何焰藍, 陳旭燦, 楊曉飛, 彭 剛, 于曉燕, 楊衛(wèi)新

(國防科學(xué)技術(shù)大學(xué) a. 理學(xué)院; b. 訓(xùn)練部, 湖南 長沙 410073)

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基于精益思想的高校實踐教學(xué)體系

何焰藍a, 陳旭燦b, 楊曉飛b, 彭 剛a, 于曉燕a, 楊衛(wèi)新a

(國防科學(xué)技術(shù)大學(xué) a. 理學(xué)院; b. 訓(xùn)練部, 湖南 長沙 410073)

對高校實踐教學(xué)現(xiàn)行體系進行分析和研究，引入了源于企業(yè)且行之有效的“精益思想”。對高等教育中的資源、產(chǎn)品、生產(chǎn)者、顧客以及教育價值進行了分析：認(rèn)同高等教育產(chǎn)出是“教育服務(wù)”與“人才產(chǎn)品”的辯證統(tǒng)一觀點，學(xué)生不僅僅是教育的產(chǎn)品，同時也是教育的消費者和使用者；社會、未來社會對人才的需求標(biāo)準(zhǔn)是構(gòu)建高校的實踐教學(xué)體系的價值指向。借用“精益思想”，采用圖形法對高?，F(xiàn)有普遍的實踐教學(xué)體系中的價值流進行了分析和梳理，給出了如何科學(xué)構(gòu)建高校實踐教學(xué)體系的建議。

實踐教學(xué)體系； 精益思想； 價值流程； 全面管理質(zhì)量觀

0 引 言

我國高校實踐教學(xué)近幾年的迅猛發(fā)展致使實踐教學(xué)體系難以適應(yīng)，相對于理論教學(xué)體系，實踐教學(xué)體系欠成熟和科學(xué)規(guī)范，各種矛盾隨之產(chǎn)生：學(xué)校規(guī)模擴大和各處教學(xué)實驗場地的合理整合的矛盾；教學(xué)項目增多與學(xué)生實驗課時壓縮的矛盾；學(xué)生的自由時間與實驗室工作時間不同步的矛盾；學(xué)科發(fā)展互相促進與各實驗室之間交流閉塞的矛盾等?？傮w上缺乏理念和主線支撐，致使實踐教學(xué)體系拼湊痕跡嚴(yán)重。高校迫切需要新的理念和思想來構(gòu)建科學(xué)合理的實踐教學(xué)體系以保障人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

20世紀(jì)50年代日本出現(xiàn)的豐田汽車生產(chǎn)新方式，它從開始推行的適時制(JIT)生產(chǎn)發(fā)展到今天更為完善的精益生產(chǎn)(LP)，其成功的運作令世界矚目。大學(xué)教育特別是大學(xué)的實踐教育同工業(yè)生產(chǎn)有著十分類似的構(gòu)造，實質(zhì)上是人才、知識、能力以及智力資源的生產(chǎn)。

當(dāng)今社會，理念共享、方法互鑒已經(jīng)成為推動科學(xué)研究和社會生產(chǎn)進步的新思維方式。聯(lián)合國科教文組織早在1972年就曾指出：“最近的各種實驗表明，許多工業(yè)體系中的新管理程序，都可以實際應(yīng)用于教育”[1]。作者嘗試將源于企業(yè)的“精益思想”植于高校實踐教學(xué)體系構(gòu)建過程，希冀藉此能使實踐教學(xué)體系在高校人才培養(yǎng)的過程中有效地發(fā)揮作用。

1 精益思想的起源及內(nèi)涵

精益思想來源于企業(yè)的精益生產(chǎn)方式，精益生產(chǎn)具備工廠組織、產(chǎn)品設(shè)計、供貨環(huán)節(jié)、顧客和企業(yè)管理等多個生產(chǎn)特征[2]。

