于慧君

（作者單位：河南師范大學(xué)文學(xué)院）

“災(zāi)難報(bào)道”存在的問題及應(yīng)對(duì)措施

于慧君

（作者單位：河南師范大學(xué)文學(xué)院）

摘 要：目前我國災(zāi)難報(bào)道存在著一些如報(bào)道內(nèi)容不真實(shí)、報(bào)道過程中人文關(guān)懷缺失、報(bào)道視角偏離重心等問題，本文主要分析此類問題并提出應(yīng)對(duì)措施，以促進(jìn)新聞業(yè)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：災(zāi)難報(bào)道；真實(shí)性；人文關(guān)懷；管理規(guī)范

媒介環(huán)境的改善是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，在報(bào)道的新聞?wù)鎸?shí)性、人文關(guān)懷、報(bào)道視角方面，我國的災(zāi)難報(bào)道無論是報(bào)道方式，還是管理制度，都還需進(jìn)一步的規(guī)范。

1 災(zāi)難報(bào)道問題的顯現(xiàn)

1.1 報(bào)道內(nèi)容不真實(shí)

由于災(zāi)難性報(bào)道前期準(zhǔn)備不充分、時(shí)間緊迫、技術(shù)難度大等原因，有時(shí)并不能完全滿足受眾的知情需求，為使受眾在第一時(shí)間接收到消息，一些媒體會(huì)不經(jīng)核實(shí)便隨意將新聞發(fā)布，結(jié)果，新聞的真實(shí)性不能夠保證。這方面有以下兩點(diǎn)表現(xiàn)。

其一，新聞報(bào)道一味迎合受眾心理，內(nèi)容故意煽情或故意夸大。汶川地震中，母愛短信“親愛的寶貝，如果你能活著，一定要記住媽媽愛你”。后來被證實(shí)這只是網(wǎng)上一傳再傳的虛構(gòu)故事；2015年6月2日，湖北日?qǐng)?bào)就錯(cuò)報(bào)國務(wù)院對(duì)長江客輪傾覆定性致歉。根據(jù)李普曼提出的“擬態(tài)環(huán)境”概念則知，群眾往往會(huì)放大所獲取的新聞信息，失實(shí)的報(bào)道更是將事態(tài)的嚴(yán)重性無限放大。此外，大眾傳播具有環(huán)境監(jiān)視功能，具有公信力并能夠引導(dǎo)輿論，因此，媒體的不真實(shí)報(bào)道極易造成民眾恐慌，增加社會(huì)不穩(wěn)定因素。

其二，媒體的固有思維模式和報(bào)道框架使災(zāi)難性報(bào)道千篇一律，或把子虛烏有的事情扣帽子、下定義，這種行為造成的影響是難以消除的，所以災(zāi)難報(bào)道中這種固有思維模式和報(bào)道框架的使用應(yīng)該慎之又慎。

1.2 報(bào)道過程缺失人文關(guān)懷

符合新聞倫理的新聞才是好新聞，報(bào)道中體現(xiàn)出“人文關(guān)懷”會(huì)使報(bào)道更具人情味，更能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮聚攏民心的作用。所以說，記者在災(zāi)難報(bào)道中的拍攝鏡頭、報(bào)道的內(nèi)容和方式都是需要一種極為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去完成的，而現(xiàn)在的媒體在此方面還有所欠缺。

其一，報(bào)道過程中人情味的寡淡。汶川地震中，某電視臺(tái)記者在直播節(jié)目中冷漠地問一位已失去父母和女兒等十名親人的女民警蔣敏救人時(shí)是否會(huì)想起自己的親人；一些記者會(huì)因節(jié)目需要強(qiáng)迫災(zāi)民回憶災(zāi)難發(fā)生時(shí)的恐懼與失去親人的痛苦；甚至有的記者為了取景的方便讓旁邊救援人員“讓一讓”。面對(duì)一場(chǎng)災(zāi)難，媒體和記者需要滿足受眾的知情權(quán)，但卻不能將災(zāi)民所承受著的身體與心理的狀態(tài)置于次要位置，媒體的揭傷疤行為是新聞倫理缺失、不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

