李躍華

(忻州師范學(xué)院五寨分院 圖書館,山西 忻州 036200)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書管理員素質(zhì)培養(yǎng)方法研究

李躍華

(忻州師范學(xué)院五寨分院 圖書館,山西 忻州 036200)

圖書管理員需要結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)和掌握更多的技巧，增強(qiáng)自身的文化素質(zhì)和科技水平，建立現(xiàn)代化的數(shù)字圖書館。文章主要從當(dāng)前圖書管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀以及原因分析，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書管理員應(yīng)該具備的素質(zhì)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書管理員素質(zhì)培養(yǎng)的方法等方面進(jìn)行深入的分析和研究，旨在全面提升圖書管理員的綜合素質(zhì)，滿足讀者對于信息文化知識(shí)的需求。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；圖書管理員；素質(zhì)培養(yǎng)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，圖書管理員需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，借助數(shù)字化的信息軟件，將各類書籍進(jìn)行有效整理，提升圖書管理的質(zhì)量和綜合能力，從而更好的適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的時(shí)代，更好的完成圖書管理員的工作。文章主要結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，對知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書管理員素質(zhì)培養(yǎng)的方法進(jìn)行簡單分析，并提出一些個(gè)人的觀點(diǎn)和建議，希望能夠?qū)χR(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書管理員素質(zhì)的培養(yǎng)產(chǎn)生一定的積極影響。

一、當(dāng)前圖書管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀以及原因分析

(一)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)不夠合理

當(dāng)前一些圖書管理人員存在思想觀念較為保守的問題，對科學(xué)技術(shù)的掌握能力較差。在圖書管理人員中，學(xué)歷和素質(zhì)較高的人員較少，很多圖書室管理人沒有具備完備的圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。一些人甚至認(rèn)為，圖書管理員只要認(rèn)識(shí)字就可以了，忽視了對自身素質(zhì)的不斷提升[1]。同時(shí)，一些圖書管理員并沒有接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)，缺乏科學(xué)的管理精神和認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度。

(二)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較為薄弱

圖書管理員的職責(zé)在于做好圖書室圖書的清潔、整理和修補(bǔ)工作，保證讀者能夠井然有序的讀書，并安靜的借還圖書，做好日常圖書的流通量以及庫存量的統(tǒng)計(jì)。圖書管理員是一項(xiàng)具有公益性、服務(wù)性特點(diǎn)的工作。但是當(dāng)前很多圖書管理員存在主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較為薄弱等問題，不能夠熱情、積極的為讀者服務(wù)，甚至一些圖書管理人員存在“重藏輕用”等傳統(tǒng)的思想，沒有將讀者視為主要服務(wù)對象[2]。

(三)繼續(xù)教育活動(dòng)參與較少

由于我國長時(shí)間受到傳統(tǒng)思想觀念的束縛，一些人認(rèn)為圖書管理員并不需要淵博的知識(shí)和服務(wù)技能，認(rèn)為圖書管理員只是一項(xiàng)需要體力勞動(dòng)的工作。圖書管理人員的個(gè)人技能水平和綜合業(yè)務(wù)能力較為薄弱，同時(shí)繼續(xù)教育的活動(dòng)開展較少，圖書管理人員自身又沒有認(rèn)識(shí)到綜合業(yè)務(wù)水平提升的重要性，進(jìn)而無法滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下對圖書管理人員的業(yè)務(wù)要求[3]。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書管理員應(yīng)該具備的素質(zhì)

(一)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，圖書管理人員需要具備較高的思想素質(zhì)，認(rèn)識(shí)到圖書管理人員工作的性質(zhì)，增強(qiáng)圖書管理人員的個(gè)人服務(wù)理念，將讀者視為工作的重點(diǎn)對象，結(jié)合讀者的實(shí)際需求，進(jìn)行科學(xué)的圖書管理，樹立“用戶至上，服務(wù)第一”的理念，爭取為讀者提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[4]。

(二)科學(xué)的管理方式

圖書館將不斷地拓寬業(yè)務(wù)范圍,改善服務(wù)環(huán)境與手段,進(jìn)一步滿足人們對社會(huì)信息與知識(shí)的需求。圖書館服務(wù)模式由過去單純的內(nèi)閱外借走向以咨詢性為主體的情報(bào)信息服務(wù),圖書館的服務(wù)將轉(zhuǎn)向提供信息產(chǎn)品服務(wù)。作為信息業(yè)的一個(gè)重要補(bǔ)充，這是圖書館完成自身模式轉(zhuǎn)變的重要發(fā)展機(jī)遇。圖書管理人員需要結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)國內(nèi)、國外的科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合圖書室的自身特點(diǎn)和基礎(chǔ)條件，進(jìn)行圖書管理模式的創(chuàng)新。例如在圖書查新、查重服務(wù)的過程當(dāng)中，可以借助數(shù)字化的信息軟件，將各類書籍進(jìn)行有效整理，提升圖書管理的質(zhì)量[5]。