精益思想中，“精”表示精良、精確、精美；“益”表示利益、效益等。因而，精益思想意指及時制造，消滅故障，消除一切浪費，向零缺陷、零庫存進軍。有學(xué)者將精益思想概括為五項基本原則：即產(chǎn)品的價值由最終顧客來確定；識別特定產(chǎn)品的價值流；讓價值流流動起來；顧客拉動價值流；追求盡善盡美[3]。具體來說，在精益思想的要求下，產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售都做到精，其主旨是為客戶提供最大的效益，同時為自己創(chuàng)造收益。因此生產(chǎn)中如何使生產(chǎn)結(jié)構(gòu)趨于合理，如何使產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)計最優(yōu)，在銷售中如何提供給顧客價值的渠道趨于流暢，是生產(chǎn)所要考慮的重要內(nèi)容。更為關(guān)鍵的是明確每一項流程的價值活動，使產(chǎn)品或服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)按最佳次序排列，并順暢地連續(xù)流動。這樣才能充分利用制造資源，人盡其才、物盡其用、地盡其利，杜絕一切資源浪費，最終用盡善盡美的過程為顧客創(chuàng)造盡善盡美的價值，實現(xiàn)顧客利益和企業(yè)利益的高度一致。

如今，精益思想已經(jīng)跨出了其所誕生的制造業(yè)范疇，其思想精髓成為一種普遍的管理哲理，蔓延到各個領(lǐng)域，為不同行業(yè)所傳播和應(yīng)用。精益思想發(fā)展到現(xiàn)在，不僅只是一種方法，而更成為一種理念。這種生產(chǎn)方式的理念與實踐，對于在以“人”為生產(chǎn)和經(jīng)營對象的教育領(lǐng)域中，教學(xué)方式的變革無疑有著巨大的啟發(fā)和借鑒意義。

2 搭建 “精益思想”與“高校實踐教學(xué)體系”之間的橋梁

精益思想源于企業(yè)，高校實踐教學(xué)是教育學(xué)的范疇，因此之間需要有一個溝通的橋梁。其一是厘清兩個不同行業(yè)之間相對應(yīng)的關(guān)系，以便更好地應(yīng)用精益思想；其二是認(rèn)識教育主體和客體不同的表現(xiàn)形式、不同層次豐富的內(nèi)涵。

2.1 高等教育的資源、產(chǎn)品、生產(chǎn)者、顧客以及教育價值的內(nèi)涵

企業(yè)作為一個系統(tǒng)，原料和資源是其輸入，輸出是產(chǎn)品——面向客戶的產(chǎn)品。產(chǎn)品是通過企業(yè)的員工在生產(chǎn)過程中不斷地對其加工增值后的產(chǎn)物，所擁有的價值由客戶決定。

毫無疑問，學(xué)生是教育資源的供應(yīng)者，其自身素質(zhì)也即教育的入口質(zhì)量包括其學(xué)習(xí)的態(tài)度、方法以及需求等[4]也必然會影響到教育產(chǎn)出的質(zhì)量?？陀^地，學(xué)生在高等教育中的角色應(yīng)是多元的。有視學(xué)生為產(chǎn)品，或視學(xué)生為服務(wù)對象等不同教育產(chǎn)出觀[5]。兩種觀點從不同視角反映了高等教育產(chǎn)出的某一特定側(cè)面，具有相應(yīng)的合理性和科學(xué)性。筆者贊同高等教育產(chǎn)出是“教育服務(wù)”與“人才產(chǎn)品”的辯證統(tǒng)一觀點。

教師作為高校產(chǎn)品加工者的身份易于理解和被接受，而學(xué)生作為教育的合作生產(chǎn)者的角色卻是隱喻的[4]。一般企業(yè)生產(chǎn)的有形產(chǎn)品，其生產(chǎn)與消費過程是分離的，而一般的服務(wù)性行業(yè)它的產(chǎn)出是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。而高校的教育服務(wù)，其生產(chǎn)過程與學(xué)生的教育消費過程不可分離。在生產(chǎn)過程中，學(xué)生一方面具有原材料的性質(zhì)，另一方面也表現(xiàn)出生產(chǎn)者的屬性。不同的學(xué)生付出不同的時間、智力和體力，必然會出現(xiàn)不相同的結(jié)果。