其二，細(xì)節(jié)鏡頭的放大。充滿刺激性的畫面的視覺沖擊力強(qiáng)，給人印象深刻，因此，逝者冰冷的雙手、飛機(jī)的殘骸、鮮血淋漓傷員多作為媒體的選擇。當(dāng)此類信息一次次通過畫面和版面?zhèn)鬟f給受眾時(shí)，受眾多次經(jīng)受著這種恐怖鏡頭和言語的刺激，恐懼與慌亂再次放大，以這樣一種方式展示災(zāi)難是對(duì)已逝者的不尊重，同時(shí)也會(huì)對(duì)受眾心靈造成傷害。

1.3 報(bào)道視角偏離重心

媒體在災(zāi)難報(bào)道中應(yīng)該精選出合適的報(bào)道視角，發(fā)揮紐帶作用，達(dá)到“力往一處使”的效果。簡言之，受災(zāi)情況、救災(zāi)進(jìn)度、需要哪些幫助等都應(yīng)該是報(bào)道的重點(diǎn)，顯然不是借慈善做廣告的企業(yè)，不是用套話部署指揮的官員，也不是沉浸在失去親人悲痛當(dāng)中的人們，更不是標(biāo)榜敬業(yè)自我推銷的媒體人，媒體的鏡頭應(yīng)該也只能對(duì)準(zhǔn)災(zāi)區(qū)、災(zāi)民和救援者[1]。媒體傳達(dá)的聲音不應(yīng)重心偏離，要避免無關(guān)議題沖淡與災(zāi)情相關(guān)的議題的情況。

反觀日本一些媒體的災(zāi)難報(bào)道，救援人數(shù)、死亡人數(shù)、專家分析、避難者的采訪鏡頭是整個(gè)報(bào)道的主體。長期在日本工作生活的媒體人陳言說：災(zāi)難最初發(fā)生時(shí)，主播和前方記者的聲音偶然略有顫抖，但殘忍的死亡、失態(tài)的呼號(hào)或過度的淚水、昏厥則從未被呈現(xiàn)?！斑@種風(fēng)格使得觀眾沒有大的情感波動(dòng)，更沒有恐懼和逃避，再加上信息非常及時(shí)透明，人心才能迅速得以穩(wěn)定。[2]”

2 災(zāi)難報(bào)道問題的應(yīng)對(duì)

加強(qiáng)社會(huì)言論的自由開放，提高事件透明度。言論的不透明在災(zāi)難發(fā)生時(shí)產(chǎn)生的惡劣影響是平時(shí)的兩倍。事實(shí)不公開只能徒增群眾的恐懼、助長虛假消息的傳播。謠言止于公開，因此，媒體在災(zāi)難發(fā)生時(shí)及時(shí)、有效地傳達(dá)信息對(duì)整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定起到積極的作用。

提高新聞從業(yè)人員人文關(guān)懷的素養(yǎng)。新聞價(jià)值的高度與倫理抉擇的難度緊密相關(guān)，也因此，我們更應(yīng)該從倫理的角度對(duì)災(zāi)難報(bào)道進(jìn)行深入思考。記者在報(bào)道災(zāi)難時(shí)，無論是處理新聞性與道德倫理，還是在滿足知情權(quán)和保護(hù)隱私權(quán)之間作出合理的選擇，都要“有所為有所不為”。一個(gè)專業(yè)素質(zhì)過硬且具有人文關(guān)懷素養(yǎng)的記者才是一名合格的記者。

注重災(zāi)難報(bào)道具體管理規(guī)范的制定。災(zāi)難報(bào)道涉及的問題多，如抗災(zāi)救災(zāi)人員及采訪記者的人身和財(cái)產(chǎn)安全問題、公民個(gè)人的隱私問題、政府的法律責(zé)任問題、媒體的公共責(zé)任與市場(chǎng)利益追求的關(guān)系問題等[3]。媒體快速、準(zhǔn)確、有效、科學(xué)、合理地報(bào)道災(zāi)難，需要作為救災(zāi)主導(dǎo)力量的政府協(xié)調(diào)各方關(guān)系，制定一套可行的管理規(guī)定，有效地管理與規(guī)范媒體的災(zāi)難報(bào)道，這對(duì)拯救生命、減少損失、穩(wěn)定人心，都具有關(guān)鍵作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳力丹.解析中國新聞傳播學(xué)[M].北京:人民日?qǐng)?bào)出版社,2014:82-89.

[2]陳力丹.日本媒體的災(zāi)難報(bào)道讓我們反省[J].青年記者,2011,(4):41-42.

[3]趙山山.西方國家對(duì)媒體災(zāi)難報(bào)道的管理[J].新聞愛好者,2010,(12):70-72.