葛道遠

過去20年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻改變了我們的生活方式與習(xí)慣，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正在成為中國經(jīng)濟增長的重要引擎之一。

亞馬遜的數(shù)據(jù)顯示，目前中國海淘市場50%的交易發(fā)生在亞馬遜美國的網(wǎng)站上。2014年對于我們來說是忙碌充實的一年。從8月牽手上海自貿(mào)區(qū)、10月底推出六國直郵、11月在亞馬遜中國網(wǎng)站（Z.cn）上線全中文“海外購“商店、年底首次引入“黑色星期五”海外購物節(jié)，到近期在“海外購”商店增加更多男士服飾鞋靴、推出國際精品女包以及即將上線的精品廚具等更多品類，我們在跨境電商市場上可謂厚積薄發(fā)，獲得業(yè)界及消費者的極大關(guān)注。接下來的2015年，我們將呈現(xiàn)給大家更為精彩的一年，諸多領(lǐng)域會有更多的進展與突破。

跨境電商的“IN”和“OUT”

目前亞馬遜中國已經(jīng)是國內(nèi)擁有最多國際品牌選品的自營電商平臺。依托亞馬遜與全球供應(yīng)商之間建立的信任關(guān)系，亞馬遜中國在海外選品數(shù)量與質(zhì)量方面擁有絕對優(yōu)勢。同時，我們還將極大優(yōu)化消費者在“海外購”商店的購物體驗，包括支付和移動購物等。這是我們稱之為“IN”的部分，也就是把Z.cn打造成為連接中國消費者與國際商品的紐帶，讓Z.cn成為中國消費者挑選國際選品、海淘世界的最佳電商平臺。

對于”O(jiān)UT”部分，目前亞馬遜通過“全球開店”這一項目已向中國賣家開放了美國、加拿大、德國、英國等九大站點，幾乎覆蓋了當今全球所有熱門的經(jīng)濟區(qū)域，其法律法規(guī)比較完善，市場和消費習(xí)慣相對成熟，非常適合品牌商拓展。通過亞馬遜的平臺，中國的賣家可以接觸到全球的消費者。通過亞馬遜的全球物流體系，可以輕松地解決全球配送這一難題。

“Trust”信任第一

2014年中國電商行業(yè)發(fā)生了很多大事。本土電商企業(yè)先后登陸全球市場，這是中國電商行業(yè)走向成熟的標志，也將使行業(yè)競爭更加有序。而媒體報道的電商假貨事件也反映出中國電商行業(yè)仍然存在著一些問題，也提醒著亞馬遜要堅決把消費者的利益放在第一位，更加珍惜消費者對亞馬遜的信任。

亞馬遜從來不懼怕競爭，我們希望通過合理的競爭，讓行業(yè)更健康的發(fā)展，讓消費者得到更多實惠。秉承“顧客至上”的原則，亞馬遜在做到產(chǎn)品低價、物流高效的同時，也會永遠把產(chǎn)品的質(zhì)量放到第一位。

“Fast Delivery”遞送無優(yōu)

選品的豐富性和產(chǎn)品品質(zhì)是電商的生命線，但只有依靠強大的物流體系支持，這些好產(chǎn)品才能進入更多消費者的生活。從全球范圍來看，亞馬遜已經(jīng)在亞洲、北美、歐洲和大洋洲等13個國家建立業(yè)務(wù)站點，全球96大運營中心和遍布全球的物流體系已經(jīng)打造了一個線上的“電子絲綢之路”。

2014年是亞馬遜中國全面發(fā)力的一年。2015年是我們在中國下一個十年的開始。我們期待著“長風(fēng)破浪會有時”，迎接并引領(lǐng)電子商務(wù)的下一站。

（作者系亞馬遜中國總裁）