火熱的O2O

專用車市場和火熱的O2O一樣，都有著高度細分的特點，不知道當專用車遇上O2O會不會發(fā)生美好的事情。

上周的一個晚上，我接到老周一個電話。電話那頭，他略顯亢奮地說：“我準備做一種電腦上、手機上都能下單的洗衣服務。顧客從網(wǎng)站或者手機端下單，我派人上門去取，等衣服洗好之后，我們再給客戶送回去。”我問他，你是想做O2O(Online To Offline)洗衣服務嗎？他停頓了一下，連說了三個“對！”他驚訝于我準確地表述了他想做的事情，但這又似乎是在他的意料之中。

老周一家10多年前從江蘇來到北京，最開始的時候，在團結湖開了一間小店，憑著租借來的干洗機維持生計。慢慢地，他們將客戶面擴大到附近的賓館酒店，開始為賓館和酒店清洗桌布、床上用品。再后來，規(guī)模不斷擴大，在北京郊區(qū)有了廠房，開辦了正規(guī)的洗衣工廠。主要客戶也升級為一些國內外的航空公司，工人們從每天洗滌油膩的桌布變成了洗滌飛機用的毛毯。

老周感興趣的O2O起源于美國，指商家通過互聯(lián)網(wǎng)尋找消費人群，在互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下，準確地表達消費者的需求，并將他們帶到現(xiàn)實中消費產(chǎn)品、服務的一種商業(yè)模式。國內的O2O洗衣市場已經(jīng)有不少大鱷，比如擁有20多年歷史的榮昌洗衣創(chuàng)立了自己的O2O洗衣品牌——e袋洗。2014年11月，e袋洗宣布獲得來自經(jīng)緯創(chuàng)投和SIG共2 000多萬美元的A輪投資。除了e袋洗，還有橫空出世的泰笛洗滌，也宣傳獲得由紅杉資本領投的千萬級美元B輪融資。

老周的企業(yè)經(jīng)過10多年的打拼，在北京的洗滌行業(yè)里也小有名氣。但比起上面2個動輒千萬美元融資的品牌來說，還是有差距的。正當我猶豫著要不要打消他的創(chuàng)業(yè)激情的時候，他補充到：“網(wǎng)站和應用要做成三種語言：英文、韓文和日文，我們只做使館區(qū)的客戶，服務外國朋友……”

當他說到這里的時候，我意識到老周不是一時的沖動。雖然老周學歷不高，但多年的闖蕩所積累的經(jīng)驗卻是從書本上學不來的。他不僅要做O2O，還要引入社區(qū)O2O的概念，并且把市場細分到講日文、韓文的客戶。

在與汽車相關的市場里，已經(jīng)有不少基于O2O打造的產(chǎn)品和服務。比如租車市場的PP租車、寶駕租車等，租客和車主在線上就可以完成雙向選擇；乘用車后市場的e保養(yǎng)、卡拉丁、易捷卡等，車主在電腦前動動鼠標就會有專業(yè)的保養(yǎng)團隊上門為愛車做保養(yǎng)和維護。

專用車市場和火熱的O2O一樣，都有著高度細分的特點，不知道當專用車遇上O2O會不會發(fā)生美好的事情。