黃曉麗，關(guān)繼夫

（廣東醫(yī)學(xué)院第二臨床醫(yī)學(xué)院，廣東 東莞 523808）

大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)信息收集途徑探討

黃曉麗，關(guān)繼夫

（廣東醫(yī)學(xué)院第二臨床醫(yī)學(xué)院，廣東 東莞 523808）

把握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的關(guān)鍵在于其思想動(dòng)態(tài)信息的收集，可以通過(guò)面談法、問(wèn)卷調(diào)查法、家長(zhǎng)訪談法、熱點(diǎn)分析法、觀察法等途徑收集，同時(shí)注意動(dòng)態(tài)跟蹤管理、構(gòu)建信息收集體系、關(guān)注弱勢(shì)學(xué)生群體，提高總結(jié)、分析、預(yù)測(cè)能力。

大學(xué)生；思想動(dòng)態(tài)；信息收集

在新時(shí)期社會(huì)思潮的影響下，大學(xué)生的思想觀念發(fā)生了劇烈的沖突與變化，思想觀念出現(xiàn)多元化，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)新情況。因此，全面準(zhǔn)確地把握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，對(duì)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作起著重要的作用，關(guān)系到大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和國(guó)家的未來(lái)。把握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的關(guān)鍵在于思想動(dòng)態(tài)信息收集。

1 大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)信息收集的途徑

1.1 面談法收集

面談法即面對(duì)面接觸交談，是與學(xué)生溝通交流的主要手段，也是掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)信息的重要渠道。思想教育工作者必須扎根于學(xué)生工作一線，積極開(kāi)展面談工作，注意點(diǎn)面結(jié)合。通過(guò)面談，一方面可以了解學(xué)生的個(gè)性與共性，確定工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，及時(shí)解決學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際問(wèn)題，使思想教育工作落到實(shí)處；另一方面可以根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和存在問(wèn)題，有的放矢地實(shí)施教育管理，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)，引導(dǎo)其在思想上不斷成熟、人格上不斷完善。教師要注意與學(xué)生進(jìn)行平等深入的交談，尊重學(xué)生，以良師益友的角色走近他們，這樣才能取得學(xué)生信任，讓學(xué)生打開(kāi)心扉，了解他們的思想認(rèn)知，并在其思想、生活、學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)給予支持與幫助，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系［1］。

1.2 問(wèn)卷調(diào)查法收集

問(wèn)卷調(diào)查法也是掌握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的常用方法，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查可以全面、迅速、快捷地掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和傾向，是大容量、寬領(lǐng)域、高效率、定量化了解大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的途徑及方法［2］。開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，首先要明確研究目的，按照調(diào)查意圖設(shè)計(jì)方案，把要研究的問(wèn)題設(shè)計(jì)成一系列可以測(cè)量的變量和指標(biāo)。其次調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)要科學(xué)，即調(diào)研所列問(wèn)題能反映校園熱點(diǎn)，觸及大學(xué)生思想深處，同時(shí)所提供的答案要能包含該問(wèn)題的各方面回答。最后注意抽樣對(duì)象要具有代表性，實(shí)施隨機(jī)抽樣要兼顧持不同態(tài)度和見(jiàn)解的學(xué)生，只有調(diào)查對(duì)象具有代表性，問(wèn)卷結(jié)果才具科學(xué)性和準(zhǔn)確性。此外，研究者掌需要掌握科學(xué)的資料分析方法，如描述統(tǒng)計(jì)和推斷統(tǒng)計(jì)，單變量、雙變量統(tǒng)計(jì)分析的基本方法等。

1.3 家長(zhǎng)訪談法收集

高校思想教育工作者要重視家庭對(duì)學(xué)生的影響。家長(zhǎng)對(duì)于孩子的性情、愛(ài)好、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)比較了解，在與孩子的交流中，往往會(huì)不自覺(jué)地流露出很多個(gè)人看法或意見(jiàn)，包括對(duì)教學(xué)管理、學(xué)習(xí)生活等各方面的評(píng)價(jià)。通過(guò)電話、信件、信息和家訪等形式與家長(zhǎng)建立聯(lián)系，一方面有助于把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)家長(zhǎng)正確理解學(xué)校的教育管理模式，了解子女在校表現(xiàn)，配合學(xué)校做好其思想教育工作；另一方面通過(guò)與家長(zhǎng)的溝通，學(xué)校也可以對(duì)學(xué)生家庭、成長(zhǎng)環(huán)境、教育背景等有更深入的了解，從而更加準(zhǔn)確地把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的根源，認(rèn)清學(xué)生特點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，開(kāi)展高效率的學(xué)生思想教育工作。

