王　丹

(湖南第一師范學院商學院，湖南 長沙 410205)

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微創(chuàng)新與科技型小微企業(yè)成長性研究

王丹

(湖南第一師范學院商學院，湖南 長沙 410205)

摘要：通過分析科技型小微企業(yè)的內涵及生存困境，認為微創(chuàng)新能力的提升是科技型小微企業(yè)提升核心競爭力、擺脫成長困境和保持企業(yè)持續(xù)成長的內在動力，并提出微創(chuàng)新能力提升的路徑。具體措施包括：轉變創(chuàng)新思維模式，樹立創(chuàng)新成長理念；構建高效溝通平臺，完善信息溝通機制；重構組織和資源，轉變服務和創(chuàng)新模式；加強創(chuàng)新文化建設，搭建政府創(chuàng)新服務平臺。

關鍵詞：科技型小微企業(yè)；成長困境；微創(chuàng)新能力；提升路徑

2014年以來，經濟發(fā)展新常態(tài)成為本屆政府執(zhí)政理念的熱詞，習近平總書記指出：“新興產業(yè)、服務業(yè)、小微企業(yè)作用更凸顯，生產小型化、智能化、專業(yè)化將成產業(yè)組織新特征”是新常態(tài)的特征之一，而創(chuàng)新驅動是新常態(tài)的最重要動力來源[1]?？萍夹托∥⑵髽I(yè)作為未來科技創(chuàng)新領域最活躍和最具潛力的群體，其成長和發(fā)展不僅直接關系到我國高新技術產業(yè)發(fā)展，而且關系到我國產業(yè)轉型升級的速度和質量。創(chuàng)新是科技型小微企業(yè)成長的內在動力，然而與大企業(yè)相比，科技型小微企業(yè)在信息、資金、人才、技術等方面處于劣勢，技術創(chuàng)新能力弱，生存發(fā)展面臨嚴重問題。因此，科技型小微企業(yè)必須轉變創(chuàng)新模式，從傳統(tǒng)的技術創(chuàng)新模式向基于用戶需求且?guī)涌蛻糁苯訁⑴c的微創(chuàng)新模式轉變，通過提升微創(chuàng)新力，形成差異化競爭策略和相對競爭優(yōu)勢，從而獲得良好的成長性。

一科技型小微企業(yè)內涵及其成長困境

(一)科技型小微企業(yè)的內涵

小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱，是郎咸平教授提出的。根據(jù)《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》和《國務院關于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[2009]36號)，中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型，具體標準根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產總額等指標，結合行業(yè)特點制定。小微企業(yè)數(shù)量龐大，已成為國民經濟的重要組成部分，是經濟持續(xù)穩(wěn)定增長的堅實基礎，負擔了國家50%的稅收，解決了80%的就業(yè)[2]。其中，人才、技術密集型的科技型小微企業(yè)是最為活躍和最具發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€重要群體，它們通常是新技術或新市場的率先實踐者與探索者，不斷尋求新的發(fā)展機會，是中國經濟中最具活力的部分。

(二)科技型小微企業(yè)的成長困境

盡管科技型小微企業(yè)在國民經濟發(fā)展中起著重要作用，但與大中型企業(yè)相比較，科技型小微企業(yè)面臨嚴峻的生存難題，成長狀況十分堪憂。數(shù)據(jù)顯示，我國科技型小微企業(yè)面臨的生存問題嚴峻，平均存續(xù)年限不到3年[3]。通過實地調研和文獻總結，本文認為科技型小微企業(yè)在成長過程中存在的問題主要表現(xiàn)在四個方面。

