李 偉 王乾星 劉 薇

（新疆廣播電視大學(xué)，新疆 烏魯木齊 830049）

遠(yuǎn)程開放教育課程教學(xué)團隊建設(shè)的路徑探索*

李 偉 王乾星 劉 薇

（新疆廣播電視大學(xué)，新疆 烏魯木齊 830049）

課程教學(xué)團隊建設(shè)是提高遠(yuǎn)程開放教育課程教學(xué)質(zhì)量的重要保障。文章以新疆廣播電視大學(xué)為例，從遠(yuǎn)程開放教育課程教學(xué)團隊建設(shè)的必要性出發(fā)，分析了現(xiàn)階段課程教學(xué)團隊建設(shè)存在的問題，依據(jù)遠(yuǎn)程開放教育的特點提出建設(shè)課程教學(xué)團隊的相關(guān)措施。

遠(yuǎn)程開放教育；教學(xué)團隊；建設(shè)

團隊理論起源于日本，在歐美企業(yè)界發(fā)展流行，后用于教育界。1993年，美國學(xué)者喬恩·R·卡曾巴赫和史密斯認(rèn)為，團隊就是由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。①

對于教學(xué)團隊，董文良認(rèn)為：“高校教學(xué)團隊是根據(jù)各學(xué)科(專業(yè))的具體情況，以教研室、研究所、實驗室、教學(xué)基地、實訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位，以系列課程或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺，由一定數(shù)量知識與業(yè)務(wù)能力互補、年齡結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)合理的教師組成。在多年的教學(xué)改革與實踐中形成的，具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神和梯隊結(jié)構(gòu)所組成的正式群體?！雹?/p>

廣播電視大學(xué)（以下簡稱“電大”）遠(yuǎn)程開放教育是系統(tǒng)辦學(xué)，整個系統(tǒng)分為中央、省級、地市級、縣級四級電大，只有把分散的教師力量、信息資源整合起來，才能實現(xiàn)系統(tǒng)辦學(xué)優(yōu)勢最大化。因此，課程教學(xué)團隊的建設(shè)對于電大遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)水平的提升、電大的長遠(yuǎn)發(fā)展意義重大。

一、遠(yuǎn)程開放教育課程教學(xué)團隊建設(shè)的必要性

（一）課程教學(xué)模式改革的需要

電大系統(tǒng)是在我國計劃經(jīng)濟大背景下形成的，在教學(xué)上遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學(xué)、分級管理”的原則，各級電大在業(yè)務(wù)上是指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系。省級電大、各縣市電大（教學(xué)點）都有自己擅長的領(lǐng)域可供其他電大（教學(xué)點）學(xué)習(xí)、借鑒。隨著國民素質(zhì)的整體提高，電大學(xué)生的質(zhì)量不斷提升，高學(xué)歷學(xué)生成為電大新的學(xué)生群體，同時學(xué)生的需求進(jìn)一步增多，由開始的學(xué)歷需求到能力需求，轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的應(yīng)用需求和技術(shù)需求。這些變化對電大的教學(xué)模式提出了新的要求，課程教學(xué)團隊借助電大系統(tǒng)獨有的管理體制、溝通模式和協(xié)調(diào)制度整合優(yōu)勢資源，為學(xué)生提供更好的教學(xué)服務(wù)，它是電大課程教學(xué)模式改革的主要實踐者，是推進(jìn)教學(xué)模式改革的有效形式。

（二）提升教學(xué)質(zhì)量的需要

教學(xué)團隊建設(shè)的目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量。自電大創(chuàng)建以來，課程的設(shè)計和開發(fā)由普通高校教師、學(xué)科專家和電大系統(tǒng)遠(yuǎn)程教學(xué)專家團隊集體完成，課程的教學(xué)落實是依靠各級電大分級管理實施。通過課程教學(xué)團隊的建設(shè)，可以充分利用電大教師隊伍獨有的專兼職相結(jié)合的特點，把電大系統(tǒng)分散的教學(xué)、師資優(yōu)勢資源凝聚起來，取長補短、通力合作，提高電大系統(tǒng)整體的教學(xué)質(zhì)量。

