畢長青

PDCA循環(huán)管理模式下護(hù)理人員繼續(xù)教育的效果觀察

畢長青

目的探討PDCA循環(huán)管理模式下護(hù)理人員繼續(xù)教育的效果。方法選取2015年6月～2016年6月我科室正畸科的100例護(hù)理工作人員作為研究對象，根據(jù)管理模式的不同，將其分為對照組（n=50）和觀察組（n=50 ），對照組采用常規(guī)管理模式，觀察組在PDCA循環(huán)模式下對護(hù)理人員進(jìn)行繼續(xù)教育，觀察分析兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量和認(rèn)知度。結(jié)果觀察組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量和認(rèn)知度均高于對照組，兩組對比，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0．05）。結(jié)論PDCA循環(huán)管理模式下護(hù)理人員繼續(xù)教育具有較大的意義。

PDCA循環(huán)管理模式；繼續(xù)教育；臨床效果

繼續(xù)教育是為了進(jìn)一步的擴(kuò)充護(hù)理人員的專業(yè)知識，護(hù)理學(xué)繼續(xù)教育指對畢業(yè)后的護(hù)理人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)后，進(jìn)一步的學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)以及新方法的終身性護(hù)理教育[1]。為此，選取2015年6月～2016年6月我科室正畸科的100例護(hù)理工作人員作為研究對象進(jìn)行分析，內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年6月～2016年6月我科室正畸科的100例護(hù)理工作人員作為研究對象，根據(jù)管理模式的不同，將其分為對照組（n=50）和觀察組（n=50），護(hù)理人員：均為女性，年齡20～39歲，平均年齡（28.6±6.3）歲，學(xué)歷：本科13名，大專26名，中專11名；職稱：護(hù)師15名，護(hù)師15名，護(hù)士20名；觀察組護(hù)理人員：均為女性，年齡19～37歲，平均年齡（27.4±5.6）歲；學(xué)歷：本科15名，大專25名，中專10名；職稱：護(hù)師16名，護(hù)師17名，護(hù)士17名；兩組護(hù)理人員一般資料比較，差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)管理模式。護(hù)理人員開展基礎(chǔ)的護(hù)理工作，護(hù)理人員除了日常工作外，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。

觀察組在PDCA循環(huán)模式下對護(hù)理人員進(jìn)行繼續(xù)教育，該模式分為計劃、執(zhí)行、檢查和處理等；計劃：主要包括培訓(xùn)內(nèi)容、方式、組織者、地點、師資等做好詳細(xì)的計劃，護(hù)理部要定期的對教學(xué)管理程度進(jìn)行考核，成立護(hù)理示范教室，多媒體教室，開展多媒體授課；建立科室護(hù)理操作培訓(xùn)組，通過對科室內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行層層選拔，選操作能手組成科室護(hù)理操作培訓(xùn)組，在各個臨床科室選取1名操作帶教能力較強(qiáng)的護(hù)士為科室操作帶教員，與護(hù)士長合作，共同開展操作培訓(xùn)工作[2]。執(zhí)行：護(hù)士人員要熟練地掌握護(hù)理相關(guān)知識，成立科室護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化程序的網(wǎng)站，使科室的護(hù)理人員能夠熟悉護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，另外，可將標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理操作流程做成小冊子，在本科室發(fā)放，使護(hù)理人員能夠熟練地掌握如何評估患者的病情，較好較快地準(zhǔn)備患者的需要和物品和醫(yī)生需要的物品，積極地配合醫(yī)生[3]；定期制作護(hù)理操作視頻，根據(jù)護(hù)理人員的操作標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部的帶教老師進(jìn)行細(xì)致化的講述，統(tǒng)一各項護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)[4]；檢查：定期對護(hù)理人員的儀容儀表，相關(guān)操作，即為護(hù)理人員對患者病情的評估，對護(hù)理環(huán)境的敏感程度，對護(hù)理物品的熟悉程度，在實施護(hù)理工作前的工作準(zhǔn)備情況，與患者的溝通技巧和溝通內(nèi)容，在進(jìn)行操作過程中的突發(fā)事件應(yīng)急能力，都進(jìn)行考核。處理：針對考核中患者出現(xiàn)的問題，采取相對應(yīng)的措施，作為PDCA循環(huán)的發(fā)展動力和依據(jù)，解決問題；通過護(hù)士長的反饋信息，制定合理有效的措施，積極的帶動護(hù)理人員的學(xué)習(xí)積極性和工作積極性，提升護(hù)理質(zhì)量[5]。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

兩組患者治療的數(shù)據(jù)用SPSS 20.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量等指標(biāo)數(shù)據(jù)，采用t檢驗，用“%”表示兩組護(hù)理人員的認(rèn)知度，采用χ2檢驗，以P ＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 觀察分析兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量

兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量均有所改善，其中，觀察組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量均優(yōu)于對照組，兩組比較，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P ＜0.05），詳細(xì)內(nèi)容如表1所示。