(三)先進(jìn)的技能水平

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下圖書管理人員不僅需要具備科學(xué)的管理理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，同時(shí)也需要不斷提升自身的綜合業(yè)務(wù)水平和技能水平，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，以信息技術(shù)為主導(dǎo)的新技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，比如計(jì)算機(jī)操作技術(shù)、通訊技術(shù)等等，很多先進(jìn)的圖書館已經(jīng)開始運(yùn)用這些技術(shù)開展圖書管理工作。信息化時(shí)代下，圖書管理人員需要掌握各種信息技術(shù)操作方式，并能夠指導(dǎo)讀者正確使用信息技術(shù)查找所需要的書籍、所需要的內(nèi)容等等，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來尋找必需的文獻(xiàn)資料。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書管理員素質(zhì)培養(yǎng)的方法

(一)積極的開展圖書管理員綜合培訓(xùn)活動(dòng)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，信息技術(shù)已經(jīng)逐漸成為了我們生活當(dāng)中不可缺乏的重要輔助工作之一，各行各業(yè)都在借助各種方式，提升工作人員的綜合技能水平和計(jì)算機(jī)操作能力，更新傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式和管理理念，以求達(dá)到企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大。信息技術(shù)的快速發(fā)展將圖書館信息服務(wù)帶入了自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化的新階段。在信息化時(shí)代特點(diǎn)下，圖書管理工作也需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)和信息化時(shí)代的發(fā)展要求，進(jìn)行圖書管理的改革和創(chuàng)新，積極開展各類圖書管理員綜合培訓(xùn)活動(dòng)，使每一位圖書管理人員都能夠意識(shí)到圖書管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和信息技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，要注意提升圖書管理人員的綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)主要表現(xiàn)在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平兩個(gè)方面。首先要注意提升圖書管理人員的思想素質(zhì)，使每一位圖書管理人員能夠具備良好的職業(yè)道德理念和思想素質(zhì)，恪盡職守、勤勞工作，能夠全身心的投入于圖書管理的工作當(dāng)中。業(yè)務(wù)水平的提升是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下對圖書管理人員的具體要求，圖書管理人員需要結(jié)合數(shù)字圖書館的工作流程，學(xué)習(xí)數(shù)字圖書館管理的方式，掌握更多先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，提升自身的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)操作能力[6]。

圖書管理人員綜合素質(zhì)的提升，可以通過積極的開展圖書管理人員綜合培訓(xùn)活動(dòng)的方式來進(jìn)行，開設(shè)多種圖書管理員技能培訓(xùn)班，組織圖書管理人員進(jìn)行思想素質(zhì)和技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，并在開展為期一段時(shí)間的教學(xué)指導(dǎo)之后，開展專門的技能檢驗(yàn)活動(dòng)以及思想檢驗(yàn)活動(dòng)，明確每一位圖書管理人員的技能掌握情況和思想素質(zhì)情況。對于一些存在問題的圖書管理人員可以進(jìn)行批評或者扣工資等懲罰，對于一些表現(xiàn)優(yōu)異的人員可以進(jìn)行鼓勵(lì)或者增添獎(jiǎng)金，使每一位圖書管理人員都能夠意識(shí)到個(gè)人素質(zhì)提升和技能知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

(二)建立健全的圖書管理員工作競爭機(jī)制

圖書管理工作可以通過建立健全的圖書管理員工作競爭機(jī)制方式，使圖書管理工作能夠更加富含彈性。圖書管理員是一項(xiàng)具有公益性、服務(wù)性特點(diǎn)的工作。但是當(dāng)前很多圖書管理員存在主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較為薄弱等問題，不能夠熱情、積極的為讀者服務(wù)，甚至一些圖書管理人員存在“重藏輕用”等傳統(tǒng)的思想，沒有將讀者視為主要服務(wù)對象。針對這種問題，圖書管理員工作可以通過有效的機(jī)制，讓工作較為努力的人員可以獲得更多的工資作為獎(jiǎng)勵(lì)，而工作較為懶惰或者服務(wù)存在問題的人員則需要扣工資的方式進(jìn)行處罰，使圖書管理人員能夠更加重視自身的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

