溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 蘇鴦

信息時代的到來使得人們生活中的信息量猛增，信息傳播、處理及應(yīng)用速度都在以爆炸式的速度增長。信息技術(shù)的發(fā)展對人們學(xué)習(xí)知識、掌握知識、運(yùn)用知識提出了新的挑戰(zhàn)。為了跟上時代需要，人們的學(xué)習(xí)速度也在不斷加快。面對龐大的信息流，人們要用眼用心去辨析比較、去粗取精?？梢哉f，更準(zhǔn)確精煉地把握了信息，就能更好地跟上了時代步伐。

1 批判性思維和質(zhì)疑精神

“批判性思維就是個體按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，對某一事物或現(xiàn)象等進(jìn)行判斷，然后做出決定或結(jié)論的心智活動”[1]。批判性思維(Critical Thinking)是以邏輯方法作為基礎(chǔ)，結(jié)合人們?nèi)粘Ｋ季S的實(shí)際和心理傾向發(fā)展出的一系列批判性思維技巧[2]。這一理念的初始可以追溯到蘇格拉底時期。而在現(xiàn)代社會，批判性思維被普遍確立為教育特別是高等教育的目標(biāo)之一。批判性思維，不是一味的批判和否定，而是宣揚(yáng)一種多元和發(fā)散，鼓勵合理的懷疑精神，不迷信書本、不盲從權(quán)威，用智慧判別是非，用頭腦分清良莠。當(dāng)今時代由于價值觀的多元、信息量的驟增、競爭壓力的加劇、終身學(xué)習(xí)的必需，都需要人們培養(yǎng)自身批判性的思維能力，汲取自身成長的必要有益養(yǎng)分，提升自身綜合實(shí)力。大學(xué)是以傳授和學(xué)習(xí)文化為主要活動、尊重知識追求真理之地，是培養(yǎng)理性與科學(xué)精神的場所，應(yīng)當(dāng)鼓勵思維創(chuàng)新、兼容并蓄，應(yīng)倡導(dǎo)自由思辨、探索創(chuàng)新，需要一種質(zhì)疑文化，一種對所見所聞的性質(zhì)、價值、精確性和真實(shí)性等作出個人的判斷、取舍的能力，一種獨(dú)立思考和進(jìn)行信息自我建構(gòu)的能力。培養(yǎng)批判性思維的過程，就是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的過程，也是促使學(xué)生深化所學(xué)、內(nèi)化技能的過程，更無形中培養(yǎng)一種主動思考的學(xué)習(xí)能力和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，具有重要意義。本文以高職院校商務(wù)英語人才的批判性思維培養(yǎng)為例，展開缺失原因與培養(yǎng)對策分析。

2 高職商務(wù)英語學(xué)生批判性思維缺失原因分析

由于種種原因，在高職校園，學(xué)生的批判性精神普遍缺失。從高職商務(wù)英語學(xué)生的在校表現(xiàn)來看，學(xué)生缺少批判性思維的類型有如下幾種:一是部分學(xué)生由于中學(xué)階段學(xué)業(yè)成績相對落后，長期處于被忽視和被否定的狀態(tài)，容易讓他們對自己的知識水平和學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生不自信和退縮心理，通常怯于自我表現(xiàn)，并且對教師所傳授的內(nèi)容處于“來者不拒”，即使對內(nèi)容、點(diǎn)評等持有不贊同或懷疑態(tài)度，也僅僅是若干想法在腦袋里“一閃而過”而不會有任何實(shí)質(zhì)上的行動。二是還有部分學(xué)生性格總體相對沉穩(wěn)內(nèi)向，較有主見，聽講認(rèn)真，學(xué)習(xí)主動性好，但由于專業(yè)和個性等原因，他們在情感表露和語言表達(dá)方面更內(nèi)斂，心里有話嘴上不說。而且他們愛記筆記，愛聽語法分析，他們身上的中學(xué)階段應(yīng)試教學(xué)留下的印痕明顯，習(xí)慣了教師的“一言堂”，習(xí)慣了“信息接收”模式。三是而另有一部分學(xué)生在社會和家長的影響下，講究吃喝玩樂而非求學(xué)奮發(fā)，或者過分追求能力鍛煉輕視學(xué)業(yè)表現(xiàn)，對學(xué)業(yè)關(guān)注度不夠高，對教師的“教”和自身的“學(xué)”都不重視，更談不上批判性地對學(xué)業(yè)內(nèi)容加以選擇和優(yōu)化。再者，高職院校的師資力量較為薄弱，眾多高職院校教學(xué)管理比較松怠，教師們壓力不大缺少創(chuàng)新，自身也缺乏著一種批判創(chuàng)新的精神，更談不上對學(xué)生進(jìn)行這方面的引導(dǎo)。

