謝 禎

（海西晨報(bào)社，福建 廈門 361009）

提高輿論引導(dǎo)能力的策略探究

謝 禎

（海西晨報(bào)社，福建 廈門 361009）

當(dāng)前正處于市場經(jīng)濟(jì)下社會矛盾凸顯的關(guān)鍵時(shí)期，如何提高輿論引導(dǎo)能力，成了當(dāng)前新聞宣傳工作中一個非常重要的議題。筆者的觀點(diǎn)是，不能舉著空槍吶喊，要想在市場經(jīng)濟(jì)條件下做好輿論引導(dǎo)，一定要加大投入。當(dāng)然，這包括媒體本身的經(jīng)濟(jì)投入以及記者新聞責(zé)任和社會良知的投入。新聞良知、社會責(zé)任、信息組織、尋找冰點(diǎn)，我們或許可以通過這幾個方面，對這個議題進(jìn)行探討。

新聞良知；社會責(zé)任；投入

一、金錢不能衡量社會責(zé)任

如何在市場經(jīng)濟(jì)條件下擺脫金錢的誘惑，從而堅(jiān)持記者的社會責(zé)任及輿論的正確引導(dǎo)，作為一名在基層干了8年社會記者如今又分管社會新聞的新聞工作者，筆者深有體會。

“給你個人2000元，不要發(fā)報(bào)道行嗎？”多年前的一次采訪，一家民營醫(yī)院的老板這樣對筆者說，但筆者沒有點(diǎn)頭。次日報(bào)道見報(bào)了，而且矛頭直指醫(yī)院。醫(yī)院派人非常惱火地找到筆者說：“你小心點(diǎn)，黑道白道我們都有關(guān)系?！钡P者和所在報(bào)社并沒有被對方囂張的氣勢所嚇倒，接下來繼續(xù)著這篇新聞的后續(xù)報(bào)道。但在后續(xù)報(bào)道中，筆者公正客觀的報(bào)道，以及深入采訪后方方面面問題的呈現(xiàn)，并沒有給當(dāng)事醫(yī)院“加壓”，反而算是對網(wǎng)絡(luò)亂傳的一種解讀。事后不管是投訴人還是醫(yī)院，都對這組后續(xù)非常滿意。而這組報(bào)道，也被數(shù)家中央媒體轉(zhuǎn)載或深入報(bào)道。

如今，越來越多的“廣告關(guān)系戶”，讓做社會新聞的記者出門采訪前，往往都會在心里先弱弱地問：“對方會不會是廣告客戶？”而這種思維的存在，往往讓記者身在事件當(dāng)中時(shí)，變得有些搖擺或不夠深入。因?yàn)椤皵栏濉被颉安稽c(diǎn)名”是媒體為了保護(hù)“廣告關(guān)系戶”而不得不祭出的招數(shù)。

要解決輿論監(jiān)督與“廣告關(guān)系戶”之間的矛盾，除了要理性深入采訪外，還要媒體領(lǐng)導(dǎo)班子對新聞的判斷，不能一味遷就“關(guān)系戶”，這樣在害了自己公信力的同時(shí)，往往也害了“關(guān)系戶”。只有深入、客觀的報(bào)道，或適當(dāng)讓“關(guān)系戶”多一些解釋，解決事情的過程或方法會得到公眾認(rèn)可的。如果本地媒體緘默不語，讓外地媒體捕風(fēng)捉影，再加上互聯(lián)網(wǎng)上的隨意炒作，反而讓當(dāng)事單位受到更大的傷害。

二、社會良知需要大投入

做媒體做記者，是否有社會良知這非常重要。但為了做好這一點(diǎn)，往往要大投入，而且不能太計(jì)較產(chǎn)出。

為了更好地服務(wù)讀者，之前筆者用個人的手機(jī)開通了“法援熱線”，并在報(bào)紙上推出每日專欄——《謝禎法援》，把“為讀者服務(wù)”放在首位，幫忙讀者解決勞動糾紛、消費(fèi)糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛甚至家庭糾紛等涉及的法律問題。

在這座讀者與法律工作者之間的橋梁架起的兩年多來，不分白天黑夜，不分平時(shí)周末，作為唯一的掌線人，筆者共接聽了8000多通求助電話，另有600多篇法援稿件刊發(fā)在報(bào)紙每天一期的“謝禎法援”中。除了欄目上見報(bào)的稿件外，筆者還回答或轉(zhuǎn)達(dá)了眾多市民的普通法律咨詢，把法律援助真正地延伸到了欄目之外。最終，《謝禎熱線》獲得了當(dāng)年度“廈門市新聞十佳欄目”。

三、公益慈善報(bào)道找“冰點(diǎn)”