1.4 熱點(diǎn)分析法收集

大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)是社會(huì)的“晴雨表”，他們所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題既能準(zhǔn)確反映其思想政治狀況，又能較全面地反映整個(gè)社會(huì)的認(rèn)知傾向、思想潮流。熱點(diǎn)問(wèn)題的形成和發(fā)展是社會(huì)因素干擾或影響的結(jié)果，是社會(huì)熱點(diǎn)在大學(xué)生中的反映和體現(xiàn)［3］。如日本、臺(tái)灣問(wèn)題，考研就業(yè)等。通過(guò)調(diào)查和分析大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)，不但可了解和掌握其思想狀況及發(fā)展態(tài)勢(shì)，而且還能準(zhǔn)確地知道社會(huì)因素對(duì)大學(xué)生的影響情況，掌握特點(diǎn)和規(guī)律，從而在大學(xué)生思想教育工作中發(fā)揮更大作用。

1.5 觀察法收集

高校思想教育工作者要深入學(xué)生生活，與學(xué)生交朋友，增進(jìn)相互的情感交流，這是了解大學(xué)生思想狀況及變化、發(fā)展動(dòng)態(tài)的最直接、最根本的途徑和方法。如班級(jí)和宿舍是大學(xué)生群體最基本的單位，班風(fēng)與宿舍氛圍能直接反映出大學(xué)生的思想狀況。班級(jí)文化建設(shè)、管理工作的開(kāi)展情況，學(xué)生自我管理情況以及學(xué)生寢室的布置和裝飾，無(wú)不反映出學(xué)生的思想覺(jué)悟、集體觀念、自我意識(shí)與價(jià)值取向。教育工作者在大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中，要眼觀六路、耳聽(tīng)八方，以此捕捉其思想動(dòng)態(tài)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是可以較為迅速、及時(shí)地得到信息，缺點(diǎn)是獲得的信息多是表面的、粗糙的、零碎的，這就要求思想教育工作者有見(jiàn)微知著、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的觀察力。

1.6 校園文化活動(dòng)收集

校園文化活動(dòng)時(shí)代性強(qiáng)，貼近學(xué)生，具有開(kāi)放性、參與性和實(shí)踐性特點(diǎn)。校園文化活動(dòng)是大學(xué)生發(fā)展特長(zhǎng)、施展才華、鍛煉能力的重要陣地，也是展現(xiàn)和交流觀念思想的主要平臺(tái)。要通過(guò)舉辦各種校園文化活動(dòng)，與學(xué)生多接觸，觀察其言行，收集其思想動(dòng)態(tài)信息。關(guān)注大學(xué)生社團(tuán)動(dòng)向，各種社團(tuán)的出現(xiàn)表明大學(xué)生在情感、志向、理想、追求、觀念上的差異。大學(xué)生社團(tuán)具有相對(duì)穩(wěn)定性，一群擁有共同志趣、思想觀念的大學(xué)生，由于志同道合，敢于也愿意表達(dá)自己的思想和情感。也要關(guān)注大學(xué)生非正式群體，如同鄉(xiāng)會(huì)。這些群體的活動(dòng)情況和思想動(dòng)態(tài)對(duì)全面掌握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)有著很大的幫助。

1.7 網(wǎng)絡(luò)信息收集

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2013年發(fā)布的第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國(guó)目前有5.6億網(wǎng)民和4.2億手機(jī)網(wǎng)民，其中大學(xué)生占絕大多數(shù)。抽樣調(diào)研發(fā)現(xiàn)，95%以上的大學(xué)生每天會(huì)上網(wǎng)獲取信息并與他人交流。當(dāng)代大學(xué)生喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與人交流，抒發(fā)情感、發(fā)表感想、獲取信息和知識(shí)?？梢?jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)所展現(xiàn)的不僅僅是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，更展示了某種觀念、思想以及文化，其潛移默化地影響著大學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、學(xué)習(xí)方式、獲取信息和知識(shí)的渠道，進(jìn)而改變大學(xué)生的思維方式與生活狀態(tài)。通過(guò)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，可以更深入地走進(jìn)學(xué)生的思想和生活中?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)、貼吧、論壇等主動(dòng)占據(jù)甚至創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)陣地，通過(guò)飛信、QQ群、微博、微信等新媒體接觸學(xué)生、貼近學(xué)生，實(shí)現(xiàn)超信息量、立體式、交互式、全天候信息交流。通過(guò)掌握學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間、上網(wǎng)目的等有針對(duì)性地幫助大學(xué)生解決實(shí)際困難［4］。

上述方式優(yōu)劣并存、瑕瑜互見(jiàn)。因此，要根據(jù)具體情況單獨(dú)使用或綜合使用，以達(dá)到準(zhǔn)確了解和掌握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的目的。

2 注意事項(xiàng)

2.1 動(dòng)態(tài)跟蹤和管理

要以辯證唯物主義觀點(diǎn)看待大學(xué)生的思想狀態(tài)。大學(xué)生的思想活動(dòng)具有易變性、復(fù)雜性、反復(fù)性，是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程。我們要定期和不定期開(kāi)展大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)調(diào)研，針對(duì)學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題進(jìn)行信息采集，拓寬大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)信息搜集渠道。建立大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)信息檔案，分類歸檔，主要記錄學(xué)生基本信息、思想動(dòng)態(tài)類型、原因以及干預(yù)效果反饋等，通過(guò)分析大學(xué)生群體的政治態(tài)度、思想意識(shí)、行為傾向、心理狀態(tài)等，從少數(shù)苗頭性問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)傾向性問(wèn)題，見(jiàn)微知著。同時(shí)，要將宏觀視角與微觀視角結(jié)合起來(lái)，做到及時(shí)疏導(dǎo)，形成思想動(dòng)態(tài)收集和教育的全方位、立體化格局，實(shí)現(xiàn)高效率的思想政治教育［5］。