科學(xué)的分配制度增加圖書管理人員的奮進(jìn)心，提升圖書管理人員的責(zé)任感和競爭感，在充分活力的工作當(dāng)中，不斷提升自身的素質(zhì)，在激勵(lì)中，成為更加優(yōu)秀的圖書管理人員。

無論是具有一定專業(yè)技能水平和業(yè)務(wù)水平的圖書管理人員，還是沒有接受過專業(yè)技能和工作培訓(xùn)的普通圖書管理人員，既然從事了圖書管理人員的工作，都需要結(jié)合實(shí)際工作的內(nèi)容和工作的范圍，利用一切可以利用的機(jī)會(huì)，提升自我的綜合素質(zhì)，達(dá)到技能水平和業(yè)務(wù)水平的不斷提升，增強(qiáng)圖書管理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。良好的制度是圖書管理人員個(gè)人綜合業(yè)務(wù)水平提升的重要保障，其次還需要圖書管理人員自身的努力和學(xué)習(xí)。在圖書管理人員制度擬定的過程當(dāng)中，可以首先對圖書館的閱覽人員進(jìn)行訪問，明確當(dāng)前圖書管理人員做的優(yōu)秀的地方以及圖書管理人員做的仍然不足之處，結(jié)合圖書館的實(shí)際情況，設(shè)置圖書采購規(guī)章制度、圖書管理規(guī)章制度、圖書分類上架管理制度以及圖書服務(wù)管理制度等多方面的圖書管理制度，使圖書管理制度能夠涉及到圖書管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，深入到實(shí)處，更好的改善當(dāng)前圖書管理中存在的不足之處，保證每一位圖書管理人員的工作質(zhì)量和工作態(tài)度，為信息化時(shí)代下圖書館的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，提供有效的保障。

(三)不斷引進(jìn)具備高素質(zhì)的圖書管理人才

在加強(qiáng)對圖書管理人員綜合技能水平指導(dǎo)和思想素質(zhì)培養(yǎng)的同時(shí)，也要注意引進(jìn)更多具備高素質(zhì)的圖書管理人才，將先進(jìn)的圖書管理理念和管理方式引入其中，靈活采用多種方式，吸引更多具有先進(jìn)的科學(xué)管理技術(shù)和信息處理能力的人員參與到圖書管理的過程當(dāng)中，滿足不同讀者對圖書的需求，同時(shí)能夠更快的查找到所需要的書籍和相關(guān)內(nèi)容，使圖書室能夠向信息化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。

在高素質(zhì)人才引入的過程當(dāng)中，可以重點(diǎn)結(jié)合當(dāng)前數(shù)字化圖書管理模式的特點(diǎn)，引入一些信息管理以及計(jì)算機(jī)專業(yè)的高素質(zhì)人才，同時(shí)還可以與一些高校建立一定的合作關(guān)系，使高校中的優(yōu)秀人才能夠進(jìn)入到圖書管理工作當(dāng)中。另外，也可以定期聘請一些專家到圖書館進(jìn)行技術(shù)的講解和指導(dǎo)，借助他們的新觀念和新技術(shù)，創(chuàng)新圖書管理的模式和圖書管理的質(zhì)量，提升圖書管理人員的創(chuàng)新能力和組織能力，增加圖書館的競爭力和生存力，使圖書室能夠真正跨入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代當(dāng)中，為讀者帶來更為優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。

四、結(jié)語

由于當(dāng)前圖書管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀主要存在人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)不夠合理，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較為薄弱以及繼續(xù)教育活動(dòng)參與較少等方面的問題，一些圖書管理人員無法滿足當(dāng)前時(shí)代對于圖書管理人員的要求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，圖書管理人員需要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，科學(xué)的管理方式和先進(jìn)的技能水平，才能夠適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代對圖書管理人員的要求。提升圖書管理人員的素質(zhì)，可以通過積極的開展圖書管理員綜合培訓(xùn)活動(dòng)；建立健全的圖書管理員工作競爭機(jī)制以及不斷引進(jìn)具備高素質(zhì)的圖書管理人才等方式來進(jìn)行，真正使每一位圖書管理人員都能夠滿足當(dāng)前時(shí)代對于人才的需求，做好圖書管理工作，為讀者帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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