要錢的新聞不好發(fā)，這幾乎成了一個共識。每天翻看新聞熱線的來電記錄，都會發(fā)現(xiàn)有大量求助性的線索。這些線索無外乎就幾種：重疾家貧、求學(xué)沒錢等等。如何在公益慈善新聞中，找到平衡點(diǎn)，讓它能發(fā)表出來而且好看還有效，這是個課題。

因?yàn)閭€人喜好的原因，在筆者多年從業(yè)生涯中，一直對公益慈善類新聞有所偏愛?？偨Y(jié)多年的公益慈善新聞報(bào)道經(jīng)驗(yàn)，筆者發(fā)現(xiàn)，尋找公益慈善新聞的“冰點(diǎn)”非常重要。也就是說，此類新聞應(yīng)該尋找與眾不同的點(diǎn)來報(bào)道。

1歲出頭的女嬰腸子露在外面，農(nóng)村父母不離不棄，但許家輾轉(zhuǎn)三地都沒有找到有把握治愈這種病的專家。經(jīng)過2006年12月1日本報(bào)報(bào)道后，怪病女嬰許雯馨牽動著全國熱心人的心。經(jīng)過努力，北京兒研所表示愿意收治小雯馨。筆者也先后兩度赴京，前后用了八萬余字、近百篇的報(bào)道，為小雯馨找專家、募集醫(yī)療費(fèi)用。2007年2月7日晚，手術(shù)成功的小雯馨回到廈門。隨后，中央電視臺《講述》欄目組特派記者赴廈深入采訪。在隨后播出的上下兩集專題新聞中，筆者數(shù)次在央視的節(jié)目中，向全國觀眾講述愛心人士接力拯救小雯馨的報(bào)道過程。

“跑幾趟北京、上海，墊付了不少差旅費(fèi)來做這些報(bào)道，值得嗎?”有朋友曾這樣問筆者，但筆者心里明白，記者的社會良知，不是用稿分和金錢所能衡量的。而隨后，筆者還數(shù)次帶著求助的病童赴各地治療。

例如，“掉進(jìn)石灰池?zé)簟‰u雞’”系列報(bào)道，也引起了社會各界的重視。本報(bào)2007年7月6日以《掉進(jìn)石灰池?zé)簟靶‰u雞”》為題開篇報(bào)道：6歲的令狐魏浩此前掉進(jìn)生石灰池，燒傷面積達(dá)50%，甚至連“小雞雞”都被燒沒了。然而，貧困的令狐家對面臨的手術(shù)費(fèi)毫無辦法。文章見報(bào)后，廈大志愿者上街義賣募款、美國紐約好心人為小令狐捐款、北京熱心人要承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)不足部分……最終，在筆者的陪同下，令狐魏浩送到了上海第九人民醫(yī)院治療。最終，小令狐“小雞雞”再造成功，目前他的狀況非常好。

從上面這兩個事例來看，除了記者的時(shí)間投入，報(bào)社的支持更是非常重要。而報(bào)社的付出，在賺足了新聞點(diǎn)的同時(shí)，也把自身的形象提高了一個檔次。

四、災(zāi)區(qū)新聞借力使力

2010年4月14日青海玉樹發(fā)生大地震后，筆者第一時(shí)間趕赴災(zāi)區(qū)。隨后，在玉樹災(zāi)后第一個高考日、中秋節(jié)、周年祭等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，筆者先后10次翻雪山穿草原，前往玉樹。而其中一組“為玉樹災(zāi)區(qū)草原村級小學(xué)捐板房、募冬衣”系列報(bào)道，就是借力使力的典范。

2010年9月24日，筆者發(fā)現(xiàn)，地震后的玉樹巴塘草原一所村級小學(xué)搬到帳篷上課及住宿，由于風(fēng)吹日曬雨淋，帳篷破爛無比，孩子們上課時(shí)常被雨淋，寄宿的7歲一年級孩子常常夜里被凍醒。文章見報(bào)后，引來大家關(guān)注，“中國最美洗腳妹”劉麗認(rèn)捐了最后一個板房教室。隨后，板房全速開建，板房正式完工時(shí)距離發(fā)起募捐僅過了一個半月。

其間，著名歌唱家鄧麗君的師弟高原前往大陸演出，回臺途經(jīng)廈門時(shí)看到“最美洗腳妹”的報(bào)道后，把報(bào)紙帶給了身在臺灣的詞壇泰斗、操刀撰寫了鄧麗君絕大部分歌詞的莊奴老先生。老爺子看到報(bào)道后，感觸很深，便就此寫下一首詞——《中國的最美洗腳妹》。晚些時(shí)候，劉麗正式獲評“感動中國”十大人物。

做好社會新聞，記者要有良知、有拼勁，當(dāng)然更要有方法。

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