一是融資困難。小微企業(yè)融資難是阻礙其發(fā)展的重要原因，國內許多學者對此問題進行了各種研究。銀行方面，出于對信貸資金的安全考慮，銀行將信貸重點放在資產規(guī)模大、盈利能力強、償債有保證的大型國有大中型企業(yè)及其他大型民營企業(yè)，對小微企業(yè)信貸條件設置過高，產品單一，缺乏適合小微企業(yè)的信貸產品；擔保方面，我國擔保行業(yè)起步較晚，信用擔保體系還不完善，擔保基金的數(shù)量和種類難以適應和滿足小微企業(yè)的融資需求，導致金融機構、小微企業(yè)與擔保機構在小微企業(yè)融資過程中沒有較好的融合[4]；小微企業(yè)方面，企業(yè)可抵押固定資產少，盈利能力不確定；大環(huán)境方面，科技更新速度加快，小微企業(yè)生存風險加大。

二是人才匱乏。小微企業(yè)一直受到人才匱乏制約，尤其是近幾年來，在人民幣升值、勞動力成本和原材料價格上漲等因素影響下，較多小微民營企業(yè)陷入“用工荒”的困境。一方面小微企業(yè)人員流動比率高，有管理經驗、掌握了企業(yè)核心技術或商業(yè)機密的員工很難長期留?。涣硪环矫?，小微企業(yè)對中高級人才的吸引能力太弱，對技術人才的培訓投入太少。從當今的就業(yè)趨勢看，就業(yè)人員偏向于大城市、大企業(yè)、發(fā)展步入平穩(wěn)期的企業(yè)，這對大部分處于二三線城市和縣域經濟，尤其是剛剛起步的小微企業(yè)來說，對技術人才的吸引力就非常低。我們在前期調研中深感小微企業(yè)人才的緊缺程度，一些處于縣域工業(yè)園區(qū)、技術具有相當競爭力的企業(yè)，由于交通、園區(qū)配套或者文化的原因招攬不到、留不住人才，不得不將研發(fā)機構設置在省城。有的規(guī)模更小的企業(yè)，對本縣職中畢業(yè)生的吸引力都極為有限。

三是信息閉塞。在互聯(lián)網經濟風起云涌瞬息萬變的當下，信息獲取能力已經成為企業(yè)生存和發(fā)展的核心競爭力。國際環(huán)境、國內政策、市場需求、客戶訴求、新技術成果等等信息都可能是企業(yè)出奇制勝的契機，甚至有企業(yè)家和學者指出，微時代背景下，CIO(首席信息官)比CEO更重要[5]。但是，小微企業(yè)往往基礎設施建設落后，缺乏充足、專業(yè)的信息分析機構和隊伍，信息搜尋、信息處理能力較低，對于自身發(fā)現(xiàn)的技術發(fā)展問題往往不知道如何尋求最合適的解決途徑，高水平的大學和科研機構對他們來說似乎高不可攀，不知道如何建立聯(lián)系。據(jù)學者對寧波等發(fā)達地區(qū)的企業(yè)調研表明，“很難獲得技術、市場信息”、“缺乏與研究機構的聯(lián)系”、“對政府的創(chuàng)新政策不了解”位居被調查企業(yè)科技創(chuàng)新的問題前列[6]。信息匱乏和信息不對稱是當今科技型小微企業(yè)發(fā)展的重要制約因素。

四是管理落后。小微企業(yè)一般規(guī)模小，從業(yè)人員少，部分小微企業(yè)在起步和成長階段是家族式或搭伙式存在，對企業(yè)的發(fā)展目標、戰(zhàn)略定位、實現(xiàn)路徑等往往缺乏規(guī)范、專業(yè)的設計和考慮，沒有成套的管理制度，職責不清，隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層的個人精力、能力與意志不斷受到挑戰(zhàn)。在技術選擇等一些重要問題的決策上，也缺乏專業(yè)的評估團隊進行測定，一般依靠自身閱歷進行判斷，往往形成短視決策。調查發(fā)現(xiàn)，很多小微企業(yè)規(guī)章不健全或流于形式，沒有崗位職責和激勵機制，任人唯親，感情用事，很多人扮演“跑龍?zhí)住钡慕巧?，管理亂象嚴重。