在信息洪流的當(dāng)今時代，學(xué)生有機(jī)會得到大量的信息輸入，而在英語學(xué)習(xí)中，古今中外的信息流更是激烈沖撞，除了知識、技能，更有風(fēng)俗、歷史、價值觀等的沖突和融匯，學(xué)生需要擁有批判質(zhì)疑的精神對所學(xué)進(jìn)行選擇性地吸收，而后激烈的就業(yè)競爭、個人的終身發(fā)展等也都要求商務(wù)英語進(jìn)行批判性地思考和解決問題。

3 高職商務(wù)英語人才批判性思維的培養(yǎng)對策

學(xué)生缺少批判性思維將很難對自己的學(xué)習(xí)、教師的教學(xué)、學(xué)業(yè)的進(jìn)展進(jìn)行批判和反思，以此取得進(jìn)步，教師要在學(xué)生學(xué)習(xí)的各個層面引導(dǎo)高職學(xué)生成為好的思考者，即積極、靈活地思考，進(jìn)而做出合乎邏輯的判斷和變革，進(jìn)一步自我提升。那么該如何培養(yǎng)高職商務(wù)英語人才的批判性思維？可以從以下幾大要素著手。

3.1 明確高職商務(wù)英語人才的培養(yǎng)方向

高職商務(wù)英語的培養(yǎng)內(nèi)容涉及到商務(wù)活動的方方面面，注重于培養(yǎng)適應(yīng)職場生活的語言能力。一個優(yōu)秀的商務(wù)英語人才，不僅要具有較高的英語水平和能力，還要懂得西方的企業(yè)管理理念、工作心理，懂得如何和國外客戶打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習(xí)慣等。當(dāng)今的商務(wù)活動強(qiáng)調(diào)人實(shí)際的商務(wù)溝通能力，能否用最準(zhǔn)確、清晰的商務(wù)語言來與老板和客戶進(jìn)行溝通、交流，這需要商務(wù)英語人才用自己的批判性思維能力整合已有的信息，作出最適當(dāng)?shù)娜∩帷⒆罹_的判斷。而這種批判性思維能力的培養(yǎng)，需要院校、教師和學(xué)生的共同努力。

3.2 豐富教學(xué)、學(xué)習(xí)內(nèi)容

除了商務(wù)英語教材，教師應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)上的各種資源，設(shè)置不同的情境和問題，鼓勵學(xué)生針對不同的現(xiàn)象發(fā)表各自的觀點(diǎn)，給出不同的解決方法。互聯(lián)網(wǎng)上的信息量龐大，網(wǎng)絡(luò)的開放性決定了其信息的良莠不齊，網(wǎng)絡(luò)的交互性又匯聚各類不同又豐富的思想理念，網(wǎng)絡(luò)上的論壇、在線互動等工具都可以提供給學(xué)習(xí)者討論協(xié)商、百家爭鳴的機(jī)會，也是培養(yǎng)批判性思維的沃土。很多在線的商務(wù)英語課，如易格英語在線、劍橋商務(wù)英語等，都是很好的學(xué)習(xí)平臺，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生多加使用。還有眾多的時事熱點(diǎn)、國內(nèi)外資訊都可以是信手拈來的口語、閱讀、寫作等的好素材，教師要善于尋找和采擷。

