徐莉霞

（蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇蘇州 215009）

信息化背景下護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理的實(shí)踐與思考

徐莉霞

（蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇蘇州 215009）

現(xiàn)代信息技術(shù)是當(dāng)今護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理的重要手段。借助現(xiàn)代信息技術(shù)強(qiáng)化高職院校護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)質(zhì)量管理網(wǎng)，是加強(qiáng)護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理、提升護(hù)理人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措。

信息化；護(hù)理教學(xué)；質(zhì)量管理

高等學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校立足行業(yè)、服務(wù)社會、發(fā)展自身的根基，建立由教育目標(biāo)所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，開展教學(xué)全過程質(zhì)量評價(jià)與監(jiān)控是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。本文結(jié)合護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)踐，探索信息化背景下護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理的路徑與方法，為有效提高護(hù)理教學(xué)質(zhì)量提供實(shí)證資料。

1 依托現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)高職院校護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理的意義

相對于本科院校而言，高職院校教學(xué)質(zhì)量管理起步較晚，二級學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控力量比較薄弱，缺乏教學(xué)主體的積極參與，對發(fā)現(xiàn)的問題以及改進(jìn)的措施不能及時(shí)反饋。課堂教學(xué)質(zhì)量直接影響到高職教育教學(xué)的質(zhì)量、人才培養(yǎng)的質(zhì)量，并進(jìn)一步影響到學(xué)校的發(fā)展。加強(qiáng)二級學(xué)院教學(xué)過程的質(zhì)量管理，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整教學(xué)方法及教學(xué)手段，有利于提高教學(xué)質(zhì)量、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，對促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展具有重要的意義。

依托現(xiàn)代信息技術(shù)，結(jié)合教學(xué)活動(dòng)過程影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，設(shè)計(jì)能夠進(jìn)行配置性、形成性、診斷性、總結(jié)性的全程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)與實(shí)時(shí)監(jiān)控的閉路系統(tǒng)，對教學(xué)過程實(shí)施定向、定量、定時(shí)、定員的全方位評價(jià)與監(jiān)控，保證相關(guān)信息在閉路系統(tǒng)內(nèi)及時(shí)反饋并發(fā)揮作用，為護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理提供充分可靠的依據(jù)。

2 運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)強(qiáng)化護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理的實(shí)踐與探索

隨著護(hù)理教學(xué)改革的不斷深入，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專業(yè)技能強(qiáng)的護(hù)理人才越來越受到社會及各大醫(yī)院的高度關(guān)注和學(xué)院各層面的高度重視。采用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，把教研室、二級學(xué)院管理層、二級學(xué)院督導(dǎo)層對教學(xué)管理的相關(guān)信息輸入存檔，不但能起到及時(shí)匯總的作用，也能及時(shí)做好反饋工作，體現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控的時(shí)效性和反饋?zhàn)饔谩?/p>

2.1 發(fā)揮督導(dǎo)督學(xué)作用，將相關(guān)信息及時(shí)上網(wǎng)分析

為了加強(qiáng)教學(xué)檢查工作，使質(zhì)量管理工作制度化、規(guī)范化，護(hù)理學(xué)院制訂了教學(xué)督導(dǎo)制度，成立了教學(xué)督導(dǎo)委員會。每學(xué)年制訂督導(dǎo)工作計(jì)劃，定期抽查常規(guī)教學(xué)管理工作，督導(dǎo)成員定期或不定期深入課堂（實(shí)驗(yàn)室）聽課，基本做到每學(xué)期每位教師被聽課一次，及時(shí)了解教學(xué)（實(shí)踐教學(xué)）情況，并將收集到的相關(guān)信息匯總、分析，通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)反饋。另外，院系（部）領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)主任通過管理系統(tǒng)查看學(xué)生的評教情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析、總結(jié)，提出建設(shè)性的意見和建議，為教學(xué)的正常運(yùn)行、提高教學(xué)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 充分利用校園網(wǎng)，細(xì)化教學(xué)過程管理

院系（部）教學(xué)管理的任務(wù)是貫徹執(zhí)行學(xué)院各項(xiàng)教學(xué)管理制度，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)教學(xué)工作并進(jìn)行檢查落實(shí)。為了強(qiáng)化教學(xué)運(yùn)行的動(dòng)態(tài)監(jiān)測，護(hù)理學(xué)院設(shè)立了相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)，實(shí)行課前、課中、課后的質(zhì)量管理。課前授課計(jì)劃制訂的監(jiān)控：前一學(xué)期末對下學(xué)期有關(guān)課程的授課計(jì)劃進(jìn)行審核，對照人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，審核后的授課計(jì)劃統(tǒng)一上傳至辦公群的共享文件夾，供教師、領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)用；課中教學(xué)過程的監(jiān)控：學(xué)期初對教師教學(xué)文件進(jìn)行抽查，了解教學(xué)相關(guān)材料的準(zhǔn)備情況，保證開學(xué)初教學(xué)秩序的穩(wěn)定，每4周進(jìn)行教學(xué)進(jìn)度抽查，檢查教學(xué)日志與授課計(jì)劃的符合情況、實(shí)驗(yàn)開出情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，并將結(jié)果匯總后及時(shí)反饋并報(bào)教務(wù)處備案，定期召開學(xué)生座談會，了解學(xué)生對教師的評價(jià)及對教學(xué)工作的要求；課后課程考核的監(jiān)控：完善考試制度，考試課程原則上實(shí)行教考分離，對考查課程的考試，由院系（部）統(tǒng)一安排，嚴(yán)格考試紀(jì)律，同時(shí)對考試成績進(jìn)行分析，從教和學(xué)兩方面進(jìn)行分析，提出具體的解決方案，完成分析報(bào)告并及時(shí)上報(bào)教務(wù)處。另外，每學(xué)期組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上評教、教師網(wǎng)上評學(xué)、同行測評工作，讓師生全面了解前段時(shí)間的教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法。院系（部）通過常規(guī)教學(xué)管理，督促教師規(guī)范教學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量。