（三）教師個人發(fā)展的需要

隨著開放教育的進(jìn)一步發(fā)展，教學(xué)理念日益更新，學(xué)生的學(xué)習(xí)需求多樣化，加之現(xiàn)代教育技術(shù)的迅猛發(fā)展，對教師的要求也越來越高。電大遠(yuǎn)程開放教育要求教師身兼多職，既是資源制作者，又是教學(xué)環(huán)節(jié)落實者，既是專才又是通才。而電大系統(tǒng)教師隊伍的現(xiàn)狀是教師數(shù)量少、人員分散、層次不一、教學(xué)任務(wù)繁重，教師的成長缺乏長期而有效的支持。課程教學(xué)團隊通過創(chuàng)建交流溝通、合作共贏的事業(yè)平臺，增強對教師的感召力和凝聚力，提升教師的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，有利于完善職業(yè)認(rèn)知，激發(fā)工作的主動性；通過創(chuàng)設(shè)優(yōu)勢互補、資源共享的工作環(huán)境，促進(jìn)教師之間的對話與研討，有利于發(fā)展創(chuàng)造潛力，提高教育教學(xué)水平，縮短成長成才的周期。

二、遠(yuǎn)程開放教育課程教學(xué)團隊存在的問題

（一）團隊缺乏有效的管理機制

新疆電大在2013年學(xué)科組會議后，根據(jù)教學(xué)需求組建了六個學(xué)科教學(xué)團隊。學(xué)科負(fù)責(zé)人（教研室主任或副主任擔(dān)任）通過建立QQ群，邀請各縣市電大（教學(xué)點）相關(guān)專業(yè)教師加入。歷時兩年后，筆者與6位學(xué)科負(fù)責(zé)人深入訪談，他們一致認(rèn)為，學(xué)科教學(xué)團隊的組建對大教研室活動的開展發(fā)揮了積極作用。但除此之外，極少通過學(xué)科教學(xué)團隊開展教學(xué)活動，學(xué)科教學(xué)團隊沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。究其原因，主要是團隊缺乏管理機制。教學(xué)團隊是一個松散的組織，沒有明確的管理制度約束機制，內(nèi)部權(quán)責(zé)不明確，僅靠團隊負(fù)責(zé)人的個人作用很難長久維系。一個團隊的發(fā)展沒有制度的保障，就像無源之水、無本之木，不可能有鮮活的生命力和持久發(fā)展的動力。

學(xué)科教學(xué)團隊與課程教學(xué)團隊不是同一個概念，在專業(yè)劃分上學(xué)科比課程涵蓋的內(nèi)容更廣。但二者在教學(xué)團隊的組建、運作上有相似之處，學(xué)科教學(xué)團隊在運行中存在的問題在課程教學(xué)團隊中也可能會遇到，類似的問題我們可以借鑒。

（二）團隊成員之間溝通有待加強

新疆電大課程分為必修課和省開課兩類，本文以省開課作為研究對象。省開課的開展涉及三類教師：新疆電大課程責(zé)任教師、各縣市電大（教學(xué)點）班主任、各縣市電大（教學(xué)點）聘請的面授課教師。這三類教師通常被視為一個課程教學(xué)團隊。在課程教學(xué)團隊運作過程中，責(zé)任教師與班主任聯(lián)系較多，如在課程的落實環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，班主任會與責(zé)任教師聯(lián)系溝通解決。班主任與面授課教師接觸頻繁，他們之間會討論課程的進(jìn)度及學(xué)生上課、聽課的效果等問題。課程責(zé)任教師與面授課教師間的溝通極少，甚至沒有溝通（課程責(zé)任教師與面授課教師為同一人除外）。截至目前，全疆共有85個電大教學(xué)點，也就是說有85個與責(zé)任教師相關(guān)的班主任。責(zé)任教師主動與所有的班主任進(jìn)行溝通在時間和精力上都有一定的難度，這時班主任溝通橋梁的作用就凸顯出來，班主任能否將課程責(zé)任教師與面授課教師間的信息準(zhǔn)確及時地傳達(dá)直接影響團隊的運作效果。現(xiàn)階段，班主任與責(zé)任教師除了遇到急需解決的問題采用電話、QQ溝通之外，主要溝通渠道就是開展大教研室活動，通過這個平臺班主任與責(zé)任教師相互交流關(guān)于某門課程的看法、心得。以近兩年筆者開展的教研室活動“公務(wù)員制度講座”課程為例，一學(xué)期開展兩次，兩年共計8次，參與人數(shù)共計60余人，平均每次不足10人，而且參加研討的教師總是固定的相同幾個人。其余的教師為什么沒有參加，是時間緣故，是對研討的問題不感興趣，還是有其他原因，是進(jìn)一步需要關(guān)注的問題。