3.3 提倡發(fā)散引導(dǎo)的教學(xué)方法

在教學(xué)過程中，教師對學(xué)生的批判性思維能力培養(yǎng)要加以引導(dǎo)并有目的的融入到教學(xué)中，可以逐步養(yǎng)成學(xué)生批判性思維的習(xí)慣，幫助學(xué)生建構(gòu)篇章知識及思維模式，提高批判性思維能力。

3.3.1 發(fā)散式引導(dǎo)

教師的問題設(shè)計(jì)應(yīng)具有開放性，由淺入深、循循善誘，啟發(fā)學(xué)生從不同的角度看問題。如在討論消費(fèi)觀念的話題上，教師可以從中西方的消費(fèi)理念差異入手，也可以引導(dǎo)學(xué)生從父母雙方的消費(fèi)觀差異入手，更貼近生活的是曬曬寢室同學(xué)的消費(fèi)清單，直接作為例子進(jìn)行分析討論?？梢苑治鰧Ρ取氨Ｊ胤e財(cái)”、“開源節(jié)流”、“量力而行”、“超前消費(fèi)”“月光負(fù)婆”等不同的社會現(xiàn)象，讓學(xué)生思考哪一種是自己喜歡的或有益人生的消費(fèi)模式。在涉及金錢觀的話題上，首先可以討論錢的積極意義和負(fù)面作用，或分正反方自由辯論“is money everything?”，接著跟進(jìn)列舉一些古今實(shí)例，引發(fā)學(xué)生進(jìn)一步的思考:現(xiàn)今時代，該如何更好地利用金錢而非被其奴役？教師還可以設(shè)計(jì)一些迷惑型的問題，誘使學(xué)生“受騙上當(dāng)”，然后引發(fā)學(xué)生思考和討論，進(jìn)而改正錯誤，也是培養(yǎng)學(xué)生批判性思維的重要方法。寫作、翻譯也是同理，從普通的詞句、語法錯誤修正，到翻譯譯文的多種多樣、閱讀篇章的立意解讀，到商務(wù)接待、商務(wù)談判、產(chǎn)品生產(chǎn)、貿(mào)易會展等各個知識技能點(diǎn)，到為人處世、待人接物的三觀宏觀梳理等，教師都要鼓勵學(xué)生不拘一格想問題，從多面、反面、甚至負(fù)面想問題。

3.3.2 討論式教學(xué)

在商務(wù)人才培養(yǎng)的過程中，學(xué)生單純靠聽老師的授課是難以培養(yǎng)批判性思維能力的，思維的多重碰撞才能激發(fā)不一樣的火花。學(xué)生之間的互相交流，共同探討、協(xié)商、辯論、評價等方式都能很好地激發(fā)他們進(jìn)行思考、辨析和處理所學(xué)。因此教師可以組織學(xué)生針對有意義的內(nèi)容參加如小組討論、個人辯論、集體項(xiàng)目等活動，以此來提高他們的批判性思維能力。如在講解外貿(mào)中的海險(xiǎn)理賠內(nèi)容時，教師首先可以羅列一些常見的海運(yùn)意外情況，要求學(xué)生辨析風(fēng)險(xiǎn)類型和理賠范疇。除了引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探討保險(xiǎn)的必要性，教師還可以通過案例分析等與學(xué)生一起探討理賠失敗的幾種常見情形和原因，進(jìn)而了解如何選擇需要的險(xiǎn)種，如何正確規(guī)范地進(jìn)行投保、索賠和申訴。除了商貿(mào)主題方面的討論，教師也可以在聽、說、讀、寫、譯等技能方面鼓勵學(xué)生進(jìn)行討論，如譯文的質(zhì)量、范文的水準(zhǔn)、發(fā)音的優(yōu)劣等。材料來源除了教材外，還可以插入音頻、視頻、圖片、錄像、文檔、課件、新聞報(bào)道、雜志篇章等，不拘一格地創(chuàng)造條件。如果學(xué)生參與度高，可以引導(dǎo)其對同班同學(xué)的回答和觀點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)疑；如果教師夠自信、富膽識，更可以引導(dǎo)學(xué)生對教師的點(diǎn)評展開討論。但是需要指出的是，在積極參與和他人討論之前，教師最好幫助高職學(xué)生事先鋪墊一些基礎(chǔ)知識，并要鼓勵學(xué)生另辟蹊徑，積極提出一些與眾不同的想法和立意，才能真正達(dá)到百家爭鳴的局面，并且去粗取精，為我所用。

