曹雨真

隨著改革進入深水區(qū)，中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，公共治理難免會遇到一些復(fù)雜棘手的問題，公共政策的制定和實施會面臨更多的選擇考量，也給公共部門提出了更高的要求。筆者曾對新加坡公共政策執(zhí)行特色進行觀察，他山之石，略作分享。

如何面對不受歡迎的政策，新加坡領(lǐng)導(dǎo)人有長期明確的價值取向，前總理李光耀說：“受歡迎的政府不意味著執(zhí)政時必須時時討好人民，要緊的是，任滿時，政府已經(jīng)執(zhí)行了所有不受歡迎而必要的政策，使國家和人民朝著正確的方向前進。”新加坡勇于推行不受歡迎而必要的政策，這是許多政府想做而很難做到的事。

一是致力政府與民眾之間的相互信任，無信不立?！八髻⑾葳濉钡妹诠帕_馬時代的歷史學(xué)家塔西佗，他指出當(dāng)公權(quán)力失去公信力時，無論發(fā)表什么言論，頒布什么樣的政策，社會都會給與負面評價。換言之，如果政府是受到信任的，好或壞的政策未必都能受到歡迎，但是政府有足夠的底氣去推行不受歡迎的政策。眾所周知，新加坡政府以廉潔建立起來的道德威信，是獲得民眾信任的必要條件，此外它大力發(fā)展經(jīng)濟，從貧窮困頓的第三世界國家躍升成為經(jīng)濟發(fā)達國家;建設(shè)種族多元和諧的社會，讓民眾盡可能地分享社會進步的成果;作為民選政府，應(yīng)盡力兌現(xiàn)向民眾的承諾。李光耀說，“我總是少說我要做的，而爭取比預(yù)期更好的成績?！睅资陙?，民眾在五年一次的大選中確實把信任票投給了執(zhí)政的人民行動黨。

二是構(gòu)建政府與民眾的聯(lián)系管道，從單向走向雙向溝通。筆者曾于2011年探訪油池社區(qū)，正值每周一次的議員接待日，居民反映的問題被詳盡記錄，議員簽字后交由有關(guān)政府部門處理，這樣的接待日每次都會忙碌到半夜。新加坡的社會管理是由政府主導(dǎo)的社區(qū)自治，通過社區(qū)發(fā)展理事會、市鎮(zhèn)理事會、公民咨詢委員會和民眾聯(lián)絡(luò)所管理這些基層組織，執(zhí)政黨和政府與民眾保持著密切的聯(lián)系。如筆者所見的國會議員每周一次會見社區(qū)居民，還有內(nèi)閣部長定期探訪選區(qū)與民眾對話，解疑釋惑，特別是政府專門設(shè)立的民意聯(lián)系組，成為民意吸納和反饋的主要執(zhí)行機構(gòu)。

三是注重政策執(zhí)行的技術(shù)策略，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。新加坡有一支專業(yè)的政治中立的公務(wù)員隊伍，公務(wù)員被賦予一定的空間，對執(zhí)政者面臨的問題保持客觀理性的分析，制定專業(yè)的解決方案。曾任新加坡首席公務(wù)員即常任秘書的嚴崇濤例舉了一個細節(jié)，20世紀70年代，新加坡為解決交通擁堵的問題，決定對車輛進入中心城區(qū)實行收費，由于當(dāng)時普遍的觀念認為公路就是免費的，許多人對此極不理解且相當(dāng)?shù)钟|。據(jù)此，實施辦法做了小小的改變，規(guī)定如果車里有四個人，或者在早上七點鐘以前就可以免費進入。這樣人們從完全抵觸到可以接受，在適應(yīng)的過程中，慢慢有了觀念，開車去市中心就得付出點什么，后來收費政策就得到順利地推行了。

四是強化自身響應(yīng)變革的能力建設(shè)，與不確定的未來共舞。新加坡素來有很強的危機意識，對外界變化保持敏銳的反應(yīng)。曾任首席經(jīng)濟學(xué)家的陳光炎教授說，新加坡人就像是住在不設(shè)隔熱裝置的草房里，能夠感應(yīng)風(fēng)向或氣溫變化，隨時作出相應(yīng)的調(diào)整。新加坡致力于公共部門的應(yīng)變能力建設(shè)，于1995年開始實施21世紀公共服務(wù)計劃。該計劃以期待變革、歡迎變革和執(zhí)行變革為三大支柱，這樣的能力建設(shè)對于政策的靈活調(diào)適與修正完善無疑是必須的。（作者系省委宣傳部文化事業(yè)處處長） （責(zé)編：雷怡安）