劉翠英

(宿遷學(xué)院，江蘇宿遷223800)

對(duì)于貧困大學(xué)生的社會(huì)救助，政府或高校出臺(tái)了各類資助政策，如綠色通道、減免一定的學(xué)費(fèi)、發(fā)放獎(jiǎng)助學(xué)金、設(shè)立勤工儉學(xué)崗位、助學(xué)貸款等。這在一定程度上解決了貧困大學(xué)生入學(xué)難、讀書難等方面的問題，但是因崗位、金額、數(shù)量有限，能夠享受到的學(xué)生只是少部分。大部分貧困學(xué)生需要利用課余時(shí)間、參加集體活動(dòng)時(shí)間、甚至與同學(xué)交往的時(shí)間，通過社會(huì)兼職打工等方式賺取學(xué)習(xí)生活必須的其他費(fèi)用。現(xiàn)有的政策或救助體系開始顯現(xiàn)出不同程度的不足，難以從根本上幫助貧困大學(xué)生。這需要改進(jìn)社會(huì)救助體系，滿足貧困大學(xué)生的各種需求，實(shí)現(xiàn)深層次意義上的社會(huì)救助——挖其所長，強(qiáng)大內(nèi)我，促其成長，助人自助。

筆者認(rèn)為，貧困大學(xué)生的社會(huì)救助不應(yīng)僅停留在經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)層面，還應(yīng)擴(kuò)展至非物質(zhì)層面，如馬斯洛所說的包括生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要等五個(gè)層次，全面實(shí)現(xiàn)貧困大學(xué)生的物質(zhì)救助、精神救助、教育救助等[1]。社會(huì)工作有利于此種社會(huì)救助體系的建立，多方位、多角度、多層面地實(shí)現(xiàn)對(duì)貧困大學(xué)生的社會(huì)救助，實(shí)現(xiàn)高校資助育人的終極目標(biāo)。

一、社會(huì)工作價(jià)值觀融入高校貧困生救助體系

現(xiàn)行的高校貧困生救助理念還停留在著力解決其經(jīng)濟(jì)困難，忽視其心理發(fā)展、社會(huì)適應(yīng)問題的初始階段。很多研究者或高校開始關(guān)注貧困生經(jīng)濟(jì)困難以外的問題，但對(duì)于解決這些問題還沒有形成成效顯著的、系統(tǒng)性的機(jī)制。對(duì)此，社會(huì)工作價(jià)值觀理念的融入無疑是有著重要意義的。

(一)高校貧困生救助的終極價(jià)值與社會(huì)工作踐行社會(huì)公正的價(jià)值觀不謀而和

貧困大學(xué)生群體救助體系建立的目的在于保證貧困大學(xué)生與其他普通大學(xué)生一樣接受并完成高等教育的常規(guī)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)教育公平、教育機(jī)會(huì)均等，這點(diǎn)與社會(huì)工作核心價(jià)值觀是相通的，即實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平、正義。社會(huì)工作的經(jīng)濟(jì)保障功能的充分發(fā)揮有利于該價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。

(二)在進(jìn)行高校貧困生救助時(shí)應(yīng)該尊重其尊嚴(yán)和價(jià)值

在對(duì)貧困生予以關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛時(shí)，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到他們各自的差異性，對(duì)出身文化、民俗或種族的多元性保持開放與敏銳意識(shí)。社會(huì)工作者或輔導(dǎo)員在尊重此種差異的前提下開展貧困生救助工作，可以讓貧困生體驗(yàn)到個(gè)體的尊嚴(yán)與價(jià)值，提高個(gè)人聲譽(yù)，喚起他們的某種責(zé)任感，堅(jiān)定他們戰(zhàn)勝暫時(shí)貧困的信心、勇氣。

(三)對(duì)貧困生開展救助工作時(shí)令其充分認(rèn)識(shí)到人與人之間關(guān)系的重要性

促使貧困生學(xué)會(huì)換位思考，與他人建立良性互動(dòng)的關(guān)系，以開放的心態(tài)與他人交往，樹立積極健康的人生觀、價(jià)值觀，彼此分享和相互幫助，不因貧困而自覺身份卑微，不為貧困而感到恥辱等。

(四)輔導(dǎo)員或社會(huì)工作者應(yīng)傾聽貧困大學(xué)生的心聲

社會(huì)工作理念使社會(huì)工作者經(jīng)常直接接觸弱勢(shì)群體，傾聽其聲音，因而對(duì)其基本情況、需求及所思所想比較了解，并從專業(yè)視角評(píng)估其需求、反映其意見，提出政策性建議[2]。同時(shí)，高校和貧困生作為社會(huì)救助的提供者和接受者，二者之間存在著明顯的信息不對(duì)稱[3]。高校在實(shí)施宏觀政策時(shí)，難以對(duì)貧困生的詳細(xì)情況加以了解，此時(shí)必要的政策宣傳就顯得非常重要。社會(huì)工作者應(yīng)傳遞正確信息給高校，促進(jìn)相關(guān)政策的改善等。

