劉嬪妮

（湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410100）

以人為本加強(qiáng)傳媒類高校留級(jí)生的管理

劉嬪妮

（湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410100）

近年來，傳媒類高校留級(jí)生人數(shù)有所增加。如何從“以人為本”的角度，把留級(jí)生管理好、轉(zhuǎn)化好，成為擺在傳媒類高校工作者面前的嚴(yán)峻課題。

以人為本 傳媒類高校 留級(jí)生

留級(jí)生是指按照高校學(xué)分制要求和學(xué)籍管理規(guī)定，那些學(xué)習(xí)成績(jī)差，有多門科目未達(dá)標(biāo)，以至于在規(guī)定學(xué)年時(shí)間內(nèi)達(dá)不到應(yīng)修學(xué)分的標(biāo)準(zhǔn)，需要編入下一年級(jí)學(xué)習(xí)或延期畢業(yè)的學(xué)生。隨著高校擴(kuò)招，高等由精英化教育逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀逃?，生源質(zhì)量也逐年下降。近年來，傳媒類高校中留級(jí)生的人數(shù)逐年增加，留級(jí)生作為特殊群體日益凸顯出來，管理難度加大，這給傳媒類高校的管理帶來挑戰(zhàn)。

一、傳媒類高校留級(jí)生的特征

1.理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，實(shí)踐技能跟不上。

傳媒類包括新聞?lì)悺I銷廣告類、大眾傳媒類、媒體發(fā)布類、創(chuàng)作表演類等方向。傳媒類專業(yè)的學(xué)習(xí)十分強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能，前提是必須打好理論基礎(chǔ)。傳媒類高校留級(jí)生普遍“輕理論偏實(shí)踐”，忽視“理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)”。由于自身學(xué)習(xí)差，理論基礎(chǔ)沒打好，導(dǎo)致實(shí)踐學(xué)習(xí)跟不上，一學(xué)年至少六七門課程不及格。

2.自制力差、意志不堅(jiān)定。

自制力弱的人，容易被誘惑干擾，屈服于不良習(xí)慣。留級(jí)生是學(xué)習(xí)困難戶，更是輔導(dǎo)員的批評(píng)管理教育的常客。留級(jí)生在輔導(dǎo)員多次批評(píng)教育中，一般做過很多保證，每次教育后保證按時(shí)上課、認(rèn)真學(xué)習(xí)，但是因?yàn)樽灾屏Σ?、意志不?jiān)定，好不了幾天又回到老樣子，很難轉(zhuǎn)化。

3.普遍存在自卑消極心理。

留級(jí)生把留級(jí)看成大學(xué)生生涯的重大變故。他們覺得經(jīng)歷留級(jí)的挫折，自己在學(xué)習(xí)和心理上都背負(fù)著巨大壓力?！傲艏?jí)生的自卑感一般較強(qiáng)，也往往覺得自己‘低人一等’。干什么都缺乏自信和勇氣，甚至自暴自棄?！乒拮悠扑ぁ?；還有的則表現(xiàn)為較敏感，情緒波動(dòng)大。而留級(jí)生這個(gè)稱呼對(duì)于留級(jí)生本人來說也是個(gè)莫大的恥辱，給他們形成很大的心理壓力”［1］。面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)、老師的批評(píng)、同學(xué)的排斥，留級(jí)生普遍存在自卑消極心理，很難從留級(jí)的陰影中走出來，對(duì)未來前景很悲觀。

4.人際交往方面存在問題。

很多留級(jí)生無論在原班級(jí)和新班級(jí)中像是 “邊緣人”，因?yàn)樗麄冊(cè)谌穗H交往方面存在問題。其實(shí)傳媒類專業(yè)學(xué)生一般擅長(zhǎng)人際交往，個(gè)性外向張揚(yáng)，和留級(jí)生形成鮮明對(duì)比。因?yàn)榇嬖诰薮蠓床?，所以留?jí)生在班級(jí)中往往被忽視和孤立。這些留級(jí)生在原班級(jí)曠課多，不愛參加集體活動(dòng)，和班上同學(xué)接觸少，經(jīng)常宅在宿舍。很多課程不及格，甚至因?yàn)闇贤ú粫扯e(cuò)過補(bǔ)考重修機(jī)會(huì)。留級(jí)生編到新班后，他們似乎更加排斥人際交往，認(rèn)為留級(jí)很沒面子很難堪。因此留級(jí)后也很少上課，可以避開新老同學(xué)，這使得他們?cè)谌穗H交往方面更加疏遠(yuǎn)。

