陳榕健

（汕尾市職業(yè)技術(shù)學(xué)校 廣東汕尾 516600）

案例教學(xué)法在中職市場營銷教學(xué)中的運用

陳榕健

（汕尾市職業(yè)技術(shù)學(xué)校 廣東汕尾 516600）

市場營銷學(xué)課程是一門應(yīng)用性和實踐性較強(qiáng)的學(xué)科，采用案例教學(xué)法能夠提高教學(xué)效果，采用案例教學(xué)能夠使學(xué)生從實際問題出發(fā)加深對理論知識的理解。本文主要分析運用案例教學(xué)法的必要性和實施方法。

市場營銷 案例教學(xué)法 教學(xué)

市場營銷學(xué)課程是一門應(yīng)用性和實踐性較強(qiáng)的學(xué)科。傳統(tǒng)的教學(xué)方法把教師作為教學(xué)的主體，扮演著傳授知識者角色，這不利于培養(yǎng)中職學(xué)生的解決實際問題的能力。為了使中職學(xué)生能夠?qū)I銷理論轉(zhuǎn)化為實際的應(yīng)用能力，應(yīng)當(dāng)采用案例教學(xué)法，案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，可以強(qiáng)化學(xué)生教學(xué)活動的主體意識，加強(qiáng)對學(xué)生自學(xué)能力、獨立分析和解決問題能力、創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

一、中職市場營銷課程中運用案例教學(xué)法的必要性

1.能夠充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性

進(jìn)行案例教學(xué)是一種由注入式轉(zhuǎn)向啟發(fā)式教學(xué)方法的改革。在教學(xué)過程中，案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體進(jìn)行教學(xué)活動，教師則側(cè)重發(fā)揮指導(dǎo)的作用。在教學(xué)過程中，教師鼓勵學(xué)生自由討論、大膽提問，對問題的分析、解決不設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案，只要學(xué)生分析符合邏輯，教師便予以肯定，以此來調(diào)動學(xué)生的積極性。運用案例教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生就會成了主動的、積極的知識探索者，提升了自主學(xué)習(xí)的效果。

2.有利于培養(yǎng)學(xué)生獨立思考和解決問題的能力

中職市場營銷課程是一門實踐型、應(yīng)用型學(xué)科，著重培養(yǎng)和提升學(xué)生解決實際工作問題的能力，包括市場調(diào)查與分析能力、營銷策劃與管理能力、溝通表達(dá)能力和文案寫作能力等。在中職學(xué)校，市場營銷課程應(yīng)需要強(qiáng)化學(xué)生利用營銷技能來解決實際問題。在中職將案例教學(xué)引入市場營銷課堂，使教學(xué)過程生動、形象。讓學(xué)生去思考、去創(chuàng)新，促使學(xué)生加深對知識的理解，利用理論解決實際問題，把知識轉(zhuǎn)化為能力，學(xué)生自身營銷技能等到進(jìn)一步的提升。

3.能夠建立良好的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系

在案例教學(xué)法中，教師不再唱獨角戲，而是扮演課堂協(xié)調(diào)者的角色，學(xué)生也從被動的接聽者變?yōu)檎n堂的主要參與者。在案例討論的過程中，學(xué)生發(fā)揚團(tuán)隊合作精神，出謀劃策共同解決問題。教師在討論中發(fā)揮組織和引導(dǎo)的作用，通過學(xué)生與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的互動，強(qiáng)化教學(xué)內(nèi)容。案例教學(xué)法回歸到以學(xué)生為中心的“學(xué)生本位”，教與學(xué)的過程師生共同參與、相互作用，能夠創(chuàng)造性地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，在整個過程中，教師不再是單純的知識傳授者。

二、案例教學(xué)過程的組織實施方法

在市場營銷教學(xué)中，運用案例教學(xué)，輔以學(xué)生積極嘗試相結(jié)合的方法，努力實現(xiàn)教學(xué)良好效果。

（一）精選優(yōu)秀案例是案例教學(xué)法的關(guān)鍵步驟

上好案例教學(xué)課，首先就要選擇好的案例，這是第一步，也是最關(guān)鍵的一步。恰當(dāng)?shù)陌咐怯行нM(jìn)行案例教學(xué)的前提，應(yīng)遵循以下幾點原則：

