◎北京控制工程研究所 王殿佑 馬楠

基于DSpace構(gòu)建航天科技情報(bào)知識管理服務(wù)系統(tǒng)

◎北京控制工程研究所 王殿佑 馬楠

為適應(yīng)航天科技工業(yè)快速發(fā)展的需要，積極探索新的情報(bào)應(yīng)用服務(wù)模式，促進(jìn)情報(bào)研究工作與科研生產(chǎn)管理、重點(diǎn)型號研制以及關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新等緊密結(jié)合，對新時(shí)期的情報(bào)研究工作進(jìn)行深入分析和探討，是切實(shí)提高航天科技情報(bào)工作水平的關(guān)鍵。

當(dāng)前，利用開源軟件數(shù)據(jù)庫平臺，如DSpace、Fedora等，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)來存繳、檢索和共享研究成果與知識產(chǎn)出已成為信息時(shí)代科研生產(chǎn)管理的一種趨勢。隨著航天科技工業(yè)體制改革的逐步深入和科研單位創(chuàng)新意識的不斷提高，航天科技情報(bào)工作越來越受到重視和關(guān)注。如何使航天科技情報(bào)與科研生產(chǎn)管理、重點(diǎn)型號項(xiàng)目研制和關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新等密切結(jié)合，是擺在情報(bào)工作和管理人員面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。

DSpace最初由麻省理工學(xué)院和惠普實(shí)驗(yàn)室開發(fā)，是一種突破性的數(shù)字知識庫系統(tǒng)，可以收集、存儲(chǔ)、索引、保護(hù)和重新分配機(jī)構(gòu)的研究數(shù)據(jù)。DSpace的主要特點(diǎn)可歸納為基于存儲(chǔ)的資產(chǎn)管理、以事件觸發(fā)構(gòu)建的工作流和以分級權(quán)限控制為主的管理體系。利用DSpace構(gòu)建航天科技情報(bào)知識管理服務(wù)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)情報(bào)工作的有效整合、擴(kuò)大利用范圍、提高利用率，使航天科技情報(bào)和技術(shù)資源能夠與現(xiàn)有的技術(shù)創(chuàng)新、成果交流進(jìn)行共享，形成一個(gè)統(tǒng)一的知識資源加工、組織、存儲(chǔ)和發(fā)布管理環(huán)境。

一、航天科技情報(bào)資源的組織

航天科技情報(bào)資源的組織應(yīng)切實(shí)結(jié)合單位的相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行劃分，依據(jù)DSpace資源組織的特點(diǎn)進(jìn)行分層結(jié)構(gòu)組織實(shí)施。例如，可將整個(gè)研究機(jī)構(gòu)看作是一個(gè)大的數(shù)字空間集群，將機(jī)構(gòu)內(nèi)不同技術(shù)中心和管理部門看作是一個(gè)個(gè)社區(qū)，這些社區(qū)提交的數(shù)字化資源稱為館藏。此外，把館藏內(nèi)每條數(shù)據(jù)詳細(xì)的信息看作是數(shù)字條目，構(gòu)成信息的基本存檔單元，代表用戶可訪問的一條具體數(shù)字資源。

DSpace采用描述、管理和結(jié)構(gòu)3種元數(shù)據(jù)類型描述存檔的電子資源，每個(gè)數(shù)字條目都采用都柏林核心元數(shù)據(jù)描述，這些元數(shù)據(jù)都保存在后臺數(shù)據(jù)庫中，元數(shù)據(jù)的描述可滿足大多數(shù)數(shù)字化資源組織的需要。

從情報(bào)組織結(jié)構(gòu)的角度看，依據(jù)DSpace資源分層組織實(shí)施的特點(diǎn)，將具體的一個(gè)單位，如某個(gè)研究院或研究所看作是一個(gè)大的數(shù)字空間集群，再依據(jù)單位內(nèi)部模塊化生產(chǎn)布局和不同專業(yè)技術(shù)中心劃分設(shè)置不同的社區(qū)，如研發(fā)部、市場部、工程部、財(cái)務(wù)部等;社區(qū)可下設(shè)子社區(qū)，如某部件研制中心下設(shè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造和成品試驗(yàn)等子社區(qū);將這些社區(qū)采集到的情報(bào)資源和技術(shù)資料設(shè)為數(shù)字館藏，而具體的情報(bào)信息則對應(yīng)數(shù)字條目，見表1。

二、情報(bào)資源知識存儲(chǔ)功能的實(shí)現(xiàn)