二、傳媒類高校學(xué)生留級(jí)的原因

1.主觀方面。

（1）不能及時(shí)適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式

進(jìn)入大學(xué)后，許多學(xué)生沒能及時(shí)從高中生轉(zhuǎn)換到大學(xué)生的角色。大學(xué)學(xué)習(xí)是自主性學(xué)習(xí)，更多的是要求學(xué)生的自控、自理和自律。自我控制能力差，自我管理水平低，是留級(jí)生留級(jí)的最主要原因之一［2］。留級(jí)生因?yàn)殡x開了老師和家長(zhǎng)每天的耳提面命，完全處于失控狀態(tài)，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)積極性不高。因?yàn)槎栊越?jīng)常遲到、早退和曠課，日積月累使得學(xué)習(xí)情況越來越糟糕。

（2）學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法不正確

部分大學(xué)生抱著考試六十分及格就能畢業(yè)的僥幸心理，只注重考試及格的結(jié)果而忽視學(xué)習(xí)過程。平時(shí)上課不用心聽講，作業(yè)不及時(shí)完成，不懂的知識(shí)也沒有課后向老師請(qǐng)教。只知道最后突擊老師劃出的期末考試重點(diǎn)，臨時(shí)抱佛腳，結(jié)果造成多門科目掛科導(dǎo)致留級(jí)。

（3）沉迷于網(wǎng)絡(luò)和戀愛

傳媒類專業(yè)學(xué)生正處于青春期，喜愛新鮮事物。很多留級(jí)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)和戀愛，無法自拔，嚴(yán)重影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。他們利用課余甚至是占用上課時(shí)間上網(wǎng)、游戲，沉溺其中，天天熬夜、通宵上網(wǎng)玩游戲，因此耽誤學(xué)習(xí)和考試，導(dǎo)致留級(jí)。還有的留級(jí)生沉迷于戀愛，有的陷入感情困境，有的因?yàn)楦星榈睦_無暇顧及學(xué)習(xí)。

2.客觀方面。

（1）學(xué)校因素

伴隨高校擴(kuò)招，高等教育從精英化逐漸進(jìn)入大眾化階段。同時(shí)傳媒類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得傳媒類專業(yè)成為熱門，許多傳媒類高校因此不斷擴(kuò)大招生，但隨之帶來了許多新問題。如傳媒類高校生源素質(zhì)明顯下滑，傳媒類人才培養(yǎng)教育質(zhì)量下降，考試不及格人次增多，以至于留級(jí)生人數(shù)增多。以上問題不僅嚴(yán)重影響了學(xué)校學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，而且給學(xué)生及其家庭帶來很大心理和經(jīng)濟(jì)壓力。

（2）家庭因素

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)留級(jí)生在家庭教育方面是普遍缺失的，如有的來自離異家庭，個(gè)性叛逆；有的是單親家庭，缺乏關(guān)愛；或者是獨(dú)生子女，甚至是老來得子。由于父母長(zhǎng)輩過分溺愛，使他們?nèi)狈^斗意識(shí)，過多地放縱自己，追求物質(zhì)，不愿意靜心學(xué)習(xí)，忽視個(gè)人素質(zhì)的提高。也有極個(gè)別是因?yàn)榧依锇l(fā)生親人去世等重大變故，給學(xué)生造成了巨大打擊，無法投入正常的學(xué)習(xí)和生活。

三、以人為本加強(qiáng)傳媒類留級(jí)生的管理

近年來，傳媒類高校的留級(jí)生人數(shù)逐年增加，給留級(jí)生的管理增加了難度。本著“教書育人”的宗旨，從以人為本的角度加強(qiáng)傳媒類留級(jí)生管理，顯得十分必要。