1.案例選擇要注重典型性。就是案例的選擇應(yīng)選擇具有一定的代表性而非泛泛而談，具有一定啟發(fā)性、疑難性的案例。只有具有典型性才能具有說服力，才能啟迪智慧、啟發(fā)思維。

2.案例的選擇要注重時效性。在同等條件下，相比年代久遠(yuǎn)的案例，近期發(fā)生的案例更易于學(xué)生理解，因為政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等接近相似。

3.案例的選擇要注重趣味性。就是說案例的敘述過程應(yīng)清楚明白，事件過程應(yīng)完整，同時考慮能引起學(xué)生的興趣。趣味性課啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

4.案例的選擇注重相關(guān)性。教師選擇的案例應(yīng)與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)。

如在講授營銷環(huán)境時，可選用“長城”潤滑油構(gòu)筑國貨長城等經(jīng)典案例；在講授企業(yè)戰(zhàn)略時，可選用“江蘇江奎集團(tuán)市場戰(zhàn)略選擇”、“由多元化到專業(yè)化的萬科集團(tuán)”、“所向披靡的英特爾”等題材。在講授市場細(xì)分篇時，可選用“可口可樂細(xì)分新市場”、“喜力”啤酒的市場策略、“摩托羅拉”的品牌細(xì)分等案例。

（二）做好課堂教學(xué)的組織是實施案例教學(xué)法的保障

在整個課堂教學(xué)實施中.教師的角色也要從傳統(tǒng)的“知識傳授者”向“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”轉(zhuǎn)變.學(xué)生從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，可以有效的調(diào)動“教”與“學(xué)”的積極性主要體現(xiàn)在以下環(huán)節(jié)：

1.教師的角色是指導(dǎo)者和推動者

在案例教學(xué)中，教師的角色是指導(dǎo)者和推動者，其角色定位是要領(lǐng)導(dǎo)案例教學(xué)的全過程。課堂上教師要領(lǐng)導(dǎo)案例討論過程，不僅要引導(dǎo)學(xué)生去思考、去爭辯、去作出決策和選擇、去解決案例中的特定問題，進(jìn)而從案例中獲得某種經(jīng)歷和感悟，而且要引導(dǎo)學(xué)生探尋特定案例情景復(fù)雜性的過程及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的多種可能性。

2.以學(xué)生為主，分組討論

教師首先結(jié)合課本內(nèi)容，應(yīng)用案例引入，提出問題，再讓學(xué)生分組討論，各抒己見，說明方案，各組努力。集思廣益，共同解決案例提出的問題。最后對案例中關(guān)鍵問題進(jìn)行聚焦式討論，通過對決策方案的比較形成新的認(rèn)識。每次進(jìn)行案例分析時，都要通過小組討論.得出成績。

3.代表發(fā)言，集體交流

通過小組討論，各小組可以選出代表發(fā)言，對不同意見可展開討論，教師注意加強(qiáng)引導(dǎo)。集體交流是案例教學(xué)的高潮，是形成教學(xué)效果的重要環(huán)節(jié)。教師要重點引導(dǎo)學(xué)生將營銷實踐與營銷原理進(jìn)行結(jié)合，對學(xué)生的意見和思想進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和總結(jié).使學(xué)生夠能通過自己的思維方式解決問題.可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開發(fā)學(xué)生的思維能力和實踐能力。

（三）盡可能地創(chuàng)設(shè)案例教學(xué)壞境

進(jìn)行案例分析與討論的實訓(xùn)活動。一般不同于課堂講課的教學(xué)形式，它是以假設(shè)的企業(yè)經(jīng)營活動來探討營銷中的問題。因此在有可能的情況下，最好將面向黑板、講臺的課桌，圍成馬蹄形或會議辦公形，教師位置不要在講臺上而要在學(xué)生之中。這種形式上的改變有利于消除心理障礙，創(chuàng)造一種以學(xué)生為主體的良好環(huán)境氣氛。

案例教學(xué)法的教學(xué)功能強(qiáng)大，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增加了對實踐情景的感受，有助于學(xué)生的獨立思考以及主動學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

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