因而，學(xué)生不僅僅是教育的產(chǎn)品，同時也是教育的購買者(學(xué)費)、消費者和使用者，從后者意義上可以說學(xué)生就是教育的顧客，但學(xué)生畢竟沒有收入，背后出錢的購買者是學(xué)生的家長。學(xué)生及家長對教育需求的真正目的還是以為了使學(xué)生將來能在社會上很好地生存為目標(biāo)，作為一個完整的人，學(xué)生個人的興趣和意愿也絕不容忽視。這就為我們怎樣去定義教育的價值提供了一個明確的方向：既要滿足社會對人才的需要，也要兼顧考慮學(xué)生個人興趣和發(fā)展。

當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展使得許多重大問題都變得非常復(fù)雜且具有綜合性，全球經(jīng)濟一體化趨勢更為明顯，綜合國力競爭日趨激烈。教育的功能將不能再僅適應(yīng)社會的需要，而是要設(shè)計未來。因此，培養(yǎng)什么樣的人才是首要考慮的問題。綜合國內(nèi)外的未來學(xué)家們的展望[6]，比較一致的看法是：思想開放，易于接受新事物，善于用新觀點沖擊舊思想，具有發(fā)明創(chuàng)造的能力；善于觀察思考，勇于發(fā)展見解，對各種意見不以人的地位、年齡、輩份論高低，具有從事科學(xué)研究的能力；勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，具有獲取、整理、運用信息情報的能力；具有組織管理能力和社會能力等等。

未來社會對人才的需求是高等教育最重要的辦學(xué)目標(biāo)，是承載此目標(biāo)的高校的課程體系的價值指向。借當(dāng)今學(xué)術(shù)界對課程價值多種取向的研究[7-9]，筆者認(rèn)為，高等教育培養(yǎng)體系應(yīng)該以關(guān)注學(xué)生個人發(fā)展為本，將社會對人才的需求轉(zhuǎn)化為課程體系設(shè)置的價值取向，并使之符合高等教育生態(tài)化發(fā)展規(guī)律的要求[10]。

2.2 高校實踐教學(xué)中“準(zhǔn)確識別價值流”的內(nèi)涵

在精益生產(chǎn)過程中，價值流是指從原材料轉(zhuǎn)變?yōu)槌善?、并給它賦予價值的全部活動。這些活動包括：從概念到設(shè)計和工程、到投產(chǎn)的技術(shù)過程，從訂單處理、到計劃、到送貨的信息過程，和從原材料到產(chǎn)品的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程，以及產(chǎn)品全生命周期的支持和服務(wù)過程。正確地確定價值是精益思想的基本觀點，如果說準(zhǔn)確地識別價值流是精益思想的準(zhǔn)備和入門的話，“流動Flow”和“拉動 Pull”則是精益思想實現(xiàn)價值的中堅。精益思想要求創(chuàng)造價值的各個活動(步驟)流動起來，強調(diào)的是不間斷地“流動”?！袄瓌印钡母拍顚嶋H上根據(jù)需求實現(xiàn)適時制的生產(chǎn)，對應(yīng)高等教育可以引申為適時、適度和適量的教育。一個學(xué)生從入學(xué)到離開學(xué)校所經(jīng)歷的的全部成長過程就是高校服務(wù)學(xué)生包括學(xué)生自己對自己加工的增值過程，即高等教育的一個價值流。自然這個價值流的活動包括從辦學(xué)理念、學(xué)科設(shè)置、課程體系設(shè)計、實驗室和實踐場地的建設(shè)、教學(xué)實施和管理等一系列對學(xué)生培養(yǎng)和服務(wù)的全過程，其流程可為：學(xué)生入學(xué)→基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)和實踐→專業(yè)課學(xué)習(xí)和實踐→專業(yè)實習(xí)→畢業(yè)設(shè)計→畢業(yè)→社會。在實踐教學(xué)中識別價值流，就是在教學(xué)環(huán)節(jié)的價值流中，找出哪些是真正增值的活動、哪些是可以立即去掉的不增值活動?；诰嫠枷?，將在實踐教學(xué)過程中，消耗了資源而不增值的活動認(rèn)為是浪費。因而，高校實踐教學(xué)中識別價值流，就是發(fā)現(xiàn)實踐教學(xué)中的浪費和消滅這種浪費。

