冉令波

摘要 公路系統(tǒng)是我國(guó)交通體系中的重要組成部分，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地方建設(shè)的重要基礎(chǔ)。公路管理的過程中，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的保障都是非常重要的。本文對(duì)于保障我國(guó)公路的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要性進(jìn)行了分析，并且提出了相關(guān)的發(fā)展思路。

關(guān)鍵詞：公路經(jīng)濟(jì)效益；社會(huì)效益；管理

我國(guó)的公路本身的效益主要由社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共同組成的，并且都是公路管理工作開展的重要目的。公路的管理工作需要不斷的與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新，才可以更好的實(shí)現(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益的共贏，才可以的推進(jìn)我國(guó)交通事業(yè)的發(fā)展。我國(guó)整個(gè)公路體系的不斷完善和發(fā)展，對(duì)于我國(guó)傳統(tǒng)運(yùn)輸模式進(jìn)行了改變，并且將傳統(tǒng)交通運(yùn)輸中的一系列局限進(jìn)行了突破和環(huán)節(jié)。公路的社會(huì)效益對(duì)于我國(guó)的發(fā)展也是至關(guān)重要的，公路的建設(shè)與整個(gè)交通網(wǎng)絡(luò)的完善，提高了運(yùn)輸相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平，提高了整個(gè)社會(huì)的勞動(dòng)力、技術(shù)與資金的聚集成效，提高了區(qū)域社會(huì)的發(fā)展。公路網(wǎng)絡(luò)的完善，對(duì)于我國(guó)物流事業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，讓人民群眾的生活更加便利，這也是公路社會(huì)效益的一個(gè)重要體現(xiàn)。

1提高我國(guó)公路經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的途徑

第一，對(duì)相關(guān)公路管理的制度進(jìn)行完善。現(xiàn)階段，我國(guó)的公路主管部門，對(duì)于我國(guó)公路的收費(fèi)管理、安全管理、路政管理等多方面的管理內(nèi)容都出臺(tái)了相關(guān)制度與規(guī)范。這些制度對(duì)于公路管理工作的開展提供了方向和標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)管理單位要結(jié)合自身的具體情況，嚴(yán)格遵循相關(guān)管理制度和管理規(guī)范，在遵循條例的基礎(chǔ)上，制定出行之有效的內(nèi)部管理辦法，并且不斷地改進(jìn)與完善，結(jié)合先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提高公路管理工作的科學(xué)性。通過規(guī)范化地開展公路管理工作，更好地保證相關(guān)從業(yè)人員在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，并且杜絕各種違法違規(guī)行為，提高收費(fèi)管理與安全管理的成效。完善的管理制度，可以為后續(xù)管理工作提供依據(jù)，并且樹立相關(guān)管理服務(wù)規(guī)范，是提高公路效益的重要前提準(zhǔn)備工作。

第二，提高公路管理服務(wù)效能。公路管理服務(wù)的對(duì)象是整個(gè)社會(huì)，通過樹立良好的服務(wù)形象，可以有效地提高廣大群眾對(duì)公路管理部門的認(rèn)同態(tài)度，更好地促進(jìn)公路管理工作的開展。在開展日常公路管理工作中，要加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè) ，讓員工具有良好的為人民服務(wù)意識(shí)，打造高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。與此同時(shí)，還要根據(jù)實(shí)際情況，開展內(nèi)部管理工作的考核，并且通過設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將獎(jiǎng)罰措施進(jìn)行落實(shí)。對(duì)于一些直接面向社會(huì)與群眾進(jìn)行服務(wù)的窗口，要更加嚴(yán)格抓好服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)工作的開展水平，與服務(wù)人員的自身業(yè)務(wù)能力和態(tài)度有著密切的關(guān)系。對(duì)于公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員來說，其自身要積極的參加相關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)，并且端正自身服務(wù)態(tài)度，更好地落實(shí)服務(wù)需求。在具體實(shí)施上，服務(wù)人員可以采用一車一禮、文明用語等方式，對(duì)于來往的司機(jī)要耐心、熱心、認(rèn)真的為其服務(wù)，解決群眾的實(shí)際問題。服務(wù)人員要以真誠(chéng)的態(tài)度來迎接來往的車輛，并且營(yíng)造一個(gè)溫馨的公路服務(wù)氛圍。另外，服務(wù)工作管理上，也可以積極的舉行思想教育與先進(jìn)教育工作，樹立服務(wù)榜樣，并且將人性化與規(guī)范化的服務(wù)理念進(jìn)行落實(shí)，解決現(xiàn)有的服務(wù)問題，提高服務(wù)效能。

第三，聯(lián)網(wǎng)管理的推進(jìn)。公路聯(lián)網(wǎng)管理，是現(xiàn)階段我國(guó)公路事業(yè)管理水平提高的一個(gè)重要關(guān)鍵。隨著信息技術(shù)的普及與應(yīng)用，公路管理工作也要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，這也是各個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。例如，在聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理工作中，通過搭建一個(gè)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)平臺(tái)，可以讓司機(jī)僅僅通過一張卡，就完成相應(yīng)的支付，提高了整個(gè)收費(fèi)服務(wù)的效率，并且更好地實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理。與此同時(shí)，聯(lián)網(wǎng)管理也可以應(yīng)用在整體道路的調(diào)度上，通過對(duì)不同區(qū)域交通情況的評(píng)估和調(diào)度，合理的安排出入口，可以有效地減少擁堵，提高道路的利用效率。另外，聯(lián)網(wǎng)管理通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，也規(guī)范了內(nèi)部管理工作，減少了違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理的應(yīng)用，也從另一方面降低了收費(fèi)管理工作的壓力，減少了收費(fèi)站的設(shè)立，降低里公路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本費(fèi)用，有利于實(shí)現(xiàn)集約化發(fā)展。

第四，對(duì)現(xiàn)有管理體系進(jìn)行完善。在進(jìn)行內(nèi)部管理體系優(yōu)化上，要對(duì)于現(xiàn)有體系中存在的不足進(jìn)行完善，并且對(duì)于多余的機(jī)構(gòu)進(jìn)行精簡(jiǎn)，最大限度的實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。對(duì)于企業(yè)這種營(yíng)利機(jī)構(gòu)來說，要想真正的提高自身效益，就必須要對(duì)自身的內(nèi)部成本進(jìn)行控制，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，并且深入地挖掘人才的潛力，進(jìn)而更好地獲得經(jīng)濟(jì)效益。公路管理工作中，要對(duì)于內(nèi)部管理系統(tǒng)進(jìn)行不斷的優(yōu)化，并且裁剪一些無關(guān)緊要的部門，將部門職能進(jìn)行合并，并確立好不同部門與崗位的職責(zé)。通過進(jìn)行合理的機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)優(yōu)化，可以有效地提高內(nèi)部管理工作效率，減少工作失誤，降低管理成本。另外，還要對(duì)于人才進(jìn)行充分的培養(yǎng)，并且不斷挖掘人才潛力，為人才提供良好的發(fā)展平臺(tái)，進(jìn)而更好的提高公路的經(jīng)濟(jì)效益。

2結(jié)束語

總而言之，我國(guó)公路的建設(shè)對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。作為一種主要的交通出行方式，公路的建設(shè)投入也是由政府負(fù)責(zé)進(jìn)行完成。公路工程項(xiàng)目的整體投資規(guī)模較大，并且建設(shè)周期長(zhǎng)，管理需求較高。在進(jìn)行公路管理的過程中，要重視社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的獲取，并且從根本出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)管理策略，完善管理制度并且進(jìn)行有效的落實(shí)，進(jìn)而更好地促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

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