總之，要將社會(huì)工作價(jià)值觀理念融入到高校貧困生的救助體系中，促進(jìn)教育公平的實(shí)現(xiàn)，促使貧困生擺脫心理弱勢(shì)、戰(zhàn)勝經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)。社會(huì)工作理念的引入，有利于高校相關(guān)貧困生救助政策的修整與完善。

二、社會(huì)工作理論介入高校貧困生社會(huì)救助

社會(huì)工作是以服務(wù)形態(tài)存在的社會(huì)保障實(shí)踐，有深厚的理論根基指導(dǎo)實(shí)踐，以較為突出的理論是需要理論、優(yōu)勢(shì)視角、強(qiáng)調(diào)“人在情境中”的理念等。這些理論成為社會(huì)保障實(shí)踐過程和工作技能的理論知識(shí)基礎(chǔ)，會(huì)在高校貧困生社會(huì)救助中發(fā)揮作用。

(一)以需要理論為基礎(chǔ)充分保障貧困生的物質(zhì)、精神需求

需要乃是人行為動(dòng)機(jī)的內(nèi)驅(qū)力，生存、享受、發(fā)展的需要構(gòu)成人的需要的三個(gè)層次。不斷滿足高校貧困生日益增長的物質(zhì)、精神生活的需要是高校貧困生穩(wěn)步前行與發(fā)展的前提條件。高校貧困社會(huì)保障的目的在于為貧困大學(xué)生提供基本的物質(zhì)生活保障、服務(wù)保障，排除滿足需要過程中的各類障礙，幫助他們滿足各種不同層次的合理需要[4]，以利于他們的身心健康發(fā)展與成長。

(二)以優(yōu)勢(shì)視角為先導(dǎo)，挖掘高校貧困生的優(yōu)勢(shì)資源，提高抗逆力

事物的發(fā)展有其兩面性，關(guān)鍵是當(dāng)事者看到了哪個(gè)部分，如何將阻力、危險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為動(dòng)力、機(jī)會(huì)。這就需要他們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)，站在自己的優(yōu)勢(shì)位置處理危機(jī)、困難或挑戰(zhàn)。優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)每個(gè)人擁有的資源等都是存在優(yōu)勢(shì)的，相信人們天生具有利用他們自身的自然資源來改變自身的能力。要著重于挖掘貧困生自身的優(yōu)點(diǎn)，幫助他們認(rèn)識(shí)其優(yōu)勢(shì)，提高抗逆力，從而達(dá)到解決貧困生外在或潛在的問題。這并非忽略貧困生的問題與痛苦，而是換另外的角度促使貧困生面對(duì)逆境時(shí)能夠理性地做出建設(shè)性、正向的選擇，學(xué)會(huì)合理地處理方法。

(三)改善高校貧困生所處的物質(zhì)生活環(huán)境、人文環(huán)境

人非獨(dú)立于社會(huì)而存在的物種，正是相互的依賴關(guān)系的聯(lián)接形成了社會(huì)。基于人的社會(huì)屬性，在解決人的問題時(shí)，不能忽視環(huán)境的重要性與影響作用。解決貧困生的物質(zhì)困難時(shí)，要關(guān)注他們所處的人文環(huán)境，創(chuàng)設(shè)和諧的發(fā)展情境。應(yīng)在校內(nèi)適度改善人文環(huán)境，促使非貧困生對(duì)貧困生的尊重，促進(jìn)貧困生的日常交往。

三、社會(huì)工作方法在高校貧困生救助中的應(yīng)用

社會(huì)工作方法的應(yīng)用將為貧困生提供物質(zhì)救助、精神救助、教育救助等，不僅有利于實(shí)現(xiàn)物質(zhì)保障，更加有利于促進(jìn)服務(wù)保障、精神保障的實(shí)現(xiàn)。個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作作為社會(huì)工作的三大方法，介入高校貧困生救助將發(fā)揮多重功能，靈活地運(yùn)用三大方法可以使高校貧困生救助工作事半功倍。

(一)以個(gè)案工作為抓手為其心理護(hù)航

個(gè)案社會(huì)工作是社會(huì)工作的基本方法，它以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象，由經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象直接的、面對(duì)面的溝通，運(yùn)用有關(guān)人類行為與社會(huì)環(huán)境的各種科學(xué)知識(shí)和專業(yè)技巧等，與之建立和發(fā)展一種特殊的人際關(guān)系，針對(duì)其所處困境或面臨的困難、困惑等特殊需要，提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持和服務(wù)，幫助服務(wù)對(duì)象深入了解自我心理特性和問題，協(xié)助其充分認(rèn)識(shí)和挖掘自身資源和潛能，增進(jìn)其適應(yīng)社會(huì)和解決困難的能力，調(diào)整其與外在環(huán)境的社會(huì)關(guān)系，增強(qiáng)和發(fā)展個(gè)人或家庭的社會(huì)適應(yīng)能力，從而達(dá)到助人自助的目的。