3.4 推行不拘一格的評價模式

3.4.1 多維度點(diǎn)評

點(diǎn)評環(huán)節(jié)絕不是一個形式化的過程，點(diǎn)評不當(dāng)不僅會影響教學(xué)和學(xué)習(xí)效果，更會影響師生關(guān)系和后續(xù)的學(xué)習(xí)質(zhì)量。教師的點(diǎn)評首先應(yīng)該積極向上、角度多維，如評價一則商務(wù)廣告，可以從廣告創(chuàng)意、主題、遣詞用句、廣告效果等不同方面進(jìn)行口語點(diǎn)評；口語練習(xí)時，教師可以對某一同學(xué)的口語表達(dá)進(jìn)行錄音，然后針對錄音內(nèi)容就語音語調(diào)、語速節(jié)奏、口語內(nèi)容進(jìn)行評價。需要一提的是，這種點(diǎn)評不需面面俱到，更不是一團(tuán)和氣，教師要在多角度點(diǎn)評的同時更是要突出重點(diǎn)，并且對關(guān)鍵問題要有確定的回復(fù)。還有值得嘗試的一點(diǎn)是，教師要積極發(fā)揮學(xué)生的主體精神，引導(dǎo)學(xué)生對其他同學(xué)的“學(xué)”甚至教師的“教”進(jìn)行點(diǎn)評，這樣的一種點(diǎn)評，公開透明，更利于學(xué)生積極思考、慎重作答，既關(guān)注閃光點(diǎn)和精彩之處，也關(guān)注不足和薄弱點(diǎn)。除了課堂點(diǎn)評，教師的書面點(diǎn)評也應(yīng)該盡量詳細(xì)和切到要害，而非只言片語簡單打發(fā)。

3.4.2 公正有效的測試

這里公正的意義不言而喻，缺少公正的測試評價環(huán)節(jié)，教師的教學(xué)效果本身就存在質(zhì)疑。而有效的測試則能真正地、準(zhǔn)確地測試學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)水平。這樣的測試手段除了口試、筆試等常規(guī)手段之外，教師還應(yīng)該經(jīng)常結(jié)合專業(yè)特色和崗位需求進(jìn)行一些有特定目的的專項(xiàng)考核，如選擇一些產(chǎn)品說明書閱讀、器械操作流程翻譯、場景模擬角色扮演等，更應(yīng)該提倡實(shí)行一種具體情境下的操作測試，能在工作生活中活學(xué)活用，如技能考核、頂崗操作等，這樣可以真實(shí)地反映出每一名學(xué)生掌握技能的能力和學(xué)習(xí)效果，在這樣的考核當(dāng)中，學(xué)生可以檢驗(yàn)自己的所學(xué)，更檢驗(yàn)教師的教學(xué)。教師甚至可以進(jìn)行錄像、回放和班級播放，師生共同監(jiān)督和評分。