3 基于精益思想對高校實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

3.1 我國高校現(xiàn)有實踐教學(xué)體系的問題

高校實踐教學(xué)模式(或狹義的實踐教學(xué)體系)，通常按能力增長規(guī)律構(gòu)建，包括基礎(chǔ)實踐，專業(yè)實踐以及綜合實踐三個層次[11]，以此實現(xiàn)培養(yǎng)人才多元化。對于一二年級的學(xué)生而言，注重讓學(xué)生建立起工程的系統(tǒng)概念和進行扎實的通識基礎(chǔ)科學(xué)原理課程的實驗訓(xùn)練，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供工程背景、訓(xùn)練基本技能。這一層次的實踐平臺主要依托基礎(chǔ)實驗教學(xué)中心；第二層次的實踐主要依托按學(xué)科專業(yè)大類搭建的院級本科專業(yè)教學(xué)實驗平臺，旨在加強學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)與基本科研能力的培養(yǎng)；第三層次的實踐以本科生學(xué)科競賽、生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)及畢業(yè)設(shè)計為途徑，加強綜合技能、社會實踐能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，采取校內(nèi)實踐基地和校外實習(xí)相結(jié)合的辦法。以精益思想來分析我國高校實踐教學(xué)體系所存在的問題，主要是查找教學(xué)過程中形成的浪費，分析浪費產(chǎn)生的原因和解決辦法，以最少的投入，獲取最大的產(chǎn)出。

(1) 實踐教學(xué)體系的非整合狀態(tài)?，F(xiàn)有高校實踐教學(xué)體系簡單堆砌現(xiàn)象普遍：依附于理論課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)被簡單納入實踐教學(xué)體系；各相對獨立的實踐環(huán)節(jié)特別是實驗課程都有自己相對封閉的價值取向，沒有關(guān)注與其他實驗課程之間的內(nèi)在聯(lián)系；與社會溝通的困難造成校外合作的實訓(xùn)基地處于發(fā)展不穩(wěn)定階段。例如，理工類高校學(xué)生基本必修“大學(xué)物理實驗”和“電子技術(shù)實驗”課程，而兩門課程中存在電磁學(xué)領(lǐng)域的內(nèi)容交疊，如何理順并突出課程特色必須綜合考慮。這種“浪費” 僅從課程名稱的表象上看無法識別，是隱喻的，必須審核承載各門實踐課程的內(nèi)涵。各實踐環(huán)節(jié)的封閉、重疊等現(xiàn)象必然導(dǎo)致實踐教學(xué)體系的不是一個整合的、有效的整體。

(2) 實踐教學(xué)布局和實驗儀器配置中的浪費現(xiàn)象。國內(nèi)許多高校都橫跨幾個校區(qū)，一般本科生所在校區(qū)與科研場所處地理位置不同，即使在同一個園區(qū)也分布在不同的學(xué)科大樓。因此，儀器設(shè)備會有重疊，特別是大型貴重儀器的重復(fù)購買以及使用率不高，造成很大的浪費；有些院校將教學(xué)實驗室、實踐實訓(xùn)場所集中于一幢大樓內(nèi)，很大程度方便了學(xué)生的實踐活動，也便于學(xué)校的集中管理和儀器的維護使用。教師對于初涉實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的低年級學(xué)生而言，其指導(dǎo)作用不容忽視。但是教師精力都會投入科研，特別是“研究型”的教師們，他們大部分平時會身處遠離基礎(chǔ)教學(xué)實驗室的科研實驗室，這勢必會給師生間的溝通造成一定的障礙，這又是一種浪費。

(3) 實踐教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控和評價體系不完善。實踐教學(xué)一般沿用傳統(tǒng)的目標(biāo)管理模式，缺乏過程管理的特性，缺乏對過程行之有效的監(jiān)控。對于質(zhì)量的控制重點放在教育工作效果的“未端檢驗”上，事前控制差，對學(xué)校教育質(zhì)量的評價基本上是終結(jié)性評價。而實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的考核方式，多沿用課程教學(xué)考核方式，對學(xué)生的工程實踐能力和創(chuàng)新能力缺乏一個整體的、特別是過程評價，學(xué)生畢業(yè)時所出具的成績單，根本無法體現(xiàn)其實踐能力和創(chuàng)新能力。因此，這就導(dǎo)致了大部分學(xué)生對實踐性環(huán)節(jié)缺乏興趣，教師也不夠重視，學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力得不到真正的鍛煉，也無從體現(xiàn)。