科技型小微企業(yè)創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)起并形成有效創(chuàng)新行為的綜合能力，這種能力對其獲得良好的成長機會和超額利潤有重要的貢獻，也是最主要的途徑之一。一般情況下，創(chuàng)新具有較高的風險，但是相對于科技型小微企業(yè)在現(xiàn)有的競爭格局中，如果要實現(xiàn)突破，科技創(chuàng)新則是最佳的途徑之一。通過實施科技創(chuàng)新行為或活動，科技型小微企業(yè)可以實現(xiàn)不確定性成長，贏得可持續(xù)發(fā)展機會。然而，與大企業(yè)相比，科技型小微企業(yè)在信息、資金、人才、技術等方面處于劣勢，從而決定了科技型小微企業(yè)不可能像大企業(yè)一樣進行大規(guī)模的技術創(chuàng)新。因此，科技型小微企業(yè)必須轉變創(chuàng)新模式，從傳統(tǒng)的技術創(chuàng)新模式向基于用戶需求且?guī)涌蛻糁苯訁⑴c的微創(chuàng)新模式轉變，通過提升微創(chuàng)新力，形成差異化競爭策略和相對競爭優(yōu)勢，從而獲得良好的成長性。

二微創(chuàng)新與科技型小微企業(yè)成長的契合性研究

(一)微創(chuàng)新的含義

“創(chuàng)新”這一概念最早由熊彼特提出，認為創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產函數(shù)”，即“生產要素的重新組合”，就是要把一種從來沒有的關于生產要素和生產條件的“新組合”引進生產體系中去，以實現(xiàn)對生產要素或生產條件的“新組合”。建立在這種內涵上的創(chuàng)新可以分為五種形式，即產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新[7]。在此處，不管何種創(chuàng)新必然都是涉及到高成本、高風險甚至涉及到整個組織模式與生產方式的根本變革，這也是很多人認為技術創(chuàng)新高不可攀的原因所在。

在互聯(lián)網技術發(fā)展迅速背景下，人們對創(chuàng)新又有了新的理解。2010年360董事長周鴻祎首次提出“微創(chuàng)新”的概念。他認為企業(yè)產品可以不完美，但是只要能打動用戶心理最甜的那個點，把一個問題解決好，有時候就是四兩撥千斤，諸如此類的單點突破就是微創(chuàng)新[8]。李開復認為，微創(chuàng)新不是大規(guī)模的、顛覆式的、革命性的，而是在很多關鍵技術上提供更加靈活實際、多方面的產品開發(fā)或者服務思路。這類創(chuàng)新藉由發(fā)達的市場反饋渠道和用戶體驗報告，追求滿足用戶個性化需求從而產生市場競爭優(yōu)勢。該概念提出以來，引起了學術界和企業(yè)界的強烈反響。

(二)微創(chuàng)新的特點

與傳統(tǒng)概念的創(chuàng)新相比，微創(chuàng)新具有以下四個方面的特點。一是創(chuàng)新投入較低。一般而言都是基于現(xiàn)有技術的完善或某一個點的改進。與熊彼特的創(chuàng)新相比，并不涉及到根本性的產品創(chuàng)新和生產模式重組，因此投入較少甚至不需要經費投入。二是微創(chuàng)新周期較短。與根本性的、革命性的技術變革不一樣，技術研發(fā)基本集中于應用領域，前期研發(fā)要求較低，因此創(chuàng)新啟動靈活，創(chuàng)新周期較短，技術應用迅速。三是微創(chuàng)新主要是基于市場和用戶需求拉動。與技術推動型的創(chuàng)新相比，微創(chuàng)新的啟動基本都是來源于客戶需求的變化或者客戶的使用體驗，以消費者為中心，充分發(fā)揮客戶在創(chuàng)新中的作用，是典型的應用創(chuàng)新。四是微創(chuàng)新過程是漸進的。微創(chuàng)新更像是量的不斷變化，是不斷搜尋客戶需求不斷改進、貼近客戶心理的創(chuàng)新過程。