（三）團隊成員之間合作積極性不高

任何一個團隊的組建，都是因為成員有共同的目標(biāo)、共同的信念而走到一起，團隊成員之間的關(guān)系應(yīng)該是緊密相連的。但是，由于基層電大分布于各個縣市，組成課程教學(xué)團隊的成員也相應(yīng)地分散在各個縣市，團隊成員都有各自的日常教學(xué)、管理工作，且每一個成員的工作都是相互獨立的，只對本電大（教學(xué)點）負(fù)責(zé)，與其他的教學(xué)點沒有直接的關(guān)系，因此導(dǎo)致成員之間日常聯(lián)系較少，關(guān)系并不緊密，團隊成員之間合作的積極性不高。

（四）團隊缺乏考核激勵機制

在當(dāng)今高校中，衡量教師優(yōu)秀與否的主要指標(biāo)是教學(xué)工作量和科研成果。它們直接與教師的切身利益相掛鉤，激勵教師干好本職工作，及時更新知識，多申請課題，多發(fā)表論文為今后的職稱評定增添砝碼。教師在教學(xué)團隊中的付出在薪酬評定與晉升職稱時得不到相應(yīng)的認(rèn)可，導(dǎo)致許多教學(xué)團隊在組建時擂鼓震天，運作時無所作為，最后悄無聲息?？v觀現(xiàn)有的課程教學(xué)團隊評價考核指標(biāo)都比較單一，沒有專門針對課程特點和教學(xué)團隊類型制訂的評價指標(biāo)。筆者查閱了新疆電大近三年的校級文件，沒有發(fā)現(xiàn)與教學(xué)團隊考核激勵相關(guān)的內(nèi)容。

三、遠(yuǎn)程開放教育課程教學(xué)團隊建設(shè)的路徑

（一）選拔經(jīng)驗豐富的學(xué)科帶頭人組建團隊

在教學(xué)團隊中帶頭人的作用舉足輕重，他是團隊的靈魂和核心。根據(jù)遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)特點，要求帶頭人首先要了解遠(yuǎn)程教育理念并且能熱心于遠(yuǎn)程開放教育事業(yè)，原則上應(yīng)具有副教授及以上職稱，十年以上遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)經(jīng)歷且長期堅持在教學(xué)第一線，承擔(dān)過本課程的教學(xué)工作，能為人師表，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

在人格特質(zhì)方面，具有一定的個人威望和人格魅力，具有團結(jié)協(xié)作精神和奉獻(xiàn)精神，愿意培養(yǎng)和帶動青年教師。此外還需要良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

（二）組建規(guī)模適中、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團隊

規(guī)模適中、結(jié)構(gòu)合理的團隊才能最大限度地發(fā)揮團隊作用。團隊成員人數(shù)過多，難以形成凝聚力和相互責(zé)任感，人數(shù)過少則難以高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)團隊的組建過程中，團隊人數(shù)應(yīng)由教學(xué)任務(wù)的多少、難易程度來決定。依據(jù)新疆電大的實際情況，我們可以借鑒國外普遍采用的核心互補團隊模式，根據(jù)課程的需要，確定一個核心小組，一般有3－5名成員。核心小組要預(yù)先制訂好合作計劃、合作原則、合作日程等。隨著團隊工作的不斷深入和需要，可以隨時吸收新的成員進(jìn)入，這些新參與進(jìn)來的成員必須遵守已有的團隊計劃，但可以提出合理的建議和意見來幫助改進(jìn)合作計劃的各個環(huán)節(jié)。

合理優(yōu)化的團隊結(jié)構(gòu)是發(fā)揮團隊功能和作用的前提和保證，團隊的建設(shè)首先要整合和優(yōu)化團隊的基本結(jié)構(gòu)，如年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)。具體來說，課程教學(xué)團隊成員在年齡、學(xué)歷、職稱上應(yīng)該具有較強的互補性和梯度差別。

1.年齡結(jié)構(gòu)

