袁 媛

（德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東 德州 253034）

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來(lái)，高職院校圖書(shū)館在一定程度上滿(mǎn)足了很多讀者對(duì)圖書(shū)資料信息的需求，但由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息資源呈現(xiàn)出分散和不規(guī)范的模式，也導(dǎo)致讀者在這種信息資源中感覺(jué)無(wú)所適從，這也就對(duì)高職院校圖書(shū)館工作者提出了新的挑戰(zhàn)。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多樣化高職院校圖書(shū)館服務(wù)模式

1.1 高職院校圖書(shū)館由原來(lái)的固定化服務(wù)轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)

圖書(shū)館通過(guò)館內(nèi)的局域網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)相互連接，以全新的方式為學(xué)生和教師服務(wù)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中可不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，隨時(shí)通過(guò)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)到文獻(xiàn)所在的具體位置。

1.2 高職院校圖書(shū)館由原來(lái)的封閉式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放式服務(wù)

在建設(shè)過(guò)程中將圖書(shū)館的局域網(wǎng)絡(luò)納入到本校的校園網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，并在學(xué)校的校園網(wǎng)上建立圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)，保證學(xué)校圖書(shū)館向著立體化和多樣化方向發(fā)展。這種轉(zhuǎn)變，提高了信息數(shù)據(jù)的收集、分類(lèi)整理以及編輯等工作的效率。教師和學(xué)生也可利用這些文獻(xiàn)資源和信息提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。

1.3 高職院校圖書(shū)館由原來(lái)的文獻(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)向信息服務(wù)

這種模式的最大好處是能切實(shí)方便學(xué)生和教師，使師生不管在學(xué)校的哪個(gè)地方，都可以閱覽各種信息，從根本上解決借不到書(shū)的問(wèn)題。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職院校圖書(shū)館創(chuàng)新管理探索

2.1 樹(shù)立用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為讀者服務(wù)的創(chuàng)新理念

當(dāng)前，在圖書(shū)館管理過(guò)程中，讀者第一的理念被廣泛重視，高職院校圖書(shū)館工作人員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)應(yīng)及時(shí)納入圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃當(dāng)中。圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)是一個(gè)巨大且系統(tǒng)的工程，是為學(xué)生和教師提供網(wǎng)絡(luò)化和信息化服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。在建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館過(guò)程中應(yīng)積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷探索和拓展新的服務(wù)方式，這是未來(lái)高職院校圖書(shū)館改革的重要方向，因此，高職院校圖書(shū)館工作者在工作過(guò)程中要真正樹(shù)立起利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為師生服務(wù)的創(chuàng)新理念。

2.2 不斷提供豐富多樣的信息資源

高職院校圖書(shū)館的藏書(shū)數(shù)量和資源結(jié)構(gòu)要能滿(mǎn)足學(xué)校教學(xué)科研需求，同時(shí)還要兼顧學(xué)生的文化娛樂(lè)和興趣愛(ài)好。在辦館經(jīng)費(fèi)有限的情況下，重點(diǎn)選擇與高職院校教育相關(guān)的文獻(xiàn)材料或文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，供師生檢索使用。其次圍繞教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的相關(guān)信息進(jìn)行跟蹤，然后對(duì)其進(jìn)行細(xì)致的篩選和分類(lèi)，最后對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行加工、處理和編輯，制作出一些圖文并茂，豐富多彩的影像系統(tǒng)，形成富有特色的專(zhuān)題信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并將其放在校園網(wǎng)供讀者點(diǎn)擊查閱。

2.3 建立有效信息資源導(dǎo)航系統(tǒng)

互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)術(shù)信息能極大地豐富教師的科研內(nèi)容，已逐漸成為現(xiàn)代教育的重要來(lái)源，但互聯(lián)網(wǎng)上的信息真假難辨，教師和學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上尋找自己所需的信息往往需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，從而影響了這些新資源的有效利用。在這種情況之下，網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)過(guò)程中可針對(duì)師生需求，有組織、有目的的設(shè)立專(zhuān)題鏈接，提供相應(yīng)的導(dǎo)航服務(wù)。針對(duì)教學(xué)新模式，師生往往需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解更多有關(guān)方面的內(nèi)容和信息，這時(shí)圖書(shū)館可在校園網(wǎng)上向師生提供免費(fèi)鏈接，供學(xué)生和教師參考，通過(guò)建立網(wǎng)站導(dǎo)航，引導(dǎo)師生利用網(wǎng)上資源開(kāi)展學(xué)習(xí)和教學(xué)。

2.4 不斷創(chuàng)新圖書(shū)館的管理制度

要想強(qiáng)化圖書(shū)館的管理工作，就要有完善的管理制度作保障。首先，要建立新型的制度體系，建立信息化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化的管理模式，規(guī)范圖書(shū)館管理工作的內(nèi)容、管理職責(zé)以及機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確圖書(shū)館管理的法律規(guī)范，依法規(guī)范工作人員的行為，為管理工作提供良好的保障。其次，建立完善人員管理制度，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和聘用制度，消除圖書(shū)館管理人員鐵飯碗的心理，增加員工危機(jī)感，使其積極工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷完善自身的能力素質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。合理、有效的用人制度對(duì)加強(qiáng)圖書(shū)館的管理具有十分重要的作用。最后，要?jiǎng)?chuàng)新圖書(shū)館的服務(wù)體制，良好的服務(wù)能夠更加方便圖書(shū)借閱人員，使他們更加充分地利用和閱讀館內(nèi)的各種資源。傳統(tǒng)的服務(wù)管理模式，為避免圖書(shū)的流失和破損，在借閱書(shū)籍時(shí)，要經(jīng)過(guò)層層把關(guān)，給讀者帶來(lái)諸多麻煩，造成讀者數(shù)量逐漸減少，要完善服務(wù)管理制度，加強(qiáng)信息化管理，為讀者提供更多的信息資源及良好的服務(wù)環(huán)境，以利于讀者的閱讀和學(xué)習(xí)。

2.5 開(kāi)展交互性的常見(jiàn)問(wèn)題服務(wù)

高職院校圖書(shū)館應(yīng)以師生的需求為核心，不斷加強(qiáng)圖書(shū)館的開(kāi)放性和交互性，開(kāi)展全方位為讀者服務(wù)的新模式。師生在訪問(wèn)學(xué)校圖書(shū)館網(wǎng)站時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的疑問(wèn)，為確保這些問(wèn)題能夠及時(shí)迅速地被解答，消除師生疑慮，圖書(shū)館應(yīng)針對(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題建立功能齊全的答疑系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)一步完善圖書(shū)館的各項(xiàng)功能，加強(qiáng)圖書(shū)館和讀者之間的交流。

3 結(jié) 語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)逐漸被應(yīng)用到學(xué)校圖書(shū)館管理工作的各個(gè)領(lǐng)域之中，采用這種自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行管理成為一種新的管理模式。在這樣的背景下，高職院校圖書(shū)館如何開(kāi)展服務(wù)，如何開(kāi)展創(chuàng)新管理，值得進(jìn)一步探索。