2.3 利用網(wǎng)絡(luò)資源，不斷提高教師的課堂教學(xué)質(zhì)量

教師是實(shí)施教學(xué)的主體，教研室是學(xué)院教學(xué)管理的最基本單位，對于維持良好的教學(xué)秩序、保證教學(xué)質(zhì)量有著基礎(chǔ)性的作用。教研室管理監(jiān)控到位，有利于教師課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。我院護(hù)理學(xué)院建立了教研室常規(guī)教學(xué)檢查制度，在期初、期中、期末教學(xué)檢查后，將各項(xiàng)檢查結(jié)果全部匯總輸入電腦存檔，上傳校園網(wǎng)，便于院系（部）教學(xué)管理層、院系（部）領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)查看，以了解教師的教學(xué)情況，對提高教師的教學(xué)質(zhì)量有一定的促進(jìn)作用。每學(xué)期開課前，教研室組織教師認(rèn)真研讀專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)，制訂授課計(jì)劃，做好各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)、制作多媒體課件，利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化教學(xué)。在實(shí)踐教學(xué)中，通過視頻信息為學(xué)生展示規(guī)范、嚴(yán)格的操作過程，應(yīng)用高端模擬教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行仿真情景教學(xué)，使學(xué)生融入模擬的臨床護(hù)理情景中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了課堂教學(xué)質(zhì)量，也培養(yǎng)了學(xué)生的綜合能力，提高了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

3 信息化背景下護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理的實(shí)施效果

實(shí)踐證明，采用現(xiàn)代信息技術(shù)，對教學(xué)過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，對教學(xué)質(zhì)量、人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高起到了有效的促進(jìn)作用。

3.1 依據(jù)信息化要求，完善了二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度建設(shè)

為了加大教學(xué)過程的監(jiān)控力度，我院建立健全了一整套科學(xué)的行之有效的教學(xué)管理制度，包括常規(guī)教學(xué)檢查制度、聽課制度、評課制度、學(xué)生評教制度、教師評學(xué)制度、同行測評制度、信息員制度、督導(dǎo)制度等，每項(xiàng)制度都明確了工作的主體和客體，對教學(xué)過程實(shí)行全程監(jiān)控，并要求把相關(guān)資料在第一時(shí)間輸入電腦上傳學(xué)校網(wǎng)站，有力地推進(jìn)了護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理相關(guān)制度的建設(shè)。

3.2 信息化手段的運(yùn)用，有效提高了護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理的效率

在傳統(tǒng)管理模式下，過程管理的許多材料是以紙質(zhì)形式傳遞，手工操作費(fèi)力費(fèi)時(shí)。采用現(xiàn)代信息技術(shù)，面對量大面廣的眾多信息，可以通過電腦進(jìn)行快速統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)反饋，縮短過程管理的時(shí)間，提高工作效率。對于護(hù)理教學(xué)管理層而言，更是可以運(yùn)用信息技術(shù)，全面掌握教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的總體情況，發(fā)現(xiàn)問題可以在第一時(shí)間采取糾偏措施，保證教學(xué)過程能按預(yù)先計(jì)劃的路徑進(jìn)行，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，有效提高了護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理的效率。

3.3 規(guī)范了管理程序，有效提升了護(hù)理人才培養(yǎng)質(zhì)量由于我院加強(qiáng)了院系（部）層面的教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控，護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生理論知識扎實(shí)、專業(yè)技能強(qiáng)、綜合素質(zhì)高，受到省內(nèi)外各用人單位的一致好評。全國護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試合格率

2012年100.0%、2013年99.9%、2014年100.0%；近三年畢業(yè)生當(dāng)年就業(yè)率持續(xù)保持在98.0%以上。我院優(yōu)質(zhì)的畢業(yè)生和良好的社會聲譽(yù)充分說明，加強(qiáng)院系（部）的教學(xué)過程管理、多層面的過程管理，能有效地保證教學(xué)質(zhì)量，提高護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

綜上所述，高職院校二級學(xué)院依托現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)教學(xué)過程管理，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)理管理、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要措施之一。本文僅從二級院系（部）層面進(jìn)行了分析，高職院校教學(xué)質(zhì)量管理體系的建設(shè)與完善還有待于進(jìn)一步研究、探索。

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1671-1246（2015）24-0037-02