老中青結(jié)合、以中青年為主，團隊中既要有經(jīng)驗豐富的專家教授，又要有年富力強的中青年教學(xué)骨干。采取觀摩老教師授課、點評年輕教師授課、上公開課等形式，中青年教師學(xué)習(xí)老專家的教學(xué)經(jīng)驗，提高教育教學(xué)水平，中老年教師學(xué)習(xí)年輕教師新的教學(xué)知識和技能，取長補短、雙贏共進(jìn)，從整體上提升教學(xué)團隊的教學(xué)效果。

2.學(xué)歷結(jié)構(gòu)

教學(xué)團隊中成員應(yīng)具有專科、本科、碩士、博士及其他學(xué)歷的比例。學(xué)歷在一定程度上體現(xiàn)了教學(xué)團隊內(nèi)部的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)水平，在一個教學(xué)團隊中承擔(dān)具體教學(xué)任務(wù)的教師碩士和本科學(xué)歷占絕大多數(shù)。

3.職稱結(jié)構(gòu)

教學(xué)團隊成員中應(yīng)具有教授、副教授、講師、助教等職稱的比例。職稱是團隊成員教學(xué)水平、科研能力的體現(xiàn)。在教學(xué)團隊中既要有教授或副教授作為負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào)團隊工作，又要有講師作為中堅力量具體執(zhí)行各教學(xué)環(huán)節(jié)任務(wù)，還要有助教擔(dān)任輔導(dǎo)員工作。

（三）構(gòu)建決策權(quán)共享的教學(xué)團隊

決策權(quán)共享可以增強團隊成員的主人翁意識，是團隊成功的關(guān)鍵因素。決策權(quán)共享可以激發(fā)團隊成員努力為團隊服務(wù)的熱情，這些努力包括獻(xiàn)計獻(xiàn)策、對關(guān)注焦點發(fā)表見解、參與決策及承擔(dān)責(zé)任。電大的特色是各教學(xué)環(huán)節(jié)由不同的成員完成，決策權(quán)必須越來越多地由團隊成員共享。為了在決策權(quán)共享的情況下團隊獲得成功，團隊內(nèi)部要有良好的氛圍，要為工作設(shè)立預(yù)期目標(biāo)。

1.培育團隊人文氛圍

良好的團隊氛圍，是團隊工作高效率的保證。教學(xué)團隊成員之間是分工合作相互依存的關(guān)系。團隊成員既要有明確的工作分工，也要有相互支持、相互協(xié)作的思想。電大教師分散在各個縣市，見面機會較少，針對這種情況可以利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成日常工作和情感的溝通與交流，例如：通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議討論團隊工作；通過電子郵件交流信息；將QQ群討論區(qū)作為交流意見的平臺進(jìn)行實時、非實時交流與研討。通過多樣化的溝通形式使團隊工作更加精細(xì)化，同時實現(xiàn)資源共享。此外可以借助微信朋友圈交流情感，增加彼此的信任，進(jìn)一步營造良好的團隊工作氛圍。

2.建立學(xué)科帶頭人負(fù)責(zé)，團隊成員共同參與決策的教學(xué)團隊

學(xué)科帶頭人依據(jù)課程需求組織各縣市電大（教學(xué)點）的教師按照課程組成課程教學(xué)團隊，教學(xué)任務(wù)由團隊中的每一位成員共同承擔(dān)。打破以往各縣市電大分而治之的塊狀結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)各級電大教師、教學(xué)資源互補與共享。在課程教學(xué)團隊中，從制訂教學(xué)文件、選用教材、制訂課程教學(xué)計劃，到錄制直播課、面授輔導(dǎo)、網(wǎng)上回帖答疑、考試輔導(dǎo)、作業(yè)批改，所有的工作都由課程團隊帶頭人組織團隊成員共同討論分擔(dān)，成員可以毛遂自薦承擔(dān)自己擅長的工作。團隊決策權(quán)共享模式將各級電大教師組成一個整體，共同完成教學(xué)任務(wù)，形成教師教學(xué)相互協(xié)作的良好局面。