可以看出，微創(chuàng)新可以看作是一種典型的應用創(chuàng)新，強調以用戶為中心的創(chuàng)新模式。它產生于互聯(lián)網產業(yè)，與互聯(lián)網經濟背景息息相關，目前許多學者研究微創(chuàng)新時往往也局限于互聯(lián)網經濟范圍。在傳統(tǒng)的工業(yè)時代，一個產品從設計、創(chuàng)意、研發(fā)、生產，周期比較長，“十年磨一劍”的創(chuàng)新模式比較常見。但在互聯(lián)網時代，幾個月、幾周，甚至幾天，產品的生命周期就發(fā)生巨大的改變，如果你不能快速地進行創(chuàng)新，不能迅速與用戶進行互動，可能很快就被淘汰。微創(chuàng)新不僅僅是互聯(lián)網經濟和互聯(lián)網企業(yè)的專屬創(chuàng)新模式。如蘋果手機的不斷推新，技術內核并沒有根本性的變革，只不過是滿足消費者的應用需求而進行的許多微創(chuàng)新。因此，微創(chuàng)新是在互聯(lián)網信息技術大肆發(fā)展背景下，所有企業(yè)成長都必須關注的創(chuàng)新2.0模式的重要組成部分。

(三)微創(chuàng)新與科技型小微企業(yè)成長的契合關系

微創(chuàng)新所具有的低成本投入、便捷的信息傳遞方式、客戶和市場拉動、漸進和持續(xù)的特點，能夠很好地彌補前文提及的科技型小微企業(yè)成長過程中的資金和人才匱乏的問題。因為科技型小微企業(yè)在資金與人才的資源稟賦缺陷，在市場競爭中，其成長性主要來源于熊彼特租金。熊彼特租金表現(xiàn)為企業(yè)通過創(chuàng)造性活動贏得相對競爭優(yōu)勢的行為，是指企業(yè)家在不確定環(huán)境中發(fā)現(xiàn)并利用機會，承擔相應的風險，從而獲得超額收益的一種行為。熊彼特租金與企業(yè)的規(guī)模之間不存在必然聯(lián)系，它主要通過相對性的優(yōu)勢贏得市場機會。對于科技型小微企業(yè)而言，它們不具有規(guī)模優(yōu)勢，因此，在科技型小微企業(yè)發(fā)展過程中，獲取熊彼特租金對其而言更具價值，尤其是對科技型小微企業(yè)，它們與生俱來的創(chuàng)新動機，需更加注重熊彼特租金。

市場拉動一直是技術創(chuàng)新的一大動力來源，是獲取熊彼特租金的重要來源渠道。但是過去的信息傳遞沒有強大的互聯(lián)網技術作為支撐，市場需求和客戶信息難以支撐企業(yè)進行技術選擇決策。因此，應用創(chuàng)新是信息時代的思維，是“消費者為中心”的創(chuàng)新方式，市場、顧客正憑借個人經歷在創(chuàng)造價值過程中發(fā)揮著越來越大的作用。2015年初，李克強總理到深證創(chuàng)客中心視察，隨后提出大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的執(zhí)政理念。創(chuàng)客的核心就是基于用戶需求且?guī)涌蛻糁苯訁⑴c微創(chuàng)新的模式。較之體系龐大、發(fā)展具有一定慣性和惰性的大企業(yè)，小微企業(yè)負擔輕，規(guī)模小，層級扁平，創(chuàng)新啟動快捷、執(zhí)行快速，這些特點正契合了微創(chuàng)新周期短、發(fā)動快、時機轉瞬即逝的特點。

三科技型小微企業(yè)微創(chuàng)新能力提升的路徑

科技型小微企業(yè)的成長實質上可看成是企業(yè)通過降低不確定性，設法獲取經濟租金或超額收益的過程。微創(chuàng)新作為一種創(chuàng)新模式存在由來已久，但作為一種創(chuàng)新理論和理念的提出是隨著互聯(lián)網經濟剛剛興起。微創(chuàng)新因其快捷、低投入等特征對于規(guī)模、資本和人才均不占優(yōu)勢的小微企業(yè)有著高度的適應性，但其成功還在于如何提高企業(yè)創(chuàng)新機會捕捉能力，敏銳發(fā)現(xiàn)和準確把握盈利機會，并將這種能力提升為持續(xù)的微創(chuàng)新力，通過不斷創(chuàng)新，形成相對競爭優(yōu)勢，從而獲得良好的成長性。