2.2 觀察分析兩組護(hù)理人員的認(rèn)知度

兩組護(hù)理人員的認(rèn)知度均有所改善，其中，觀察組護(hù)理人員的認(rèn)知度均高于對照組，兩組比較，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），詳細(xì)內(nèi)容如表2所示。

表1 兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量（±s）

表1 兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量（±s）

組別 例數(shù) 理論（分） 實踐（分） 綜合（分）對照組 50 83.2±2.5 81.7±2.1 81.4±2.3觀察組 50 95.3±3.6 96.6±1.9 93.5±4.9 t - 19.52 37.20 15.81 P - ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

表2 兩組護(hù)理人員的認(rèn)知度 [n（%）]

3 討論

PDCA循環(huán)模式主要是由計劃、執(zhí)行、檢查和處理等模式組成，該管理模式具有程序化和管理化等優(yōu)點，是一種循環(huán)的工作過程，提高護(hù)理人員之間的互動，增強(qiáng)了護(hù)理效果[6]。

在PDCA循環(huán)模式下對護(hù)理人員進(jìn)行繼續(xù)教育具有較多的優(yōu)點，可較好地提高護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量管理意識，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的護(hù)理思想觀念，增強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量意識，使護(hù)理人員能夠做好自身，較好地提高護(hù)理人員的操作能力、評估能力、溝通能力、病情觀察能力、無菌觀念等，使護(hù)理人員的操作更加程序化和規(guī)范化，使醫(yī)院的護(hù)理技能操作質(zhì)量努力邁上一個新的高度，同時，可積極的提高護(hù)理人員的學(xué)習(xí)積極性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)氣氛，使護(hù)理人員能夠勇于創(chuàng)新，在整個學(xué)習(xí)的過程中與其他護(hù)理人員進(jìn)行較好的交流，加強(qiáng)人與人之間的合作，提高護(hù)理人員之間的協(xié)助精神，自我表達(dá)能力，分析問題的能力和解決問題的能力，最大程度上規(guī)范了護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)操作流程[7-8]。

綜上所述，PDCA循環(huán)管理模式下護(hù)理人員繼續(xù)教育具有重要的意義，可較好地提高護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量，操作技術(shù)水平認(rèn)知度，提高護(hù)理人員的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)更多的高素質(zhì)護(hù)理人才，值得臨床信賴和采納。

[1]沈振鋒，程思． 全面質(zhì)量管理視域下的學(xué)分互認(rèn)質(zhì)量保障[J]． 高等繼續(xù)教育學(xué)報，2015，28（3）：21-25．

[2]李玉虎． PDCA循環(huán)管理法在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作中的實際應(yīng)用效果分析[J]． 中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2016，13（19）：83-86．

[3]周淑芳． PDCA循環(huán)管理方法在護(hù)理繼續(xù)教育管理中的運用[J]．醫(yī)學(xué)信息，2016，29（7）：58-59．

[4]付馨，陳長征． 基于PDCA理論的手術(shù)室護(hù)士學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計研究[J]． 醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2015，36（5）：66-69．

[5]石佳娜，黃萍，應(yīng)茵． PDCA原理在提升藥師繼續(xù)教育管理中的應(yīng)用[J]． 中國藥業(yè)，2014，23（11）：49，50．

[6]陳翠． 運用PDCA循環(huán)管理對高海拔地區(qū)血液透析患者實施健康教育的體會[J]． 吉林醫(yī)學(xué)，2015，36（5）：1013．

[7]賈金平，劉艷平，周艷． 淺談PDCA循環(huán)管理在產(chǎn)婦出院前健康教育中的運用[J]． 國際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報，2016，22（11）：1650-1653．

[8]王蕾，李汝珂，陳萬芳． PDCA循環(huán)管理在護(hù)理實習(xí)生帶教中的應(yīng)用分析[J]． 中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2015，7（11）：13-14．

PDCA Cycle Management Model Under the Effect of the Nursing Staff to Continue Education

BI Changqing Orthodontic Department, Stomatological Hospital of Jilin University, Changchun Jilin 130021, China

ObjectiveTo explore the effect of continuing education of nurses under PDCA cycle management mode.MethodsFrom June 2015 to June 2016, 100 nurses in orthodontics department were divided into control group (n=50) and observation group (n=50) according to the different management modes. The control group adopted routine management model. The observation group continued to educate nurses in PDCA cycle mode, and observed and analyzed the nursing quality and cognition of the two groups of nurses.ResultsThe observation group of the quality of care and recognition of nursing staff is far higher than the control group, the difference was statistically significant (P＜0.05).ConclusionThe PDCA cycle management mode of nursing personnel to continue education has great signifcance.

PDCA cycle management model, Continue to education, Clinical efect

G197

A

1674-9308（2016）35-0001-02

10．3969/j．issn．1674-9308．2016．35．001

吉林大學(xué)口腔醫(yī)院正畸科，吉林 長春 130021