航天科技情報(bào)資源知識存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)了對各社區(qū)情報(bào)技術(shù)資料和知識資源的統(tǒng)一組織集成。功能上主要實(shí)現(xiàn)在線用戶管理，社區(qū)館藏資料管理，館藏資源提交、在線審核和發(fā)布，工作流程設(shè)定以及檢索瀏覽和下載等。

1．在線用戶管理

DSpace采用分級管理權(quán)限，針對不同用戶設(shè)置不同權(quán)限。對一般用戶主要賦予檢索、瀏覽和下載權(quán)限;對各個(gè)中心的兼職情報(bào)人員則可賦予上傳、組織審核和發(fā)布技術(shù)資料及情報(bào)信息，管理本中心技術(shù)人員的權(quán)利;對系統(tǒng)管理員則賦予最高權(quán)限，對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行用戶和資料管理。所有使用情報(bào)知識管理服務(wù)系統(tǒng)的人員默認(rèn)都需要進(jìn)行注冊，并賦予相應(yīng)的權(quán)限。用戶只有獲得相應(yīng)的權(quán)限才能進(jìn)行資料的瀏覽、提交、下載和打印以及進(jìn)行技術(shù)問題探討。

表1 知識資源組織

2．社區(qū)館藏資料管理

社區(qū)館藏按照單位模塊化生產(chǎn)布局和不同專業(yè)技術(shù)劃分，形成各有特色的館藏資料，它們既相互交叉又相互融合。此外，按照技術(shù)專業(yè)又劃分為某分系統(tǒng)技術(shù)、某器件技術(shù)、某生產(chǎn)工藝技術(shù)等資料社區(qū)。經(jīng)單位專家委員會(huì)的梳理，可劃分好技術(shù)流程圖和樹狀圖，并按照知識資源的分層結(jié)構(gòu)展示。

3．館藏資源提交、在線審核和發(fā)布

館藏資源的提交應(yīng)按照單位內(nèi)業(yè)務(wù)工作流程和情報(bào)組織實(shí)施的細(xì)節(jié)，依據(jù)情報(bào)管理的規(guī)章制度制定相應(yīng)的提交、在線審核和發(fā)布策略。根據(jù)每年課題組織實(shí)施的情況，設(shè)置課題用戶組、課題評審組以及組織管理組，每個(gè)組根據(jù)設(shè)置的不同權(quán)限開展工作。

4．工作流程設(shè)定

這是情報(bào)組織實(shí)施管理的核心，只有制定詳細(xì)的工作流程，系統(tǒng)平臺才能根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理組織、實(shí)施和進(jìn)行管理工作。每項(xiàng)流程都有詳細(xì)的節(jié)點(diǎn)、時(shí)間要求、相關(guān)實(shí)施人和負(fù)責(zé)人以及流程組織功能，既能對工作起到監(jiān)督工作，又能順利地自動(dòng)進(jìn)行工作的分配、組織和實(shí)施。

5．檢索瀏覽和下載

為用戶快速發(fā)現(xiàn)知識、快速獲取知識提供途徑。用戶可根據(jù)多種檢索條件，在所有資源、館藏資源以及具體的社區(qū)和館藏中進(jìn)行檢索，也可根據(jù)需要進(jìn)行信息定制和推薦，自動(dòng)對各個(gè)館藏進(jìn)行索引，獲取所要求的資料。

三、情報(bào)知識管理服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建

應(yīng)成立由科研管理部門、情報(bào)中心、網(wǎng)絡(luò)信息中心等多部門參與的情報(bào)知識管理服務(wù)系統(tǒng)籌備組，主要就系統(tǒng)構(gòu)建的環(huán)節(jié)、相應(yīng)的組織管理實(shí)施和運(yùn)行機(jī)制以及規(guī)章制度與條例等展開協(xié)調(diào)，成員主要由相關(guān)參與部門的主要領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人擔(dān)任，籌備組組長由主管情報(bào)的副部長擔(dān)任。

1．主要實(shí)施環(huán)節(jié)

在實(shí)施過程中，首先進(jìn)行相關(guān)資料文獻(xiàn)調(diào)研，了解知識服務(wù)系統(tǒng)興起的背景、特點(diǎn)、功能以及平臺搭建和管理等方面問題，明確相關(guān)政策要求和管理規(guī)定。同時(shí)，對已建成單位進(jìn)行訪談，學(xué)習(xí)成熟經(jīng)驗(yàn)和做法。最后，針對本單位具體情況進(jìn)行需求定位、功能裁剪和制度安排。

