāo)簽云揭示、整合檢索等Web 2.0功能，讓護(hù)理人員能利用碎片時(shí)間吸收更多的護(hù)理學(xué)科研資料，提高其信息素養(yǎng)和圖書(shū)館信息資源的使用率。

2.2 護(hù)理學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)處理流程

基于我院圖書(shū)館館藏MARC數(shù)據(jù)，根據(jù)中圖法分類(lèi)號(hào)，將館藏護(hù)理學(xué)科相關(guān)的書(shū)目記錄整合到平臺(tái)中，并做相應(yīng)的標(biāo)記。

通過(guò)訪問(wèn)各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)找到相應(yīng)的全文鏈接，與平臺(tái)中的書(shū)目記錄相連，實(shí)現(xiàn)館藏圖書(shū)電子化閱讀。對(duì)于沒(méi)有對(duì)應(yīng)電子版全文的館藏圖書(shū)，保留書(shū)目記錄，讀者如有需要，可以到圖書(shū)館借閱，形成護(hù)理學(xué)電子化館藏資源。

通過(guò)超星數(shù)字圖書(shū)館、方正Apabi電子圖書(shū)等途徑，查找本學(xué)科其他電子版圖書(shū)，將其整合并作鏈接。

利用西安交通大學(xué)圖書(shū)館的期刊導(dǎo)航系統(tǒng)，從中外文數(shù)據(jù)庫(kù)中摘取護(hù)理學(xué)期刊，按字順將刊物與學(xué)科平臺(tái)相鏈接。借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將數(shù)據(jù)庫(kù)收錄的開(kāi)放獲取期刊也整合到平臺(tái)中，方便讀者“一站式”查閱。圖書(shū)館會(huì)派專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期更新圖書(shū)與期刊信息。

圖書(shū)館的學(xué)科館員結(jié)合護(hù)理學(xué)讀者的閱讀需求及文獻(xiàn)獲取行為習(xí)慣，并針對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)人員的工作特點(diǎn)及信息需求，將相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)、網(wǎng)站、課件資源、學(xué)科學(xué)術(shù)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航等進(jìn)行整理，對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有的文獻(xiàn)資源二次標(biāo)引、加工，提供個(gè)性化的讀者定制、網(wǎng)絡(luò)Wiki編寫(xiě)，為讀者提供針對(duì)性強(qiáng)、個(gè)性化的文獻(xiàn)資源及護(hù)理學(xué)科的最新科研熱點(diǎn)等。

利用CNKI，Nature，Science Online，Emerald，ACS Publications，ProQuest，Springer LINK以及Wiley InterScience等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的RSS訂閱功能，整合護(hù)理學(xué)科中外文期刊的RSS鏈接，即時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)資源。

2.3 基于Drupal的醫(yī)院護(hù)理學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

我院護(hù)理學(xué)學(xué)科資源平臺(tái)整合了醫(yī)院圖書(shū)館、上級(jí)單位圖書(shū)館、其他大學(xué)圖書(shū)館大型專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中護(hù)理學(xué)相關(guān)信息，為護(hù)理人員提供綜合的護(hù)理學(xué)學(xué)科服務(wù)。

目前擬建成的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)如圖2所示。

圖2 護(hù)理學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)

護(hù)理學(xué)學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)整合了圖書(shū)館圖書(shū)、期刊及相關(guān)護(hù)理學(xué)信息資源，初步實(shí)現(xiàn)了一站式文獻(xiàn)檢索。學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)發(fā)布最新科研熱點(diǎn)、臨床焦點(diǎn)信息及研究進(jìn)展，收集整理有關(guān)核心期刊及SCI/EI收錄期刊相關(guān)信息，下載本院專(zhuān)業(yè)人員發(fā)表的高影響因子文章，公布各種期刊的投稿信息等，論文撰寫(xiě)、檢索技巧、培訓(xùn)講座等信息，收錄了優(yōu)秀課件資源。把收集到的上述信息，利用Web 2.0 RSS推送技術(shù)主動(dòng)推送學(xué)科信息，通過(guò)標(biāo)簽云揭示，定制讀者需要的RSS數(shù)據(jù)源。這樣，護(hù)理人員可以有選擇地訂閱自己感興趣的學(xué)科信息，便于利用碎片時(shí)間閱讀感興趣的文獻(xiàn)資料。