2.2 構(gòu)建信息收集體系

信息收集涉及面較廣，需要明確分工，規(guī)范程序，建立定期分析制度；學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、教師、學(xué)生干部、學(xué)生黨員要多層面聯(lián)合起來(lái)，構(gòu)建一個(gè)完整通暢的信息收集體系，做到渠道暢通、信息準(zhǔn)確、反饋迅速、反應(yīng)及時(shí)。除了輔導(dǎo)員是第一線的信息收集人之外，要重視發(fā)揮朋輩作用，培養(yǎng)朋輩信息員。朋輩之間有著相同或相近的價(jià)值觀、生活方式和人生經(jīng)歷，他們之間沒(méi)有代溝，防御性低，互動(dòng)性強(qiáng)，因此收集信息具有較高真實(shí)性和隱秘性。通過(guò)多種形式開(kāi)展大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)信息收集工作，往往能起到事半功倍的效果。通過(guò)建立完整通暢的信息收集體系，各部門(mén)相互配合、上下聯(lián)動(dòng)，有收集、有分析、有結(jié)論、有對(duì)策。

2.3 關(guān)注弱勢(shì)學(xué)生群體

大學(xué)生中有不少學(xué)生處于弱勢(shì)地位，我們稱之為弱勢(shì)群體，如心理問(wèn)題學(xué)生、貧困生、學(xué)困生。由于社會(huì)、學(xué)校、家庭和個(gè)人等原因?qū)е缕淠芰驒C(jī)會(huì)相對(duì)缺乏，在經(jīng)濟(jì)狀況、身心健康、社會(huì)地位、競(jìng)爭(zhēng)能力等方面處于不利境地，從而使其學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)與大學(xué)生主流生存狀態(tài)不符，更容易出現(xiàn)思想和心理問(wèn)題。需要將這些學(xué)生作為重點(diǎn)關(guān)注和幫扶的對(duì)象，建立檔案。從新生入校開(kāi)始對(duì)學(xué)生進(jìn)行排查摸底，鎖定重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，從班級(jí)心理委員、輔導(dǎo)員和專業(yè)教師3個(gè)層面，分別進(jìn)行動(dòng)態(tài)信息跟蹤，關(guān)注其思想動(dòng)態(tài)和心理健康狀況，做到早關(guān)注、早教育、早跟蹤、早輔導(dǎo)，建立快速反應(yīng)機(jī)制及長(zhǎng)效聯(lián)系制度，同時(shí)做好個(gè)性化分析、重點(diǎn)幫扶及診療工作。

2.4 提高總結(jié)、分析、預(yù)測(cè)能力

我們收集到的信息往往是龐雜冗雜的，這就需要對(duì)信息進(jìn)行再處理工作：（1）對(duì)不同類型的信息進(jìn)行分類，對(duì)其中緊急而又關(guān)系重大的問(wèn)題優(yōu)先處理，提出大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)常見(jiàn)問(wèn)題的解決辦法；（2）對(duì)收到的信息進(jìn)行處理時(shí)，要善于運(yùn)用現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在多維度統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)信息進(jìn)行定量分析和定性分析，辨別信息中所反映問(wèn)題的性質(zhì)、影響范圍和深度，以及擴(kuò)展趨勢(shì)等。從信息中尋找規(guī)律并進(jìn)行前瞻性、預(yù)測(cè)性判斷。對(duì)于信息中所反映出的積極因素要進(jìn)一步總結(jié)、宣揚(yáng)，對(duì)于消極因素則給予更多關(guān)注，及時(shí)消除；同時(shí)通過(guò)歸因分析，尋找問(wèn)題生成、發(fā)展、演進(jìn)的內(nèi)在規(guī)律，迅速做出反應(yīng)，進(jìn)行及時(shí)有效的監(jiān)控［6］。

［1］歐陽(yáng)希.輔導(dǎo)員談心工作方法初探［J］.佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（6）：153-154.

［2］水廷.社會(huì)調(diào)查教程［M］.4版.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007.

［3］李德才，黃大慶.了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的十種方法［J］.青年研究，1996 （2）：48-49.

［4］吳勇.淺析把握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)信息的途徑和方法［J］.中小企業(yè)管理與科技，2011（9）：142.

［5］李軍紅.大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)研判機(jī)制的構(gòu)建［J］.教育評(píng)論，2011（2）：67-69.

［6］邢繁輝，李曉蕙.高校大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)研判與響應(yīng)機(jī)制構(gòu)建［J］.西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)：人文社會(huì)科學(xué)版，2014（9）：190-192.

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