2．總體流程

情報(bào)知識管理服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建過程為：先由官方網(wǎng)站下載DSpace;分析DSpace的技術(shù)架構(gòu)和功能，搭建相應(yīng)技術(shù)平臺并對有關(guān)功能進(jìn)行裁剪;修改源代碼，對系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)，填充相應(yīng)測試數(shù)據(jù);成立相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)小組，對系統(tǒng)進(jìn)行管理和數(shù)據(jù)維護(hù)，并從單位整體層面上招募兼職情報(bào)人員，設(shè)立各部門和技術(shù)中心的兼職情報(bào)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行技術(shù)情報(bào)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，主要負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)情報(bào)上傳、審核、發(fā)布等;根據(jù)用戶反饋情況進(jìn)行相應(yīng)改版和調(diào)整，實(shí)時(shí)面向用戶，以服務(wù)為本。

情報(bào)知識管理服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用總體流程為：情報(bào)研究成果由科技人員在線提交并隨即進(jìn)入審核流程;先由研究室、技術(shù)中心的專家進(jìn)行初審，對技術(shù)內(nèi)容和課題專業(yè)進(jìn)行分析，指出問題和不足之處，情報(bào)撰寫人員根據(jù)專家的反饋進(jìn)行修改;經(jīng)反饋并修改后再提交評審，在滿足上報(bào)要求后提交相應(yīng)館藏入庫;最后通過網(wǎng)絡(luò)來發(fā)布瀏覽。

四、幾點(diǎn)思考和建議

情報(bào)知識管理服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵在于突出服務(wù)性，同時(shí)，筆者提出以下幾個(gè)方面的建議。

一是明確系統(tǒng)的定位、目標(biāo)和遠(yuǎn)景。

二是搭建政策支持框架。應(yīng)從機(jī)構(gòu)知識傳播和知識產(chǎn)權(quán)實(shí)施的戰(zhàn)略角度來明確系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能與服務(wù)邊界，理清理順各方職責(zé)和義務(wù);制定具有約束力和懲罰力度的支持系統(tǒng)建設(shè)政策。

三是系統(tǒng)平臺建設(shè)。應(yīng)注重功能和服務(wù)體系的設(shè)計(jì)，首先要對本單位的情報(bào)知識資產(chǎn)關(guān)鍵服務(wù)進(jìn)行需求分析和定位;其次，對國內(nèi)外成功實(shí)施案例進(jìn)行分析，有針對性地選擇相應(yīng)的開源系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)體系。在平臺構(gòu)建策略上，建議采用開源軟件，重新進(jìn)行定制和擴(kuò)展，既可以有效節(jié)約時(shí)間和成本，又可以達(dá)到既定的效果。

四是應(yīng)用推動(dòng)。要加強(qiáng)發(fā)布宣傳，進(jìn)行有關(guān)知識庫管理和使用的政策、服務(wù)宣傳介紹與培訓(xùn);要推廣示范應(yīng)用，在關(guān)鍵部門和關(guān)鍵科研技術(shù)人員當(dāng)中進(jìn)行示范推廣;要形成規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)行資源內(nèi)容的批量轉(zhuǎn)換和采集建設(shè)，豐富知識庫;要給出相應(yīng)的激勵(lì)措施，為積極上傳者和管理人員提供一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

五是知識庫的可持續(xù)服務(wù)。為了持續(xù)發(fā)展，知識庫必須采取以下措施：必須制定內(nèi)容拓展策略和拓展節(jié)奏;開展政策咨詢服務(wù)，明確咨詢服務(wù)的重點(diǎn)以及相關(guān)方的權(quán)益管理;拓展新型服務(wù)，不斷提高個(gè)性化、智能化和專題型技術(shù)情報(bào)服務(wù);完善技術(shù)支持，加強(qiáng)系統(tǒng)平臺管理，開展應(yīng)用咨詢支持和實(shí)現(xiàn)新型服務(wù)，不斷從多方位、多角度滿足科研生產(chǎn)管理和技術(shù)人員的各方面需求。

航天科研機(jī)構(gòu)推進(jìn)航天科技情報(bào)知識管理服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)是順應(yīng)新形勢下信息化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的科技發(fā)展趨勢，積極探討新型科技情報(bào)工作和開展科研信息管理工作的一項(xiàng)有益嘗試與重要舉措。目前，世界范圍內(nèi)的多所重要科研機(jī)構(gòu)都已推行了機(jī)構(gòu)知識庫管理，在實(shí)踐中取得了令人矚目的成就。航天科技情報(bào)知識管理服務(wù)系統(tǒng)可以借鑒這些有益的經(jīng)驗(yàn)，積極吸收國內(nèi)外科研信息管理方面的經(jīng)驗(yàn)和做法，逐步推進(jìn)航天科技情報(bào)工作的組織化、系統(tǒng)化和科學(xué)化，使航天科技情報(bào)工作在新時(shí)代下煥發(fā)新的生命力。?