2.4 基于Drupal的醫(yī)院護(hù)理學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新點(diǎn)

2.4.1 服務(wù)模式更適合護(hù)理人員

在服務(wù)模式上，借鑒前期對(duì)其他學(xué)科的服務(wù)探索模式[10]，搭建護(hù)理學(xué)科資源平臺(tái)，發(fā)布各種信息，并與互聯(lián)網(wǎng)鏈接。護(hù)理人員可隨時(shí)隨地查閱圖書(shū)館所有資源，打破了傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)的時(shí)空限制，提升了整體護(hù)理科研水平及護(hù)理工作質(zhì)量。讀者利用平臺(tái)的模糊檢索，通過(guò)題名、作者、關(guān)鍵詞等常規(guī)字段檢索，也可分類(lèi)瀏覽查閱各種信息資源。通過(guò)Web2.0的RSS推送技術(shù)，還可主動(dòng)推送學(xué)科信息。護(hù)理人員可以通過(guò)標(biāo)簽云揭示定制需要的RSS數(shù)據(jù)源。也可以進(jìn)一步結(jié)合微平臺(tái)，推送相關(guān)的學(xué)科信息服務(wù)，在醫(yī)院圖書(shū)館與護(hù)理人員之間形成暢通的溝通渠道，更好服務(wù)于護(hù)理人員。

2.4.2 有效整合館藏資源及虛擬文獻(xiàn)

通過(guò)建立學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，整理館藏紙質(zhì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)及相關(guān)學(xué)科的期刊和圖書(shū)，并做電子版導(dǎo)讀服務(wù)，供護(hù)理人員快速瀏覽主要內(nèi)容，如新上架圖書(shū)和期刊內(nèi)容簡(jiǎn)介和熱點(diǎn)等。按照《中圖法》將館藏護(hù)理學(xué)科相關(guān)的書(shū)目記錄整合到平臺(tái)中，并做相應(yīng)的標(biāo)記。通過(guò)訪問(wèn)各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)找到相應(yīng)的全文鏈接，與平臺(tái)中的書(shū)目記錄相連，實(shí)現(xiàn)館藏圖書(shū)電子化閱讀。對(duì)于沒(méi)有對(duì)應(yīng)電子版全文的館藏圖書(shū)，保留書(shū)目記錄，以便讀者到館借閱。同時(shí)，從圖書(shū)館現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)(如超星數(shù)字圖書(shū)館、方正Apabi電子圖書(shū)等)查找本學(xué)科其他圖書(shū)，下載鏈接在此平臺(tái)中。

此外，檢索到的護(hù)理學(xué)科所有電子期刊也可與學(xué)科平臺(tái)相鏈接。借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將數(shù)據(jù)庫(kù)收錄的免費(fèi)電子期刊也整合到平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理學(xué)科資源的“一站式服務(wù)”，方便用戶(hù)檢索和使用。

3 基于Drupal的醫(yī)院學(xué)科平臺(tái)建設(shè)存在的問(wèn)題

利用開(kāi)源系統(tǒng)搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)科資源和服務(wù)的組織與發(fā)布，為一線護(hù)理人員推送圖書(shū)館館員加工整理后的學(xué)科信息，部分解決了護(hù)理人員工作時(shí)間長(zhǎng)，碎片時(shí)間內(nèi)無(wú)法獲取有效信息的問(wèn)題。但在建立、維護(hù)、宣傳和推廣護(hù)理平臺(tái)過(guò)程中，還有一些相關(guān)問(wèn)題需要解決。