1.建立留級(jí)預(yù)警機(jī)制。

留級(jí)生一般是在一學(xué)年內(nèi)通過補(bǔ)考和重修后仍然有七門以上功課不達(dá)標(biāo)才予以留級(jí)的。教育本身是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因此，通過完整的分析和多層次、多種類的預(yù)警，網(wǎng)絡(luò)和人工結(jié)合管理，建立分級(jí)預(yù)警機(jī)制是必要且可行的［3］。例如學(xué)生成績(jī)可通過教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)查詢。一學(xué)期三門以上考試不及格發(fā)出黃色預(yù)警。第二學(xué)期開學(xué)補(bǔ)考后仍有三門以上考試不及格發(fā)出橙色預(yù)警。第二學(xué)期考試后一學(xué)年累計(jì)六門以上不及格發(fā)出紅色預(yù)警。這時(shí)提醒學(xué)生已經(jīng)瀕臨留級(jí)邊緣，要做好自我調(diào)整，把握好下一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，以免留級(jí)。同時(shí)教務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)處理的數(shù)據(jù)得出紅色預(yù)警的名單，輔導(dǎo)員有必要有針對(duì)性地找他們談話，督促課程學(xué)習(xí)，提醒學(xué)生及時(shí)參加補(bǔ)考、重修，以免留級(jí)。預(yù)警機(jī)制充分體現(xiàn)以人為本的原則，在不同階段對(duì)成績(jī)不達(dá)標(biāo)的學(xué)生發(fā)出警示，一方面保護(hù)學(xué)生隱私，避免產(chǎn)生過重的心理壓力，另一方面調(diào)動(dòng)學(xué)生自身能動(dòng)性，通過自我調(diào)整爭(zhēng)取好成績(jī)。

2.完善留級(jí)生檔案。

留級(jí)生留級(jí)后將變更年級(jí)，因此輔導(dǎo)員也會(huì)隨之變更。為方便新輔導(dǎo)員全面掌握留級(jí)生情況，新舊輔導(dǎo)員一定要交接好留級(jí)生的檔案。留級(jí)生檔案應(yīng)包括學(xué)生個(gè)人基本信息、高考錄取檔案、家庭詳細(xì)情況（父母聯(lián)系方式）、留級(jí)情況（時(shí)間、原因、成績(jī)）、談話教育記錄、指導(dǎo)方法與效果評(píng)估等。留級(jí)學(xué)生檔案要及時(shí)更新，做到準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地掌握留級(jí)學(xué)生的過去和現(xiàn)狀，利于留級(jí)生的轉(zhuǎn)化教育工作的開展。同時(shí)，檔案信息可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為留級(jí)學(xué)生管理工作提供寶貴資料［4］。

3.建立“任課老師、輔導(dǎo)員、同學(xué)”三位一體的幫扶制度。

留級(jí)生已通過的課程是免修的，不用隨堂聽課，因此留級(jí)生在留級(jí)后有不少空余時(shí)間。應(yīng)充分利用好這些時(shí)間，以免留級(jí)生無所事事，造成學(xué)校管理上的“真空”。建議學(xué)校建立“任課老師、輔導(dǎo)員、同學(xué)”三位一體的幫扶制度。每個(gè)留級(jí)生有指定的“任課老師、輔導(dǎo)員、同學(xué)”進(jìn)行結(jié)對(duì)子幫扶。專業(yè)的任課老師負(fù)責(zé)對(duì)留級(jí)生的專業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)他們?cè)趯I(yè)學(xué)習(xí)中“理論和實(shí)踐兩不誤”。幫助他們建立適宜的學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，在課堂內(nèi)外給予指導(dǎo)。輔導(dǎo)員從管理的角度，在生活、心理等方面關(guān)心留級(jí)生，特別是對(duì)留級(jí)后產(chǎn)生的自卑等心理問題進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)留級(jí)學(xué)生樹立正確的學(xué)業(yè)觀與戀愛觀，不要自暴自棄，不要沉迷于網(wǎng)絡(luò)、戀愛而荒廢學(xué)業(yè)。在班級(jí)中挑選一個(gè)熱心助人、品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)作為朋輩主動(dòng)為留級(jí)生提供學(xué)習(xí)和生活上的幫助，積極為留級(jí)生融入新班級(jí)創(chuàng)造條件。其他同學(xué)也應(yīng)尊重留級(jí)學(xué)生，在學(xué)習(xí)生活上提供幫助，消除他們?cè)谛掳嗉?jí)中的尷尬感、自卑感和孤獨(dú)感。