3.2 對實踐教學(xué)體系的價值流圖分析

發(fā)現(xiàn)實踐教學(xué)體系中的浪費可以借助價值流圖分析法。對教育而言，有兩條至關(guān)重要的流動路徑：① 學(xué)生作為產(chǎn)品角色從入校到達社會的生產(chǎn)流程；② 高校課程設(shè)計以及其他管理的流程。價值流就是使一個產(chǎn)品通過這些主要流程所需要的全部活動，包括增值活動、必要但非增值活動和非增值活動(即浪費)三類。價值流圖分析法有助于觀察和理解產(chǎn)品通過價值流過程時的物料流動和信息流動，以及其中的增值和非增值活動，從而發(fā)現(xiàn)浪費和確定需要改善的地方。

運用價值流圖分析法查找浪費環(huán)節(jié)，其思路是：按照精益思想的觀點，對于單個學(xué)生而言，只能選擇體系構(gòu)架中所有可能組合的實踐路徑中的一條形成自身增值的價值流。所有學(xué)生所選擇的價值流在體系框架中形成的匯流脈絡(luò)(見圖1)可清晰地看出：哪里是干枯的河床，哪里就可能是資源浪費之處。河床干枯的原因通常有學(xué)生對某些實踐教學(xué)的內(nèi)容或者形式不感興趣，不選擇此路徑，這里的資源就會浪費；哪里的河床太擁堵或密集，說明教學(xué)的資源或者儀器設(shè)置得不恰當(dāng)，需要擴流；哪里流得不順暢，比如某一個或某一些價值流在某個環(huán)節(jié)處存在脫節(jié)，有可能是某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在桎梏，需要疏通；哪里產(chǎn)生漩渦或回流，有可能某些實踐教學(xué)要素不斷地被重復(fù)，耗時多等等。

3.3 應(yīng)用精益思想精益流程，構(gòu)建科學(xué)合理的實踐教學(xué)體系

實踐教學(xué)體系的運作就其驅(qū)動、受動、調(diào)控以及保障層面而言，主要由四個分體系支撐[12]：教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與管理以及教學(xué)條件保障體系。

(1) 精確地定義實踐教學(xué)體系的價值。實踐教學(xué)目標(biāo)體系在整個體系中起驅(qū)動作用，是先導(dǎo)。實踐教學(xué)目標(biāo)是指學(xué)生通過實踐教學(xué)活動后，在基礎(chǔ)和專業(yè)技術(shù)應(yīng)用、綜合能力和創(chuàng)新能力上所應(yīng)達到的標(biāo)準(zhǔn)或水平。

按照精益思想，應(yīng)該通過解讀社會、未來社會對人才的需求以及在以學(xué)生為本的原則下，構(gòu)建高校本科生一體化的實踐教學(xué)目標(biāo)。實踐教學(xué)是一系列教學(xué)活動的組合，因此，有關(guān)實踐教學(xué)的一切環(huán)節(jié)，均要有明確的目標(biāo)、內(nèi)容、組織形式和考核評價指標(biāo)。實踐教學(xué)體系的構(gòu)建至少存在“從上至下”和“由下至上” 兩種方式。所謂從上至下即由整體目標(biāo)出發(fā)進行目標(biāo)分層(以學(xué)生為本，按能力增長規(guī)律)并將落實于相應(yīng)的實踐教學(xué)各層次環(huán)節(jié)；由下至上則是根據(jù)現(xiàn)存的實踐環(huán)節(jié)提煉和整合進行建構(gòu)。筆者認(rèn)為從上至下的設(shè)計方式站位更高，視角更廣。在構(gòu)建能力本位的漸進式實踐體系過程中，依然要以學(xué)生個體價值流的設(shè)計以及順暢流動為線索。