(一)轉變創(chuàng)新思維模式，樹立創(chuàng)新成長理念

科技型小微企業(yè)主要緊跟時代脈搏，正確認知當前以信息技術為支撐的實體經濟發(fā)展所面臨的新環(huán)境和新機遇，轉變“技術創(chuàng)新必然是高投入、高風險”的思維模式。信息技術與各種業(yè)態(tài)的經濟相結合都必將催生新的增長模式和創(chuàng)新模式，產品更新越來越快、個性化多樣化消費有了技術支撐已漸成主流、創(chuàng)客群體涌現(xiàn)催生大量創(chuàng)新。小微企業(yè)發(fā)動微創(chuàng)新有著自身的優(yōu)勢，微創(chuàng)新又能夠有效克服科技型小微企業(yè)技術創(chuàng)新的先天障礙，創(chuàng)業(yè)者必須站在時代潮流前沿，樹立起全新的創(chuàng)新成長理念。

(二)構建高效溝通平臺，完善信息溝通機制

微創(chuàng)新核心特征是應用創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)新時代人人都可能成為小微企業(yè)微創(chuàng)新的靈感來源。當前的信息服務和信息溝通手段前所未有的便捷和經濟，微信、QQ、客戶端、網店、微店都能成為企業(yè)營銷自我并搜索創(chuàng)新來源的平臺。科技型小微企業(yè)要建立現(xiàn)代化、開放性的企業(yè)成長理念，高度重視低成本信息平臺的建設和維護，不管企業(yè)在何處，都可以將產品和服務帶到整個世界，也能夠聽到所有潛在創(chuàng)客的創(chuàng)意。

(三)重構組織和資源，轉變服務和創(chuàng)新模式

信息技術與各產業(yè)經濟體結合都可能催生新的發(fā)展和成長模式。為獲得生存、成長和發(fā)展，科技型小微企業(yè)應該根據(jù)微創(chuàng)新的需要進行組織重構和資源重置，以成功實施商業(yè)模式和創(chuàng)新模式的轉型。微創(chuàng)新是基于用戶和市場的應用創(chuàng)新，客戶企業(yè)和消費者成千上萬，各自的需求也不盡相同。首先，要增強信息收集和處理職能，如何對海量數(shù)據(jù)進行甄別、遴選和整合，發(fā)現(xiàn)有價值，可以商業(yè)化的創(chuàng)新“點”是小微企業(yè)微創(chuàng)新的關鍵環(huán)節(jié)。因此可以考慮增加“信息執(zhí)行官”功能的管理職位，加強信息處理功能。其次，要拓展和加強產品服務職能。在當前競爭環(huán)境中，若僅提供產品，成長性必然受到牽制，實施制造業(yè)服務化轉型即制造與服務的有機融合，是當今企業(yè)商業(yè)模式變遷和演化的重要路徑，是解決當前制造業(yè)面臨困境的有效手段[9]。甚至有學者認為“所有的經濟都應是服務經濟”[10]，服務創(chuàng)新也是企業(yè)微創(chuàng)新的重要內容，360公司的成長過程實質上就是服務持續(xù)創(chuàng)新過程。因此，強有力的產品服務中心是科技型小微企業(yè)進行組織創(chuàng)新應當考慮的方向，目前許多企業(yè)將售后服務升級為用戶體驗服務，不僅僅停留在密切跟蹤產品的市場反映，要著手培養(yǎng)進入用戶心理的能力，深入挖掘這種隱藏的需求。