3.4.3 立足崗位需求的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的方式可以多種多樣:校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心的操練、校園里的“職場模擬”大賽、企業(yè)中的頂崗實(shí)習(xí)等。校內(nèi)的訓(xùn)練應(yīng)按照企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)情況設(shè)計(jì)和布置，配備符合當(dāng)下企業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的常規(guī)設(shè)備和先進(jìn)設(shè)備，并按照企業(yè)管理模式進(jìn)行運(yùn)作，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中能夠體驗(yàn)企業(yè)工作環(huán)境，培養(yǎng)崗位服務(wù)意識；學(xué)校還應(yīng)配備專業(yè)教師進(jìn)行即時指導(dǎo)，注意訓(xùn)前籌備和訓(xùn)后總結(jié)工作，增加適當(dāng)?shù)莫剳痛胧?，使學(xué)生真正地投身其中，認(rèn)真準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)，而非走走過場、流于形式。

而校外的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)則是最佳的實(shí)訓(xùn)形式。在這一環(huán)節(jié)中，學(xué)生跟隨企業(yè)或工廠的工作人員進(jìn)行隨機(jī)旁聽、實(shí)地操練，將能極大地培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力。他們將在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中檢驗(yàn)校園課程設(shè)置的不足、檢驗(yàn)自身的商務(wù)英語能力和水平、檢驗(yàn)自身處理突發(fā)事件的能力。同時由于有更多的機(jī)會接觸產(chǎn)品說明、工作流程的英文等企業(yè)資源，獲得大量難得的動手動腦機(jī)會。回轉(zhuǎn)校園后能推動系部課程設(shè)置的改進(jìn)、反思自身學(xué)習(xí)不足查漏補(bǔ)缺，工學(xué)結(jié)合、做學(xué)相長。而且在這一過程中，學(xué)生對日后的就業(yè)市場都有了一定的了解，促使其思考和尋找符合自身需要和優(yōu)勢的企業(yè)單位、崗位，并努力向目標(biāo)靠攏。

3.5 營造兼容并包的精神氛圍

空口說培養(yǎng)批判性精神而缺少寬容的胸懷和自我袒露的精神只是紙上談兵，為學(xué)生營造一種鼓勵質(zhì)疑、公開查問的學(xué)習(xí)環(huán)境是重要前提。在這樣的環(huán)境中，學(xué)生可以享受一種學(xué)術(shù)上的自由，敢于和教師、同學(xué)探討問題、協(xié)商問題，敢想、敢問、敢于猜測并作出判斷。鑒于學(xué)生之間參與度和積極性的不同，教師應(yīng)該出臺一定的獎勵措施，并將小組組員的水平和類型做合理搭配，以求公正公平。而且作為學(xué)生學(xué)習(xí)的重要引導(dǎo)者和推動者，教師應(yīng)該有自我質(zhì)疑和自我批評的精神，應(yīng)多鼓勵學(xué)生對自己的教學(xué)提出質(zhì)疑，提出改進(jìn)意見。當(dāng)然，教師還要讓學(xué)生明白，具有批判性思維的人應(yīng)該理性思考，切勿感情用事，應(yīng)當(dāng)學(xué)會用充足的證據(jù)說話[3]。4 結(jié)語

長期忽視批判性思維，高職學(xué)生形成了被動聽講、理解和接受的慣性，缺乏主動思考，寧可絕對相信權(quán)威，而不相信自己的質(zhì)疑和判斷。一旦走上工作崗位、予以獨(dú)立從事評判機(jī)會，他們就變得無所適從，這樣的局面應(yīng)該說是相當(dāng)可怕的。不斷地提出問題、思考問題并解決問題是培養(yǎng)批判性思維的應(yīng)有之義。讓大學(xué)成為培養(yǎng)個性、獨(dú)立、寬容、疑問、反思等精神品質(zhì)的沃土。凸顯文化之靈性，播種大學(xué)之理想、弘揚(yáng)大學(xué)之精神，依然任重道遠(yuǎn)！

[1]尹國杰,鐘艷.大學(xué)英語教學(xué)對高職學(xué)生批判性思維的培養(yǎng)[J].文教資料,2006(02).

[2]批判性思維.好搜百科:http://baike.haosou.com/doc/6117133-6330275.html.

[3]謝祥.走向批判性思維之路[N].經(jīng)濟(jì)參考報(bào),2013-5-24.