(2) 準(zhǔn)確識別實踐教學(xué)價值流，構(gòu)建一體化內(nèi)容體系。實踐教學(xué)內(nèi)容體系是實踐教學(xué)體系中的核心部分，是實踐教學(xué)目標(biāo)體系的具體體現(xiàn)。依據(jù)能力本位的漸進式實踐體系，通常分為三個不同的層次[13]。

在構(gòu)建實踐內(nèi)容體系時，依然以單個學(xué)生實踐價值流為線索，以所有學(xué)生價值流匯為基礎(chǔ)，尋找能承載實踐教學(xué)目標(biāo)、實現(xiàn)價值體系的實踐內(nèi)容和實踐教學(xué)模式。要適時跟蹤科技發(fā)展，特別是注意學(xué)科交叉的新動向，不斷地注入新的內(nèi)容；堅持以學(xué)生為本，保證實踐內(nèi)容的豐富多樣以供學(xué)生根據(jù)自己的興趣和愛好進行選擇；突出實踐模塊特色，論證好不同層次、不同實踐模塊之間的關(guān)系，幫助學(xué)生盡可能避免由于不同模塊的選擇有可能造成價值重疊的浪費。

(3) 優(yōu)化教學(xué)管理流程，提高實踐教學(xué)管理效能。 精益思想的關(guān)鍵是流程，識別創(chuàng)造價值的流程是精益思想的基本原則。實踐教學(xué)管理工作也是通過一系列相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程完成的，保證教學(xué)管理各項流程的暢通和快捷是教學(xué)管理效能的關(guān)鍵所在[3]。

可用價值法分析院校及各部門哪些是創(chuàng)造價值的工作，哪些是不創(chuàng)造價值但是必須要干的工作，哪些是無效勞動，對上述三種情況進行分類。分析判定創(chuàng)造價值的工作流程是否科學(xué)快捷，不創(chuàng)造價值但必須要干的活是否能夠簡化，無效勞動能否剔除。同時應(yīng)該合理利用資源，最大限度地做好資源共享，避免重復(fù)投資，讓有限的設(shè)備發(fā)揮最充分的作用。另外，要加強實驗室工作人員的管理，推進實驗室管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化建設(shè)等措施來完善教學(xué)實驗條件，確保實驗教學(xué)質(zhì)量提高。

(4) 將全面管理質(zhì)量觀嵌入實踐教學(xué)及其管理過程。精益生產(chǎn)融合了全面質(zhì)量管理的思想。完善的、嚴(yán)格的質(zhì)量控制是精益思想的一個重要方面，質(zhì)量管理已經(jīng)進入全面質(zhì)量管理(TQM)階段。全面質(zhì)量管理是綜合的“三全”管理：全面質(zhì)量觀念，不僅僅指教學(xué)質(zhì)量管理，還包括與人才培養(yǎng)有關(guān)的所有的工作的質(zhì)量管理，全過程的質(zhì)量觀念和全員(包括學(xué)生自身的管理)的質(zhì)量管理。

高校實踐教學(xué)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。與工業(yè)生產(chǎn)以及產(chǎn)品相比，質(zhì)量載體明顯地不同，因而造成影響質(zhì)量的因素、質(zhì)量形成的周期以及質(zhì)量特性等方面的差異，也由此導(dǎo)致教育質(zhì)量管理有不同于工業(yè)質(zhì)量管理的特殊性。傳統(tǒng)的終結(jié)性質(zhì)量檢測的目標(biāo)管理模式，缺乏過程管理的特性，缺乏對過程的行之有效的監(jiān)控，這種模式對于高成本的、不可逆轉(zhuǎn)的人才的培養(yǎng)過程而言，一旦教育質(zhì)量出現(xiàn)偏差，往往造成無法彌補的損失和嚴(yán)重的后果。

依照TQM理念，教學(xué)質(zhì)量是形成于教學(xué)全過程的，強調(diào)將質(zhì)量觀念嵌入管理過程的重要性，而不僅僅是事后評價。在教學(xué)的全過程中，使影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)始終處于受控狀態(tài)，一方面以預(yù)防性的活動控制教學(xué)全過程，避免發(fā)生質(zhì)量問題；同時一旦發(fā)生失誤時，及時地做出反應(yīng)，通過調(diào)整和改變影響教學(xué)質(zhì)量諸因素的狀態(tài)，有效地糾正失誤。