(四)加強創(chuàng)新文化建設，搭建政府創(chuàng)新服務平臺

許多小微企業(yè)主有一個誤區(qū)，認為企業(yè)文化是規(guī)模企業(yè)管理團隊才需要重視的工作。然而，創(chuàng)新是科技型小微企業(yè)的成長之根，尤其是處于發(fā)展期的小微企業(yè)更需要充滿朝氣的創(chuàng)新文化和氛圍。微創(chuàng)新的靈感無處不在，任何一個小小的點都有可能成為引發(fā)市場變革的殺手锏。因此，科技型小微企業(yè)每一個企業(yè)成員都必須有創(chuàng)新的理念，人人都要成為創(chuàng)新者，才能夠及時捕捉到創(chuàng)新信息。

要實現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，最核心的是克服市場、企業(yè)與研發(fā)機構的信息不對稱。信息不對稱是企業(yè)技術創(chuàng)新高風險的重要原因。小微企業(yè)本身在信息獲取方面存在地域、網絡資源等諸多障礙，而微創(chuàng)新的啟動又恰恰是建立在信息資源基礎上的。在企業(yè)自身重視信息建設的同時，國家和地方政府應當著力搭建有利于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的公共技術創(chuàng)新服務平臺。一方面，要提供優(yōu)質的技術資源搜索服務，依托各級科技情報研究院的科技文獻共享服務系統(tǒng)、科技檢索查新系統(tǒng)、科技信息推送服務系統(tǒng)以及科技報告共享系統(tǒng)，免費向小微企業(yè)提供國內外科技文獻查詢、查新檢索、科技情報咨詢、科技報告閱讀、科技信息定制推送等服務，幫助小微企業(yè)確立技術發(fā)展方向，規(guī)避技術創(chuàng)新風險；另一方面，要搭建科技成果轉化服務平臺，構建科技成果供方信息庫和小微企業(yè)技術需求信息庫，健全網上技術市場的技術交易機制，集中為小微企業(yè)提供知識產權咨詢、知識產權預警分析等服務。

當前，我國已進入全面建成小康社會的決定性階段，經濟轉型升級也進入一個特殊的歷史時期。在這個時期內，改革創(chuàng)新帶來的是前所未有的歷史新機遇。2015年新年伊始，國家連續(xù)出臺政策措施，積極拓展經濟發(fā)展的新空間，強化企業(yè)技術創(chuàng)新主體地位，建立企業(yè)主導產業(yè)技術研發(fā)創(chuàng)新的體制和機制，支持企業(yè)加強研發(fā)中心建設，加大研發(fā)投入。兩會上，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”成為了熱度不減的話題，要加大對中小企業(yè)、微型企業(yè)技術創(chuàng)新的支持力度形成共識。當前，生態(tài)農業(yè)、電子商務等小微企業(yè)的科技創(chuàng)新已經具備相當?shù)挠绊懥?，相信在不久的將來，我國小微企業(yè)科技創(chuàng)新在微創(chuàng)新的助力下將大有作為。

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(責任編校：陳婷)

Micro-innovation and the Growing of Micro and Small Businesses

WANG Dan

(School of Business, Hunan First Normal University, Changsha Hunan 410205, China)

Abstract：The improvement of micro innovative ability is regarded as the internal power for technology-based micro and small businesses to upgrade their core competence, get rid of the living dilemma, and keep the sustainable growth based on the analysis of the connotation and the living dilemma of micro and small businesses in this paper. The measures for these enterprises to improve their innovative ability are also put forward in the paper.

Key Words：technology-based micro and small businesses; living dilemma; micro innovative power; improvement measure

作者簡介：王丹(1985— )，女，湖南長沙人，湖南第一師范學院商學院助教。研究方向：財務管理。

基金項目：湖南省科技計劃項目軟科學項目“湖南小微企業(yè)技術創(chuàng)新發(fā)展研究”，項目編號：2013ZK3099；湖南省科技計劃項目重點項目“湖南省創(chuàng)新型企業(yè)科技創(chuàng)新路徑與政策研究”，項目編號：2014ZK2060。

收稿日期：2015-09-23

中圖分類號:F276.3

文獻標識碼：A

文章編號：1008-4681(2015)06-0012-04