因物質(zhì)匱乏而引起的諸多問題，如自卑、人際交往回避、社會(huì)退縮、離群“寡居”、孤獨(dú)感等，已經(jīng)不同程度的影響了貧困生的生活，甚至出現(xiàn)心理扭曲。由經(jīng)濟(jì)貧困直接衍生的心理貧困、精神貧困更是突出，時(shí)至今日已是不可回避的問題。個(gè)案社會(huì)工作將有效地維護(hù)貧困生的心理健康，更加個(gè)性化地促進(jìn)貧困生的發(fā)展，幫助貧困生更好地自我調(diào)整、適應(yīng)當(dāng)下的環(huán)境。

(二)以小組工作為平臺(tái)促其能力提升

小組工作是一種以小組活動(dòng)形式(兩個(gè)或更多的人)開展的社會(huì)工作方法，以人際間的依存互動(dòng)關(guān)系為基礎(chǔ)，以團(tuán)體動(dòng)力理論為依據(jù)，把具有同類型問題的學(xué)生組織到一起，通過專業(yè)的小組活動(dòng)過程來恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人的、團(tuán)體的社會(huì)功能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。

依據(jù)小組目標(biāo)、學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際需要、小組的形成方式、學(xué)生的參與動(dòng)機(jī)以及小組采用的結(jié)構(gòu)等，開展不同類型的小組工作，如教育小組、成長小組、支持小組、治療小組，擬定不同專題的小組活動(dòng)，如自信養(yǎng)成、抗逆力養(yǎng)成、自尊自愛、壓力應(yīng)對(duì)、貧困生家庭自強(qiáng)小組等。它一方面為成員提供支持與歸屬，塑造成員的平等感，減輕壓力與焦慮，提供其自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)境;另一方面，團(tuán)體成員間形成的特殊的人際關(guān)系與互動(dòng)，可以促進(jìn)其對(duì)新經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，有助于學(xué)生問題的解決與疏導(dǎo)，打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。這些都更加利于充分發(fā)揮“人在情境中”理念的指導(dǎo)意義，幫助貧困生更好地適應(yīng)外部環(huán)境的需要，進(jìn)行自我定位，樹立目標(biāo)信心，建立理想信念。

(三)以社區(qū)工作為載體助其社會(huì)融入

高校學(xué)生社區(qū)是大學(xué)生居住生活的重要活動(dòng)區(qū)域，學(xué)生社區(qū)的文化、治安、飲食等影響著學(xué)生的生活。應(yīng)充分挖掘?qū)W生社區(qū)資源，為學(xué)生提供全方位、全面的服務(wù)，滿足其不同層次的需求，促使學(xué)生參與社區(qū)建設(shè)。這也將有利于高校日常管理:一方面，在高校學(xué)生社區(qū)中可以設(shè)立學(xué)生超市，學(xué)生可以低租金、低成本地自主經(jīng)營管理小門店，如小飾品店、奶茶店、打字復(fù)印社等，有助于學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，解決學(xué)費(fèi)問題，甚至可以改善生活;另一方面，可以提高校園生活質(zhì)量，并磨練學(xué)生的意志，為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)與場(chǎng)所，為學(xué)生走出校園、融入大社會(huì)提供有利條件，促進(jìn)貧困大學(xué)生自立、自強(qiáng)、自信地面對(duì)未來的發(fā)展。

四、總結(jié)

在高校建立社會(huì)工作與社會(huì)保障相融合的高校貧困生救助體系十分必要且重要。社會(huì)工作可以從物質(zhì)、精神、增能、爭(zhēng)取廣泛資源等多個(gè)層面給貧困大學(xué)生提供幫助，確保高校貧困生救助過程的公平、正義與共享。

第一，社會(huì)工作通過專業(yè)服務(wù)幫助貧困大學(xué)生獲得物質(zhì)幫助，保障其基本生活所需，同時(shí)通過心理輔導(dǎo)、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等方法幫助貧困大學(xué)生保持健康、積極的心態(tài)去面對(duì)生活中的困難。

第二，社會(huì)工作側(cè)重增強(qiáng)貧困大學(xué)生各方面的能力，促其全面發(fā)展，挖掘和激發(fā)貧困大學(xué)生自身存在的潛能，提升他們實(shí)現(xiàn)保障自身的能力。

第三，社會(huì)工作不僅可以依靠政府、高校提供的各類資源，還可以充分挖掘和利用社會(huì)資源，調(diào)動(dòng)民間力量為貧困大學(xué)生提供幫助。

第四，社會(huì)工作在實(shí)施高校貧困生救助過程中，對(duì)其政策的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行比較了解，從而可以向高校提出相關(guān)的建議，影響高校對(duì)于高校貧困生救助政策制度的制定和修改，保障和提高貧困大學(xué)生的生活，促進(jìn)社會(huì)的公正和進(jìn)步。

[1]鄭功成.社會(huì)保障學(xué)——理念、制度、實(shí)踐與思辨[M].北京:商務(wù)印書館，2000:11－12.

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