(1) 預(yù)防性的質(zhì)量管理。在TQM看來，所有工作都是通過過程來完成的，所有結(jié)果也都是通過過程來實現(xiàn)的。提高質(zhì)量的良方是預(yù)防而不是檢驗，開展預(yù)防式的過程控制是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。重視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的直觀易懂，增強質(zhì)量的“可見性”，細化實踐教學(xué)，真正做到：人有定崗、崗有定責(zé)，處處有人管、事事有規(guī)程，有方法指導(dǎo)、有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。即事前有標(biāo)準(zhǔn)可查、可依，做正確的事。教學(xué)質(zhì)量體系事前控制為主，強化源頭的質(zhì)量意識，可以有效主動預(yù)防和糾正低質(zhì)問題，不僅極大地降低了教學(xué)管理成本，而且能真正提高管理的有效性，克服了傳統(tǒng)管理方式在低質(zhì)量已經(jīng)成為一種難以改變的事實之后，被動應(yīng)付而又收效甚微的弊端。

(2) 實時監(jiān)控的質(zhì)量管理。實時監(jiān)控質(zhì)量管理可采取專家督導(dǎo)組、同行評教等辦法，對實踐教學(xué)活動、環(huán)節(jié)、各種教學(xué)改革方案和管理制度等進行咨詢、督導(dǎo)和引導(dǎo)。

TQM的第三個理念是質(zhì)量管理的全員化，也是高校的質(zhì)量文化。[14]全體人員參與質(zhì)量管理，自我檢查，自我糾正，不斷改進方案。全員不僅僅包括高校所有的教職人員，同時也包括在高校教育過程中扮演多元化角色的學(xué)生。學(xué)生群體不僅是承載教育質(zhì)量的主體，同時也是提升和構(gòu)建教育質(zhì)量的主體。建立一套完整、科學(xué)的學(xué)生評價體系，通過自評、互評和他評的途徑對學(xué)生的參加實踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量監(jiān)控[15，16]，以便于及時了解學(xué)生實踐情況，并對實踐環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及時進行解決和調(diào)整。讓學(xué)生參與實踐教學(xué)質(zhì)量評價的政策引導(dǎo)，既能增強他們自身作為教育主體的意識，也是一種學(xué)習(xí)目標(biāo)和培養(yǎng)方式。

4 結(jié) 語

分析高校實踐教學(xué)現(xiàn)行體系，引入精益思想。對高等教育中的資源、產(chǎn)品、生產(chǎn)者、顧客以及教育價值進行了分析，對高?，F(xiàn)有實踐教學(xué)體系的價值流進行了分析，給出了科學(xué)構(gòu)建高校實踐教學(xué)體系的建議。

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Research on the Practice Teaching System in Universities Based on Lean Thinking

HEYan-lana,CHENXu-canb,YANGXiao-feib,PENGGanga,YUXiao-yana,YANGWei-xina

(a. College of Science; b. Department of Education and Training,National University of Defense Technology，Changsha 410073, China)

This paper analyzes and researches the current practice teaching system in universities. An effective idea of "lean thinking" has been introduced from enterprises to the research. The resources, products, producers, customers and educational value were analyzed in higher education. It has been recognized dialectical unity of views that higher education output is "educational services" and "talent products". The students are not only education products, but also consumers and users of education; the present society and the future society demands for talent may be a value standard for building the practice teaching system of colleges and universities. Borrowing the "lean thinking", using a graphical method we analyze and comb the value stream which is existed in common practice teaching system in colleges and universities. The analysis gives advices to build a practical teaching system in science colleges.

practical teaching system； leaning thinking； value flow； overall management of quality

2014-03-07

國防科學(xué)技術(shù)大學(xué)教育教學(xué)研究課題(U2012003)；國防科學(xué)技術(shù)大學(xué)教育訓(xùn)練項目

何焰藍(1962-)，女，四川南充人，博士，教授，研究方向：實驗教學(xué)。Tel.:13607443578; E-mail：yanlanhe@nudt.edu.cn

G 64

A

1006-7167(2015)01-0205-05