4.加強(qiáng)與留級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)的溝通。

大多數(shù)留級(jí)生因?yàn)楹ε录议L(zhǎng)責(zé)備，心存愧疚，往往對(duì)家長(zhǎng)隱瞞自己的學(xué)習(xí)情況，使很多家長(zhǎng)不知道孩子留級(jí)的事實(shí)。這時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)發(fā)揮橋梁作用，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，把學(xué)生的留級(jí)情況、學(xué)習(xí)成績(jī)與思想動(dòng)態(tài)及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給家長(zhǎng)。幫助家長(zhǎng)分析孩子留級(jí)的原因和可能產(chǎn)生的后果。定期與家長(zhǎng)交流學(xué)生留級(jí)后的各項(xiàng)表現(xiàn)。特別針對(duì)家庭教育方式存在問題的家長(zhǎng)，建議他們采用正確合理的教育方式，以正面鼓勵(lì)為主，既要給學(xué)生施加一定壓力，又要增強(qiáng)他們的動(dòng)力，讓他們看到升學(xué)和畢業(yè)的希望［5］。如有條件，家長(zhǎng)可來校與留級(jí)生陪讀，進(jìn)一步強(qiáng)化轉(zhuǎn)化效果。

5.建立留級(jí)生激勵(lì)制度。

針對(duì)留級(jí)生這一特殊群體，傳媒類高校管理者應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，本著“留級(jí)不是目的，是教育轉(zhuǎn)化手段”的原則，對(duì)他們予以更多尊重和賞識(shí)。學(xué)校可建立留級(jí)生激勵(lì)制度，針對(duì)進(jìn)步較快的留級(jí)生設(shè)立學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)學(xué)金予以獎(jiǎng)勵(lì)。通過激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)留級(jí)生的學(xué)習(xí)積極性，鼓勵(lì)他們重新拾起失去的信心，感受到進(jìn)步的快樂和成功的喜悅。同時(shí)，可利用傳媒專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過學(xué)校門戶網(wǎng)站、微信平臺(tái)、微博對(duì)進(jìn)步留級(jí)生進(jìn)行正面宣傳。而日常學(xué)習(xí)生活中，輔導(dǎo)員在家長(zhǎng)和同學(xué)們面前對(duì)留級(jí)生應(yīng)以正面激勵(lì)為主，“多親近留級(jí)生，少指責(zé)，多鼓勵(lì)：少埋怨，多理解；少冷漠，多關(guān)心；少否定，多肯定”［6］。

［1］金小苗.于心理危機(jī)干預(yù)理論探討高校留級(jí)生的轉(zhuǎn)化工作［J］.時(shí)代人物，2007（11）.

［2］李浩.高校留級(jí)生的現(xiàn)狀、留級(jí)原因及管理措施［J］.經(jīng)濟(jì)與法，2009（10）.

［3］趙叢，胡真.基于高校留級(jí)生的學(xué)業(yè)預(yù)警體系的探索［J］.長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（8）.

［4］張玲，王珣.高校留級(jí)學(xué)生教育管理對(duì)策探討［J］.理論縱橫，2011（6）.

［5］任成金，潘娜娜.高校留級(jí)生群體教育管理新思考［J］.沈陽教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（1）.

［6］陳夢(mèng)，李明，等.對(duì)高校留級(jí)生管理問題的若干思考［J］.VALUEENGINEERING，2010（17）.