3.1 學(xué)科信息組織模式單一，推送渠道有限

如何有效組織讀者需要的特色化文獻(xiàn)，一直是困擾醫(yī)院學(xué)科化信息服務(wù)的重要問(wèn)題。從護(hù)理人員文獻(xiàn)需求分析得知，他們發(fā)表的論文多刊登在中文護(hù)理學(xué)刊物上，參與的課題項(xiàng)目也多與護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)。但我院護(hù)理學(xué)圖書(shū)、期刊不多，很多護(hù)理學(xué)文獻(xiàn)都與其他學(xué)科文獻(xiàn)交叉分布，非專(zhuān)業(yè)館員很難區(qū)分。如北大圖書(shū)館王波先生撰寫(xiě)的《閱讀療法》[11]中提到的很多內(nèi)容是通過(guò)圖書(shū)館學(xué)與護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)相交叉，解決病人負(fù)面情緒。這本書(shū)非常適合從事心理學(xué)或精神病學(xué)科護(hù)理人員閱讀，但該書(shū)目前沒(méi)有合適的移動(dòng)閱讀版本，只能通過(guò)借閱和自我訂購(gòu)方式，滿(mǎn)足護(hù)理專(zhuān)業(yè)讀者需要。

3.2 學(xué)科平臺(tái)受眾有限，缺乏規(guī)范的用戶(hù)評(píng)價(jià)指標(biāo)

在護(hù)理學(xué)學(xué)科服務(wù)實(shí)踐中，我們主要采用圖書(shū)館館員與醫(yī)院護(hù)理部合作，通過(guò)問(wèn)卷、建立網(wǎng)絡(luò)QQ群等方式收集護(hù)理人員信息需求，通過(guò)平臺(tái)訂閱RSS、登錄護(hù)理學(xué)平臺(tái)、郵箱定期發(fā)送等方式推薦護(hù)理人員使用平臺(tái)資源，通過(guò)平臺(tái)評(píng)價(jià)、郵箱反饋等方式搜集用戶(hù)使用中的問(wèn)題和需求。目前缺乏規(guī)范的用戶(hù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)平臺(tái)推送信息、讀者使用情況無(wú)法確切把握，單純通過(guò)網(wǎng)站點(diǎn)擊率，評(píng)價(jià)數(shù)目無(wú)法確定平臺(tái)服務(wù)效果。

3.3 開(kāi)源系統(tǒng)維護(hù)壓力大，個(gè)性化功能開(kāi)發(fā)不足

以Drupal、WordPress等開(kāi)源內(nèi)容管理軟件建立的平臺(tái)，由于不斷升級(jí)、模塊和插件功能更新、個(gè)性化開(kāi)發(fā)需要有一定的技術(shù)基礎(chǔ)，普通圖書(shū)館開(kāi)發(fā)人員很難在開(kāi)源系統(tǒng)上進(jìn)一步開(kāi)發(fā)維護(hù)，不同版本之間的沖突也為平臺(tái)升級(jí)維護(hù)帶來(lái)一定的困難。

盡管網(wǎng)上有開(kāi)源系統(tǒng)Drupal論壇，國(guó)內(nèi)也有部分開(kāi)源程序愛(ài)好者在免費(fèi)開(kāi)發(fā)Drupal模塊，但圖書(shū)館開(kāi)源系統(tǒng)的維護(hù)還存在比較大的問(wèn)題，進(jìn)一步特色化、個(gè)性化開(kāi)發(fā)也需要一定的技術(shù)基礎(chǔ)[12]。

4 結(jié)語(yǔ)

根據(jù)護(hù)理人員的自身?xiàng)l件、工作特點(diǎn)、信息需求及圖書(shū)館服務(wù)現(xiàn)狀，搭建Drupal學(xué)科資源平臺(tái)，整合多種文獻(xiàn)資源，建立通暢的信息渠道，實(shí)現(xiàn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的主動(dòng)推送與傳播，既能提高醫(yī)院護(hù)理人員科研素養(yǎng)和信息獲取能力，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館館藏資源利用最大化，又能促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理學(xué)科研工作更快更好地發(fā)展。