于志剛

這幾天，綏濱縣福興鄉(xiāng)同仁村村民劉老漢懸在心里的一塊石頭終于落地了。

前段時(shí)間，他的兩個(gè)兒子因?yàn)橥恋丶m紛鬧得不可開(kāi)交。在劉老漢眼里，手心手背都是肉，說(shuō)誰(shuí)都不好。為了家庭和睦，他抱著試試看的心態(tài)來(lái)到村里的“說(shuō)事室”，把事情的前因后果跟接待他的包村鄉(xiāng)干部念叨了一遍。包村鄉(xiāng)干部聽(tīng)罷當(dāng)場(chǎng)表態(tài)：“一定給你一個(gè)滿意的答復(fù)?！睕](méi)過(guò)三天，劉家哥兒倆被請(qǐng)到“說(shuō)事室”，由鄉(xiāng)司法所所長(zhǎng)為他們調(diào)解。最后，哥兒倆冰釋前嫌。

為進(jìn)一步搭建村級(jí)黨組織聯(lián)系群眾的橋梁，發(fā)揮村級(jí)黨組織服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，綏濱縣福興鄉(xiāng)利用村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所成立了村民“說(shuō)事室”。凡有困難、矛盾、糾紛、意見(jiàn)和建議的村民，都可到“說(shuō)事室”和包村鄉(xiāng)干部、值班村干部懇談?wù)f事。

在具體工作中，他們主要采取以下做法：

一是干部問(wèn)事。村干部采取逢會(huì)必問(wèn)的形式，利用村民聚集在一起的時(shí)間，主動(dòng)征求群眾意見(jiàn)。同時(shí)，村干部做好記錄，以便隨后研究處理。

二是村民說(shuō)事。每月25日為村民“說(shuō)事日”，由鄉(xiāng)政府相關(guān)部門工作人員到“說(shuō)事室”召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，接待群眾，為村民答疑解惑；其他時(shí)間由調(diào)解人員負(fù)責(zé)接待。

三是集中議事。對(duì)群眾所說(shuō)的事情進(jìn)行分類，分清哪些問(wèn)題比較簡(jiǎn)單可以立即辦理，哪些問(wèn)題比較復(fù)雜需要分步解決，哪些是村里能辦的事，哪些是需要上級(jí)辦的事。

四是及時(shí)辦事。對(duì)能立即辦的事，馬上明確責(zé)任人著手辦理，特別是一些矛盾糾紛需要現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處的，立即安排人員設(shè)法解決；對(duì)比較復(fù)雜的問(wèn)題，提交聯(lián)席會(huì)議溝通研究；對(duì)參加聯(lián)席會(huì)議的單位也無(wú)法辦結(jié)的問(wèn)題，以建議書的形式上報(bào)鄉(xiāng)黨委。

五是定期評(píng)事。每季度末的“說(shuō)事日”是“評(píng)事日”，由村干部向黨員和群眾代表通報(bào)問(wèn)事、說(shuō)事、議事、辦事情況，并對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行評(píng)議和測(cè)評(píng)。

通過(guò)村民說(shuō)事、干部聽(tīng)事、解決難事，一間間小小的“說(shuō)事室”變成了群眾的“順氣室”“解困室”，說(shuō)消了民怨，說(shuō)攏了民心，說(shuō)出了和諧。

（作者系綏濱縣委組織部干部）