（四）建立教學(xué)團隊考核、激勵機制

考核激勵機制的建立，一方面有利于教學(xué)團隊比學(xué)趕幫超氛圍的培養(yǎng)，另一方面有利于激發(fā)教學(xué)團隊整體工作的積極性。所謂考核，更多是對教師的一種督促，一種規(guī)范，一種推動力?？己藨?yīng)該深入而且全面，針對教學(xué)、育人、思想等，全方位的考核更能體現(xiàn)教師的整體精神風(fēng)貌，更能真實地反映團隊的工作狀態(tài)。在考核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立激勵機制，激勵包含了正激勵和負(fù)激勵，針對高校教師的考核我們更多要以正激勵為主，負(fù)激勵為輔，這樣能夠真正調(diào)動教師的工作積極性，同時也能帶動團隊整體力爭上游的高昂氣勢。

考核激勵機制的建立，需要我們深入細(xì)化每一個考核指標(biāo)，這一考核指標(biāo)可以是彈性的，不能把發(fā)表論文作為唯一標(biāo)準(zhǔn)。針對教學(xué)團隊的特點，我們可以開展定性和定量相結(jié)合的考核方式，使得教學(xué)團隊能夠認(rèn)清自身的優(yōu)勢和短板，讓每一個團隊成員能夠充分了解自己的專長，從而在今后的工作中能夠人盡其才，物盡其用?？己艘欢ㄒ信涮椎募畲胧?，激勵可以是物質(zhì)上的，也可以是精神上的。如在薪酬方面，給予優(yōu)秀團隊或團隊中的優(yōu)秀成員一定獎勵，也可以派遣優(yōu)秀的團隊成員前往內(nèi)地知名科研院所進(jìn)行深造或參與學(xué)術(shù)交流。一系列的舉措都是為了打造一支優(yōu)秀的教學(xué)團隊，從而帶動教師整體隊伍的發(fā)展，提升學(xué)校教學(xué)實力和社會影響力。

（五）為教學(xué)團隊提供制度、經(jīng)費支持

任何一個團隊要保證正常運行并發(fā)揮作用，必須以一定的制度和經(jīng)費作為后盾和保障。學(xué)校對依據(jù)教學(xué)需求組建的教學(xué)團隊?wèi)?yīng)給予專門經(jīng)費，團隊帶頭人具體負(fù)責(zé)經(jīng)費的管理、分配和使用。團隊要制訂獎勵制度，對于校外兼職教師進(jìn)行管理和獎勵，以此來提高團隊成員的工作積極性。針對教學(xué)團隊成員都有較高的素質(zhì)，個性和自主性相對較強，專兼職相結(jié)合等特點，以交流溝通為主的管理方式取代傳統(tǒng)的行政性命令式的管理方式更能滿足團隊成員心理上的需求；彈性工作制度和管理制度更能適合團隊成員在完成團隊教學(xué)工作任務(wù)后時間上自由支配的需求。

注釋：

①（美）斯蒂芬·P·羅賓斯，蒂莫西·A·賈奇著.孫建敏，李原等譯.組織行為學(xué)[M]. 北京：中國人民大學(xué)出版社，1997：283.

②董文良.地方高校教學(xué)團隊建設(shè)探析[J].中國電力教育，2009（6） :26.

[1]方新立.遠(yuǎn)程教育中課程教學(xué)團隊建設(shè)若干問題的探究[J].天津電大學(xué)報，2011，（6）.

[2]李漫.高等院校優(yōu)秀教學(xué)團隊的構(gòu)建和運行模式研究[D].南京理工大學(xué)， 2008.

[3]都光珍.加強教學(xué)團隊建設(shè)的思考[J].國家教育行政學(xué)院學(xué)報，2009，（1）.

[4]周同巖.加強現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教師隊伍建設(shè)芻議[J].職業(yè)技術(shù)，2009，（3）.

[5]王全勝.高校教學(xué)團隊的組建及運行保障[J].甘肅聯(lián)合大學(xué)學(xué)報，2009，（5）.

[6]顧靜相等.基于WEB2.0的遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)團隊建設(shè) 影響課程教學(xué)團隊建設(shè)與運行效果的主要因素分析[J].中國遠(yuǎn)程教育，2010，（9）.

本文為新疆廣播電視大學(xué)校級科研課題資助項目“遠(yuǎn)程開放教育課程教學(xué)團隊建設(shè)研究——以新疆廣播電視大學(xué)為例”（14xjddktqn16）研究成果。

2015-08-16

李偉，女（漢族），遠(yuǎn)程教育學(xué)院教師，管理學(xué)碩士，研究方向：行政管理理論與實踐。